Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате
АРТКОМ Форум _ Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 _ Базовая настройка iPECS MG
Автор: MOCMEK 4.2.2011, 17:39
Товарищи, прошу помочь с настройкой базовых вещей.
Задачи такие:
1. Настроить приветствие DISA в стиле "Наберите внутренний номер абонента", после которого, если клиент не набирает внутренний номер, звонок падает на Attendant.
2. Помимо этого в приветствии будет текст "для отправки факса нажмите 1". Соответственно, сделать настройку, при которой при нажатии вызывающей стороной кнопки "1" на своем аппарате звонок на моей стороне перенаправлялся на настроенный мной внутренний номер факса.
3. Чтобы звонки, поступающие на Attendant, после второго или третьего гудка (секретарши нет на месте) перенаправлялись последовательно на те номера, которые я настрою.
Помогите, пожалуйста.
Желательно, в стиле "для слепоглухонемых парализованных идиотов", потому что я даже в базовых вещах пока плаваю.
Автор: Dron 4.2.2011, 18:27
Цитата(MOCMEK @ 4.2.2011, 17:39) 
Товарищи, прошу помочь с настройкой базовых вещей.
Задачи такие:
1. Настроить приветствие DISA в стиле "Наберите внутренний номер абонента", после которого, если клиент не набирает внутренний номер, звонок падает на Attendant.
2. Помимо этого в приветствии будет текст "для отправки факса нажмите 1". Соответственно, сделать настройку, при которой при нажатии вызывающей стороной кнопки "1" на своем аппарате звонок на моей стороне перенаправлялся на настроенный мной внутренний номер факса.
3. Чтобы звонки, поступающие на Attendant, после второго или третьего гудка (секретарши нет на месте) перенаправлялись последовательно на те номера, которые я настрою.
Помогите, пожалуйста.
Желательно, в стиле "для слепоглухонемых парализованных идиотов", потому что я даже в базовых вещах пока плаваю.
Задачи такие:
1. Настроить приветствие DISA в стиле "Наберите внутренний номер абонента", после которого, если клиент не набирает внутренний номер, звонок падает на Attendant.
2. Помимо этого в приветствии будет текст "для отправки факса нажмите 1". Соответственно, сделать настройку, при которой при нажатии вызывающей стороной кнопки "1" на своем аппарате звонок на моей стороне перенаправлялся на настроенный мной внутренний номер факса.
3. Чтобы звонки, поступающие на Attendant, после второго или третьего гудка (секретарши нет на месте) перенаправлялись последовательно на те номера, которые я настрою.
Помогите, пожалуйста.
Желательно, в стиле "для слепоглухонемых парализованных идиотов", потому что я даже в базовых вещах пока плаваю.
Базовых вещей, говорите!
За реализацию подобного ТЗ я обычно беру денежки, этим и живу! А вы просите еще и в стиле "для слепоглухонемых парализованных идиотов". Это ж скока времени надо потратиь, чтобы расписать все пошагово. По первому пункту вам уже писали. Если это у вас не получилось, о чем дальше говорить.
Пригласите вы специалиста - быстрее и надежнее будет!
Автор: harris 4.2.2011, 18:44
Цитата(Dron @ 4.2.2011, 18:27)
Базовых вещей, говорите!
За реализацию подобного ТЗ я обычно беру денежки, этим и живу! А вы просите еще и в стиле "для слепоглухонемых парализованных идиотов". Это ж скока времени надо потратиь, чтобы расписать все пошагово. По первому пункту вам уже писали. Если это у вас не получилось, о чем дальше говорить.
Пригласите вы специалиста - быстрее и надежнее будет!
За реализацию подобного ТЗ я обычно беру денежки, этим и живу! А вы просите еще и в стиле "для слепоглухонемых парализованных идиотов". Это ж скока времени надо потратиь, чтобы расписать все пошагово. По первому пункту вам уже писали. Если это у вас не получилось, о чем дальше говорить.
Пригласите вы специалиста - быстрее и надежнее будет!
Тут есть еще один нюанс. Станция MG - новая. Структура софта и принципы программирования отличаются от предыдущих серий станций (LDL/LIK). Кроме того, софт постоянно меняется, т.е. станция в развитии; и есть "сырые места", которые корейцы постепенно устраняют, "облизывают".
