Отзвон и восьмерка, Простые вопросы без подвоха Опции

[Kirovczn]

Здравствуйте все.

Досталась на сопровождение АТС iPECS-MG100 (GS55M-1.7Ai MAR/11). В принципе со всем удается разобраться, но 2 вопроса вызывают затык.

1. На одном абоненте происходит отзвон после звнков на внешнюю линию. Поиск по разделу ничего не дал. В руководстве пытался найти как-то по аналогии с другими АТС, но, увы.

2. На некоторых телефонах нужно включить доступ к звонкам на мобильные телефоны (т. наз. "восьмерку"). Вроде надо искать в руководстве что-то связанное с тенантной группой, но что?

Заранее спасибо.

[Dron]

Здравствуйте все.

Досталась на сопровождение АТС iPECS-MG100 (GS55M-1.7Ai MAR/11). В принципе со всем удается разобраться, но 2 вопроса вызывают затык.

1. На одном абоненте происходит отзвон после звнков на внешнюю линию. Поиск по разделу ничего не дал. В руководстве пытался найти как-то по аналогии с другими АТС, но, увы.

2. На некоторых телефонах нужно включить доступ к звонкам на мобильные телефоны (т. наз. "восьмерку"). Вроде надо искать в руководстве что-то связанное с тенантной группой, но что?

Заранее спасибо.

1. Вообще, посмотрели бы, для начала, что там этот абонент творит...
Station DN Attribute(131~135)[N] --> Hook Flash Mode
Station DN Attribute(131~135)[N] --> SLT Block Back Call
Incoming CO ATTR(165~166)[N] --> CPT Detect
Outgoing CO ATTR(170~171)[N] --> CPT Detect
......

2. COS Assignment(137)[N]. Как, практически, во всех АТС...

[Kirovczn]

1. Вообще, посмотрели бы, для начала, что там этот абонент творит...
Station DN Attribute(131~135)[N] --> Hook Flash Mode
Station DN Attribute(131~135)[N] --> SLT Block Back Call
Incoming CO ATTR(165~166)[N] --> CPT Detect
Outgoing CO ATTR(170~171)[N] --> CPT Detect

Спасибо, попробую.

2. COS Assignment(137)[N]. Как, практически, во всех АТС...

Для сравнения могу привести пример параметров для контрольного (с восьмеркой) и требуемого (без восьмерки) абонентов.

Контрольный:

Day COS = 1
Night COS = 1
Timed COS = 1

Требуемый:

Day COS = 1
Night COS = 1
Timed COS = 1

То есть одинаковые. Галочки отмечены все. Может, есть параметры где-то еще?

[Dron]

Варианты могут быть. Гадать можно долго, не видя настроек.

[Kirovczn]

Варианты могут быть. Гадать можно долго, не видя настроек.

А какие именно настройки требуются? Или, может, просто подскажете, в сторону каких программ смотреть и в районе чего искать и я почитаю в руководстве?

[MarZak]

А какие именно настройки требуются? Или, может, просто подскажете, в сторону каких программ смотреть и в районе чего искать и я почитаю в руководстве?

Может у Вас линии с 8-кой и без разбросаны по разным группам, и доступ у абонентов к разным группам.... А для полной веренности кончено проще всего базу поглядеть.

[Pavel_P]

Для сравнения могу привести пример параметров для контрольного (с восьмеркой) и требуемого (без восьмерки) абонентов.
Контрольный:....
Требуемый: ....
То есть одинаковые. Галочки отмечены все. Может, есть параметры где-то еще?

