ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

4 страниц V   1 2 3 > »   
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Звонит не на тот номер
oopros
сообщение 14.10.2014, 9:32
Сообщение #1


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Операторы делают исходящие вызовы с системных телефонов. К мини-атс подключены gsm шлюзы. И при совершении исходящих вызовов зачастую происходит звонок на номер, отличный от набранного. На экране отображается один номер, сверяют его с абонентом которому позвонили - у него другой совершенно номер.

Как думаете в чем может быть проблема ?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
fish
сообщение 14.10.2014, 10:55
Сообщение #2


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1288
Регистрация: 24.10.2007
Из: Саратов
Пользователь №: 5853



например в шлюзах


--------------------
Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 14.10.2014, 11:04
Сообщение #3


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(oopros @ 14.10.2014, 9:30) *
Операторы делают исходящие вызовы с системных телефонов. К мини-атс подключены gsm шлюзы. И при совершении исходящих вызовов зачастую происходит звонок на номер, отличный от набранного. На экране отображается один номер, сверяют его с абонентом которому позвонили - у него другой совершенно номер.

Как думаете в чем может быть проблема ?

Отключаете линии СО от шлюза. Цепляете обычные аппараты и пробуете звонить. Проверяйте набор номера. Но скорее всего, у вас идет нестыковка на линия СО-GSM-шлюз


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 14.10.2014, 13:30
Сообщение #4


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(ЛыЖник @ 14.10.2014, 12:02) *
Отключаете линии СО от шлюза. Цепляете обычные аппараты и пробуете звонить. Проверяйте набор номера. Но скорее всего, у вас идет нестыковка на линия СО-GSM-шлюз

проверить таким образом будет очень сложно, т.к. это не регулярно происходит, а периодически.
Как сделать состыковку CO-GSM шлюз?

GSM-шлюз Orgtel WT-210

Спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 14.10.2014, 14:50
Сообщение #5


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(oopros @ 14.10.2014, 13:28) *
проверить таким образом будет очень сложно, т.к. это не регулярно происходит, а периодически.
Как сделать состыковку CO-GSM шлюз?

GSM-шлюз Orgtel WT-210

Спасибо.

Наверное только крутить шлюзы. В АТС можно регулировать ( и то в небольших пределах, импульсный набор).А DTMF нет. Так что остается только шлюзы. ИМХО, не факт что ошибка из-за шлюзов, если это происходит очень редко. Скорее всего это человеческий фактор. Второпях набирают номер. У меня АТС работает с городом по потоку Е1. Иногда пользователи тоже жалуются на неправильно набранный номер. Приходишь, не торопясь набираешь номер раз 10 и все прекрасно набирается.


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 14.10.2014, 14:55
Сообщение #6


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(ЛыЖник @ 14.10.2014, 15:48) *
Наверное только крутить шлюзы. В АТС можно регулировать ( и то в небольших пределах, импульсный набор).А DTMF нет. Так что остается только шлюзы. ИМХО, не факт что ошибка из-за шлюзов, если это происходит очень редко. Скорее всего это человеческий фактор. Второпях набирают номер. У меня АТС работает с городом по потоку Е1. Иногда пользователи тоже жалуются на неправильно набранный номер. Приходишь, не торопясь набираешь номер раз 10 и все прекрасно набирается.

Что значит второпях? Быстро нельзя номер набирать?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 14.10.2014, 16:36
Сообщение #7


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(oopros @ 14.10.2014, 14:53) *
Что значит второпях? Быстро нельзя номер набирать?

Есть параметр-меж цифровой интервал. Т.е. если набирать очень быстро,то набор цифр не будет восприниматься. Хотя параметр и меряется в сотнях миллисекундах, т.е. десятые доли секунды. У нас работала девочка с длинными ногтями, которая умудрялась набирать меж город очень-очень быстро. И потом жаловалась, что или попадает не туда, или не дозванивается.


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 14.10.2014, 17:49
Сообщение #8


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(ЛыЖник @ 14.10.2014, 17:34) *
Есть параметр-меж цифровой интервал. Т.е. если набирать очень быстро,то набор цифр не будет восприниматься. Хотя параметр и меряется в сотнях миллисекундах, т.е. десятые доли секунды. У нас работала девочка с длинными ногтями, которая умудрялась набирать меж город очень-очень быстро. И потом жаловалась, что или попадает не туда, или не дозванивается.

