Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате
АРТКОМ Форум _ Техническая поддержка CS-1000 _ Некорректная работа телефонов и факсов марки Panasonic с CS-1000
Автор: Deemon 27.3.2014, 7:41
Доброго времени суток. Есть в наличии большое количество телефонов, факсов, беспроводных дектовых (аналоговых) телефонов марки Panasonic. Они корректно работают в импульсном режиме на входящие и исходящие звонки. В тоновом режиме корректно работают на входящие звонки и не корректно на исходящие звонки, то есть звонок может пройти, может не пройти. Такое ощущение, что станция не понимает DTMF сигнал телефона. В наличие только платы ASLC -2 версии прошивок: 01.10 от2002-11-20, 01.40 от 2003-03-10, 02.30 от 2005-04-10, пробывал подключать телефоны к платам с разными прошивками, не каких изменений нет. В чем может быть дело?
Заранее Спасибо.
Автор: Deemon 27.3.2014, 11:58
Настройки станции пункт 2.3 System Lock Parameter... Возможно, что то не правильно настроено в этом разделе?
|
Телефоны других производителей работают отлично, вне зависимости от режима набора.
Автор: Deemon 27.3.2014, 12:43
Настройки одного из факсов, для примера...
|
Автор: harris 27.3.2014, 18:43
|
|
Так может проблема в Панасонике?? Может, телефоны выдают DTMF тоны, не соответствующие стандарту. Панас -это что, идеал качества?
Автор: AXEL 28.3.2014, 10:08
Заранее Спасибо.
Прошивки не правильные. надо менять. Panasonic дает двойной тон и атс не распознает набор.версия должна быть не ниже 1.4
Автор: Deemon 28.3.2014, 20:10
Я не утверждал, что панасоник это идеал качества и то, что он настроен идеально… Я лишь делюсь своей проблемой, так как не могу решить её сам в надежде на то, что совместными усилиями удастся всё-таки её решить. Панасоник я уже весь перекрутил но всё безрезультатно, а в станции крутить все подряд надеясь на везение побаиваюсь, ведь она в работе и изменение настроек скажется на всех абонентах.
Пробовал звонить в техподдержку панасоника единственное чем могут помочь это подсказать как сделать reset на факсе через сервисное меню, в противном случае сдавать аппарат в ремонт в сервисный центр…
Автор: Deemon 28.3.2014, 20:19
Если перешить платы прошивкой от ASLC-3 версии 1.4, это исправит ситуацию или нужна более новая?
Автор: AXEL 28.3.2014, 21:30
Если прошивка будет от aslc3, то надо будет перепрограммировать станцию
Автор: Deemon 29.3.2014, 8:50
Потребуется прописать плату ASLC-3 в станции и всех абонентов на этой плате или еще, что ни будь потребуется перепрограммировать?
Автор: AXEL 29.3.2014, 10:20
Надо будет удалять старые платы и прописывать новые. Надо будет программировать всех абонентов, что были на этих платах. Характеристики, группы, классы сервиса, входящие и исходящие вызовы, в общем все те места, где этот абонент упоминался.
Автор: Deemon 29.3.2014, 20:13
Спасибо за подробный ответ! В течении месяца должен подойти программатор, буду пробовать перепрограммировать платы потихоньку.
Автор: Deemon 7.5.2014, 17:24
Доброго времени суток. На днях пере прошил плату ASLC2, прошивкой от ASLC3 версия (1.3) 1.4 от 2003 года. Плата заработала без каких-либо нареканий, но работа телефонов марки Panasonic осталась без изменения, т.е. входящие принимает все, а исходящие звонки набирает через раз (в тоновом режиме). Так же пытался настроить определитель номера Caller ID, номер не определяется. Проверить определитель номера на телефонах других марок возможности нет, в виду отсутствия таковых. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема?
Автор: Deemon 7.5.2014, 17:27
Быть может необходима более новая версия? 
Автор: AXEL 8.5.2014, 8:46
1.4
Автор: Deemon 8.5.2014, 12:33
Извиняюсь за ошибочку. 
Я прошивал такой же прошивкой (v 01.40 от 2003-03-10).
Автор: AXEL 8.5.2014, 13:58
А определитель то настроили?
в борд дата правой мышкой на плате и в атрибутах абонента.
попробуйте этот.
или aslc2
Автор: Deemon 8.5.2014, 20:22
После праздников обязательно попробую и отпишусь о результате 
Автор: Deemon 23.5.2014, 9:02
Доброго времени суток. Извиняюсь, что долго не отписывался. Попробовал все прошивки, результата нет, не хотят работать панасоники. Появилась возможность доступа к аналогичной станции. На этой станции стоят платы ASLC-2 (v1.4) и все работает корректно в любом режиме. Пробовал переставлять плату ASLC-2 (v1.4) на свою станцию, в итоге снова некорректная работа панасоников. Сверял временные настройки двух станций, существенных отличий не нашёл за исключением пункта меню 2.3:
SLT On-Hook Detect/Release Time - у меня «6» на второй АТС «9»
SLT Digit Make Time - у меня «5» на второй АТС «4»
SLT Digit Break Time - у меня «0» на второй АТС «10»
При установке параметров со второй АТС на мою данных значений корректной работы не наблюдается со стороны панасоников и добавляется новая проблема , у кого стоят старые телефоны с номеронабирателем (в виде диска) телефоны перестают набирать любые телефоны. Пробовал подключать телефоны с номеронабирателем (в виде диска) к второй АТС и все работает.
