Всем добрый день!
Для начала небольшой экскурс.
Имеем АТС ipLDK100 3.8Bf. в нее заведен поток Е1.
С телефонией проблем нет. с факсами есть "некоторые" проблемы.
У секретаря стоит факс МФУ Ricoh Aficio 232. не жалуется. Говорит, что редко что-то не уходит.
В одном отделе стоит МФУ Ricoh Aficio 171. Люди жалуются, что факсы практически не ходят.
Еще в офисе стоят другие факсы (МФУ) тойже фирмы Ricoh. По ним статистики нет, т.к. факсы отправляют раз в год.

Что я проверял:
- отправлял факс внутри компании с одно факса на другой - все уходит в секунды на любой факс.
- попытался отправить несколько тестовых факсов с разных аппаратов на несколько номеров. Результат разный. От секретаря почти все ушло. из проблемного отдела - ничего не ушло.

Отсюда сделал выводы
- проблема явно не в АТС, но возможно в плате потока.
- проблема возможно в канале передачи
- проблема возможно в факсе принимающей стороны (но врятли).
- проблема в МФУ Ricoh. Типа, рикошники между собой на ура все общаются, а с факсами других производителей - как бог на душу положит. Причем, к примеру, модель 232 у секретаря более гуманна, а 171 (ваще свежак модель) - выборочно оболваненная (ИМХО)

Исходя из того, что принимающая сторона все же наверное как-то работает и свои факсы отсылает-принимает, то значит скорее всего проблема где-то между этими двумя факсами. Но настораживает одно - у секретаря почти все уходит в эти же организации.

А теперь вопросы.
1) какие параметры можно покрутить в станции, связанные с факсами и Е1? FAX mode я так понмиаю, роли не играет, т.38 только для VOIB...
2) исходя из предыдущего пунтка, как можно протестировать поток, который приходит в станцию средствами самой станции?
3) какими способами можно ПОЛНОСТЬЮ исключить АТС с платой потока из списка подозреваемых?
4) каким способом можно исключить мой факс из списка подозреваемых? (Хотя этот вопрос скорее к техподдержке рико)

Кстати, почему грешу на поток? Провайдер у нас очень "талантливый"...
И еще - понизить ручками скорость до 9600 в факсе не могу. Чрезмерно "умные" японцы убрали эту опцию из настроек...

Могу ошибаться.. Проверьте ПГМ111/4

ПРи установке fax, в сетапе должно улетать не speech , а audio 3.1 кгц. При этом , запрещается выполнять преобразования (сжатия и т.п.) , по все трассе. (Не думаю, что сейчас это соблюдается.) Скорее всего Ваши факсы работают разными протоколами , осталось выяснить какой у работающего, и поднять такой же на других.

Ув. Евгений подтвердил мою догадку.. Это и устанвливается в упомянутой мною программе..

Data Line Security (если я правльно прочел ПГМ) везде выключена

Так включите, попробуйте, на проблемном аппарате.. (т е, его аб. линии)

Сейчас включу Fax mode и пойду проверю...

У меня в АТС LDK-300 на потке работают Рикоша Afico-1515 и 161. Сам правда я их не устанавливал, это делали спецы поставщиков. Но я в АТС ничего специально не делал, FAX MODE тоже не крутил. Так что, я думаю, поток у вас не причем. Скорее всего в настройках самого факса

в общем data line security меня не спас... есть еще идеи?

Сейчас спросил у бухгалтеров про афицио 161. омерзительно работает (касательно факса). Даже с их 10 факсами в месяц.

Кстати, на старой работе стояла 300ка с потоком. С факсом НИКОГДА проблем небыло. Причем факсы разные были.

Вот как раз об этом и идет речь.
При выключенной опции Data Line Security (ПГМ111/4) станция запрашивает возможность передачи информации = Speech. А если эта опция включена, то идет запрос на 3.1 КГц Аудио.
Так вот, для передачи факса по ISDN иногда требуется включить эту опцию (3.1 KHZ Audio) , чтобы запретить провайдеру сжимать сигнал при дальнейшей передачи по сети.
Поэтому Вам и предложили попробовать включить эту опцию на тех SLT-портах, к которым у Вас подключены факсы.
Правда, эта опция влияет только на отправку факса (при исходящем вызове). Т.е. если факс нормально принимает, но не может отправить, то, возможно, включение опции решит проблему. Если не работает и на прием, то ИМХО нужно разбираться с самим факсом.

PLLU на процессорной плате стоИт? Плата потока одна?
Прогнать бер тест по каналу с провайдером (если "талантливый"- может ошибки скрыть)
Послать факс самому себе через город (а не по внутренней связи)

ЗЫ- если PLLU есть- процентов на 95 виноват провайдер. Потоковая плата для сотки- "трактор" с наличием отсутствия ума, ломаться там нечему...