ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )


ajlex
Отправлено: 8.7.2011, 12:27


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 17
Регистрация: 6.7.2011
Пользователь №: 16124


Цитата(Dron @ 8.7.2011, 16:24) *
Я Rerout не трогаю. По-умолчанию все для него на Attendant.
Давайте для ясности. Вы по DISA набрали абонента ХХХ, он занят, нужно, чтобы соединение сбросилось? Тогда для BUSY нужно TONE поставить!
Или вы про другое?


Я в Rerout'у Busy Destination и No Answer Destination поставил 1- СИГНАЛ. Наверное так было изначально.
А Busy, Error, No Answer = СИГНАЛ. Вот так стоит.
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52490 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001

ajlex
Отправлено: 8.7.2011, 12:18


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 17
Регистрация: 6.7.2011
Пользователь №: 16124


Цитата(Dron @ 8.7.2011, 16:10) *
Я не понял!
Вы ж писали, что в ПГМ144 вызов назначен на эту группу, значит, если 100 не отвечает, вызов должен скакать на следующего абонента в группе!
ПГМ167 по BUSY - TONE.

BUSY все стоят TONE.
Может быть, что Reroute No Answer Destination стоял в группу??? Поэтому и перенаправление?!??! smile.gif
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52488 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001

ajlex
Отправлено: 8.7.2011, 12:01


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 17
Регистрация: 6.7.2011
Пользователь №: 16124


Спасибо ГУРУ за ответы!!!! Как хорошо, что есть к кому обратиться"!!! smile.gif

Еще вопросик: Когда после ГС, система перекидывает звонящего на номер 100. И если долго звонить, то звонок, так и висит на 100, пока звонящий не услышит сообшение "Номер не отвечает" и разрывает сообщение. Как перенаправить вызов, если 100 в течении 60 сек не взял телефон. Перенаправление на группу, в кот. входит 100 *621????

И по 3 Пункту: Набранный номер занят. = Разрыв связи после сообщения: "Номер занят". Сейчас идет переадресация на группу, как сделать, чтобы выдавалось сообщение "Занято" и связь разрывалась?!?!?!
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52486 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001

ajlex
Отправлено: 8.7.2011, 11:18


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 17
Регистрация: 6.7.2011
Пользователь №: 16124


Цитата(Dron @ 8.7.2011, 15:16) *
И как это у вас завязано? В ПГМ144 вызов на это группу назначен?
Да, и за 10 сек.(Overflow Timer = 10 у вас) особо не попереходит вызов...


Да!! Не правильно?!?!? smile.gif
Если Вы знаете как лучше и правильнее, то подскажите!!!
А какой Overflow Timer: назначит???? smile.gif Я поставил 30 сек для теста!?! А в жизни сколько надо??
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52469 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001

ajlex
Отправлено: 8.7.2011, 11:17


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 17
Регистрация: 6.7.2011
Пользователь №: 16124


Цитата(stasmar @ 8.7.2011, 14:48) *
1. Вызывающий не выполняет набор номера в главном меню = переадресация на номер "100" после 60 сек.
пгм 167 назначить номер вн. абонента по Error
2. Вызывающий сбрасывает в главном меню = Разрыв связи после 0 сек.
142-18 - Busy/Error CPT Detect должен стоять в ON, разрыв через 0 сек все равно не получится
3. Набранный номер занят. = Разрыв связи после сообщения: "Номер занят"
ПГМ 167: Busy Promt Usage - 142-18 - Busy/Error CPT Detect должен стоять в ONить галочку, Busu - Tone..
4. Набранный номер не отвечает = Переадресаци после 60 сек. Ожидания на другой номер группы
ПГМ 167: No Answer - номер группы
5. Ни один номер группы не отвечает = Разрыв связи.
Таймер в настройках групп (тот самый)
6. Звонящий сбрасывает после набора номера = Разрыв связи после 0 сек.
142-18 - Busy/Error CPT Detect должен стоять в ON, разрыв через 0 сек все равно не получится - системе нужно время для распознания сигналов СО..


Я опоздал, ув. Дрон ответил..