Станция более "мудреная" и накрученная. Мы все пока что в той или иной степени "плаваем" с этой станцией. Поэтому и расписать все детально - это достаточно трудоемко и займет много времени, которого и так не хватает...
Автор: Dron 4.2.2011, 18:47
Цитата(harris @ 4.2.2011, 18:44)
Тут есть еще один нюанс. Станция MG - новая. Структура софта и принципы программирования отличаются от предыдущих серий станций (LDL/LIK). Кроме того, софт постоянно меняется, т.е. станция в развитии; и есть "сырые места", которые корейцы постепенно устраняют, "облизывают".
Станция более "мудреная" и накрученная. Мы все пока что в той или иной степени "плаваем" с этой станцией. Поэтому и расписать все детально - это достаточно трудоемко и займет много времени, которого и так не хватает...
Станция более "мудреная" и накрученная. Мы все пока что в той или иной степени "плаваем" с этой станцией. Поэтому и расписать все детально - это достаточно трудоемко и займет много времени, которого и так не хватает...
И это тоже, естественно!
Автор: Ренат 6.2.2011, 22:30
Цитата(Dron @ 4.2.2011, 19:47)
И это тоже, естественно!
Так дайте русский мануал, попробуем сами разобраться )))
Автор: Dron 6.2.2011, 23:46
Цитата(Ренат @ 6.2.2011, 22:30)
Так дайте русский мануал, попробуем сами разобраться )))
Это не ко мне.
Автор: stasmar 7.2.2011, 8:26
Цитата(Ренат @ 6.2.2011, 22:30)
Так дайте русский мануал, попробуем сами разобраться )))
Сегодня начну переводить для себя. Если Харрис мне экскурсию в Таи в пивную на берегу океана сделает - я с ним поделюсь переводом..
Автор: fish 7.2.2011, 11:28
да бог с ним с океаном. просто в Тай в пивную. :-)
Автор: stasmar 7.2.2011, 11:56
Цитата(fish @ 7.2.2011, 11:28)
да бог с ним с океаном. просто в Тай в пивную. :-)
Везет же людям - есть что вспомнить..
Автор: ADv 20.4.2011, 12:15
Можно и мне попросить помощи? Как зарегистрировать на этой станции SIP-аппарат? В 106 функции прописал mac, номер, пароль. На sip-аппарате ввел IP (пробовал и IP от VOIB24 и IP от MBP), имя, пароль. Но соединение Failed. Аппарат точно работающий (по другой линии имеет работающую регистрацию). Я даже не понимаю где смотреть логи, чтобы понять причину Failed. В "SIP Station Basic Registration" - пусто. Количество разрешенных SIP-аппаратов - 32 (функция 104).
P.S. В функции 103-STA SIP прописан как на 88 слоте, но IP нет. Может дело в лицензии или плате какой?
Автор: Dron 20.4.2011, 12:22
Цитата(ADv @ 20.4.2011, 13:15)
Можно и мне попросить помощи? Как зарегистрировать на этой станции SIP-аппарат? В 106 функции прописал mac, номер, пароль. На sip-аппарате ввел IP (пробовал и IP от VOIB24 и IP от MBP), имя, пароль. Но соединение Failed. Аппарат точно работающий (по другой линии имеет работающую регистрацию). Я даже не понимаю где смотреть логи, чтобы понять причину Failed. В "SIP Station Basic Registration" - пусто. Количество разрешенных SIP-аппаратов - 32 (функция 104).
P.S. В функции 103-STA SIP прописан как на 88 слоте, но IP нет. Может дело в лицензии или плате какой?
P.S. В функции 103-STA SIP прописан как на 88 слоте, но IP нет. Может дело в лицензии или плате какой?
Что за аппарат, и на какой другой линии работающий?
Автор: ADv 20.4.2011, 12:36
Цитата(Dron @ 20.4.2011, 12:22)
Что за аппарат, и на какой другой линии работающий?
Linksys SPA942. Работает по SIP-у с D-LINK DVX-7090. Да и вообще с любой SIP-АТС и с телефонными провайдерами, типа SIPNET.
