Сброс разговора, Сбрасываются внутренние Опции

[klimm]

Добрый день.
При поступлении внешнего звонка в группу, обрывается разговор другого абонента в группе по внутренней линии.
Городских линий 12, соответственно 12 групп. Данное наблюдается на всех группах. Что не так?

Станция IPECS-MG Прошивка 1.6Bg

[Dron]

Добрый день.
При поступлении внешнего звонка в группу, обрывается разговор другого абонента в группе по внутренней линии.
Городских линий 12, соответственно 12 групп. Данное наблюдается на всех группах. Что не так?

Станция IPECS-MG Прошивка 1.6Bg

У себя проверил на iPECS-MG/GS55M-1.5Ea JAN/11 на терминальной и на ринговой группе - не наблюдалось. Проверял при поступлении вызова в группу.
Подробнее можно? Когда происходит, при поступлении вызова, или при ответе на вызов?

[harris]

Добрый день.
При поступлении внешнего звонка в группу, обрывается разговор другого абонента в группе по внутренней линии.
Городских линий 12, соответственно 12 групп. Данное наблюдается на всех группах. Что не так?

Станция IPECS-MG Прошивка 1.6Bg

Если имеются в виду входящие аналоговые СО-линии, то отключите на них прием Росс. АОНа (RCID) - ПГМ163.

[Dron]

Если имеются в виду входящие аналоговые СО-линии, то отключите на них прием Росс. АОНа (RCID) - ПГМ163.

Точно! Есть бяка в этом случае...
Только там не сброс, соединение не разрывается, абонент не слышит ...

[klimm]

У себя проверил на iPECS-MG/GS55M-1.5Ea JAN/11 на терминальной и на ринговой группе - не наблюдалось. Проверял при поступлении вызова в группу.
Подробнее можно? Когда происходит, при поступлении вызова, или при ответе на вызов?

Группа ринговая. Обрыв происходит при поднятии трубки на входящий городской у другого абонента, разговаривающего в этот момент с внутренним абонентом. АОН выключен.

[Dron]

Группа ринговая. Обрыв происходит при поднятии трубки на входящий городской у другого абонента, разговаривающего в этот момент с внутренним абонентом. АОН выключен.

Линии то внешние какие, все же? На аналоговых внешних линиях у меня не получается такая ситуация с отключенным АОН.

[klimm]

Линии то внешние какие, все же? На аналоговых внешних линиях у меня не получается такая ситуация с отключенным АОН.

Линии аналоговые

[harris]

Линии аналоговые

Проблема может быть в софте.
Версия 1.6Bg - неизвестно что, по крайней мере, она не предназначена для стран СНГ. Эта версия совершенно случайно, ошибочно была высталена здесь на сайте.
Для нас пока только версии 1.5!!! Если у Вас исходно стояла версия 1.5, а потом Вы перепрошились на 1.6, то есть вероятность, что база данных слегка сдвинулась. По крайней мере, в наших лабораторных условиях такое было.
ИМХО, наверное, имеет смысл переустановить софт на версию 1.5Ea, полностью переинициализировать станцию и заново ее запрограммировать.

[klimm]

Проблема может быть в софте.
Версия 1.6Bg - неизвестно что, по крайней мере, она не предназначена для стран СНГ. Эта версия совершенно случайно, ошибочно была высталена здесь на сайте.
Для нас пока только версии 1.5!!! Если у Вас исходно стояла версия 1.5, а потом Вы перепрошились на 1.6, то есть вероятность, что база данных слегка сдвинулась. По крайней мере, в наших лабораторных условиях такое было.
ИМХО, наверное, имеет смысл переустановить софт на версию 1.5Ea, полностью переинициализировать станцию и заново ее запрограммировать.

Ок. Завтра отпишусь по итогам. Спасибо

[klimm]

Ок. Завтра отпишусь по итогам. Спасибо

Это не сброс. У обоих внутренних абонентов частые сигналы, похожие на сигнал бипера. Что это может быть? Станция перепрошита

[Dron]

Это не сброс. У обоих внутренних абонентов частые сигналы, похожие на сигнал бипера. Что это может быть? Станция перепрошита

Подробнее, что за сигналы? Эти сигналы только в описываемой ранее вами ситуации наблюдаются, или всегда при поднятии трубки?

