перезагрузка Опции

[Evgeniy R]

День добрый, примерно 2 раза в неделю происходит перезагрузка станции раз 5-7.
Исходя из лога, можно ли что понять?

MPB Version : GS60P-3.8Bf JUL/08
MPB ResetCnt: 045
TSK ErrorCnt: 011
SRR0: 0x00422b5c, SRR1: 0x0000d032
11/10/11 15:32:04
Erc err_cnt :000
Erc err_code:000
TCD_UnH_Int :000
SYPCR :0xffffff07
PLPRCR :0x0000d000

11/07/11 07:56:35 Vector:20
COL State : 01 -> 01
Last Event : (0011 0070) -> (009f 0061) Num:d5 Type:03 Para1:00 Para2:0000 Dlen:0053 Dptr:1073f20d
SRR0: 0x00074c58, SRR1: 0x0000d032, MSR: 0x00001002,
DSISR: 0x8a000000, DAR: 0x00742a29
Task [CAL TASK] Trace Back: 0x002e2b18 0x002e8498 0x002edff8 0x002e4f30 0x002d9e9c 0x00461f44 0x00196f68 0x00013828 0x00086e58

[harris]

День добрый, примерно 2 раза в неделю происходит перезагрузка станции раз 5-7.
Исходя из лога, можно ли что понять?

MPB Version : GS60P-3.8Bf JUL/08
MPB ResetCnt: 045
TSK ErrorCnt: 011
SRR0: 0x00422b5c, SRR1: 0x0000d032
11/10/11 15:32:04
Erc err_cnt :000
Erc err_code:000
TCD_UnH_Int :000
SYPCR :0xffffff07
PLPRCR :0x0000d000

11/07/11 07:56:35 Vector:20
COL State : 01 -> 01
Last Event : (0011 0070) -> (009f 0061) Num:d5 Type:03 Para1:00 Para2:0000 Dlen:0053 Dptr:1073f20d
SRR0: 0x00074c58, SRR1: 0x0000d032, MSR: 0x00001002,
DSISR: 0x8a000000, DAR: 0x00742a29
Task [CAL TASK] Trace Back: 0x002e2b18 0x002e8498 0x002edff8 0x002e4f30 0x002d9e9c 0x00461f44 0x00196f68 0x00013828 0x00086e58

Если кто-то и сможет чего-нибудь выудить из этой информации, то только сами разработчики.

[vitalii]

попробуйте от АТС отключить порт Ethernet

[Evgeniy R]

Спасибо за ответы.

попробуйте от АТС отключить порт Ethernet

Увы, это не возможно. Так как станция удаленная то управление, тарификация и ez Attendant идет по TCP.

Если кто-то и сможет чего-нибудь выудить из этой информации, то только сами разработчики.

Вы ближе к разработчикам может узнаете в какую сторону копать.

[harris]

Спасибо за ответы.
Увы, это не возможно. Так как станция удаленная то управление, тарификация и ez Attendant идет по TCP.
Вы ближе к разработчикам может узнаете в какую сторону копать.

1) Я бы тоже в первую очередь отключил сетку.
2) В станции есть платы PRIB, VMIB ??? Какие версии софта на платах??

[Ник Ратибор]

у меня сейчас ЕЖЕДНЕВНО атс перезагружается по несколько раз. а именно - всякий раз, когда ремонтники сварку включают. здание ремонтируется, только узел связи и не трогают.

[fish]

от сварки защита, только онлайновый ИБП. был такой опыт.меняли Smart APC на Libert в свое время.

[Ник Ратибор]

Тут такое дело. Можно где-то как-то поглядеть, сколько раз АТС перезагружалась?
У нас SMDR выдаётся по telnet1 (порт 6 в логе). Логи собирает тарификатор iSOFT, он каждые 10 минут простоя (когда ни одного звонка не поступило), переподключается, цепляясь при этом почему-то к порту 7. Там, разумеется, тоже ни одного звонка не поступает и через 10 минут он снова к 6 порту цепляется. Поэтому за ночь таких переключений происходит тьма-тьмущая, и тупо посчитать строчки приветствия не получится для решения задачи.
ipLDK-300E v.3.8 Ah

[All is not what ...]

Используйте COM.

[Ник Ратибор]

В качестве чего? Какую команду я должен запустить, чтобы наглядно было видно, что АТС перезагружалась?