Я почти уверен, что в связи с тем, что станция для меня новая - я где-то что-то не прописал на ней (хотя бы потому что виртуальная плата SIP не имеет ip), но где это прописать - не нашел. И, что обидно, документации нормальной нет. Совет типа:
Код
Web Admin
To register a SIP Phone:
1. Select IP Phone Registration Table.
2. Enter the Auth ID, Password, and User ID of SIP Phone.
3. Click the Save button.
никакой ясности не внес. Да и Station Number в 106 функции ввести невозможно.To register a SIP Phone:
1. Select IP Phone Registration Table.
2. Enter the Auth ID, Password, and User ID of SIP Phone.
3. Click the Save button.
На всякий случай - конфигурация станции:
|
Автор: Dron 20.4.2011, 12:48
Цитата(ADv @ 20.4.2011, 13:36)
Linksys SPA942. Работает по SIP-у с D-LINK DVX-7090. Да и вообще с любой SIP-АТС и с телефонными провайдерами, типа SIPNET.
Я почти уверен, что в связи с тем, что станция для меня новая - я где-то что-то не прописал на ней (хотя бы потому что виртуальная плата SIP не имеет ip), но где это прописать - не нашел. И, что обидно, документации нормальной нет. Совет типа:
На всякий случай - конфигурация станции:
Я почти уверен, что в связи с тем, что станция для меня новая - я где-то что-то не прописал на ней (хотя бы потому что виртуальная плата SIP не имеет ip), но где это прописать - не нашел. И, что обидно, документации нормальной нет. Совет типа:
Код
Web Admin
To register a SIP Phone:
1. Select IP Phone Registration Table.
2. Enter the Auth ID, Password, and User ID of SIP Phone.
3. Click the Save button.
никакой ясности не внес. Да и Station Number в 106 функции ввести невозможно.To register a SIP Phone:
1. Select IP Phone Registration Table.
2. Enter the Auth ID, Password, and User ID of SIP Phone.
3. Click the Save button.
На всякий случай - конфигурация станции:
|
|
Алицензий на SIP нет?
Автор: ADv 20.4.2011, 12:55
Цитата(Dron @ 20.4.2011, 12:48)
Алицензий на SIP нет?
Нет.Где-то видел только что, но уже не найду. Но ведь можно активировать Demo key?
Автор: Dron 20.4.2011, 13:03
Цитата(ADv @ 20.4.2011, 13:55)
Нет.
Где-то видел только что, но уже не найду. Но ведь можно активировать Demo key?
Где-то видел только что, но уже не найду. Но ведь можно активировать Demo key?
Можно.
System Management-->Appliances Control-->Lock Key Install
Автор: ADv 20.4.2011, 13:07
Цитата(Dron @ 20.4.2011, 13:03)
Можно.
System Management-->Appliances Control-->Lock Key Install
System Management-->Appliances Control-->Lock Key Install
Активировал. Осталось 89 дней. Но SIP-а так и не появилось. Все-таки дело в настройках. Очень хочется разобраться как оно там внутри устроено - ведь еще с регистрацией SIP для CO-линий разбираться придется - это единственный источник городских линий.
Автор: Dron 20.4.2011, 13:11
Цитата(ADv @ 20.4.2011, 14:07)
Активировал. Осталось 89 дней. Но SIP-а так и не появилось. Все-таки дело в настройках. Очень хочется разобраться как оно там внутри устроено - ведь еще с регистрацией SIP для CO-линий разбираться придется - это единственный источник городских линий.
Скрин можете выложить ПГМ103 для STA?
Автор: ADv 20.4.2011, 13:18
Цитата(Dron @ 20.4.2011, 13:11)
Скрин можете выложить ПГМ103 для STA?
Да, конечно.
|
Автор: Dron 20.4.2011, 13:21
Цитата(ADv @ 20.4.2011, 14:18)
Да, конечно.
|
|
Перезагружали станцию после того, как SIP прописали?
Походу, не перезагружали - номерочки не выделены под SIP!
Что в SIP STA Basic Registration(380)[N]?
Автор: Dron 20.4.2011, 13:24
В Flexible Station Number(112)[N] номера не удаляли?
