обрыв разговора в DECT-трубках Опции

[akela]

Имеем LIK-300
MFIM/GS96M-5.5Gt MAY/12
Boot Version-1.0Bf MAY/10
Kernel Version-5.5Dd

WTIM 4.0Kc/(1.2Ad)

ws stateview

WTIM Mode : MASTER
WTIM Version : 1.2Ad (FPGA 1.5)
Base 1 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 2 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 3 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 4 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 5 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 6 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]

Трубок меньше десятка: половина из них 400ой серии , половина Standart GAP.

Проблема в периодических обрывах разговоров . Рвутся как городские , так и внутренние вызовы, как на "родных" так и на стандартных трубках. Базовая станция висит в прямой видимости в десятке метров от трубы, на которой наиболее часто срываются звонки. База подключена к контроллеру вполне себе приличным кабелем 3ьей категории, надеть ферриты на них не забыл. Есть абоненты, которые на обрывы не жалуются вообще. Мощность сигнала от баз очень приличная , редко , когда меньше 60дБ.

Пробовал уже базы менять местами, отключать по очереди, менять место расположения - не меняется ничего. День-два все отлично, на другой день обрывы. Какой-то зависимости или системы не выявил.

Помогите найти и локализовать проблемное место в ДЕКТ-сети компании.

[samid]

Имеем аналогичную проблему с обрывами. Пока решить не удалось.

[oldhobbit]

Такая же проблема(

[samid]

Есть тут представители Арткома?

[stasmar]

Подождите - ув. Харрис занят..

[ЛыЖник]

Имеем LIK-300
MFIM/GS96M-5.5Gt MAY/12
Boot Version-1.0Bf MAY/10
Kernel Version-5.5Dd

WTIM 4.0Kc/(1.2Ad)

ws stateview

WTIM Mode : MASTER
WTIM Version : 1.2Ad (FPGA 1.5)
Base 1 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 2 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 3 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 4 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 5 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 6 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]

Трубок меньше десятка: половина из них 400ой серии , половина Standart GAP.

Проблема в периодических обрывах разговоров . Рвутся как городские , так и внутренние вызовы, как на "родных" так и на стандартных трубках. Базовая станция висит в прямой видимости в десятке метров от трубы, на которой наиболее часто срываются звонки. База подключена к контроллеру вполне себе приличным кабелем 3ьей категории, надеть ферриты на них не забыл. Есть абоненты, которые на обрывы не жалуются вообще. Мощность сигнала от баз очень приличная , редко , когда меньше 60дБ.

Пробовал уже базы менять местами, отключать по очереди, менять место расположения - не меняется ничего. День-два все отлично, на другой день обрывы. Какой-то зависимости или системы не выявил.

Помогите найти и локализовать проблемное место в ДЕКТ-сети компании.

Типа поумничать... Есть такое понятие-электромагнитная пучность. Просто в определенном месте может существовать некая область, состоящая из всяких гармоник и пр. добра. Теория СВЧ... Вполне возможно... Может место поменять...

[Alex-L]

Типа поумничать... Есть такое понятие-электромагнитная пучность. Просто в определенном месте может существовать некая область, состоящая из всяких гармоник и пр. добра. Теория СВЧ... Вполне возможно... Может место поменять...

Наша компания тоже, по всей видимости, вся целиком расположена в такой области. Декты тоже работают как хотят и когда хотят Будем считать, что дешевле поменять - место или производителя оборудования

[harris]

Наша компания тоже, по всей видимости, вся целиком расположена в такой области. Декты тоже работают как хотят и когда хотят Будем считать, что дешевле поменять - место или производителя оборудования

Пока не выявлена причина, то такие же проблемы могут быть и при использовании оборудования от более именитого производителя ... Те же проблемы, но за бОльшую цену...
Пока никто не предоставил никакой более конкретной информации (статистики, трассировок) по поводу данной проблемы... Никто детально не исследовал... Связь рвется - это вся информация. Там может быть сотня разных причин никак не связанных с производителем оборудования DECT.
DECT - это радиосвязь, подверженная помехам. GSM - тоже работет не со 100% гарантией. ИМХО. Не так ли??

[AXEL]

Есть тут представители Арткома?