если подключение по СО (обычным абонентским линиям) то вероятнее всего, при одинаковых COS у абонентов, стоит ограничение по межгороду на линии у оператора, по которой выходит данный абонент.
варианта решения в этом случае 2: 1. выпускать абонента которому нужен межгород по линии где он (межгород) включен, 2 написать письмо оператору о включении выхода на межгород на данном номере.
а по поводу отзвона, самый безболезненный это включить абоненту Station DN Attribute(131~135)[N] --> SLT Block Back Call
и проинструктировать абонента, что время отбоя (удержания рычага отбоя) -3 секунды (нажал отбой, досчитал до 4х, дальше можешь опять набирать)

[Dron]

если подключение по СО (обычным абонентским линиям) то вероятнее всего, при одинаковых COS у абонентов, стоит ограничение по межгороду на линии у оператора, по которой выходит данный абонент.
варианта решения в этом случае 2: 1. выпускать абонента которому нужен межгород по линии где он (межгород) включен, 2 написать письмо оператору о включении выхода на межгород на данном номере.
а по поводу отзвона, самый безболезненный это включить абоненту Station DN Attribute(131~135)[N] --> SLT Block Back Call
и проинструктировать абонента, что время отбоя (удержания рычага отбоя) -3 секунды (нажал отбой, досчитал до 4х, дальше можешь опять набирать)

Гадать можно долго! Смотреть надо бекап и будет понятно, что да как...

[Kirovczn]

Небольшой отчет на текущий момент.

1. По поводу отзвона сделал по советам, будем смотреть, что да как.

2. По поводу восьмерки. Сделал абоненту в Day/Night/Timed COS 2 и, соответственно, в "Toll Exception Table" [250] для COS 2 разрешил восьмерку. Это, конечно, не по Великому Замыслу Телефониста, но пока работает. Тьфу-тьфу.

Файл конфигурации АТС занимает 3,06 Мб, а форум принимет вложения максимум 500 Кб. Как можно послать конфигурацию?

[Dron]

Файл конфигурации АТС занимает 3,06 Мб, а форум принимет вложения максимум 500 Кб. Как можно послать конфигурацию?

На файлообменник выложите и дайте ссылку.

[Pavel_P]

Небольшой отчет на текущий момент.
2. По поводу восьмерки. Сделал абоненту в Day/Night/Timed COS 2 и, соответственно, в "Toll Exception Table" [250] для COS 2 разрешил восьмерку. Это, конечно, не по Великому Замыслу Телефониста, но пока работает. Тьфу-тьфу.

Дак по COS 1 в принципе нет никаких ограничений, зачем огород городить?
У Вас точно станция MG, а не panasonic 100-200 там на COS выходы на транки увязаны.

[Kirovczn]

На файлообменник выложите и дайте ссылку.

http://narod.ru/disk/57169458001.fc30c7471...-07-19.adm.html

Дак по COS 1 в принципе нет никаких ограничений, зачем огород городить?
У Вас точно станция MG, а не panasonic 100-200 там на COS выходы на транки увязаны.

Сам удивляюсь. Огород оставлю, чтобы не теребили, пока разбираюсь.

iPECS-MG (LG-Ericsson)

iPECS-MG/GS55M-1.7Ai MAR/11
Boot Version-1.0Ak AUG/10
OS Version-1.0Ak JUL/10

iPECS-MG100 Version : GS55M-1.7Ai MAR/11

[Dron]

Файл ваш у меня не открывается. Похоже, битый.

[Kirovczn]

Файл ваш у меня не открывается. Похоже, битый.

Уф. Извиняюсь, что так долго не было. Многие в отпусках/больничных, поэтому пока приходится заниматься АТС в свбодное время. Зато вспомнил про архиваторы. Архивированный файлик занимает всего 103 Кб.

P.S. Раз уж я здесь, никто не подскажет, куда копать, чтобы подклоючить межгород к линии, на котрой его нет сейчас? Пока читаю мануалы, возможно, кто-то подскажет какой-нибудь вариант решения?

Прикрепленные файлы

 MGDB_ALL100_2012_07_27.zip ( 102,27 килобайт ) Кол-во скачиваний: 7

 

[Pavel_P]

Уф. Извиняюсь, что так долго не было. Многие в отпусках/больничных, поэтому пока приходится заниматься АТС в свбодное время. Зато вспомнил про архиваторы. Архивированный файлик занимает всего 103 Кб.

