Версия для печати темы

Автор: sho 25.9.2012, 11:09

Здравствуйте Уважаемые.
Покажите пожалуйста, есть ли возможность, и как лучше организовать запись разговоров на АТС следующей конфигурации: MFIM300+VOIM24. К АТС подключено кучка телефонов 8002Е. Связь с внешним миром по протоколу SIP.
Хотелось бы не только собирать лог телефонных переговоров, но и вести их запись.
Также желателен удобный WEB интерфейс (например как у системы SPrecord).
Направьте меня в нужном направлении.

Автор: stasmar 25.9.2012, 12:01

SIP аппараты пишутся только при наличии MCIM
IPKTS аппараты пишутся как при наличии MCIM, так и без него

Автор: gorodok200086 25.9.2012, 12:35

Как связать sip и Phontage?????В Linked Pair - ПГМ124 все безрезультатно.Модуль MCIM имеется

Автор: stasmar 25.9.2012, 12:43

Писать можно на Phontage/UCS-клиент или в системную почту VSF/VMIM.
пгм111-113
Создать группу голосовой почты..
Из Фонтейджа команды..

Автор: stasmar 25.9.2012, 12:47

Пример:
в прг (190)
создал группу *622 VSF pick up-OFF

в прг (113-28)
Two Way Record ON

в прг (113-36)
VSF Access ENABLE

в прг (113-57)
VSF/VMIM GW Slot Seq. 10

в прг (113-58)
Automatic Talk Recording Option ALL (или CO)

в прг (113-59)
Automatic Talk Recording Dest. *622

Автор: harris 25.9.2012, 13:05

Уважаемый!!
Ну не надо путать две разные задачи!! Здесь идет речь о записи разговоров, причем тут линкованная пара??
Я же Вас в вашей теме писал, что IP Bridge не поддерживается для линкованной пары из SIP телефона и Phontage.
Отключите IP Bridge в Phontage и у Вас будет работать линкованная пара. Но нельзя писать разговор SIP-абонента на спаренный с ним же Phontage.
Если Вы хотите писать SIP-абонента на Phontage, то не нужно связывать их в пару!!

Автор: gorodok200086 25.9.2012, 13:06

Все сделали по написанному,только номер слота свой прописали.Но в связке с Phontage sip телефон не звонит в трубке тишина.Как только отключаем прогу все норм звонки идут.

Автор: stasmar 25.9.2012, 13:10

см. выше пост ув. Харриса..
СИП не будет писать без MCIM

Автор: AXEL 25.9.2012, 13:11

по написанному не надо.
автоматик рекорд поставьте номер фонтажа.
линк пару делать не надо

Автор: gorodok200086 25.9.2012, 13:17

Мы уже не связываем их в пару поняли свою ошибку .Все сделали как написал Ув.stasmar

в прг (190)
создал группу *622 VSF pick up-OFF

в прг (113-28)
Two Way Record ON

в прг (113-36)
VSF Access ENABLE

в прг (113-57)
VSF/VMIM GW Slot Seq. прописали свой

в прг (113-58)
Automatic Talk Recording Option ALL (или CO)

в прг (113-59)
Automatic Talk Recording Dest. *622

Блок MCIM имеется на борту.На Phontage поставили номер sip абонента IP-brige отключен.НО при наборе номера на sip в трубке тишина тел никуда не звонит.

Автор: stasmar 25.9.2012, 13:18

т.е.
в прг (113-59)
Automatic Talk Recording Dest...: номер фонтейджа (для записи в него, а не в голосовую почту.. тогда и группу голосовой почты создавать не надо..)
Я же пример писал, а не алгоритм последовательных действий..

Автор: gorodok200086 25.9.2012, 13:23

Да все верно но в трубке при наборе по прежнему тишина

Автор: harris 25.9.2012, 13:37

Уважаемый!!
Вам, видимо, лениво расписать все подробно: что и как запрограммировано, детально, с номерами (для конкретики), кто куда звонит, кто чего не слышит, куда чего не пишется....
Пардон, но мне (за других не скажу) уже становится лениво и неохота голову ломать, чтобы понять, Вы хотели сказать и что там у Вас происходит....
Если вопрос задается в таком виде, то решение проблема придется ждать долго... ИМХО.

Автор: gorodok200086 25.9.2012, 13:44

Имеем SIP телефон 8002A .Модуль MCIM на борту.Имеем программу Phontage.Наша задача-запись всех телефонных разговоров с этого номера телефона в нашем случае номер абонента 238.
в прг (113-28) поставили Two Way Record ON
в прг (113-36) VSF Access ENABLE
в прг (113-57) VSF/VMIM GW Slot Seq. VSF у нас третий слот ставим 3
в прг (113-58) Automatic Talk Recording Option ALL
в прг (113-59) Automatic Talk Recording Dest. номер 238
Включаем прогу Phontage выбираем Local.Прописываем IP адрес станции вводим пароль,который мы прописали в 443 программе.Жмем ок.Phontage весело на дисплее отрображает наш 238 номер.Поднимаем трубку телефона sip (номер 238)набираем номер любого другого абонента в трубку тишина и звонок не идет.

Автор: harris 25.9.2012, 13:58

Уточним: 238 - это номер Phontage???
Какой номер у SIP-телефона, чьи разговоры хотите писать?? (для конкретики).

Если для SIP-телефона включена Авто запись (указано Auto Talk Record =All), то при вызове с SIP телефона на любой другой вызов проходит, но голоса не слышно в обе стороны?? Так?

Автор: gorodok200086 25.9.2012, 14:04

Номер Phontage и номер SIP-телефона--- 238. Phontage включена.Пытаемся с sip-тел позвонить и соответственно записать разговоры с этого номера на LIP 8024 (номер 272). Вызов вообще не проходит,набираем номер в трубке (238)-тишина, вызова на стороне LIP 8024 (номер 272)вообще нет.Что делаем не так?