Представители Арткома есть. Но форум дело добровольное, могу отвечать, а могу и не отвечать...
Если АТС ставили мы, то вызывайте, будем разбираться в проблеме, если наши дилеры, то вызывайте их и мы с ними будем разбираться в проблеме. Проверять надо многое начиная с электропитания, разводки,базовых станций и заканчивая работающим башенным краном рядом с вашим офисом. Через форум решить вряд ли получится.
Вопрос получается из серии: уважаемые технические специалисты у меня дома что то гудит, как сделать что б не гудело? ( ну или гудело, раз имеем дело с телефонией...)

[oldhobbit]

народ... а может кто подскажет куда копать... с этой проблемой... возможно поменять\добавить\переставить базу... или где в настройках покопать...

[samid]

Вопрос к инженерам Арткома:

Имеем:
MFIM/GS96M-5.5Gt MAY/12
Boot Version-1.0Bf MAY/10
Kernel Version-5.5Dd
H/W issue-3

WTIM Mode : MASTER
WTIM Version : 1.2Ad (FPGA 1.5)
Base 1 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 2 Version : 1.0Ca 1.0Ca (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 3 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 4 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]

WTIM Mode : SLAVE-1
WTIM Version : 1.2Ad (FPGA 1.5)
Base 1 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 2 Version : 1.0Ca 1.0Ca (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 3 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 4 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 5 Version : 1.0Ca 1.0Ca (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 6 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 7 Version : 0.000 0.000 (FPGA 0.0 0.0)
Base 8 Version : 0.000 0.000 (FPGA 0.0 0.0)

Также имели регулярные обрывы, а теперь еще и периодическое непрохождение голоса. Есть информация, что проблема связана с проблемными прошивками самих баз 600B.
Прошу сообщить какая версия прошивки для баз 600В является протестированной и 100% рабочей, а также где эту прошивку можно скачать.
Заранее благодарю.

[AXEL]

Вопрос к инженерам Арткома:

Имеем:
MFIM/GS96M-5.5Gt MAY/12
Boot Version-1.0Bf MAY/10
Kernel Version-5.5Dd
H/W issue-3

WTIM Mode : MASTER
WTIM Version : 1.2Ad (FPGA 1.5)
Base 1 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 2 Version : 1.0Ca 1.0Ca (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 3 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 4 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]

WTIM Mode : SLAVE-1
WTIM Version : 1.2Ad (FPGA 1.5)
Base 1 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 2 Version : 1.0Ca 1.0Ca (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 3 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 4 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 5 Version : 1.0Ca 1.0Ca (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 6 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 7 Version : 0.000 0.000 (FPGA 0.0 0.0)
Base 8 Version : 0.000 0.000 (FPGA 0.0 0.0)

Также имели регулярные обрывы, а теперь еще и периодическое непрохождение голоса. Есть информация, что проблема связана с проблемными прошивками самих баз 600B.
Прошу сообщить какая версия прошивки для баз 600В является протестированной и 100% рабочей, а также где эту прошивку можно скачать.
Заранее благодарю.

У вас последняя рабочая прошивка под эти базы. 1,0Cb
кстати некоторые базы у вас прошивка Ca.
можно дать команду на апгрейд баз.

[harris]

Есть информация, что проблема связана с проблемными прошивками самих баз 600B.
Прошу сообщить какая версия прошивки для баз 600В является протестированной и 100% рабочей, а также где эту прошивку можно скачать.

ИМХО, может быть вопрос о 100% рабочей прошивке имеет смысл задать тем, у кого есть информация о "проблемных прошивках самих баз 600B". У нас такой информации нет. Откуда такая информация и что именно имеется в виду?? Какие версии считаются проблемными??

[k0rt]

Пока не выявлена причина, то такие же проблемы могут быть и при использовании оборудования от более именитого производителя ... Те же проблемы, но за бОльшую цену...
Пока никто не предоставил никакой более конкретной информации (статистики, трассировок) по поводу данной проблемы... Никто детально не исследовал... Связь рвется - это вся информация. Там может быть сотня разных причин никак не связанных с производителем оборудования DECT.
DECT - это радиосвязь, подверженная помехам. GSM - тоже работет не со 100% гарантией. ИМХО. Не так ли??

Ув. harris! Какая статистика и трассировки Вам нужны? И если не затруднит - как их получить?

[Евген_й]

k0rt писал

Проблема в периодических обрывах разговоров

Когда началось? После каких действий. Или на столе работало нормально, а привезли клиенту - работать не стало...

[harris]

Ув. harris! Какая статистика и трассировки Вам нужны? И если не затруднит - как их получить?

Посмотрите статистику работы WTIM, там есть статистика работы баз и пр.

