возвращение линии и отбой. |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
возвращение линии и отбой. |
3.11.2020, 16:02
Сообщение
#1
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 8 Регистрация: 3.11.2020 Пользователь №: 21412 |
Приветствую уважаемые. прошу помочь с настройкой.
после сброса АТС появились две проблемы: на LDK60 подключены внутренние телефоны (panasonic TG1611 2611 6811) входящий вызов, попадая на такой тел, пытаемся его перевести на абонента, но абонента нет или он не желает говорить, пытаемся вернуть звонок, и тут надо не один раз нажать на R а три раза первый раз играет музыка, второй гудок и в треттий раз только возвращаемся на линию на удержании. как сделать дабы с первого нажатия возвращаться на удерживаемую линию? флеш на аппаратах 600 хукфиш макс на АТС 800 хукфиш мин на АТС 500 вторая: входящий вызов приходящий на 1 порт АТС - идет два вызова, потом сброс. атс отрабатывает. звонок никуда не приходит офис маленький нигде ничего не звонит. в каких программах посмотреть что происходит с линией? все внешние вызовы приходят на 100 (7024) и 101 ( TG6811) хинт групп и прочее не используется, у всех есть доступ ко всем линиям, различий настроек в со 140 по 147 между СО нет, кроме как на 1 линии в 142 в PABX CO Err tone стоит ON во всех остальных OFF изменение не помогает. может что секретарь начудила, у неё стоит системник? подскажите в каких программах поискать? может какой белый список включила, или ещё что... диса хоть и есть - не используется. |
|
|
3.11.2020, 16:17
Сообщение
#2
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8710 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
По первым признакам выставлен неправильный код страны или неправильно проведена инициализация под код страны.
-------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
3.11.2020, 23:28
Сообщение
#3
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 8 Регистрация: 3.11.2020 Пользователь №: 21412 |
а как правильно? я выставил все переключатели SW1 в ON
в сотой программе вбиваем 7 или из PC admin там же выбираем CIS ребут и SW1/4 OFF Потом настраиваю IP на атс и либо настройка либо бэкап заливаю. пересмотрел инструкцию Описание плат и Руководство по установке в п 7.1 вроде так всё и описано. как переделать инициализацию этот код правильно? |
|
|
5.11.2020, 9:59
Сообщение
#4
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8710 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
Описали вроде все правильно. Прежде чем переключить свич вы же дожидаетесь полной загрузки АТС?
Если у вас есть старый бекап, на котором все работало, может причина не в АТС? Не могут быть все беды в телефонах панасоник? Может на них включен какой-нибудь определитель АОНа или автоответчик, которые перехватывают вызов? Если отключить 101 телефон, то вызовы продолжат сбрасываться? Проверьте также режим тон-пульс на телефонах. Кстати R это вроде не совсем Flash, а Recall, котоый имеет другие временнЫе значения. -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
11.11.2020, 9:46
Сообщение
#5
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 8 Регистрация: 3.11.2020 Пользователь №: 21412 |
с линией - в итоге проблема была со шлюзом, поставили новый, с линией проблем нет.
осталось только разобраться с возвратом линии на удержании клавишей R подскажите где почитать или как эта функция может называться в АТС. в самих аппаратах нет настройки этого рекола нет. только настройки флеша. |
|
|
11.11.2020, 16:43
Сообщение
#6
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8710 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
С точки зрения АТС, что RECALL, что FLASH - это одно и тоже. Кратковременный разрыв шлейфа. Просто как правило Recall имеет меньший таймер, чем Flash, но не обязательно.
Может просто телефоны у вас неправильные? Ну или тон/пульс не отрегулирован? Помню какие то панасоники без батарейки вообще работать не умели. Каких нибудь нормальных телефонов (не парасоник) у вас нет, чтоб проверить работу Flash? -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
12.1.2021, 10:12
Сообщение
#7
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 8 Регистрация: 3.11.2020 Пользователь №: 21412 |
в итоге секретарь переводит звонки с 7024, но тут ещё одна беда выплыла
на LDK 7024 не получается включить пропущенные вызовы. что с СО, что с внутренних абонентов после звонка ничего не мигает. в меню Flex Button Assigment выбираю например 24 кнопке режим STA PGM BTN и значение Coll Log Displey сохраняю. при нажатии Флекс 24 появляется менюшка входящих/исходящих/утерянных, но список там пуст. и новая хотелка от наших пользователей, возможность выбора линий СО для исходящего вызова другой АТС через VOIB. тут не понял как реализовывать. надо видимо создать както в СО line list ссылку на СО второй АТС потом её можно будет добавить в СО Group access Station и раздавать? и не нашел можно ли по сети передавать с соединенных через VOIB занята ли линия/абонент чтоб мигало на этих Флекс кнопках? лицензия network есть |
|
|
18.1.2021, 10:04
Сообщение
#8
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8710 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
в итоге секретарь переводит звонки с 7024, но тут ещё одна беда выплыла на LDK 7024 не получается включить пропущенные вызовы. что с СО, что с внутренних абонентов после звонка ничего не мигает. в меню Flex Button Assigment выбираю например 24 кнопке режим STA PGM BTN и значение Coll Log Displey сохраняю. при нажатии Флекс 24 появляется менюшка входящих/исходящих/утерянных, но список там пуст. На телефоне включена опция CLI MSG WAIT в 114 программе? и новая хотелка от наших пользователей, возможность выбора линий СО для исходящего вызова другой АТС через VOIB. тут не понял как реализовывать. надо видимо создать както в СО line list ссылку на СО второй АТС потом её можно будет добавить в СО Group access Station и раздавать? Сделать можно через Network. Линии на транзитной АТС, которые выходят в город, прописываются как PSTN и создается PSTN код для выхода на эти линии. На конечной АТС создаётся такой же код, используются при этом линии NET, которыми объединены АТС и Digit Reapid ставится Yes. Сложно. Много нюансов. На этой АТС нельзя сделать автоматический выбор линий с 1-й и 2-й АТС по одному коду. и не нашел можно ли по сети передавать с соединенных через VOIB занята ли линия/абонент чтоб мигало на этих Флекс кнопках? лицензия network есть В 320-321 программе пропишите в пункте BLF Manager ip, ip адрес процессора противоположной АТС. Если АТС больше 2-х, то надо ставить программу BLF на любой компьютер. -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
18.1.2021, 17:12
Сообщение
#9
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 8 Регистрация: 3.11.2020 Пользователь №: 21412 |
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 31.10.2024, 20:42 |