Два вопроса по LDK-60 Опции

[Astra]

Станция LDK-60, 3.8.
Руководство поставило задачу сделать горячую линию для приема жалоб и предложений. Для этого взят номер одной внешней линии LDK-60 и сделано назначение на NET номер другой LDK-60.
На второй LDK-60 остался свободным только один порт на SLIB8 -15 и он не работает, есть фон но гудка нету. Пробовал подключить разные аппараты но эффекта нет, только SIemens на дисплее показывает значок об каком то отложенном сообщении. Порт не блокирован. Собственно первый вопрос - порт умер или можно еще что-то посмотреть?
Второе. Установлена плата автоинформатора AAFU. Возможно ли на нее организовать прием голосовых сообщений по типу "автоматическая переадресация на голосовую почту" и время записи 9 минут?

[harris]

Станция LDK-60, 3.8.
Руководство поставило задачу сделать горячую линию для приема жалоб и предложений. Для этого взят номер одной внешней линии LDK-60 и сделано назначение на NET номер другой LDK-60.
На второй LDK-60 остался свободным только один порт на SLIB8 -15 и он не работает, есть фон но гудка нету. Пробовал подключить разные аппараты но эффекта нет, только SIemens на дисплее показывает значок об каком то отложенном сообщении. Порт не блокирован. Собственно первый вопрос - порт умер или можно еще что-то посмотреть?
Второе. Установлена плата автоинформатора AAFU. Возможно ли на нее организовать прием голосовых сообщений по типу "автоматическая переадресация на голосовую почту" и время записи 9 минут?

Два ответа:
1) Этот SLT-порт случайным образом не попал в назначения в ПГМ171 в качестве SLT MOH ??
2) Вы хоть поясните подробнее, какая именно требуется "автоматическая переадресация на голосовую почту"?? Что хотите получить??? А далее есть разные варианты назначений напрямую на STA Voica Mail...
По доке AAFU поддерживает 9 минут для сообщений голосовой почты, но как на самом деле??? (Я, честно говоря, не проверял).

[stasmar]

Это, что ли, нужно?:
2.11.2. Удаленное управление персональным голосовым ящиком (Remote Control)

[Astra]

Два ответа:
1) Этот SLT-порт случайным образом не попал в назначения в ПГМ171 в качестве SLT MOH ??
2) Вы хоть поясните подробнее, какая именно требуется "автоматическая переадресация на голосовую почту"?? Что хотите получить??? А далее есть разные варианты назначений напрямую на STA Voica Mail...
По доке AAFU поддерживает 9 минут для сообщений голосовой почты, но как на самом деле??? (Я, честно говоря, не проверял).

Спасибо. +1
Почему то именно этот порт прописан везде в пгм 171 в качестве источника музыки при удержании, при этом выбран INT Music. Удалить PCAdmin не дает. Что делать?
По голосовой почте такой вариант: внешний вызов приходит с другой станции на внутренний номер. На нем установлена автоматическая переадресация на голосовую почту, например, через 10с. если оператор не берет трубку - ночью, в нерабочее время и т.д. Дальше говорится сообщение типа "Мы не работаем, оставьте свое сообщение после сигнала" (сам считаю, что это полная ерунда - будет один мат да баловство, т.к. вызов приходит с другой станции, а там ГАТС старая определителя номера нет никакого) и начинается запись. Вроде как по пункту 2.11.8 должно работать.

[harris]

Спасибо. +1
Почему то именно этот порт прописан везде в пгм 171 в качестве источника музыки при удержании, при этом выбран INT Music. Удалить PCAdmin не дает. Что делать?
По голосовой почте такой вариант: внешний вызов приходит с другой станции на внутренний номер. На нем установлена автоматическая переадресация на голосовую почту, например, через 10с. если оператор не берет трубку - ночью, в нерабочее время и т.д. Дальше говорится сообщение типа "Мы не работаем, оставьте свое сообщение после сигнала" (сам считаю, что это полная ерунда - будет один мат да баловство, т.к. вызов приходит с другой станции, а там ГАТС старая определителя номера нет никакого) и начинается запись. Вроде как по пункту 2.11.8 должно работать.