В чем может быть проблема? 
Забыл указать, что версия прошивки на моей АТС CS 3.50Ac 2005-12-19, а на второй АТС CS 3.50BI 2007-04-16.
Автор: AXEL 23.5.2014, 10:39
Ну если учесть, что последняя прошивка 3.70...
Эту версию даже не помню, мало ли какие баги были.
Автор: Deemon 23.5.2014, 10:49
Но у вас на сайте только 3.6, выложите пожалуйста 3.7. Какая версия на сегодняшний день самая стабильная?
Автор: Deemon 24.5.2014, 7:31
При переходе на версию 3.60 придется перепрашивать загрузчик DSLC плат с версии V1.2 на V1.1. А на версии 3.70 тоже необходимо менять версию загрузчика на V1.1?
После обновления станции нужно ли будет перепрограммировать станцию?
Автор: AXEL 24.5.2014, 9:26
После обновления станции нужно ли будет перепрограммировать станцию?
Да. Иначе плата dslc будет виснуть.
Нет.
Автор: Deemon 27.5.2014, 6:10
Выложите пожалуйста, прошивку станции 3.70 и CS-OMS для корректной работы с новой прошивкой!
Автор: vkrt 14.6.2014, 15:23
?
Автор: AXEL 16.6.2014, 8:43
Сейчас выложена версия 3.60, она не очень сильно отличается от 3.70. Основные изменения касаются биллинга.
OMS 3.51.
Сайт просто только что переехал, прошивку выложим, но когда не знаю.
Автор: AXEL 17.6.2014, 9:21
заменил на 3.70
Автор: vkrt 17.6.2014, 16:46
Спасибо.
OMS к нему бы еще нормальный и эмулятор.
Автор: AXEL 17.6.2014, 16:54
OMS к нему бы еще нормальный и эмулятор.
OMS на сайте. 3.51 идет на версию 3.70.
Она же является эмулятором. просто в строке ip адрес указываешь 127.0.0.1 и потом путь к файлу с бекапом.
Автор: vkrt 17.6.2014, 18:04
Она же является эмулятором. просто в строке ip адрес указываешь 127.0.0.1 и потом путь к файлу с бекапом.
Спасибо. Это я в курсе.
Просто древний инсталятор этого ПО некоторых пользователей вводит в ступор при установке в WINDOWS 7, особенно в версиях 64x.
Автор: AXEL 17.6.2014, 23:21
Просто древний инсталятор этого ПО некоторых пользователей вводит в ступор при установке в WINDOWS 7, особенно в версиях 64x.
Нового ничего не предвидится. Станция снята с производства. На 7 32 работает.
Автор: vkrt 18.6.2014, 6:05
Жаль.
Кстати. Просмотрел весь список производимых компанией АТС.
Уровня CS1000 сейчас станций нет.
Поставщик в свое время предлагал нам поменять CS1000 на IPECS LIK, но посмотрев ее функционал мы отказались.
Автор: AXEL 18.6.2014, 7:49
Кстати. Просмотрел весь список производимых компанией АТС.
Уровня CS1000 сейчас станций нет.
Поставщик в свое время предлагал нам поменять CS1000 на IPECS LIK, но посмотрев ее функционал мы отказались.
IPECS-CM
СОРМ, ОКС7, до 30000 портов. Самый маленький процессор на 2000. Свыше 2000 портов в качестве процессора испоьзуется коммерческий сервер на LINUX. Резервирование процессоров, кластер до 16-ти процессоров. функционал богаче чем у CS1000. Программируется через WEB.
Автор: vkrt 18.6.2014, 8:28
СОРМ, ОКС7, до 30000 портов. Самый маленький процессор на 2000. Свыше 2000 портов в качестве процессора испоьзуется коммерческий сервер на LINUX. Резервирование процессоров, кластер до 16-ти процессоров. функционал богаче чем у CS1000. Программируется через WEB.
Сорм и окс для нас не актуальны.
А так спасибо за информацию.
Если будет доступна документация, почитаю.
Пока кроме сертификатов ничего нет.
Среди заявленных совместимых не вижу модуля MCIM и так конференция не упоминается на соотносимое количество участников.
А так интересно было бы совместить существующий LIK для конференции и эту железку.
Русская версия Invision Power Board (http://nulled.ws)
© Invision Power Services (http://nulled.ws)