[k0rt]

k0rt писал Когда началось? После каких действий. Или на столе работало нормально, а привезли клиенту - работать не стало...

Нет, нормально не было вообще. В августе переехали на новое место, куда была закуплена эта АТСка - и так с августа...

[ЛыЖник]

Нет, нормально не было вообще. В августе переехали на новое место, куда была закуплена эта АТСка - и так с августа...

Явление радиосвязи-явление случайное (из учебника по радиосвязи)! Даже высшая математика считает вероятность появления радиосвязи...

[k0rt]

Посмотрите статистику работы WTIM, там есть статистика работы баз и пр.

А Вас не затруднит описать более подробно (?) - потому что сразу не получилось найти где это находится в веб-интерфейсе

[harris]

А Вас не затруднит описать более подробно (?) - потому что сразу не получилось найти где это находится в веб-интерфейсе

Затруднит. Мне вообще писать уже "в лом".
См. закладку System Management. Там есть пункт меню =DECT Statistics Feature.
А потом указать номер слота WTIM и смотреть инфу командами acce, cell, eoc и пр.

[stasmar]

Нет, нормально не было вообще. В августе переехали на новое место, куда была закуплена эта АТСка - и так с августа...

У нас рядом аэродром - так вот связь с самолетом во время посадки как раз на частотах ДЕКТ, у меня даже блютуф стереогарнитура во время посадки самолета барахлит.. Я даже менял ДЕКТ телефоны на редкие сейчас уже старые диапазоны (Самсунговские трубки с частотами, на которых дальность побольше была, ретроспективный выпуск для желающих большего радиуса от базы)

[Евген_й]

k0rt писал:

Нет, нормально не было вообще.

Вы не установщик? Работая с dect-ом, я понял ,что в большинстве случаев алгоритм "купил поставил - все заработало" не проходит. Не знаю, как сейчас, а раньше приходилось менять до 30% плат WTIB и WTIU. А подбор оптимального парк кода и пр. и прочее.. И это не рассматривая размещение баз

[BarSick]

k0rt писал:
Вы не установщик? Работая с dect-ом, я понял ,что в большинстве случаев алгоритм "купил поставил - все заработало" не проходит. Не знаю, как сейчас, а раньше приходилось менять до 30% плат WTIB и WTIU. А подбор оптимального парк кода и пр. и прочее.. И это не рассматривая размещение баз

а парк код зачем подбирать? чтобы с соседом не совпал, или это косвенно влияет на надежность? числа с плохой кармой?
30% wtib меняли, потому что дект х..во (плохо) работал?

[Евген_й]

определить "плохую" плату контроллера иногда очень трудно. И далее трудно доказать , что она "плохая". Т.е. с одним контроллером станция может работать без reset-ов годами, с другим(все остальное без изменения) придется через неделю (несколько дней) станцию перегружать - у дест абонов односторонняя слышимость или ...Ес-но это не единственное .
Парк код каким-то образов влияет на стабильность работы трубок., Проявляется это морганием надписи на трубке "поиск базы" Трубка может терять базу раз в час , а может и раз в 5-ть минут. Т.е ни вы ни вам позвонить в это время не могут.....

[k0rt]

определить "плохую" плату контроллера иногда очень трудно. И далее трудно доказать , что она "плохая". Т.е. с одним контроллером станция может работать без reset-ов годами, с другим(все остальное без изменения) придется через неделю (несколько дней) станцию перегружать - у дест абонов односторонняя слышимость или ...Ес-но это не единственное .
Парк код каким-то образов влияет на стабильность работы трубок., Проявляется это морганием надписи на трубке "поиск базы" Трубка может терять базу раз в час , а может и раз в 5-ть минут. Т.е ни вы ни вам позвонить в это время не могут.....

Насчет "плохого парк-кода" - не то, но за попытку помочь спасибо. Никогда не видел (слава богу конечно) подобного глюка, следовательно, можно с уверенностью говорить что это "не то". В то же время, обрывы связи были.
Станцию перегружали "всего" пару-тройку раз со времени ввода в эксплуатацию.
Еще - в выходные обычно проблем подобного плана нет вообще, ну конечно нужно принять в расчет что и разговоров гораздо меньше, и нагрузка на базы соответственно меньше.