[All is not what ...]

Для SMDR.

[Ник Ратибор]

SMDR я и так получаю. но нужной мне информации в нём нет.

[All is not what ...]

Повод задуматься

[Ник Ратибор]

умно. а главное - про связь.
когда серваки перезагружаются, то в их логах это видно - что-то типа "потеря электропитания" или "потеря сетевого соединения" там пишется. если сисадмин не врёт. есть ли что-то подобное в ipLDK?

[Dron]

Пароль jannie, команда log view. Может это поможет?

[Ник Ратибор]

какой-то результат есть. осталось только расшифровать это:
MPB Version : GS60P-3.8Ah MAR/08
MPB ResetCnt: 106
TSK ErrorCnt: 037
SRR0: 0x00431bcc, SRR1: 0x0000d032
03/29/12 13:17:14
Erc err_cnt :000
Erc err_code:000
TCD_UnH_Int :000
SYPCR :0xffffff07
PLPRCR :0x0000d000

00 - 02/03/12 11:45:05 Vector:20
Last Event : (0000 0000) -> (00b4 0080) Num:01 Type:00 Para1:06 Para2:0000 Dlen:0007 Dptr:00000000
SRR0: 0x00431bcc, SRR1: 0x0000d032, MSR: 0x00001002,
DSISR: 0x88000000, DAR: 0x00742639
Task [CAL TASK] Trace Back: 0x00432340 0x000137e0 0x00086e58

01 - 03/29/12 13:17:14 Vector:20
STN State : 13 -> 13
Last Event : (01a6 0001) -> (01a6 0001) Num:c6 Type:02 Para1:26d6 Para2:0000 Dlen:0000 Dptr:00000000
SRR0: 0x00431bcc, SRR1: 0x0000d032, MSR: 0x00001002,
DSISR: 0x88000000, DAR: 0x00752c19
Task [CAL TASK] Trace Back: 0x00432340 0x000137e0 0x00086e58

03 - 01/26/12 17:04:09 Vector:22
STN State : 01 -> 00
Last Event : (0022 0001) -> (01c4 0001) Num:05 Type:00 Para1:00 Para2:0000 Dlen:0000 Dptr:00000000
SRR0: 0x000883bc, SRR1: 0x00009002, MSR: 0x00009002,
DSISR: 0x0000019f, DAR: 0x103aaa48
Task [TRM TASK] Trace Back: 0x0008891c 0x00122824 0x00086e58

06 - 01/27/12 13:19:25 Vector:20
STN State : 07 -> 10
Last Event : (0100 0004) -> (00cb 0005) Num:2a Type:02 Para1:02 Para2:0000 Dlen:0042 Dptr:00000000
SRR0: 0x00431bcc, SRR1: 0x0000d032, MSR: 0x00001002,
DSISR: 0x88000000, DAR: 0x00744129
Task [CAL TASK] Trace Back: 0x00432340 0x00013808 0x00086e58

Total call task freeze count : 51
Task infomation at last system freeze:
TRM TASK (00): SP 10729660, SRR0 10729704,LR 103a1078
TMR TASK (00): SP 1072a498, SRR0 1072a53c,LR 1042de64
CODIAL T (06): SP 1072b068, SRR0 1072b12c,LR 103a1a9c
RING TAS (06): SP 1072b788, SRR0 1072b84c,LR 103a1ac4
CAL TASK (01): SP 107307b8, SRR0 00152914,LR 0014ef78
LCD TASK (00): SP 10731100, SRR0 00086dd0,LR 00000000
MON TASK (01): SP 107317a8, SRR0 1073184c,LR 00000000
MAINT T (01): SP 107327b8, SRR0 1073285c,LR 00000000
DEBUG T (01): SP 107330b8, SRR0 1073315c,LR 00000000
ADM TASK (04): SP 10733cc8, SRR0 10733dac,LR ffffffff
SMDRTASK (04): SP 107348d0, SRR0 107349b4,LR ffffffff
UP TASK (01): SP 107358f8, SRR0 1073599c,LR 00000000
PC TASK (00): SP 10736928, SRR0 107369ec,LR 103a1aec
I SMDR T (00): SP 10737918, SRR0 107379bc,LR 103a1698
NET TASK (00): SP 107388d8, SRR0 1073897c,LR 00000000
NET2TASK (01): SP 107390f8, SRR0 1073919c,LR 00000000
PPP_TASK (01): SP 10739980, SRR0 10739a24,LR 00000000
NWS TASK (00): SP 1073b158, SRR0 1073b1fc,LR 103a6108
EvntDisp (04): SP 107404d8, SRR0 107405bc,LR 00002ee0
TIMER (07): SP 10741c98, SRR0 10741d74,LR 10329ef0


