Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Отправлено: 18.2.2015, 11:28 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
ок, проверим, конечно. но для себя, а клиента обнадёживать не будем. |
Форум: Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-e... · Просмотр сообщения: #91220 · Ответов: 26 · Просмотров: 8923 |
Отправлено: 18.2.2015, 11:04 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
- Allow Member Forward = OFF - но при этом входящий звонок переадресован не будет? |
Форум: Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-e... · Просмотр сообщения: #91216 · Ответов: 26 · Просмотров: 8923 |
Отправлено: 18.2.2015, 9:54 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
нет. Allow Forward Member "Анализ автоматической переадресации у членов группы.Если этот параметр установлен в «OFF», то входящий в группу вызов поступит на члена группы даже если он установит автоматическую переадресацию вызовов. Если параметр установлен в «ON», установленная у абонента автоматическая переадресация будет восприниматься как выход из группы, и групповой вызов не будет направляться на данного абонента." вот это мне и не понятно: то ли звонок пойдёт на внутренний номер, но не пойдёт на сотовый, то ли пойдёт по переадресации на сотовый... |
Форум: Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-e... · Просмотр сообщения: #91214 · Ответов: 26 · Просмотров: 8923 |
Отправлено: 18.2.2015, 9:52 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
увы, станция не под рукой, а на объекте, я там только завтра буду. итого, чтобы вызов гарантированно ушёл на сотовый и остался там, нужно, во-первых, переадресацию вводить с последнего номера группы, а во-вторых, включить где-то (не искал пока, где именно) распознавание условия переадресации у члена группы. ну, или таймер перехода на следующего члена группы сделать таким большим, чтобы на сотовом успели ответить, если агент не последний в группе. я всё правильно понял? |
Форум: Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-e... · Просмотр сообщения: #91213 · Ответов: 26 · Просмотров: 8923 |
Отправлено: 18.2.2015, 9:23 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
"Абонент в группе (ACD, циркулярной или терминальной) может быть назначен на получение входящих вызовов искания свободного абонента с преодолением действия любой автоматической переадресации. Таким образом, система либо распознает условие переадресации и передает вызовы искания в обход абонента, либо направляет вызовы искания на абонента с учетом содержимого базы данных системы." значит ли это, что если абонент в терминальной группе поставил переадресацию на сотовый, то входящий звонок в группу дойдёт до него, будет переадресован на сотовый и там и останется? |
Форум: Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-e... · Просмотр сообщения: #91210 · Ответов: 26 · Просмотров: 8923 |
Отправлено: 16.2.2015, 10:23 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
имеются ввиду "чистые" DECTы, через базу, а не "домашние" по аналоговой линии? |
Форум: Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-e... · Просмотр сообщения: #91186 · Ответов: 4 · Просмотров: 2699 |
Отправлено: 30.12.2014, 11:10 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
поделитесь файликом с русским языком для заливки на eMG80! |
Форум: Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-e... · Просмотр сообщения: #90628 · Ответов: 29 · Просмотров: 11419 |
Отправлено: 14.7.2014, 12:48 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
чтоб не плодить новую тему. было зарезервировано 24 порта для трубок DECT в логическом конце нумерации. есть необходимость увеличить это количество, нумерация позволяет. вопрос, собственно, такой: существующие трубки после программирования придётся регистрировать заново? |
Форум: Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 · Просмотр сообщения: #87922 · Ответов: 3 · Просмотров: 3028 |
Отправлено: 25.4.2014, 10:34 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
докладываю по ситуации: при подключении GDC-400B и GDC-600BE "как есть" связь глючила - пропадал голос при звонках. после обновления софта WTIM и баз - всё ОК. |