Автор: ADv 20.4.2011, 13:29
Цитата(Dron @ 20.4.2011, 13:21)
Перезагружали станцию после того, как SIP прописали?
Походу, не перезагружали - номерочки не выделены под SIP!
Походу, не перезагружали - номерочки не выделены под SIP!
Перезаружал. Неоднократно.
Цитата
Что в SIP STA Basic Registration(380)[N]?
У меня есть только SIP STA Basic Registration[N]. Там пусто.
Цитата
В Flexible Station Number(112)[N] номера не удаляли?
Нет. Там вплоть до 207-го номера прописано кто на какой плате, а дальше номера есть, но платы пустые. Я как раз 208-м номером и пытался подключиться.
|
Я так чувствую, что надо прописать что SIP-плата (88-я) тоже для внутренних номеров используется и каким-то образом присвоить ей ip.
Автор: Dron 20.4.2011, 13:36
Цитата(ADv @ 20.4.2011, 14:29)
Перезаружал. Неоднократно.
У меня есть только SIP STA Basic Registration[N]. Там пусто.
Нет. Там вплоть до 207-го номера прописано кто на какой плате, а дальше номера есть, но платы пустые. Я как раз 208-м номером и пытался подключиться.
Я так чувствую, что надо прописать что SIP-плата (88-я) тоже для внутренних номеров используется и каким-то образом присвоить ей ip.
У меня есть только SIP STA Basic Registration[N]. Там пусто.
Нет. Там вплоть до 207-го номера прописано кто на какой плате, а дальше номера есть, но платы пустые. Я как раз 208-м номером и пытался подключиться.
|
|
Я так чувствую, что надо прописать что SIP-плата (88-я) тоже для внутренних номеров используется и каким-то образом присвоить ей ip.
А какие у вас платы стоят? Что в Slot Assignment(101)[N] для 0 слота?
Автор: Dron 20.4.2011, 13:41
Цитата(Dron @ 20.4.2011, 14:36)
А какие у вас платы стоят? Что в Slot Assignment(101)[N] для 0 слота?
Виноват, не увидел, плата VOIB имеется.
Автор: ADv 20.4.2011, 13:41
Цитата(Dron @ 20.4.2011, 13:36)
А какие у вас платы стоят? Что в Slot Assignment(101)[N] для 0 слота?
AAFU. И ip адрес у нее есть. Неужто надо ставить VOIU и расстаться с функцией автоинформатора?
Не помогло. Добавились CO-линии (4 штуки).
Автор: Dron 20.4.2011, 13:50
Цитата(ADv @ 20.4.2011, 14:41)
AAFU. И ip адрес у нее есть. Неужто надо ставить VOIU и расстаться с функцией автоинформатора?
Не помогло. Добавились CO-линии (4 штуки).
Не помогло. Добавились CO-линии (4 штуки).
Да нет, конечно! Я выше написал - просмотрел.
Не понятно по какой причине, но у вас в ПГМ103 не определены номера под sip абонентов. Должны были добавиться 32 номера начиная с 208.
Автор: ADv 20.4.2011, 13:58
Цитата(Dron @ 20.4.2011, 13:50)
Да нет, конечно! Я выше написал - просмотрел.
Не понятно по какой причине, но у вас в ПГМ103 не определены номера под sip абонентов. Должны были добавиться 32 номера начиная с 208.
Не понятно по какой причине, но у вас в ПГМ103 не определены номера под sip абонентов. Должны были добавиться 32 номера начиная с 208.
Возможно, надо отресетить. В принципе, это реально, поскольку станция в тестовом режиме.
Автор: AXEL 20.4.2011, 14:00
АТС IPECS-MG 100?
учтите что может быть максимум 120 телефонов, включая стационарные, dect, sip
хотя вроде хватает.
Автор: ADv 20.4.2011, 14:08
Цитата(AXEL @ 20.4.2011, 14:00)
АТС IPECS-MG 100?
учтите что может быть максимум 120 телефонов, включая стационарные, dect, sip
хотя вроде хватает.
