Проблема с приходом звонков на группу., Звонит телефон вне группы. Опции

[Invisible]

Есть группа внутр. номеров - к примеру (101--102--103) (назовем их group 1) с перехватом в группе. Приход звонков осуществлется с 1 линии CO к примеру xxx-xx-x1. Звонки в группе распределяются по UCD. Появилась проблема ... изредко при звонке на группу звонит не group 1 а местный номер 109 - телефон с собственной CO (xxx-xx-x2) и состоящий в совершенно в другой группе перехвата (скажем 108--109--110). И абонент 109 вынужден переводить звонок обратно на group 1. Режимы день - ночь проверял. Суточная доза приема звонков на данной АТС - от 600 до 2000. (на group1 все приходят и подвисают на "Дисе") ... Может в этом дело..просто процессор выдаёт переодически ошибку и посылает звонящего из группы? Я чес. слово в замешательстве.

[harris]

Есть группа внутр. номеров - к примеру (101--102--103) (назовем их group 1) с перехватом в группе. Приход звонков осуществлется с 1 линии CO к примеру xxx-xx-x1. Звонки в группе распределяются по UCD. Появилась проблема ... изредко при звонке на группу звонит не group 1 а местный номер 109 - телефон с собственной CO (xxx-xx-x2) и состоящий в совершенно в другой группе перехвата (скажем 108--109--110). И абонент 109 вынужден переводить звонок обратно на group 1. Режимы день - ночь проверял. Суточная доза приема звонков на данной АТС - от 600 до 2000. (на group1 все приходят и подвисают на "Дисе") ... Может в этом дело..просто процессор выдаёт переодически ошибку и посылает звонящего из группы? Я чес. слово в замешательстве.

С чего Вы взяли, что "процессор выдаёт переодически ошибку"???? У вас же линия 1 обслуживается в режиме DISA!!! Так??? Ну, значит внешний абонент может просто донабрать номер 109.

[harris]

Есть группа внутр. номеров - к примеру (101--102--103) (назовем их group 1) с перехватом в группе. Приход звонков осуществлется с 1 линии CO к примеру xxx-xx-x1. Звонки в группе распределяются по UCD. Появилась проблема ... изредко при звонке на группу звонит не group 1 а местный номер 109 - телефон с собственной CO (xxx-xx-x2) и состоящий в совершенно в другой группе перехвата (скажем 108--109--110). И абонент 109 вынужден переводить звонок обратно на group 1. Режимы день - ночь проверял. Суточная доза приема звонков на данной АТС - от 600 до 2000. (на group1 все приходят и подвисают на "Дисе") ... Может в этом дело..просто процессор выдаёт переодически ошибку и посылает звонящего из группы? Я чес. слово в замешательстве.

С чего Вы взяли, что "процессор выдаёт переодически ошибку"???? У вас же линия 1 обслуживается в режиме DISA!!! Так??? Ну, значит внешний абонент может просто донабрать номер 109.
Кроме того, нужно детально проверить настройки вашей станции на предмет "ошибок программирования" (как настроена DISA, атрибуты UCD, DID/DISA Destination и т.д.)
Плюс к этом на самой линии могут быть помехи, которые станция может воспринимать как тоновый донабор номера.
А то, что №109 относится к другой группе и принимает вызовы по другой СО-линии.... Ну, и что??? Это никакого отношения к делу не имеет.

[harris]

Есть группа внутр. номеров - к примеру (101--102--103) (назовем их group 1) с перехватом в группе. Приход звонков осуществлется с 1 линии CO к примеру xxx-xx-x1. Звонки в группе распределяются по UCD. Появилась проблема ... изредко при звонке на группу звонит не group 1 а местный номер 109 - телефон с собственной CO (xxx-xx-x2) и состоящий в совершенно в другой группе перехвата (скажем 108--109--110). И абонент 109 вынужден переводить звонок обратно на group 1. Режимы день - ночь проверял. Суточная доза приема звонков на данной АТС - от 600 до 2000. (на group1 все приходят и подвисают на "Дисе") ... Может в этом дело..просто процессор выдаёт переодически ошибку и посылает звонящего из группы? Я чес. слово в замешательстве.

С чего Вы взяли, что "процессор выдаёт переодически ошибку"???? У вас же линия 1 обслуживается в режиме DISA!!! Так??? Ну, значит внешний абонент может просто донабрать номер 109.
Кроме того, нужно детально проверить настройки вашей станции на предмет "ошибок программирования" (как настроена DISA, атрибуты UCD, DID/DISA Destination и т.д.)
Плюс к этом на самой линии могут быть помехи, которые станция может воспринимать как тоновый донабор номера.
А то, что №109 относится к другой группе и принимает вызовы по другой СО-линии.... Ну, и что??? Это никакого отношения к делу не имеет.
ИМХО, еще рано подозревать процессор в "грехах". Причина проблемы пока еще INVISIBLE !!

[Invisible]

если бы всё указанное вами не проверялось в течении нескольких часов, то мог бы согласиться... в том то и дело что всё что касается UCD, DID/DISA Destination - проверялось неоднократно....

[harris]

если бы всё указанное вами не проверялось в течении нескольких часов, то мог бы согласиться... в том то и дело что всё что касается UCD, DID/DISA Destination - проверялось неоднократно....

А причем здесь группы перехвата??? Что, STA109 получает вызов с СО01 после набора кода перехвата???
Что-то здесь не так!!!! ИМХО, процессор здесь не виноват!!!
Соберите больше статистики... При каких условиях вызов по линии СО01 попадает на STA109????
В конце концов, пускай абонент STA109 подробно распросит внешнего абонента, попавшего к нему, что и как тот набирал, какие сигналы слышал и т.п.

[Invisible]

да узнавал..все все нормально набирали... попадают на 109 когда как... то когда перегруз в группе 1 (101-102-103) то когда все свободны... примерно каждый 150 входящий... - на 109 уходит