попытался сделать максимально быстрый набор - нормально проходит звонок на нужный номер.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 16.10.2014, 12:50
Сообщение #9


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(oopros @ 14.10.2014, 18:47) *
попытался сделать максимально быстрый набор - нормально проходит звонок на нужный номер.

заметили еще одну закономерность, звоним на номер один, а попадаем на номер, на который мы звонили примерно час назад(т.е. случайное нажатие исключено!)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ИгорьS
сообщение 16.10.2014, 13:30
Сообщение #10


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 658
Регистрация: 16.1.2010
Из: г.Самара
Пользователь №: 14209



Цитата(oopros @ 16.10.2014, 13:48) *
заметили еще одну закономерность, звоним на номер один, а попадаем на номер, на который мы звонили примерно час назад(т.е. случайное нажатие исключено!)

Читаю и никак не пойму, от нас вы, что хотите услышать?
Посмотрите смдр- будут вам номера, что выдает станция и по каким СО.
Может проблема по конкретной СО.
Промониторьте свои шлюзы- может с какого-то шлюза ошибка идет.
Может шлюз не корректно принимает исходящий набор станции.
А то
- а херня какая-то, угадайте на расстоянии, что это.

Пытайтесь локализовать причину, работайте, а то только свои наблюдения выкладываете.
Не можете сами локализовать - приласите того, кто сможет.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 17.10.2014, 9:40
Сообщение #11


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(ИгорьS @ 16.10.2014, 13:28) *
Читаю и никак не пойму, от нас вы, что хотите услышать?
Посмотрите смдр- будут вам номера, что выдает станция и по каким СО.
Может проблема по конкретной СО.
Промониторьте свои шлюзы- может с какого-то шлюза ошибка идет.
Может шлюз не корректно принимает исходящий набор станции.
А то
- а херня какая-то, угадайте на расстоянии, что это.

Пытайтесь локализовать причину, работайте, а то только свои наблюдения выкладываете.
Не можете сами локализовать - приласите того, кто сможет.

О! Вот это точно сказано! big_boss.gif


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Мартовский кот
сообщение 28.10.2014, 12:59
Сообщение #12


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1256
Регистрация: 20.4.2009
Из: Большая деревня в Архангельской губернии
Пользователь №: 13154



Цитата(oopros @ 14.10.2014, 17:47) *
попытался сделать максимально быстрый набор - нормально проходит звонок на нужный номер.

На координатках при подключении к сохе было такое, скважность НН нужно было смотреть


--------------------
Я морской котик- у меня гладкий животик....("Анфиса")
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 31.10.2014, 17:57
Сообщение #13


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(Мартовский кот @ 28.10.2014, 13:57) *
На координатках при подключении к сохе было такое, скважность НН нужно было смотреть

а можно подробнее?

Менеджеры говорят бывает что с разных CO линий, попадают на один номер. Т.е. думаю вопрос со шлюзами также отпадает.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 25.11.2014, 13:27
Сообщение #14


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(oopros @ 31.10.2014, 18:57) *
а можно подробнее?

Менеджеры говорят бывает что с разных CO линий, попадают на один номер. Т.е. думаю вопрос со шлюзами также отпадает.

как думаете где может быть проблема, явно не в шлюзах проблема, а где-то в настройке АТС?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Мартовский кот
сообщение 25.11.2014, 13:45
Сообщение #15


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1256
Регистрация: 20.4.2009
Из: Большая деревня в Архангельской губернии
Пользователь №: 13154



Цитата(oopros @ 31.10.2014, 17:57) *
а можно подробнее?

Менеджеры говорят бывает что с разных CO линий, попадают на один номер. Т.е. думаю вопрос со шлюзами также отпадает.