5. Ни один номер группы не отвечает = Разрыв связи. Какой именно таймер????? Я не пойму.... sad.gif
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52468 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001

ajlex
Отправлено: 8.7.2011, 11:15


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 17
Регистрация: 6.7.2011
Пользователь №: 16124


Цитата(Dron @ 8.7.2011, 15:14) *
Входят эти абоненты..А где вы данную группу используете? Зачем она?


Мммм...чтобы сделать перенаправление, т.е. если 100ый не взял, то вызов пошел на 111, если он не берет, то на 123 и т.д.
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52466 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001

ajlex
Отправлено: 8.7.2011, 11:12


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 17
Регистрация: 6.7.2011
Пользователь №: 16124


Цитата(Dron @ 8.7.2011, 15:09) *
По ПГМ191.. А где у вас используется данная группа?


В эту группу входят все номера, т.е 100, 111, 123, 104 и т.д..
А в каком смысле используется???? smile.gif
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52464 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001

ajlex
Отправлено: 8.7.2011, 11:10


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 17
Регистрация: 6.7.2011
Пользователь №: 16124


Спасибо БОЛЬШОЕ!!! БУДУ тестить систему...
По поводу: Счетчик повторного набора DISA (DISA Retry Counter) – 160+4+КОЛ-ВО попыток = 2, т.е. есть возможность 2 раза ввести внутр. номер, потом все равно переведет на 100.

СПАСИБО!!! good.gif
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52463 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001

ajlex
Отправлено: 8.7.2011, 10:42


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 17
Регистрация: 6.7.2011
Пользователь №: 16124


Цитата(Dron @ 8.7.2011, 14:36) *
Начнем с того, что если вызывающий положит трубку, то сброса моментально не будет! Внешние линии аналоговые, АТС понять может, что положили трубку только распознав сигнал отбоя, а на это требуется время ( на практике от 2 до 10 сек.). Но полной гарантии нет, сигнал отбоя может и не быть распознан... Возможно, понадобится настраивать ПГМ423.
Все остальное ПГМ167, атрибуты группы(ПГМ191), DISA NO Answer Timer(ПГМ181/2).


2. Да этот пункт у меня сбрасывается через 10-12 сек.
А по остальным по-конкретнее НЕЛЬЗЯ,....!!??! blush2.gif


В 167:
Назначение DID/DISA по ошибке = 2-Оператор
Busy, Error, No Answer = СИГНАЛ
Системное сообщение «Нет ответа» = ON
Системное сообщение «Перевод на оператора» = OFF
Системное сообщение «Занято» = OFF
Переназначение DID/DISA по состоянию занятости /по ошибке /по не ответу = 2 - оператор

В 191:
Overflow Destination = 100
Overflow Timer = 10
VMIU Announce 1 Timer = 1
. Перенаправление при отсутствии доступного абонента =ON

В 181:
ни чего ни делал...
Щас попробую!!! smile.gif
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52459 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001

ajlex
Отправлено: 8.7.2011, 10:22


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 17
Регистрация: 6.7.2011
Пользователь №: 16124


А если все заново ставить, ТО подскажите как изначально надо все сделать.
+ Тесты проверки:
1. Звонящий не выполняет набор номера в главном меню = переадресация на номер "100" после 60 сек.
2. Звонящий сбрасывает в главном меню = Разрыв связи после 0 сек.
3. Набранный номер занят. = Разрыв связи после сообщения: "Номер занят"
4. Набранный номер не отвечает = Переадресаци после 60 сек. Ожидания на другой номер группы
5. Ни один номер группы не отвечает = Разрыв связи.
6. Звонящий сбрасывает после набора номера = Разрыв связи после 0 сек.
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52455 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001

ajlex
Отправлено: 8.7.2011, 10:19


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 17
Регистрация: 6.7.2011
Пользователь №: 16124


Цитата(Dron @ 8.7.2011, 14:12) *
Перед запуском системы ARIA SOHO произведите инициализацию системы согласно следующей инструкции:
1. Перед проведением инициализации системы ARIA SOHO установите переключатель DIP (SW2) на плате MBU в положение ON для защиты данных системы в случае пропадания питания.
2. Установите переключатель DIP (SW1-4) на плате MBU в положение ON. Имеется в виду именно 4-я секция этого переключателя!
3. Подключите шнур электропитания к системе ARIA SOHO и розетке электросети. Включите АТС.
4. Установите код страны (Программа 100). Для Росси это 7 (при программировании с системного телефона), CIS (при использовании PCAdmin).
5. Произведите перезагрузку системы ARIA SOHO.
6. После перезагрузки установите групповой микропереключатель DIP (SW1-4) на плате MBU в положение OFF, для защиты произведенных настроек.
Но после этого все настройки слетят, нужно будет программировать заново!
На аналоговых линиях нет 100% гарантии, что будет распознан отбой. Но, на практике, линии, в общем то, отбиваются, за редким исключением.