Total system reset count : 24
01 - 12/05/03 08:53:12 D0000000 969F8C3B Reset by User(Adm,Mnt,...)
02 - 12/04/23 08:34:29 C0000000 969F8C3B Normal
03 - 12/04/20 16:15:23 C0000000 969F8C3B Normal
04 - 12/03/29 13:17:17 D0000000 969F8C3B Exception
05 - 12/03/29 13:16:50 C0000000 969F8C3B Normal
06 - 12/03/28 16:37:31 C0000000 969F8C3B Normal
07 - 12/03/28 16:28:25 C0000000 969F8C3B Normal
08 - 12/03/28 15:20:07 C0000000 969F8C3B Normal
09 - 12/02/03 11:45:08 D0000000 969F8C3B Exception
10 - 12/02/03 11:44:08 D0000000 969F8C3B Call Task Freeze
10 - 12/02/03 11:44:08 D0000000 969F8C3B Call Task Freeze
11 - 12/02/02 21:37:06 D0000000 969F8C3B Call Task Freeze
12 - 12/02/02 12:15:52 D0000000 969F8C3B Call Task Freeze
13 - 12/02/01 08:53:23 D0000000 969F8C3B Call Task Freeze
14 - 12/01/31 11:03:00 D0000000 969F8C3B Normal
15 - 12/01/31 11:02:30 D0000000 969F8C3B Call Task Freeze
16 - 12/01/27 13:19:28 D0000000 969F8C3B Exception
17 - 12/01/27 13:19:01 D0000000 969F8C3B Normal
18 - 12/01/27 13:17:35 D0000000 969F8C3B Normal
19 - 12/01/27 13:15:56 D0000000 969F8C3B Call Task Freeze
20 - 12/01/27 08:33:00 D0000000 969F8C3B Call Task Freeze


Total exception log count : 55
YY/MM/DD hh:mm:ss Systicks IV SRR0 SRR1 LR
FF ERRCODE UINT
01 - 12/03/29 13:17:14 00000191 14 00431BCC 0000D032 00431BC4
02 - 12/02/03 11:45:05 00000510 14 00431BCC 0000D032 00431BC4
03 - 12/01/27 13:19:25 00000188 14 00431BCC 0000D032 00431BC4
04 - 11/12/27 12:39:56 00000207 14 00431BCC 0000D032 00431BC4
05 - 11/12/16 11:32:43 00000197 14 00431BCC 0000D032 00431BC4
06 - 11/12/08 12:33:46 00000310 14 00074BFC 0000D032 00432034
07 - 11/11/28 17:32:06 00001592 14 00074BFC 0000D032 00432034
08 - 11/11/28 17:29:18 00000420 14 00431BCC 0000D032 00431BC4
09 - 11/11/18 14:33:05 00000593 14 00074C58 0000D032 002E1D80
10 - 11/11/18 14:31:58 00000199 14 00431BCC 0000D032 00431BC4
11 - 11/11/18 14:31:29 00983280 14 00317DDC 0000D032 00317D04
12 - 11/11/17 09:26:14 00840208 14 00317DDC 0000D032 00317D04
13 - 11/11/10 13:56:08 00000460 14 00431BCC 0000D032 00431BC4
14 - 11/11/08 20:11:28 00091556 14 00317DDC 0000D032 00317D04
15 - 11/11/08 17:38:44 00081928 14 00317DDC 0000D032 00317D04
16 - 11/11/08 15:22:04 00038637 14 00317DDC 0000D032 00317D04
17 - 11/11/08 14:17:32 00040419 14 00317DDC 0000D032 00317D04
18 - 11/11/08 13:10:02 00018392 14 00317DDC 0000D032 00317D04
19 - 11/11/08 12:39:15 00000260 14 00431BCC 0000D032 00431BC4
20 - 11/11/08 12:38:41 00476447 14 00317DDC 0000D032 00317D04

[All is not what ...]