Можно. определите для начала, какой номер на какой линии, на какой линии какой тип набора- далее с тональным НН линии не трогаете, те что с имп. НН переводите у атс в в импульсн режим. далее выходите на определенную линию по порядку и проверяете набор номера с каждой конкретной линии- например на свой мобильник. далее смотрите скважность имп НН в настройках- меняете ее (там всего 2 значения) -далее снова с этой же линии проверяете правильность НН- так же на мобилльник- с той же линии. ну и смотрите где и что.
Могу конечно, ошибаться- с шлюзами всего раза 4 имел дело подключения к атс- но у меня все работало сразу и без проблем.
Вопрос, шлюзы от атс в каком режиме получают НН ? имп или тон?


--------------------
Я морской котик- у меня гладкий животик....("Анфиса")
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 3.12.2014, 18:10
Сообщение #16


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(Мартовский кот @ 25.11.2014, 14:45) *
Можно. определите для начала, какой номер на какой линии, на какой линии какой тип набора- далее с тональным НН линии не трогаете, те что с имп. НН переводите у атс в в импульсн режим. далее выходите на определенную линию по порядку и проверяете набор номера с каждой конкретной линии- например на свой мобильник. далее смотрите скважность имп НН в настройках- меняете ее (там всего 2 значения) -далее снова с этой же линии проверяете правильность НН- так же на мобилльник- с той же линии. ну и смотрите где и что.
Могу конечно, ошибаться- с шлюзами всего раза 4 имел дело подключения к атс- но у меня все работало сразу и без проблем.
Вопрос, шлюзы от атс в каком режиме получают НН ? имп или тон?

это происходит на разных линиях, там где нет шлюзов такого не замечали.
Шлюзы стоят в тональном наборе. Выход на внешнюю линию производится с помощью программируемых клавиш на системном телефоне, настройки заданы ПГМ. 115 Скрин - http://clip2net.com/s/jp3lgl
При наборе номера на экране системного телефона отображается нужный номер абонента.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Мартовский кот
сообщение 3.12.2014, 18:13
Сообщение #17


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1256
Регистрация: 20.4.2009
Из: Большая деревня в Архангельской губернии
Пользователь №: 13154



Цитата(oopros @ 3.12.2014, 18:10) *
это происходит на разных линиях, там где нет шлюзов такого не замечали.
Шлюзы стоят в тональном наборе. Выход на внешнюю линию производится с помощью программируемых клавиш на системном телефоне, настройки заданы ПГМ. 115 Скрин - http://clip2net.com/s/jp3lgl
При наборе номера на экране системного телефона отображается нужный номер абонента.

Смотрите шлюзы, раз на обычных линиях у вас нормально все набирается.


--------------------
Я морской котик- у меня гладкий животик....("Анфиса")
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 3.12.2014, 18:16
Сообщение #18


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(Мартовский кот @ 3.12.2014, 19:13) *
Смотрите шлюзы, раз на обычных линиях у вас нормально все набирается.

а что может быть в шлюзах не так? пробовал подключать к телефону стационарному, в тональном режиме набирает все без проблем. (хотя и через АТС без проблем, это бывает с непонятной периодичностью).

Как проверить шлюзы на данный баг?
Спасибо!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 4.12.2014, 8:57
Сообщение #19


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



[quote name='oopros' date='3.12.2014, 18:16' post='90166']
а что может быть в шлюзах не так? пробовал подключать к телефону стационарному, в тональном режиме набирает все без проблем. (хотя и через АТС без проблем, это бывает с непонятной периодичностью).

Как проверить шлюзы на данный баг?
Спасибо!
[/quote
Когда сталкиваются с подобными, то пишут про УПАТС: почему это может быть и где настроить. Но ведь АТС работает в ТФОП: с АТС набор номера на шлюзы GSM, с них на коммутатор сотового оператора, дальше или на свои телефоны, или на коммутаторы других операторов связи. Так где прикажете искать вашу причину? У вас есть тарификатор или же сборщик логов SMDR? На худой случай подключите АТС к компу и выведите статистику через SMDR на комп. Набирайте номера с соответствующих линий СО, смотрите какие цифры у вас выводятся в набор. Если у вас все цифры набора правильные, то АТС не причем. Смотрите шлюзы. Попросите снять трассировки у провайдера. Ну... как-то так... Попробуйте переключить (поменять местами) линии СО к шлюзам. Или же на время поменять сами шлюзы....