Автор: stasmar 25.9.2012, 14:20

поставить флажок "Two way record" в атрибутах абонента, которого нужно записывать

Автор: sho 25.9.2012, 14:22

Сходил пообедал, а тут такого понаписали.

Меня интерисует дополнительное програмное обемпечение (может стороннего производителя) которое способно записать до 30 одновременных SIP переговоров, с удобным интерфейсом и всевозможными фильтрами

Автор: stasmar 25.9.2012, 14:25

Спрут-7 от Agat-RT www.agatrt.ru

Астра: http://www.sprecord.ru/ - это по цене подешевле будет. Тоже возможности не плохие.
мартовский кот: Из всего что видел SpRecord лучшее решение на данный момент. (ставили и продали их достаточно много)

Автор: gorodok200086 25.9.2012, 14:25

Автор: gorodok200086 25.9.2012, 14:27

Я понимаю,что ее делать не надо.Но как в таком случае будет вестись запись через программу Phontage.Если для того,чтобы зайти в нее нужно указывать номер станции и пароль.Какой номер станции указывать в таком случае в Phontage???Номер sip абонента 238

Автор: harris 25.9.2012, 14:28

Нет слов... Уже несколько раз Вам писали, что SIP телефон и Phontage не должны быть связаны в линкованную пару (Linked Pair). SIP телефон и Phontage должны быть зарегистрированы как два разных абонента, на разные порты, с разными абонентскими номерами.
Phontage - это вовсе не "дополнительная заплатка" к телефону, это самостоятельный, отдельный терминал (программный), который помимо прочего может быть задействован в качестве устройства записи разговоров. Но при этом он не должен быть в паре с телефоном, который требуется записывать. Нельзя писать самое себе.
Если у вас пара (SIP и Phontage) с одним номером 272, то как только Вы выполняете вызов на SIP телефоне, то всё - Phontage уже ЗАНЯТ!!! Он уже ничего не может писать!!
Уберите Phontage из Linked-Pair.

Автор: gorodok200086 25.9.2012, 14:29

У нас она изначально стояла на том абоненте которому мы звонили (номер 272) а что же делать с программой Phontage?

Автор: sho 25.9.2012, 14:32

А разве SPrecord может слушать SIP?
Модель не подскажите?

Автор: stasmar 25.9.2012, 14:32

линк убрали?

Автор: gorodok200086 25.9.2012, 14:33

То есть если я правильно понял на Phontage назначить любой не занятый номер.Она будет играть роль как отдельного терминала.А куда в таком случае будут писаться звонки с sip телефона сразу на MCIM???

Автор: stasmar 25.9.2012, 14:37

MCIM не устройство записи, запись будет сохраняться на компьютер Фонтейджа..

Автор: gorodok200086 25.9.2012, 14:37

Спасибо)))

Автор: stasmar 25.9.2012, 14:38

В моем ответе ссылка - там есть контактная информация.. спрашивайте у них - здесь форум другого оборудования..

Автор: gorodok200086 25.9.2012, 14:51

Всем СПАСИИБОО разобрался))))немного торможу)))у меня уже ночь просто)))еще раз спасибо)))

Автор: harris 25.9.2012, 14:59

Наконец-то...
Писали бы вопрос более внятно (без лени на лишние буквы), то и ответ бы получили быстрее.

Автор: gorodok200086 25.9.2012, 15:08

Кстати разобрался без сниффера в меню Board Base Attributes выставил кодек G.729.И при записи пропадание звука пропало с LIP на sip и наоборот.Если ставить другие кодеки запись все равно пропадает, в чем подвох не понятно.И даже если системным кодеком назначаешь G.729 на все телефоны все равно голос при записи пропадает c sip на lip и наоборот.Только через меню Board Base Attributes решается эта проблемка)Может еще как пока не в курсе)

Автор: ilia66 1.4.2013, 14:18

Чтобы не плодить темы, спрошу здесь. Кто что реально использует для записи sip? Родное решение IPCR отпугивает своей ценой, да и как я понял оно не русифицированное.
Погуглив, нашел решения от Вокорда и DragNet. Первое на 5 соединений с SMDR-интеграцией получается на 70 тыс, второе на 83 тыс. Тоже как-то кусается, сама станция LIK-MFIM50A со всей обвеской обошлась дешевле, чем запись для нее. Хотелось бы что-то более бюджетное ...

Автор: Dron 1.4.2013, 14:23

А варианты, которые на форуме уже обсуждались - Phontage, память MFIM? Правда, нужен еще модуль MCIM.

Автор: ilia66 1.4.2013, 15:44

Знаю я все эти варианты. Даже пробовал запись с фонтажем у себя на столе. Работает. Но есть одно ограничение, пишется только один разговор. И если фонтаж уже занят записью, больше ничего не запишешь. И на один компьютер кучу фонтажей тоже не повесишь.
Писать в почту да, можно. Но объем этой почты? Хватит не больше чем на день. А при хорошем трафике и на день не хватит. И не уверен, почта может писать по кругу? То есть при переполнении будут старые записи автоматом затираться? Я не проверял, но думаю что не будут.
Хотелось бы какого-то более серьезного решения, из серии "поставил и забыл", с неограниченным архивом. Тот же IPCR всем хорош, если бы на него так ценник не загнули. Можно было бы даже его русифицировать, судя по описанию там просто файлик переписываешь с локальным языком, как в том же фонтаже.
Написал еще в одно место запрос, Oreka TR, посмотрим что скажут ...

Автор: All is not what it seems 1.4.2013, 19:15

Oreka есть в варианте OpenSource, то есть оплатить придётся только вашу работу.