Я все это сделал.
Вы же не предлагаете мне заново (уже в 3ий раз) сносить систему и заново ставить!?!? sad.gif
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52454 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001

ajlex
Отправлено: 8.7.2011, 10:14


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 17
Регистрация: 6.7.2011
Пользователь №: 16124


Цитата(stasmar @ 8.7.2011, 14:11) *
Выставите таймер..


Таймер....КАКОЙ!?!?
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52452 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001

ajlex
Отправлено: 8.7.2011, 10:06


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 17
Регистрация: 6.7.2011
Пользователь №: 16124


Цитата(Dron @ 8.7.2011, 14:03) *
Правильно все сделали?
Если правильно, то настройки у вас сброситься должны были.


Поставил код =7. Но настройки группы и ГС остались.
Уже начальник начинает нервничать...что делать!!! smile.gif Надо СРОЧНО доделать!!! ПОМОГИТЕ!!!! smile.gif
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52448 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001

ajlex
Отправлено: 8.7.2011, 9:58


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 17
Регистрация: 6.7.2011
Пользователь №: 16124


Цитата(stasmar @ 8.7.2011, 13:51) *
Тупит тот, кто начальное программирование выставлял to_become_senile.gif


Бывает...неопытный.
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52446 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001

ajlex
Отправлено: 8.7.2011, 9:57


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 17
Регистрация: 6.7.2011
Пользователь №: 16124


Цитата(Dron @ 8.7.2011, 13:47) *
А чего это KOREA то? Вы инициализацию выполнили начальную, CIS выставили? Я не знаю, как оно там для Кореи это работает.. Мы в СНГ живем.


Да поставил код =7 СНГ.
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52445 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001

ajlex
Отправлено: 8.7.2011, 9:39


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 17
Регистрация: 6.7.2011
Пользователь №: 16124


Спасибо за ответы УВАЖАЕМЫЕ ГУРУ!!! smile.gif Но все перепробывал...все что написано ВЫШЕ!!! Но СОХА продолжает "тупить"...
ПО – DX84PX3.71a JUL/10 – KOREA.
Програмлю через системный телефон.

P.S.: может я не правильно задал вопрос...Опишу ситуацию полностью:
1. 3 СО и 8 внутр-их.
1. Есть группа *621 в нее вкл-ны номера 100 (директор), 111, 123, 103, 104, 105, 106.
2. Голосовое сообщение есть.
3. Вызывающий звонит -> слышит ГС, если он ни чего ни делает, то его перебрасывает на 100 (директор).
4. Если вызывающий набирает 100 (директор), его перебрасывает на 100 (директор).
5. Если 100 (директор) не отвечает, то вызов должен быть перенаправлен на след. номер группы.

Вот как-то так.
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52432 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001

ajlex
Отправлено: 8.7.2011, 8:44


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 17
Регистрация: 6.7.2011
Пользователь №: 16124


Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. У меня вот такая проблемка: После голосового сообщения, вызывающего перебрасывает на оператора 100. Если же вызывающий не дождался ответа и положил трубку, то звонок продолжается...??! sad.gif
И еще проблема: как в терминальной группе сделать, чтобы звонок проходил по всем номерам группы, а на последнем разъеденялся?!?!
Спасибо.
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #52422 · Ответов: 48 · Просмотров: 15001


Новые сообщения  Открытая тема (есть новые ответы)
Нет новых сообщений  Открытая тема (нет новых ответов)
Популярная тема  Горячая тема (есть новые ответы)
Нет новых  Горячая тема (нет новых ответов)
Опрос  Опрос (есть новые голоса)
Нет новых голосов  Опрос (нет новых голосов)
Закрыта  Закрытая тема
Перемещена  Тема перемещена
 

Текстовая версия Сейчас: 30.5.2024, 18:29