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 9.1.2015, 22:58
Сообщение #20


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Пробовали заменить подозрительный шлюз - без результата. Есть подозрения что это происходит конкретного мобильногго оператора, у второго мобильного оператора не наблюдалось.
Я думаю проще будет найти решение, если поставить тарификатор. Подскажите как проще сделать это, это нужно докупить плату lan ? через usb никак?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 11.1.2015, 13:56
Сообщение #21


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(oopros @ 9.1.2015, 22:58) *
Пробовали заменить подозрительный шлюз - без результата. Есть подозрения что это происходит конкретного мобильногго оператора, у второго мобильного оператора не наблюдалось.
Я думаю проще будет найти решение, если поставить тарификатор. Подскажите как проще сделать это, это нужно докупить плату lan ? через usb никак?

имея кабель, можно и через сом-порт.
разве в 177-й пгм есть значение USB???(лишь SIO или LAN)
hiperterminal-om зайдите в атс и посмотрите логи
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 12.1.2015, 9:15
Сообщение #22


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(oopros @ 9.1.2015, 22:58) *
Пробовали заменить подозрительный шлюз - без результата. Есть подозрения что это происходит конкретного мобильногго оператора, у второго мобильного оператора не наблюдалось.
Я думаю проще будет найти решение, если поставить тарификатор. Подскажите как проще сделать это, это нужно докупить плату lan ? через usb никак?

Вывод SMDR или через COM-порт или LAN. Для работы с COM-портом нужен нуль-модемный шнур. 2-2,3-3, 5-5. В прг.174 посмотрите параметры порта. В компе нужно выставить такую же скорость и убрать аппаратное управление портом. Просмотр логов можно смотреть как и Telnet-ом, и Гипертерминалом.


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 26.1.2015, 18:54
Сообщение #23


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(ЛыЖник @ 12.1.2015, 10:15) *
Вывод SMDR или через COM-порт или LAN. Для работы с COM-портом нужен нуль-модемный шнур. 2-2,3-3, 5-5. В прг.174 посмотрите параметры порта. В компе нужно выставить такую же скорость и убрать аппаратное управление портом. Просмотр логов можно смотреть как и Telnet-ом, и Гипертерминалом.

Шнур подготовил, а на windows 7 получится ли работать с Telent (или нужно устанавливать драйвера, которые идут только под XP?)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 27.1.2015, 12:48
Сообщение #24


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(oopros @ 26.1.2015, 18:54) *
Шнур подготовил, а на windows 7 получится ли работать с Telent (или нужно устанавливать драйвера, которые идут только под XP?)

Надо смотреть есть ли в семерке служба Telnet. Сталкивался, что этой службы по умолчанию нет. Как вариант, скопировать ее из ХР. Можно воспользоваться на семерке программой Putty. Хорошая программа. Позволяет работать как СОМ-портом, так и с LAN и пр.


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AnrDaemon
сообщение 29.1.2015, 4:59
Сообщение #25


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 86
Регистрация: 18.3.2014
Пользователь №: 19300



Только не служба, а телнет-клиент.
А виндовый телнет не работает с COM-портом. Лучше всё таки взять PuTTY.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 29.1.2015, 7:52
Сообщение #26


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(AnrDaemon @ 29.1.2015, 4:59) *
Только не служба, а телнет-клиент.
А виндовый телнет не работает с COM-портом. Лучше всё таки взять PuTTY.

Выше, походу, предполагалось Hyper Terminal, а не тельнет-клиент. И он вполне себе нормально работает, я им всегда пользуюсь.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 29.1.2015, 10:28
Сообщение #27


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(AnrDaemon @ 29.1.2015, 4:59) *
Только не служба, а телнет-клиент.
А виндовый телнет не работает с COM-портом. Лучше всё таки взять PuTTY.