CODE

LDK-300 Key Telephone System.
Copyright © 2001
LG-Nortel Co.Ltd.
Port Name:SMC 1
Date: 09/07/09 Time: 23:37:23

SW8 BACKUP DATABASE: THE SYSTEM DATABASE WAS NOT RESTORED TO DEFAULT!

Не знакомо?

[harris]

у меня сейчас ЕЖЕДНЕВНО атс перезагружается по несколько раз. а именно - всякий раз, когда ремонтники сварку включают. здание ремонтируется, только узел связи и не трогают.

Тогда ваши претензии нужно в первую очередь адресовать сварщикам, а станции
Станция заземлена??? Если да, то отключите заземление!

[Ник Ратибор]

Тогда ваши претензии нужно в первую очередь адресовать сварщикам, а станции
Станция заземлена??? Если да, то отключите заземление!

вопрос не в том, что наша ipLDK плохо работает, а в том, что её надо менять на iPECS. а для этого с меня запросили логи, что АТС неоднократно самопроизвольно перезагружалась. я же никому не скажу, что это происходило во время ремонта

[harris]

вопрос не в том, что наша ipLDK плохо работает, а в том, что её надо менять на iPECS. а для этого с меня запросили логи, что АТС неоднократно самопроизвольно перезагружалась. я же никому не скажу, что это происходило во время ремонта

Т.е. ваш вопрос был не технический, а "политический"...??

[Ник Ратибор]

да, но он требует технического ответа. к сожалению, и таким заниматься приходится.

[harris]

да, но он требует технического ответа. к сожалению, и таким заниматься приходится.

Ну, а какой тут может быть ответ??
Станция перегружается из-за "зависания" основной задачи (Call Task Freeze) и наличия ненормально завершенных процедур/задач (Exceptional).... Ну, а дергать корейцев для детальной расшифровки лога в данном случае, ИМХО, нет необходимости.

[kvadmi]

О похожем глюке я уже писал. При наборе определённого внутреннего номера XXX идёт перезагрузка LDK. Действия - вычислить этот номер; переназначить его в номерном плане с любым свободным портом (поменять местами); проверить (глюк должен пропасть); вернуть всё в исходное. Попробуй может поможет.

[harris]

О похожем глюке я уже писал. При наборе определённого внутреннего номера XXX идёт перезагрузка LDK. Действия - вычислить этот номер; переназначить его в номерном плане с любым свободным портом (поменять местами); проверить (глюк должен пропасть); вернуть всё в исходное. Попробуй может поможет.

Проблема с перезагрузкой была только на LDK-100, и очень давно тому назад. На версиях 2.0 (сейчас лениво искать в переписке 10-летней давности, на каких именно версиях), если в станции LDK-100 первой была плата DSIB, то при вызове первого порта SLT на этой плате (STA106) станция перезагружалась. Но это проблема была только на нескольких древних версиях LDK-100.

[kvadmi]

ipLDK-600 office. GS60P-3-8Ah. Проблема всплыла 1,5-2 года назад, повторилась месяца через 4-5,на том же внутреннем номере. Пока больше не было.

[harris]

ipLDK-600 office. GS60P-3-8Ah. Проблема всплыла 1,5-2 года назад, повторилась месяца через 4-5,на том же внутреннем номере. Пока больше не было.

На том же номере??? Т.е. также, как я описывал?? При вызове внутр. номера, связанного с первым портом SLT на DSIB'е?

[kvadmi]

Нет номер находиться на 274 порту.SLIB 12

[harris]

Нет номер находиться на 274 порту.SLIB 12

Тогда ХЗ... Это уже другая, но похожая, проблема.
Но ранее никто не жаловался на такую проблему в 600-ке.

[Евген_й]

У меня было похожее после грозы, разряд выжег лановский интерфейс. И при звонках на определенные порты(как аналоговые , так и цифровые), станция уходила на перезагрузку..Замена процессорной платы решила проблему...

[kvadmi]

Железо оно и в Африке - железо.

[harris]

У меня было похожее после грозы, разряд выжег лановский интерфейс. И при звонках на определенные порты(как аналоговые , так и цифровые), станция уходила на перезагрузку..Замена процессорной платы решила проблему...

Печально... Но это уже не софтовый баг.