Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Отправлено: 8.7.2011, 12:27 | |
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2011 Пользователь №: 16124 |
Я Rerout не трогаю. По-умолчанию все для него на Attendant. Давайте для ясности. Вы по DISA набрали абонента ХХХ, он занят, нужно, чтобы соединение сбросилось? Тогда для BUSY нужно TONE поставить! Или вы про другое? Я в Rerout'у Busy Destination и No Answer Destination поставил 1- СИГНАЛ. Наверное так было изначально. А Busy, Error, No Answer = СИГНАЛ. Вот так стоит. |
Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52490 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001 |
Отправлено: 8.7.2011, 12:18 | |
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2011 Пользователь №: 16124 |
Я не понял! Вы ж писали, что в ПГМ144 вызов назначен на эту группу, значит, если 100 не отвечает, вызов должен скакать на следующего абонента в группе! ПГМ167 по BUSY - TONE. BUSY все стоят TONE. Может быть, что Reroute No Answer Destination стоял в группу??? Поэтому и перенаправление?!??! |
Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52488 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001 |
Отправлено: 8.7.2011, 12:01 | |
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2011 Пользователь №: 16124 |
Спасибо ГУРУ за ответы!!!! Как хорошо, что есть к кому обратиться"!!! Еще вопросик: Когда после ГС, система перекидывает звонящего на номер 100. И если долго звонить, то звонок, так и висит на 100, пока звонящий не услышит сообшение "Номер не отвечает" и разрывает сообщение. Как перенаправить вызов, если 100 в течении 60 сек не взял телефон. Перенаправление на группу, в кот. входит 100 *621???? И по 3 Пункту: Набранный номер занят. = Разрыв связи после сообщения: "Номер занят". Сейчас идет переадресация на группу, как сделать, чтобы выдавалось сообщение "Занято" и связь разрывалась?!?!?! |
Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52486 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001 |
Отправлено: 8.7.2011, 11:18 | |
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2011 Пользователь №: 16124 |
И как это у вас завязано? В ПГМ144 вызов на это группу назначен? Да, и за 10 сек.(Overflow Timer = 10 у вас) особо не попереходит вызов... Да!! Не правильно?!?!? Если Вы знаете как лучше и правильнее, то подскажите!!! А какой Overflow Timer: назначит???? Я поставил 30 сек для теста!?! А в жизни сколько надо?? |
Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52469 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001 |
Отправлено: 8.7.2011, 11:17 | |
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2011 Пользователь №: 16124 |
1. Вызывающий не выполняет набор номера в главном меню = переадресация на номер "100" после 60 сек. пгм 167 назначить номер вн. абонента по Error 2. Вызывающий сбрасывает в главном меню = Разрыв связи после 0 сек. 142-18 - Busy/Error CPT Detect должен стоять в ON, разрыв через 0 сек все равно не получится 3. Набранный номер занят. = Разрыв связи после сообщения: "Номер занят" ПГМ 167: Busy Promt Usage - 142-18 - Busy/Error CPT Detect должен стоять в ONить галочку, Busu - Tone.. 4. Набранный номер не отвечает = Переадресаци после 60 сек. Ожидания на другой номер группы ПГМ 167: No Answer - номер группы 5. Ни один номер группы не отвечает = Разрыв связи. Таймер в настройках групп (тот самый) 6. Звонящий сбрасывает после набора номера = Разрыв связи после 0 сек. 142-18 - Busy/Error CPT Detect должен стоять в ON, разрыв через 0 сек все равно не получится - системе нужно время для распознания сигналов СО.. Я опоздал, ув. Дрон ответил.. 5. Ни один номер группы не отвечает = Разрыв связи. Какой именно таймер????? Я не пойму.... |
Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52468 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001 |
Отправлено: 8.7.2011, 11:15 | |
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2011 Пользователь №: 16124 |
|
Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52466 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001 |
Отправлено: 8.7.2011, 11:12 | |
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2011 Пользователь №: 16124 |
|
Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52464 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001 |
Отправлено: 8.7.2011, 11:10 | |
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2011 Пользователь №: 16124 |
Спасибо БОЛЬШОЕ!!! БУДУ тестить систему... По поводу: Счетчик повторного набора DISA (DISA Retry Counter) – 160+4+КОЛ-ВО попыток = 2, т.е. есть возможность 2 раза ввести внутр. номер, потом все равно переведет на 100. СПАСИБО!!! |
Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52463 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001 |
Отправлено: 8.7.2011, 10:42 | |
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2011 Пользователь №: 16124 |
Начнем с того, что если вызывающий положит трубку, то сброса моментально не будет! Внешние линии аналоговые, АТС понять может, что положили трубку только распознав сигнал отбоя, а на это требуется время ( на практике от 2 до 10 сек.). Но полной гарантии нет, сигнал отбоя может и не быть распознан... Возможно, понадобится настраивать ПГМ423. Все остальное ПГМ167, атрибуты группы(ПГМ191), DISA NO Answer Timer(ПГМ181/2). 2. Да этот пункт у меня сбрасывается через 10-12 сек. А по остальным по-конкретнее НЕЛЬЗЯ,....!!??! В 167: Назначение DID/DISA по ошибке = 2-Оператор Busy, Error, No Answer = СИГНАЛ Системное сообщение «Нет ответа» = ON Системное сообщение «Перевод на оператора» = OFF Системное сообщение «Занято» = OFF Переназначение DID/DISA по состоянию занятости /по ошибке /по не ответу = 2 - оператор В 191: Overflow Destination = 100 Overflow Timer = 10 VMIU Announce 1 Timer = 1 . Перенаправление при отсутствии доступного абонента =ON В 181: ни чего ни делал... Щас попробую!!! |
Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52459 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001 |
Отправлено: 8.7.2011, 10:22 | |
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2011 Пользователь №: 16124 |
А если все заново ставить, ТО подскажите как изначально надо все сделать. + Тесты проверки: 1. Звонящий не выполняет набор номера в главном меню = переадресация на номер "100" после 60 сек. 2. Звонящий сбрасывает в главном меню = Разрыв связи после 0 сек. 3. Набранный номер занят. = Разрыв связи после сообщения: "Номер занят" 4. Набранный номер не отвечает = Переадресаци после 60 сек. Ожидания на другой номер группы 5. Ни один номер группы не отвечает = Разрыв связи. 6. Звонящий сбрасывает после набора номера = Разрыв связи после 0 сек. |
Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52455 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001 |
Отправлено: 8.7.2011, 10:19 | |
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2011 Пользователь №: 16124 |
Перед запуском системы ARIA SOHO произведите инициализацию системы согласно следующей инструкции: 1. Перед проведением инициализации системы ARIA SOHO установите переключатель DIP (SW2) на плате MBU в положение ON для защиты данных системы в случае пропадания питания. 2. Установите переключатель DIP (SW1-4) на плате MBU в положение ON. Имеется в виду именно 4-я секция этого переключателя! 3. Подключите шнур электропитания к системе ARIA SOHO и розетке электросети. Включите АТС. 4. Установите код страны (Программа 100). Для Росси это 7 (при программировании с системного телефона), CIS (при использовании PCAdmin). 5. Произведите перезагрузку системы ARIA SOHO. 6. После перезагрузки установите групповой микропереключатель DIP (SW1-4) на плате MBU в положение OFF, для защиты произведенных настроек. Но после этого все настройки слетят, нужно будет программировать заново! На аналоговых линиях нет 100% гарантии, что будет распознан отбой. Но, на практике, линии, в общем то, отбиваются, за редким исключением. Я все это сделал. Вы же не предлагаете мне заново (уже в 3ий раз) сносить систему и заново ставить!?!? |
Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52454 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001 |
Отправлено: 8.7.2011, 10:14 | |
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2011 Пользователь №: 16124 |
|
Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52452 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001 |
Отправлено: 8.7.2011, 10:06 | |
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2011 Пользователь №: 16124 |
|
Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52448 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001 |
Отправлено: 8.7.2011, 9:58 | |
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2011 Пользователь №: 16124 |
|
Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52446 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001 |
Отправлено: 8.7.2011, 9:57 | |
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2011 Пользователь №: 16124 |
|
Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52445 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001 |
Отправлено: 8.7.2011, 9:39 | |
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2011 Пользователь №: 16124 |
Спасибо за ответы УВАЖАЕМЫЕ ГУРУ!!! Но все перепробывал...все что написано ВЫШЕ!!! Но СОХА продолжает "тупить"... ПО – DX84PX3.71a JUL/10 – KOREA. Програмлю через системный телефон. P.S.: может я не правильно задал вопрос...Опишу ситуацию полностью: 1. 3 СО и 8 внутр-их. 1. Есть группа *621 в нее вкл-ны номера 100 (директор), 111, 123, 103, 104, 105, 106. 2. Голосовое сообщение есть. 3. Вызывающий звонит -> слышит ГС, если он ни чего ни делает, то его перебрасывает на 100 (директор). 4. Если вызывающий набирает 100 (директор), его перебрасывает на 100 (директор). 5. Если 100 (директор) не отвечает, то вызов должен быть перенаправлен на след. номер группы. Вот как-то так. |
Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52432 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001 |
Отправлено: 8.7.2011, 8:44 | |
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2011 Пользователь №: 16124 |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. У меня вот такая проблемка: После голосового сообщения, вызывающего перебрасывает на оператора 100. Если же вызывающий не дождался ответа и положил трубку, то звонок продолжается...??! И еще проблема: как в терминальной группе сделать, чтобы звонок проходил по всем номерам группы, а на последнем разъеденялся?!?! Спасибо. |
Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52422 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001 |
Открытая тема (есть новые ответы) Открытая тема (нет новых ответов) Горячая тема (есть новые ответы) Горячая тема (нет новых ответов) |
Опрос (есть новые голоса) Опрос (нет новых голосов) Закрытая тема Тема перемещена |
Текстовая версия | Сейчас: 30.5.2024, 18:29 |