Чукча писатель, а не читатель... derisive.gif Я не компьютерщик, я связист. Комп для меня просто инструмент для работы. Может чего и напутал в терминологии... hi.gif


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AnrDaemon
сообщение 29.1.2015, 14:25
Сообщение #28


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 86
Регистрация: 18.3.2014
Пользователь №: 19300



Не, всё верно. По умолчанию они оба не стоят в семёрке biggrin.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 30.1.2015, 15:50
Сообщение #29


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Установил Hyper Terminal, подключил через COM АТС.
в ПГМ 174 стоит скорост 19200, выставил такую же скорость при подлючении в Hyper Terminal, аппаратное управление убрал. (http://clip2net.com/s/3btA871 - скрин настроек ком порта.)
http://clip2net.com/s/3btAiQE - результат работы программы Hyper Terminal (в окне пусто)

Попробовал через wintariff - тоже пусто, http://clip2net.com/s/3btG2yS - скрин с настройками

Кабель паял из витой пары (метров 6 длина)
В чем может быть проблема?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 30.1.2015, 16:16
Сообщение #30


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(oopros @ 30.1.2015, 15:50) *
Установил Hyper Terminal, подключил через COM АТС.
в ПГМ 174 стоит скорост 19200, выставил такую же скорость при подлючении в Hyper Terminal, аппаратное управление убрал. (http://clip2net.com/s/3btA871 - скрин настроек ком порта.)
http://clip2net.com/s/3btAiQE - результат работы программы Hyper Terminal (в окне пусто)

Попробовал через wintariff - тоже пусто, http://clip2net.com/s/3btG2yS - скрин с настройками

Кабель паял из витой пары (метров 6 длина)
В чем может быть проблема?

А вы, собственно, печать SMDR то запустили?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 30.1.2015, 16:35
Сообщение #31


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(Dron @ 30.1.2015, 17:16) *
А вы, собственно, печать SMDR то запустили?


а как это сделать? Врем подключения идет в программе.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 30.1.2015, 16:44
Сообщение #32


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(oopros @ 30.1.2015, 16:35) *
а как это сделать? Врем подключения идет в программе.

Слушайте, нет желания писать то, о чем много раз написано! Поиск на форуме имеется - поищите!


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 30.1.2015, 16:50
Сообщение #33


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(oopros @ 30.1.2015, 16:35) *
а как это сделать? Врем подключения идет в программе.

175 и 177пгм
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 30.1.2015, 16:58
Сообщение #34


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(vitalii @ 30.1.2015, 17:50) *
175 и 177пгм

Спасибо. Всей виной было 177пгм поставил enable где нужно и все заработало.
Спасибо.

А есть ли разница что использовать wintariff или HyperTerminal? в моем случае
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 30.1.2015, 17:00
Сообщение #35


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(oopros @ 30.1.2015, 16:58) *
Спасибо. Всей виной было 177пгм поставил enable где нужно и все заработало.
Спасибо.

А есть ли разница что использовать wintariff или HyperTerminal? в моем случае

у вас какой случай? HyperTerminal сыпет только логи. wintariff тарифицирует все исходящие
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 30.1.2015, 17:01
Сообщение #36


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(oopros @ 30.1.2015, 16:58) *
Спасибо. Всей виной было 177пгм поставил enable где нужно и все заработало.
Спасибо.

А есть ли разница что использовать wintariff или HyperTerminal? в моем случае

wintariff не просто читает инфу, но и делает отчеты. Он специально сделан для работы с SMDR.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 30.1.2015, 17:30
Сообщение #37


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(oopros @ 30.1.2015, 16:58) *
Спасибо. Всей виной было 177пгм поставил enable где нужно и все заработало.
Спасибо.

А есть ли разница что использовать wintariff или HyperTerminal? в моем случае

Да, собсно, не очень большая. SMDR стандартный протокол. И так же выводится с борта АТС. А далее... В Гипертерминале можно принять эти логи, например, в файл. А тарификатор принимает эти логи, обрабатывает в читаемую информацию и позволяет на основе своих таблиц делать отчеты и статистику.


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 30.1.2015, 17:42
Сообщение #38


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(ЛыЖник @ 30.1.2015, 18:30) *
Да, собсно, не очень большая. SMDR стандартный протокол. И так же выводится с борта АТС. А далее... В Гипертерминале можно принять эти логи, например, в файл. А тарификатор принимает эти логи, обрабатывает в читаемую информацию и позволяет на основе своих таблиц делать отчеты и статистику.