1) Поставьте в полях BGM Type, MOH Type и ICM Box Music значения, соотвествующие реальному источнику музыки (INT MOH или Ext. MOH).
Кроме того, нужно просмотреть опцию "CO Line MOH" в ПГМ142 по всем СО-линиям, и точно также убрать назначения на SLT MOH !!
А потом удалите назначенный номер SLT в поле "Assign SLT MOH" в ПГМ171. Если не получится удалить номер SLT с помощью PC-ADMIN, то тогда это нужно будет сделать с системника!!
Какая у Вас версия прошивки станции и какая версия PC-Admin??
Аналогичный вопрос был не так давно, я уже отвечал по поводу SLT MOH: http://www.artcom.ru/forum/index.php?showt...&hl=SLT+MOH
2) Да, можно воспользоваться вариантом по п. 2.11.8.

[Astra]

1) Поставьте в полях BGM Type, MOH Type и ICM Box Music значения, соотвествующие реальному источнику музыки (INT MOH или Ext. MOH).
Кроме того, нужно просмотреть опцию "CO Line MOH" в ПГМ142 по всем СО-линиям, и точно также убрать назначения на SLT MOH !!
А потом удалите назначенный номер SLT в поле "Assign SLT MOH" в ПГМ171. Если не получится удалить номер SLT с помощью PC-ADMIN, то тогда это нужно будет сделать с системника!!
Какая у Вас версия прошивки станции и какая версия PC-Admin??
Аналогичный вопрос был не так давно, я уже отвечал по поводу SLT MOH: http://www.artcom.ru/forum/index.php?showt...&hl=SLT+MOH
2) Да, можно воспользоваться вариантом по п. 2.11.8.

К сожалению ничего не получается.
Везде в указанных местах стоит INT MON. PC-Admin не удаляет не 3.8 и не 3.9. В ручную с системника также не удаляется. После выполнения процедуры на дисплее появляется 5 номеров (1301 у меня) на проблемном порте. Не удаляются командой Удалить.
Причем есть жесткая привязка именно к этому порту - если удалить этот номер (1301) из плана нумерации он исчезает и из пгм 171, назначаешь другой номер - он сразу выплывает в пгм.171. Также нельзя заменить номер на любой другой существующий номер. Возможно как-то завязана плата AAFU - она раньше стояла в другой станции.
Что еще можно посмотреть?

[harris]

К сожалению ничего не получается.
Везде в указанных местах стоит INT MON. PC-Admin не удаляет не 3.8 и не 3.9. В ручную с системника также не удаляется. После выполнения процедуры на дисплее появляется 5 номеров (1301 у меня) на проблемном порте. Не удаляются командой Удалить.
Причем есть жесткая привязка именно к этому порту - если удалить этот номер (1301) из плана нумерации он исчезает и из пгм 171, назначаешь другой номер - он сразу выплывает в пгм.171. Также нельзя заменить номер на любой другой существующий номер. Возможно как-то завязана плата AAFU - она раньше стояла в другой станции.
Что еще можно посмотреть?

Плата AAFU не имеет к этому никакого отношения.
Проверил на своей тестовой станции - номер SLT в ПГМ171/5 и назначается и удаляется без проблем как через PC-Admin, так и с системника.

Не удаляются командой Удалить.

Не понял... Что именно Вы делаете?? Что за команда "Удалить"?? Это Вы с системника имеете в виду??

- какая именно версия прошивки станции??
- какая версия PC-Admin??

[Astra]

Плата AAFU не имеет к этому никакого отношения.
Проверил на своей тестовой станции - номер SLT в ПГМ171/5 и назначается и удаляется без проблем как через PC-Admin, так и с системника.

Не понял... Что именно Вы делаете?? Что за команда "Удалить"?? Это Вы с системника имеете в виду??

- какая именно версия прошивки станции??
- какая версия PC-Admin??

PCAdmin 3.9Da и C.8Bb на двух компьютерах - не удаляют обе.
Прошивка последняя 3.8Gf.
С системника пыталась удалить диспетчер (станция далековато) по инструкции: транс - 171- Flex4 - Flex1 на дисплее появляется 5 раз номер 1301 1301 1301 1301 1301 пытались удалить нажимая клавишу под дисплеем с надписью Delete.