[klimm]

Подробнее, что за сигналы? Эти сигналы только в описываемой ранее вами ситуации наблюдаются, или всегда при поднятии трубки?

Сначала два гудка коротких, затем частый бипер. Клиенты это сбросом и назвали. Происходит сразу при поступлении вызова с внешней линии даже без поднятия трубки для ответа

[Dron]

Сначала два гудка коротких, затем частый бипер. Клиенты это сбросом и назвали. Происходит сразу при поступлении вызова с внешней линии даже без поднятия трубки для ответа

А вызов на абонентов идет?

[klimm]

А вызов на абонентов идет?

И вызов идет. и разговаривают без проблем, пока не поступит внешний.. Причем все внутренние так ведут себя.

[Dron]

И вызов идет. и разговаривают без проблем, пока не поступит внешний.. Причем все внутренние так ведут себя.

Что то я не понял. вызов внешний у вас в ринговую группу назначен. Предположим, все абоненты в группе свободны. Что в этом случае происходит при поступлении внешнего вызова? И кто слышит вот эти вот сигналы при внешнем вызове, внешний абонент, или внутренние абоненты, которые в данный момент разговаривают?

[klimm]

[quote name='Dron' date='9.3.2011, 18:30' post='46925']
Что то я не понял. вызов внешний у вас в ринговую группу назначен. Предположим, все абоненты в группе свободны. Что в этом случае происходит при поступлении внешнего вызова? И кто слышит вот эти вот сигналы при внешнем вызове, внешний абонент, или внутренние абоненты, которые в данный момент разговаривают?
[/quote
Начну сначала.
Станция обнулена.
взята пока одна городская линия. Входящие звонки приходят на н-ное количество телефонов. При поступлении внешнего вызова , пока вле трубки лежат, все нормально.
Если идет разговор по внутренним линиям и в этот момент поступает звонок с внешней, то в трубках занятых разговором идут частые сигналы, при этом на остальных идет звонок. Если в этот момент положить трубку, которая была звнята на внутренней лии, то и на нее поступает внешний звонок, после поднятия соединяется. Может чего то упустил, подскажите плиз. Т акое впечатление, то получается жесткий приоритет внешней линии.
Описал как мог, может немного сумбурно..

[Dron]

Начну сначала.
Станция обнулена.
взята пока одна городская линия. Входящие звонки приходят на н-ное количество телефонов. При поступлении внешнего вызова , пока вле трубки лежат, все нормально.
Если идет разговор по внутренним линиям и в этот момент поступает звонок с внешней, то в трубках занятых разговором идут частые сигналы, при этом на остальных идет звонок. Если в этот момент положить трубку, которая была звнята на внутренней лии, то и на нее поступает внешний звонок, после поднятия соединяется. Может чего то упустил, подскажите плиз. Т акое впечатление, то получается жесткий приоритет внешней линии.
Описал как мог, может немного сумбурно..

Т.е., это наблюдается и после полной инициализации? С нуля программировалась только ринговая группа и по внешней линии аналоговой на нее вызов назначался? И больше ничего не делали?
Мне не удалось и подобную ситуацию смоделировать...

[klimm]

Т.е., это наблюдается и после полной инициализации? С нуля программировалась только ринговая группа и по внешней линии аналоговой на нее вызов назначался? И больше ничего не делали?
Мне не удалось и подобную ситуацию смоделировать...

Станцию полностью пере инициализировал. Для проверки сделал следующее:
1. Тип набора номера (160)
2. Вызов на абонента (взяли 4 номера, с задержкой 0)
Все остальное по умолчанию оставили.
Итог тот же. В принципе группы нам только для перехвата звонков нужны.
Может мозги зациклились и по кругу хожу?

[Dron]

Станцию полностью пере инициализировал. Для проверки сделал следующее:
1. Тип набора номера (160)
2. Вызов на абонента (взяли 4 номера, с задержкой 0)
Все остальное по умолчанию оставили.
Итог тот же. В принципе группы нам только для перехвата звонков нужны.
Может мозги зациклились и по кругу хожу?

А что это за абоненты, системники?

[Dron]

Получилась у меня такая же ситуация при назначении вызова в группу при условии, что все абоненты в группе заняты.