поставил wintariff, все фиксирую. Теперь будем ждать появление вышеописанной проблемы и смотреть что в логах.
Спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 5.2.2015, 12:31
Сообщение #39


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(oopros @ 30.1.2015, 18:42) *
поставил wintariff, все фиксирую. Теперь будем ждать появление вышеописанной проблемы и смотреть что в логах.
Спасибо.

Дождались повторения проблемы.

Логи отражают то, что набирает абонент мини атс. Но физически звонок пошел на прошлый номер, набранным этим же абонентом с этой же CO.(Данная CO работает с gsm шлюзом)

Есть еще идеи?
Спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 5.2.2015, 12:41
Сообщение #40


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(oopros @ 5.2.2015, 12:31) *
Дождались повторения проблемы.

Логи отражают то, что набирает абонент мини атс. Но физически звонок пошел на прошлый номер, набранным этим же абонентом с этой же CO.(Данная CO работает с gsm шлюзом)

Есть еще идеи?
Спасибо.

Не понятно. Т.е. выводится информация, что внутренний абонент набирает какой-то номер, а фактически шлюз транслирует прошлый набранный номер? Тогда получается, что тупит шлюз. Или же как-то по другому?


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 5.2.2015, 12:53
Сообщение #41


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(ЛыЖник @ 5.2.2015, 13:41) *
Не понятно. Т.е. выводится информация, что внутренний абонент набирает какой-то номер, а фактически шлюз транслирует прошлый набранный номер? Тогда получается, что тупит шлюз. Или же как-то по другому?

Вы все правильно поняли.
Абонент набирает на правильный нужный номер (это подтверждается логами wintariff). Но попадает на человека, которому звонил этот абонент ранее, с этой же CO.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 5.2.2015, 13:09
Сообщение #42


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(oopros @ 5.2.2015, 12:53) *
Вы все правильно поняли.
Абонент набирает на правильный нужный номер (это подтверждается логами wintariff). Но попадает на человека, которому звонил этот абонент ранее, с этой же CO.

какой тип GSM-шлюза. в некоторых шлюзах есть своя статистика.
также в некоторых шлюзах(Eccom Basis, Sprut Universal) есть своя корпоративная сеть(т.е. набор по короткому номеру).
т.е. набор мобилы по короткому(например: захватив шлюз, вы набираете 100, а шлюз отправляет в сеть полный моб.№)
в общем залезайте в шлюз и проверяйте также.
если вместо шлюза, подключить аналоговую линию, наверное будет правильное соединение
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 5.2.2015, 13:33
Сообщение #43


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(vitalii @ 5.2.2015, 14:09) *
какой тип GSM-шлюза. в некоторых шлюзах есть своя статистика.
также в некоторых шлюзах(Eccom Basis, Sprut Universal) есть своя корпоративная сеть(т.е. набор по короткому номеру).
т.е. набор мобилы по короткому(например: захватив шлюз, вы набираете 100, а шлюз отправляет в сеть полный моб.№)
в общем залезайте в шлюз и проверяйте также.
если вместо шлюза, подключить аналоговую линию, наверное будет правильное соединение

Все шлюзы модели orgtel wt-210 судя по мануалу - с настройками там не разгонишься.

На обычных городских линиях такого не замечали, да и мы ими редко пользуемся.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 5.2.2015, 13:38
Сообщение #44


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(oopros @ 5.2.2015, 13:33) *
Все шлюзы модели orgtel wt-210 судя по мануалу - с настройками там не разгонишься.

На обычных городских линиях такого не замечали, да и мы ими редко пользуемся.

sim-ка в шлюзе и номер, который вы набираете - один и тот же провайдер?
вопрос провайдеру - пусть ставит трейсы и смотрит что к нему приходит и что он далее отправляет
для проверки: если в шлюз вместо со-шки воткнуть т/а аналоговый и набрать номер - соедениться корректно
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 5.2.2015, 13:46
Сообщение #45


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(oopros @ 5.2.2015, 13:33) *
Все шлюзы модели orgtel wt-210 судя по мануалу - с настройками там не разгонишься.

На обычных городских линиях такого не замечали, да и мы ими редко пользуемся.