Да, так и есть. Поменял в 103-STA местами платы и номера тут же выделились...учтите что может быть максимум 120 телефонов, включая стационарные, dect, sip
хотя вроде хватает.
|
Похоже, это просто жадность: было прописано 32 sip-номера, а до 120 оставалось свободными только 12. Прописал в 104 функции 12 номеров и все прекрасно заработало.
Огромное спасибо всем.
Автор: Dron 20.4.2011, 14:15
Цитата(ADv @ 20.4.2011, 15:08)
Да, так и есть. Поменял в 103-STA местами платы и номера тут же выделились...
Похоже, это просто жадность: прописал 32 sip-номера, а до 120 оставалось свободными только 12. Прописал в 104 функции 12 номеров и все прекрасно заработало.
Огромное спасибо всем.
|
|
Похоже, это просто жадность: прописал 32 sip-номера, а до 120 оставалось свободными только 12. Прописал в 104 функции 12 номеров и все прекрасно заработало.
Огромное спасибо всем.
Ну да, теперь SLIB24 в 6 слоте без номеров...
Автор: ADv 20.4.2011, 14:18
Цитата(Dron @ 20.4.2011, 14:15)
Ну да, теперь SLIB24 в 6 слоте без номеров...
Поборолся с жадностью и все заработало. Даже телефон зарегистрировался звонит.
|
|
Вот что значит "забивать под завязочку". Но заказчик наотрез отказался от 300-й.
Автор: Dron 20.4.2011, 14:22
Цитата(ADv @ 20.4.2011, 15:18)
Поборолся с жадностью и все заработало. Даже телефон зарегистрировался звонит.
Вот что значит "забивать под завязочку". Но заказчик наотрез отказался от 300-й.
|
|
|
|
Вот что значит "забивать под завязочку". Но заказчик наотрез отказался от 300-й.
Значит заказчик без запаса остался...
Автор: ADv 21.4.2011, 15:11
У меня опять к Вам вопрос. Звонок с SIP аппарата на 100 номер (системник) проходит, но при снятии трубки гудок "занято" (либо, спустя 6 секунд и без снятия трубки "занято"). В обратную сторону (с 100-го на SIP) звонок вообще не проходит: номер занят. При этом с SIP-аппарата звонок в город проходит, но с точно таким же поведением. Кодеки везде стоят 711a. В каком месте смотреть?
Автор: Dron 21.4.2011, 15:21
Цитата(ADv @ 21.4.2011, 16:11)
У меня опять к Вам вопрос. Звонок с SIP аппарата на 100 номер (системник) проходит, но при снятии трубки гудок "занято" (либо, спустя 6 секунд и без снятия трубки "занято"). В обратную сторону (с 100-го на SIP) звонок вообще не проходит: номер занят. При этом с SIP-аппарата звонок в город проходит, но с точно таким же поведением. Кодеки везде стоят 711a. В каком месте смотреть?
Что в Zone Attribute(395)[N] касательно VOIB?
Автор: ADv 21.4.2011, 15:30
Цитата(Dron @ 21.4.2011, 16:21)
Что в Zone Attribute(395)[N] касательно VOIB?
Вот:
|
Да, кстати, с 100-го звонок в город проходит без проблем и разговор прекрасно получается. В тенант группе (281-я программа) стоит 711 кодек.
И "город" - это тоже SIP-линия с D-Link DVX-7090. Но при внутреннем звонке он не используется. Хотя и используется плата VOIB. То есть плата VOIB рабочая.
И еще уточнение - при звонке с 208-го (того самого SIP-аппарата) если на 100-м снять трубку, то на экране сообщение: "Разъединение от 208", на на 208: "Call ended". Явно не поднимается голосовой канал.
Автор: ADv 21.4.2011, 16:58
В общем, проблема решилась. Оказалось, что несмотря на то, что кодеки установлены 711A
|
Тем не менее, станция требует от внутреннего абонента G711U: после переключения аппарата в этот кодек связь заработала без проблем. При этом наружу передается кодек G711A (проверял по логам SIP-сервера). Возможно, что это действительно программная ошибка станции? То что это не аппарат виноват я практически уверен (на основании логов того же SIP-сервера, когда она подключен напрямую).