P.S. Раз уж я здесь, никто не подскажет, куда копать, чтобы подклоючить межгород к линии, на котрой его нет сейчас? Пока читаю мануалы, возможно, кто-то подскажет какой-нибудь вариант решения?

если м/г отключен у абонента на линии, то копать нада в COS-ах этого абонента COS Assignment(137)[N], COS 1 = нет никаких ограничений. Если м/г отключен на городской линиии СО, то копать надо провайдеру письмо чтобы включили 8

[Dron]

если м/г отключен у абонента на линии, то копать нада в COS-ах этого абонента COS Assignment(137)[N], COS 1 = нет никаких ограничений. Если м/г отключен на городской линиии СО, то копать надо провайдеру письмо чтобы включили 8

Так каким абонентам надо открыть межгород??
147, судя по вашему изврату??

[Kirovczn]

Так каким абонентам надо открыть межгород??
147, судя по вашему изврату??

Нет. 105, 141 и 146. У них нет межгорода сейчас (выход на внешнюю линию есть, но после набора номера на межгород короткие гудки). У 147 вроде как есть межгород, но при установке COS1 в PGM137 он не работает: сразу короткие гудки после набора 9-8. Потому и извратился: поставил COS2.

если м/г отключен у абонента на линии, то копать нада в COS-ах этого абонента COS Assignment(137)[N], COS 1 = нет никаких ограничений. Если м/г отключен на городской линиии СО, то копать надо провайдеру письмо чтобы включили 8

Провайдер уверяет, что все есть, все оплачено. В PGM137 пробовал по аналогии поставить COS2 - не помогло. Симптомы описал выше.

Добавлю еще, что, как мне объясняли в свое время, для абонентов 105, 141 и 146 и не должно было быть межгорода (и на АТС его запретили). А сейчас он понадобился.

[Pavel_P]

ну тогда начнем сначала.
когда набираете 9, тон гудка меняется?
если да, то значит вышли на городскую линию.
после набора 8 короткие гудки (опять же отличные по тону), значит станция обила по COS. а если голосом отвечает (хотя MG тоже говорить умеет) что нибудь вроде "данный вид связи запрещен" - берем телефон и на кроссе (на входе станции) ищем эту линия и тычем прову носом - нету 8 (как вариант можно с внутреннего номера перебрать линии 88-01 (или 001)- для СО1 и далее 8 (м/г). Номер на котором нету 8 можно определить позвонив на телефон с АОН.
А кстати COS меняете для всех режимов станции (Day/night...), т.к. если меняете например для дневного, а у вас станция работает в ночном режиме, то естественно не будет работать.

[Kirovczn]

Всем спасибо за участие. Похоже, все-таки проблема была в провайдере. Техподдержка меня уверяла, что межгород есть. Корпоративный отдел сказал, что услуга не подключена. Написали письмо-запрос на подключение услуги. Извините, что заставил искать черную кошку в черной комнате. Мораль сей истории такова: иногда стоит звонить не только в техподдержку, но и менеджерам. Поэтому пока сегодняшний вопрос о межгороде снимаю.

Однако остается вопрос. Почему для абонента 147 не работает межгород при COS1 в PGM137?

[Pavel_P]

Всем спасибо за участие. Похоже, все-таки проблема была в провайдере. Техподдержка меня уверяла, что межгород есть. Корпоративный отдел сказал, что услуга не подключена. Написали письмо-запрос на подключение услуги. Извините, что заставил искать черную кошку в черной комнате. Мораль сей истории такова: иногда стоит звонить не только в техподдержку, но и менеджерам. Поэтому пока сегодняшний вопрос о межгороде снимаю.

Однако остается вопрос. Почему для абонента 147 не работает межгород при COS1 в PGM137?

ну дак говорю-же, проверьте по выше указанной методике, при COS1 станция не накладывает ограничений. Вероятнее всего нету 8 на линии по которой 147 выходит (этих линий может быть несколько)