[k0rt]

У нас рядом аэродром - так вот связь с самолетом во время посадки как раз на частотах ДЕКТ, у меня даже блютуф стереогарнитура во время посадки самолета барахлит.. Я даже менял ДЕКТ телефоны на редкие сейчас уже старые диапазоны (Самсунговские трубки с частотами, на которых дальность побольше была, ретроспективный выпуск для желающих большего радиуса от базы)

Аэродрома под боком конечно нет, зато есть многочисленные сварные работы. АТСка конечно защищена по электропитанию, но все же: насколько проведение таких работ в местрах 50-100 от АТС может влиять на качество связи дект-абонентов?

[harris]

Аэродрома под боком конечно нет, зато есть многочисленные сварные работы. АТСка конечно защищена по электропитанию, но все же: насколько проведение таких работ в местрах 50-100 от АТС может влиять на качество связи дект-абонентов?

ИМХО, сварные работы могут влиять.
Что значит "защищена по электропитанию"??
Контур заземления, надеюсь, разный для станции и для сварочного оборудования?? Если есть сомнения, то лучше отключить заземление от станции вообще.

[BarSick]

определить "плохую" плату контроллера иногда очень трудно. И далее трудно доказать , что она "плохая". Т.е. с одним контроллером станция может работать без reset-ов годами, с другим(все остальное без изменения) придется через неделю (несколько дней) станцию перегружать - у дест абонов односторонняя слышимость или ...Ес-но это не единственное .
Парк код каким-то образов влияет на стабильность работы трубок., Проявляется это морганием надписи на трубке "поиск базы" Трубка может терять базу раз в час , а может и раз в 5-ть минут. Т.е ни вы ни вам позвонить в это время не могут.....

прикольно) на ipldk нестабильность дект для меня всегда была загадкой.
еще связка через voib-ы обычно работает также как дект)

[k0rt]

прикольно) на ipldk нестабильность дект для меня всегда была загадкой.
еще связка через voib-ы обычно работает также как дект)

Вчера обратил внимание на следующую ситуацию: 4 менеджера сидят в непосредственной близости от базы, в радиусе 5 м. В некоторые моменты, наблюдают на экранах аппаратов "НЕТ КАНАЛА", хотя находятся в радиусе действия еще 2 баз. Говорят, что когда НЕТ КАНАЛА, для того чтобы телефон начал совершать звонки - просто выключают-включают аппарат, в процессе этого я так понимаю аппарат привязывается к другой базе.

Поделитесь как работает у вас. Вышеописанная ситуация стандартна? Есть ли какие-то настройки базы или беспроводных абонентов, могущие повлиять на то, чтобы аппарат брал свободный канал пусть и плохого качества, а не ждал, когда освободится занятый канал хорошего качества?

[k0rt]

Уважаемые гуру!
Буду очень признателен за ссылку на доки где описаны средства для трассировки звонка (внутренний вызов), желательно с описанием этих средств. Не хочу экспериментов на живой станции, это на самом деле может выйти боком, а в программе курсов не увидел ничего похожего на то что меня интересует.
Из ошибок которые можно поднять из трассировок, должно стать более понятно, что у нас не так.

[k0rt]

Затруднит. Мне вообще писать уже "в лом".
См. закладку System Management. Там есть пункт меню =DECT Statistics Feature.
А потом указать номер слота WTIM и смотреть инфу командами acce, cell, eoc и пр.

Делаю
acce Х

Подставляя вместо X значения 11 и 12, получаю следующее:
WTIM Statistics data was not uploaded.

Что сие значит? Что сначала нужно сделать upload? Куда? И откуда?

[dig]

Переключили мы станцию с LDK300 на LIK600. На каждой станции был дект и в районе 140 трубок, на LIK600 - примерно 180 трубок. Блоки WTIM разнесены территориально на несколько км. Периодами рвется связь между трубками в переделах одной комнаты и когда звонят с одной трубки на другую, расположенную на дистанции несколько км. До этого на LDK300 были проблемы со связью периодами и четко была зависмость от качества синхры от потока E1. Когда пропадал поток - рвало башню на дект у LDK300.
1) Кто может подсказать где на станции LIK 600 можно посмотреть откуда берется синхраи и её состояние?
2) Как прошить радиоблоки 600 BE? Прошивку на сайте арткома скачал. Либо где мануал найти. Пробовал закачать файл через S\W upgrade станции - не получилось. мануал на нашел на сайте арткома)) - был невнимателен.

При прошивке на wtim 8 прошилось 6 блоков из 7, на wtim 4 не прошилось ни одного блока из 2 шт.
Пишет что не может стереть flash по адресу 0. Может где есть расширенный мануал по прошивке? Может надо отключить защиту изменения flash?