Форум: Техническая поддержка iPECS-LIK & iPECS-UCP · Просмотр сообщения: #86748 · Ответов: 11 · Просмотров: 6062 |
Отправлено: 25.4.2014, 5:57 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
о, инструкция же! туплю, простите.... все мысли уже - на природе, с веслом в руке... |
Форум: Техническая поддержка iPECS-LIK & iPECS-UCP · Просмотр сообщения: #86742 · Ответов: 11 · Просмотров: 6062 |
Отправлено: 24.4.2014, 14:34 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
>Прошивка NIOS - это по сути архивный файл который содержит в себе в том числе и софт для обновления всех моделей базовых станций (400B/600B/600BE). После обновления NIOS на WTIMe нужно ввести команду на обновления софта баз. подскажите, как ввести команду обовление софта баз |
Форум: Техническая поддержка iPECS-LIK & iPECS-UCP · Просмотр сообщения: #86735 · Ответов: 11 · Просмотров: 6062 |
Отправлено: 26.3.2014, 10:07 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
прописал плату ночью. по SIP звонков немного, СО выбираются по кругу. поэтому утром прошло какое-то время до перезагрузки АТС. после этого я внимательно следил за кнопками на консолях DSS. когда начали заниматься СО на новой плате - АТС перезагрузилась чуть погодя. я спрашивал абонентов, которые звонили в это время через SIP - у них в трубках была тишина, как будто ответивший молчал. соответственно, они перезванивали. |
Форум: Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 · Просмотр сообщения: #86081 · Ответов: 9 · Просмотров: 2654 |
Отправлено: 26.3.2014, 9:56 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
пробовал: на тестовой всё работает, платы тоже менял. собственно, сейчас у меня в работе та, которая была докуплена. потому я и грешил на переполнение. |
Форум: Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 · Просмотр сообщения: #86078 · Ответов: 9 · Просмотров: 2654 |
Отправлено: 26.3.2014, 9:38 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
без платы в 5 слоте это выглядит так |
Форум: Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 · Просмотр сообщения: #86074 · Ответов: 9 · Просмотров: 2654 |
Отправлено: 26.3.2014, 9:00 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
м-да, по всему выходит, дело не в тайм-слотах... |
Форум: Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 · Просмотр сообщения: #86071 · Ответов: 9 · Просмотров: 2654 |
Отправлено: 26.3.2014, 8:25 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
iPECS-MG/GS56M-B.5Bb FEB/14 Boot Version-1.1Ab AUG/11 OS Version-1.1Ad MAY/13 Имеется следующая конфигурация по слотам: 0 - AAFU, 1 - DSIU, 2,3,4 - PRIBы, 5 пустой, 6 - LCOB8 7 - VOIB24 (Н.450), 8 - VOIB8 (SIP), 9 - DTIB12, 10 - BRIB, 11 - SLIB24, 12 - WTIB (24 порта DECT) Хотел поставить ещё одну VOIB8 (SIP) в 5 слот. Как только очередь доходит до СО в новой плате, MG самопроизвольно перезагружается. Подскажите, сколько тайм-слотов у меня занято в такой конфигурации? |
Форум: Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 · Просмотр сообщения: #86069 · Ответов: 9 · Просмотров: 2654 |
Отправлено: 13.3.2014, 8:28 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
добрый день! iPECS-LIK50 + WTIM4 + GDC-400B (1 шт.), хотим добавить базы DECT. вопрос - можно ли будет использовать с этой конфигурацией базы GDC-600BE или имеющуюся GDC-400В лучше заменить? |
Форум: Техническая поддержка iPECS-LIK & iPECS-UCP · Просмотр сообщения: #85708 · Ответов: 11 · Просмотров: 6062 |
Отправлено: 25.2.2014, 8:50 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
угу, спасибо! |
Форум: Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 · Просмотр сообщения: #85305 · Ответов: 6 · Просмотров: 3202 |
Отправлено: 25.2.2014, 8:15 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
а что за параметр BY-PASS DTMF в настройках СО, за что он отвечает? в мануале его просто нет... |
Форум: Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 · Просмотр сообщения: #85302 · Ответов: 6 · Просмотров: 3202 |
Отправлено: 30.10.2013, 10:01 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
огромное спасибище! |
Форум: Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 · Просмотр сообщения: #83178 · Ответов: 6 · Просмотров: 4919 |