в шлюзе есть функция переадресации. почитай и сними кодами все переадресации
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 5.2.2015, 14:00
Сообщение #46


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(oopros @ 5.2.2015, 12:53) *
Вы все правильно поняли.
Абонент набирает на правильный нужный номер (это подтверждается логами wintariff). Но попадает на человека, которому звонил этот абонент ранее, с этой же CO.

Тогда наверное вопрос к провайдеру. Может шлюз тут и не причем. Ведь шлюз выходит на коммутатор провайдера, может косяк в работе коммутатора. Гадать можно долго. Видимо надо написать претензию к провайдеру. Или же попробовать другую симку. Или сменить провайдера...


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 6.2.2015, 16:57
Сообщение #47


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(vitalii @ 5.2.2015, 14:38) *
sim-ка в шлюзе и номер, который вы набираете - один и тот же провайдер?
вопрос провайдеру - пусть ставит трейсы и смотрит что к нему приходит и что он далее отправляет
для проверки: если в шлюз вместо со-шки воткнуть т/а аналоговый и набрать номер - соедениться корректно


один и тот же, хотя операторы говорят было и на другом провайдере (но пока не подтверждено логами)
попробовали - проблема осталось (получается виноват или GSM шлюз или сотовый оператор)

Цитата(vitalii @ 5.2.2015, 14:46) *
в шлюзе есть функция переадресации. почитай и сними кодами все переадресации


переадресация входящих - как они относятся с исходящим вызовам.


Цитата(ЛыЖник @ 5.2.2015, 15:00) *
Тогда наверное вопрос к провайдеру. Может шлюз тут и не причем. Ведь шлюз выходит на коммутатор провайдера, может косяк в работе коммутатора. Гадать можно долго. Видимо надо написать претензию к провайдеру. Или же попробовать другую симку. Или сменить провайдера...


запросили детализацию вызовов. В детализации провайдера указан номер телефона, на который мы попадем.(последний набранный с данного шлюза(симки) )

Получается или в провайдере или в шлюзе проблема. Я больше склоняюсь к шлюзу, мобильные телефоны то у провайдера без проблем работают.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 6.2.2015, 17:19
Сообщение #48


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(oopros @ 6.2.2015, 16:57) *
один и тот же, хотя операторы говорят было и на другом провайдере (но пока не подтверждено логами)
попробовали - проблема осталось (получается виноват или GSM шлюз или сотовый оператор)



переадресация входящих - как они относятся с исходящим вызовам.




запросили детализацию вызовов. В детализации провайдера указан номер телефона, на который мы попадем.(последний набранный с данного шлюза(симки) )

Получается или в провайдере или в шлюзе проблема. Я больше склоняюсь к шлюзу, мобильные телефоны то у провайдера без проблем работают.


вот это проверили
для проверки: если в шлюз вместо со-шки воткнуть т/а аналоговый и набрать номер - соедениться корректн
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 6.2.2015, 17:23
Сообщение #49


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(vitalii @ 6.2.2015, 18:19) *
вот это проверили
для проверки: если в шлюз вместо со-шки воткнуть т/а аналоговый и набрать номер - соедениться корректн

да, в сообщении отвечал "попробовали - проблема осталось (получается виноват или GSM шлюз или сотовый оператор)
"

т.е соеденяется не корректно.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 6.2.2015, 18:06
Сообщение #50


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(oopros @ 6.2.2015, 17:23) *
да, в сообщении отвечал "попробовали - проблема осталось (получается виноват или GSM шлюз или сотовый оператор)
"

т.е соеденяется не корректно.

т.е. не атс. скиньте шлюз в заводские установки и проверьте ещё раз. и тогда выясниться: шлюз или оператор
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 6.2.2015, 18:19
Сообщение #51


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(vitalii @ 6.2.2015, 19:06) *
т.е. не атс. скиньте шлюз в заводские установки и проверьте ещё раз. и тогда выясниться: шлюз или оператор

шлюзы сбрасывались все в заводские настройки ранее, как только появилась проблема
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 6.2.2015, 19:03
Сообщение #52


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(oopros @ 6.2.2015, 18:19) *
шлюзы сбрасывались все в заводские настройки ранее, как только появилась проблема

последний тест для вас: вставьте этот же шлюз другую sim-ку и проверьте
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 12.2.2015, 15:47
Сообщение #53


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(vitalii @ 6.2.2015, 20:03) *
последний тест для вас: вставьте этот же шлюз другую sim-ку и проверьте

У нас 2 сим-ки этого оператора и на двух симках обнаружена эта проблема. При наборе определенного номера 6744283 (попадаем на последний набранный)
вставили другую симку (этого же оператора) в шлюз - проблема пропала, вставили во второй шлюз - и там пропала.