Аппарат: Linksys SPA942 Fw 5.1.15(a)
SIP-сервер: D-Link DVX-7070 Fw App_1.4.7-2_6480
Автор: Dron 21.4.2011, 17:18
Цитата(ADv @ 21.4.2011, 17:58)
В общем, проблема решилась. Оказалось, что несмотря на то, что кодеки установлены 711A
Тем не менее, станция требует от внутреннего абонента G711U: после переключения аппарата в этот кодек связь заработала без проблем. При этом наружу передается кодек G711A (проверял по логам SIP-сервера). Возможно, что это действительно программная ошибка станции? То что это не аппарат виноват я практически уверен (на основании логов того же SIP-сервера, когда она подключен напрямую).
Аппарат: Linksys SPA942 Fw 5.1.15(a)
SIP-сервер: D-Link DVX-7070 Fw App_1.4.7-2_6480
|
|
Тем не менее, станция требует от внутреннего абонента G711U: после переключения аппарата в этот кодек связь заработала без проблем. При этом наружу передается кодек G711A (проверял по логам SIP-сервера). Возможно, что это действительно программная ошибка станции? То что это не аппарат виноват я практически уверен (на основании логов того же SIP-сервера, когда она подключен напрямую).
Аппарат: Linksys SPA942 Fw 5.1.15(a)
SIP-сервер: D-Link DVX-7070 Fw App_1.4.7-2_6480
По умолчанию для абонентов стоит кодек 711, а вот какой корнкретно... Указан просто как 711.
Автор: ADv 22.4.2011, 8:05
Цитата(Dron @ 21.4.2011, 18:18)
По умолчанию для абонентов стоит кодек 711, а вот какой корнкретно... Указан просто как 711.
Как показал опыт - это именно 711U, даже несмотря на то, что занимается канал на VOIB, где четко прописано 711A.
Кстати, а где смотреть журналы станции? Есть что-нибудь помимо MPB Log, System Log, GW & Devices Log, HTTP Log? Ни в одном из этих журналов я не нашел SIP-диалог.
Автор: Dron 22.4.2011, 8:26
Цитата(ADv @ 22.4.2011, 9:05)
Как показал опыт - это именно 711U, даже несмотря на то, что занимается канал на VOIB, где четко прописано 711A.
Кстати, а где смотреть журналы станции? Есть что-нибудь помимо MPB Log, System Log, GW & Devices Log, HTTP Log? Ни в одном из этих журналов я не нашел SIP-диалог.
Кстати, а где смотреть журналы станции? Есть что-нибудь помимо MPB Log, System Log, GW & Devices Log, HTTP Log? Ни в одном из этих журналов я не нашел SIP-диалог.
711А это в SIP CO Codec(372)[N], т.е. для sip-транков. А у вас же sip-абонент. А это Zone Attribute(395)[N].
Автор: ADv 22.4.2011, 8:47
Цитата(Dron @ 22.4.2011, 9:26)
711А это в SIP CO Codec(372)[N], т.е. для sip-транков. А у вас же sip-абонент. А это Zone Attribute(395)[N].
Я понял. Но почему sip-абонент не может использовать 711A - непонятно. При этом он использует канал с платы VOIB, которая точно знает такой кодек. Получается, что DSP-шки станции загружаются напрасно.
А что насчет журналов? И куда можно написать о найденных мелких ошибках?
Цитата
SIP CO Codec(372)[N]
Dron, а почему ты пишешь с номерами программ, а у меня в меню никаких номеров для новых функций нет? Например, SIP CO Codec[N]. А для старых - есть: Flexible Station Number(112)[N].
P.S. Прошу прощения, что невольно перешел на "ты".
Автор: ADv 22.4.2011, 14:54
Цитата(ADv @ 22.4.2011, 9:47)
Dron, а почему ты пишешь с номерами программ, а у меня в меню никаких номеров для новых функций нет? Например, SIP CO Codec[N]. А для старых - есть: Flexible Station Number(112)[N].
Сам же могу ответить на этот вопрос: у меня была январская версия прошивки (1.5), а когда перепрошился мартовской (1.7) - все номера программ появились.
Русская версия Invision Power Board (http://nulled.ws)
© Invision Power Services (http://nulled.ws)