Отправлено: 30.10.2013, 9:47 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
- использовать специальные протоколы (запрос-ответ), как например протокол SMDR Starex CS-1000. Т.е. для приема лога применять программы, поддерживающие протокол CS-1000. Протокол CS-1000 имеется и в MG и в LIK. а вот этот пункт меня заинтересовал. насколько я помню, этот сборщик логов с CS-1000 работать умеет. а как именно включить этот протокол на MG? |
Форум: Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 · Просмотр сообщения: #83176 · Ответов: 6 · Просмотров: 4919 |
Отправлено: 30.10.2013, 9:10 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
большое спасибо! |
Форум: Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 · Просмотр сообщения: #83166 · Ответов: 6 · Просмотров: 4919 |
Отправлено: 30.10.2013, 6:56 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
Имеем несколько АТС - MG, LIK и ipLDK - и сборщик SMDR "Терминал32" от казанского тарификатора ISOFT. Терминал32 подключен по LAN и настроен таким образом, что при отсутствии информации от АТС в течении 600 секунд он переподключается, дабы исключить "подвисания" сети. В окне SMDR при этом пишется, что подключение произошло с такого-то IP по такому-то порту. Причём порт совсем не тот, что в настройках сборщика SMDR. Например, для LIK в настройках сборщика порт 5003, а в окне SMDR пишет, что подключился по порту 2. Обратил внимание, что иногда (не всегда, но часто) подключение происходит не к тому порту, для LIK это порт 3. Разумеется, никакой информации АТС по этому порту не выдаёт и через ещё 600 секунд Терминал32 переподключается, на этот раз правильно. Из-за этой проблемы некоторая часть звонков в тарификатор не попадает. Написал в техподдержку ISOFT, приложил скан сборщика логов. Вот этот, с LIK-50. На что был послан лесом с аргументацией, что Терминал32 исправно подключается к нужному IP-адресу по нужному порту - в данном случае 5003 - и это хорошо видно на скане. А что там за порты 2 и 3 SMDR пишет - это проблема техподдержки АТС. К тому же и сам припоминаю, что на прежнем сборщике логов при запуске пару раз наблюдал такую же проблему, не к тому порту подключался, приходилось перезапускать сборщик. Такая же картина у меня на всех АТС. Для LIK, повторюсь, "правильный" порт 2, а "неправильный" - 3. У MG это соответственно 1 и 2, а у LDK - 6 и 7. Прикладываю скан настройки SMDR той же АТС, чей SMDR сканировал в сборщике логов. Прошу совета, как можно обойти проблему. Сталкивался ли кто-нибудь с подобным? Тему создал в этом разделе, т.к. имею тестовую MG100, на которой можно будет экспериментировать. |
Форум: Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 · Просмотр сообщения: #83159 · Ответов: 6 · Просмотров: 4919 |
Отправлено: 30.9.2013, 14:16 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
Имеем колл-центр на сервере "Инфинити", подключенный потоком PRI к узловой (транзитной) MG300, и кучу MG100 и ipLDK300 в сети по Н.323. Все MG версии 2.1Ас. При звонке с оконечных MG на "Инфинити" звонок срывается через 2 секунды, вне зависимости от того, ответили на него или нет. При звонке с ipLDK всё нормально. Временно обошли проблему подменой номеров "Инфинити" номером группы на узловой MG, с последующей переадресацией на "Инфинити". В таком виде работает. Развернул тестовую оконечную MG, чтобы тренироваться "на кошках", сделал сниф. Гляньте, пожалуйста, а то Володя заболел, увы... Номер на оконечной MG - 1100, номер на "Инфинити" - 5000. |
Форум: Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 · Просмотр сообщения: #82419 · Ответов: 0 · Просмотров: 1312 |
Отправлено: 26.7.2013, 13:36 | |
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
да, через SPEED ячейку телефона. пробовал и через общесистемный SPEED с аттенданта. номер линии просит, номер группы не принимает. да это и не важно. одну группу разрешить, и всех делов. |
Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #80511 · Ответов: 6 · Просмотров: 2668 |
Открытая тема (есть новые ответы) Открытая тема (нет новых ответов) Горячая тема (есть новые ответы) Горячая тема (нет новых ответов) |
Опрос (есть новые голоса) Опрос (нет новых голосов) Закрытая тема Тема перемещена |
Текстовая версия | Сейчас: 13.6.2024, 6:57 |