И еще, как записать персональное приветственное сообщение на номер с обычным телефоном. В инструкции подробно описано, как записать на системник, но не сказано про запись на обычные телефоны, хотя в условиях ограничений нет.

[harris]

PCAdmin 3.9Da и C.8Bb на двух компьютерах - не удаляют обе.
Прошивка последняя 3.8Gf.
С системника пыталась удалить диспетчер (станция далековато) по инструкции: транс - 171- Flex4 - Flex1 на дисплее появляется 5 раз номер 1301 1301 1301 1301 1301 пытались удалить нажимая клавишу под дисплеем с надписью Delete.

Нужно:
- Trans 171 + Flex 4 - появится 5 позиций (assign SLT MOH F1-F5)
- для удаления 1-ой позиции: нажать Flex 1 + [Delete] (или [SPEED] - без разницы) + Hold
- для удаления 2-ой позиции: нажать Flex 2 + [Delete] (или [SPEED] - без разницы) + Hold
- для удаления 3-ой позиции: нажать Flex 3 + [Delete] (или [SPEED] - без разницы) + Hold
и т.д.

[Astra]

Нужно:
- Trans 171 + Flex 4 - появится 5 позиций (assign SLT MOH F1-F5)
- для удаления 1-ой позиции: нажать Flex 1 + [Delete] (или [SPEED] - без разницы) + Hold
- для удаления 2-ой позиции: нажать Flex 2 + [Delete] (или [SPEED] - без разницы) + Hold
- для удаления 3-ой позиции: нажать Flex 3 + [Delete] (или [SPEED] - без разницы) + Hold
и т.д.

Спасибо, с третьей попытки получилось.
И еще, как записать персональное приветственное сообщение на номер с обычным телефоном. В инструкции подробно описано, как записать на системник, но не сказано про запись на обычные телефоны, хотя в условиях ограничений нет.
Попробовал поставить направление на голосовой ящик, но система выдает ошибку - возможно приветственное сообщение не записано.

[harris]

Спасибо, с третьей попытки получилось.
И еще, как записать персональное приветственное сообщение на номер с обычным телефоном. В инструкции подробно описано, как записать на системник, но не сказано про запись на обычные телефоны, хотя в условиях ограничений нет.
Попробовал поставить направление на голосовой ящик, но система выдает ошибку - возможно приветственное сообщение не записано.

Про это уже раз -дцать писали.
Во всех процедурах вместо нажатия кнопки [Trans] на SLT-телефоне следует ввести код SLT PGM (назначается в ПГМ106/23, по умолчанию =563). А далее все точно также, как для системника.

[Dron]

Спасибо, с третьей попытки получилось.
И еще, как записать персональное приветственное сообщение на номер с обычным телефоном. В инструкции подробно описано, как записать на системник, но не сказано про запись на обычные телефоны, хотя в условиях ограничений нет.
Попробовал поставить направление на голосовой ящик, но система выдает ошибку - возможно приветственное сообщение не записано.

Вместо Trans/Pgm нужно набрать код SLT Program Mode - *563, или 563.

[Astra]

Вместо Trans/Pgm нужно набрать код SLT Program Mode - *563, или 563.

Всем спасибо. С наступающими праздниками!
Дачи и шашлыки ждут нас.

P.S. Просто срочное задание, не хочется сидеть до ночи.

[Astra]

Всем спасибо. С наступающими праздниками!
Дачи и шашлыки ждут нас.

P.S. Просто срочное задание, не хочется сидеть до ночи.

Однако приходится продолжить тему.
Записали мы приветственное сообщение по схеме *563 - 61-#-сообщение - flash. Сообщение сохранилось, но автоматической переадресации на голосовой ящик не происходит. Таймер автоматической переадресации поставил на 1с., для пользователя включил автоматическую переадресацию пгм 113 Пк14. На этом номере других переадресаций нет.
Набираю с внутреннего номер абонента с переадресацией на голосовую почту - телефон звонит и ничего не происходит. Доступ к ресурсам платы голосовой почты разрешен всем.
Может быть есть еще какой то фактор?