Менять симки получается? или какие-то настройки сим?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 12.2.2015, 16:51
Сообщение #54


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(oopros @ 12.2.2015, 15:47) *
У нас 2 сим-ки этого оператора и на двух симках обнаружена эта проблема. При наборе определенного номера 6744283 (попадаем на последний набранный)
вставили другую симку (этого же оператора) в шлюз - проблема пропала, вставили во второй шлюз - и там пропала.

Менять симки получается? или какие-то настройки сим?

у оператора снимите услугу переадресации
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 12.2.2015, 17:08
Сообщение #55


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(vitalii @ 12.2.2015, 17:51) *
у оператора снимите услугу переадресации

в настройках сим карты снял все переадресации - не помогло
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 12.2.2015, 17:18
Сообщение #56


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(oopros @ 12.2.2015, 17:08) *
в настройках сим карты снял все переадресации - не помогло

Предполагалось на номере 6744283. При вызове этого номера попадаете на другой, причем тут симка, с которой звоните?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 12.2.2015, 17:40
Сообщение #57


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(Dron @ 12.2.2015, 18:18) *
Предполагалось на номере 6744283. При вызове этого номера попадаете на другой, причем тут симка, с которой звоните?

с другого оператора или если с мобильника звонить - то нормально.
Как на номере 6744283 может стоять переадресация, которая переадресовывает нас на наш последний вызов.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 12.2.2015, 17:49
Сообщение #58


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(oopros @ 12.2.2015, 17:40) *
с другого оператора или если с мобильника звонить - то нормально.
Как на номере 6744283 может стоять переадресация, которая переадресовывает нас на наш последний вызов.

Понятия не имею! Я не понимаю, чего от нас то вы хотите?! Где тут проблемы АТС?
Если выяснили, что симки виноваты - поменяйте! Или задайте вопрос вашему мобильному оператору - Какого хрена оно так?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 13.2.2015, 18:44
Сообщение #59


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(Dron @ 12.2.2015, 17:49) *
Понятия не имею! Я не понимаю, чего от нас то вы хотите?! Где тут проблемы АТС?
Если выяснили, что симки виноваты - поменяйте! Или задайте вопрос вашему мобильному оператору - Какого хрена оно так?

догадываюсь в чём дело.
вас видимо внесли в "черный список".
как-то тут спрашивали про ICLID. я тоже иногда такое практикую сам когда достают. например номер входящий одних "коллекторов" отруливаю на номер такой же как они фирмы(через IPECS MG)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 13.2.2015, 23:14
Сообщение #60


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Цитата(vitalii @ 13.2.2015, 19:44) *
догадываюсь в чём дело.
вас видимо внесли в "черный список".
как-то тут спрашивали про ICLID. я тоже иногда такое практикую сам когда достают. например номер входящий одних "коллекторов" отруливаю на номер такой же как они фирмы(через IPECS MG)

черный список или переадресация на конкретный номер - это одно, а когда нас переадресовывет на последний набранный нами номер - это совсем другое.
Я все таки сколоняюсь к проблемам с сим-картами, попробую обратится к оператору с заменой.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
oopros
сообщение 29.7.2015, 17:50
Сообщение #61


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 168
Регистрация: 30.7.2014
Пользователь №: 19532



Добрый день.
Отписываюсь по данной проблеме.

Оказывается была проблема в прошивке шлюза. Если вызываемый абонент был занят - то нас перебрасывало на последний набранный номер. Проблемы была решена после ответа из службы (по истечению 6 мес.) поддержки шлюзов orgtel и смена прошивки шлюза.

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

4 страниц V   1 2 3 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 16.8.2025, 0:47