[harris]

Однако приходится продолжить тему.
Записали мы приветственное сообщение по схеме *563 - 61-#-сообщение - flash. Сообщение сохранилось, но автоматической переадресации на голосовой ящик не происходит. Таймер автоматической переадресации поставил на 1с., для пользователя включил автоматическую переадресацию пгм 113 Пк14. На этом номере других переадресаций нет.
Набираю с внутреннего номер абонента с переадресацией на голосовую почту - телефон звонит и ничего не происходит. Доступ к ресурсам платы голосовой почты разрешен всем.
Может быть есть еще какой то фактор?

Скорее всего фактор один - AAFU не поддерживает голосовую почту, а только обеспечивает системные приветствия/сообщения.
ОК. У Вас не работает функция Auto FWD to VMIB (переадресация, установленная их режима программирования).
У если установить переадресацию на голосовую почту на самом телефоне данного абонента (554 + 1+ #), то что, работает или тоже нет?? Попробуйте для проверки...
Но сдается мне, что при установке FWD to VMIB на самом телефоне тоже работать не будет... (из-за AAFU). Для голосовой почты нужна плата VMIB вместо AAFU.

[Astra]

Скорее всего фактор один - AAFU не поддерживает голосовую почту, а только обеспечивает системные приветствия/сообщения.
ОК. У Вас не работает функция Auto FWD to VMIB (переадресация, установленная их режима программирования).
У если установить переадресацию на голосовую почту на самом телефоне данного абонента (554 + 1+ #), то что, работает или тоже нет?? Попробуйте для проверки...
Но сдается мне, что при установке FWD to VMIB на самом телефоне тоже работать не будет... (из-за AAFU). Для голосовой почты нужна плата VMIB вместо AAFU.

Проверил. Если установить переадресацию на самом телефоне - все работает, сообщения оставляются.
Получается, что не работает только автоматическая переадресация. Возможно это действительно какой то нюанс работы AAFU или баг или что-то делаю не так. Тут только Вы можете прояснить..

[harris]

Проверил. Если установить переадресацию на самом телефоне - все работает, сообщения оставляются.
Получается, что не работает только автоматическая переадресация. Возможно это действительно какой то нюанс работы AAFU или баг или что-то делаю не так. Тут только Вы можете прояснить..

Ну, если голосовая почта в принципе с AAFU работает (при установке переадресации на самом телефоне), то это уже очень хорошо. Тогда можно далее разбираться с Auto FWD to VMIB.
Таймер = 1 сек?? Это какой таймер Вы имеете в виду??
Нужно указать таймер в ПГМ181/20 (FWD TO VMIB Timer ), а не в ПГМ181/1 !!!

[Astra]

Ну, если голосовая почта в принципе с AAFU работает (при установке переадресации на самом телефоне), то это уже очень хорошо. Тогда можно далее разбираться с Auto FWD to VMIB.
Таймер = 1 сек?? Это какой таймер Вы имеете в виду??
Нужно указать таймер в ПГМ181/20 (FWD TO VMIB Timer ), а не в ПГМ181/1 !!!

Снова прошу прощения. Все работает.
Я делал установки таймера VMIB MSG FWD/REWIND TIMER (в таблице таймеров пункт 39), а нужно было FWD TO VMIB Timer (последний в таблице п.56) до него не добрался. По умолчанию был 30с.

[harris]

Снова прошу прощения. Все работает.
Я делал установки таймера VMIB MSG FWD/REWIND TIMER (в таблице таймеров пункт 39), а нужно было FWD TO VMIB Timer (последний в таблице п.56) до него не добрался. По умолчанию был 30с.

Пардон, я не понял, Вы что ж, таймеры просто наугад что-ли выбираете??
Таймер VMIB MSG FWD/REWIND не имеет никакого отношения к переадресации (это же таймер "перемотки вперед/назад" при прослушивании сообщений). В доке ведь этот таймер упомянут.

[Astra]

Пардон, я не понял, Вы что ж, таймеры просто наугад что-ли выбираете??
Таймер VMIB MSG FWD/REWIND не имеет никакого отношения к переадресации (это же таймер "перемотки вперед/назад" при прослушивании сообщений). В доке ведь этот таймер упомянут.

Дело было как у Задорнова.
На странице руководства с номером 666 этот таймер ( FWD to VMIB Timer) идет перед таймером SLT Hook Switch Bounce Timer. Вот я и решил, что в пгм 180-182 он также перед ним, а что называется по другому, т.к. может сократили так.
Вот так получилось.