Транзит в сети АТС. Опции

[uzhekin]

Добрый день
ipLDK-300 DX30P-3.9Ea, pcadmin C.9Ia 2013.07.12 Подключаем к ней поток, чтоб уйти от большого количества аналога, АОН и т.д. Эта АТС стоит в центральном офисе и включена в сеть АТС с MG, LIK и есть одна LDK100 (соединены по ip). На двух удаленных MG и LDK100 подключены операторы по серийному номеру. Первая MG - 3 оператора, вторая MG - 2 оператора и на LDK100 один оператор. Схема ответа на звонки следующая: сначала все звонки идут на MG1, если там все занято на MG2, и если обе MG заняты на 3-ю станцию, т.е. LDK100.
Теперь есть желание организовать то же самое, но со своего потока с центрального офиса. Приходит звонок на LDK300 и транзитом на MG1, там все занято на MG2, заняты обе MG на LDK100. Как это можно построить??
Самое простое это 6 ip телефонов по удаленным офисам, но сами ip телефоны дорогие для LDK, т.к. сняты с производства, да и у операторов стоят удобные специализированные Plantronics T10A. Тыкать гарнитуру в ip телефон это для них два шага назад.
Читаю теорию. Пока воспринимаю так: в PGM231 заворачиваю транзитом входящий звонок на Net Number и попадаю на MG1. Там создаю группу из 3 операторов и звонок попадает к одному свободному. Если все заняты (или «не беспокоить») по Reroute type опять же Net Number перепрыгиваю не MG2. Там тоже группа из двух операторов. А дальше типа ?? «Если все абоненты группы заняты при поступлении входящего вызова,
вызов может быть помещен в очередь или направлен на альтернативное назначение (абонент или группа).»
Лицензий кроме demo никаких нет.

Конечно, интересно было бы, если заняты все, то читалось «Вы поставлены в очередь… Ваш звонок важен…. Но это не важно, до последнего оператора звонки доходят редко.

Вопрос возможно ли это вообще, и если возможно, как сделать красиво.

[ЛыЖник]

Добрый день
ipLDK-300 DX30P-3.9Ea, pcadmin C.9Ia 2013.07.12 Подключаем к ней поток, чтоб уйти от большого количества аналога, АОН и т.д. Эта АТС стоит в центральном офисе и включена в сеть АТС с MG, LIK и есть одна LDK100 (соединены по ip). На двух удаленных MG и LDK100 подключены операторы по серийному номеру. Первая MG - 3 оператора, вторая MG - 2 оператора и на LDK100 один оператор. Схема ответа на звонки следующая: сначала все звонки идут на MG1, если там все занято на MG2, и если обе MG заняты на 3-ю станцию, т.е. LDK100.
Теперь есть желание организовать то же самое, но со своего потока с центрального офиса. Приходит звонок на LDK300 и транзитом на MG1, там все занято на MG2, заняты обе MG на LDK100. Как это можно построить??
Самое простое это 6 ip телефонов по удаленным офисам, но сами ip телефоны дорогие для LDK, т.к. сняты с производства, да и у операторов стоят удобные специализированные Plantronics T10A. Тыкать гарнитуру в ip телефон это для них два шага назад.
Читаю теорию. Пока воспринимаю так: в PGM231 заворачиваю транзитом входящий звонок на Net Number и попадаю на MG1. Там создаю группу из 3 операторов и звонок попадает к одному свободному. Если все заняты (или «не беспокоить») по Reroute type опять же Net Number перепрыгиваю не MG2. Там тоже группа из двух операторов. А дальше типа ?? «Если все абоненты группы заняты при поступлении входящего вызова,
вызов может быть помещен в очередь или направлен на альтернативное назначение (абонент или группа).»
Лицензий кроме demo никаких нет.

Конечно, интересно было бы, если заняты все, то читалось «Вы поставлены в очередь… Ваш звонок важен…. Но это не важно, до последнего оператора звонки доходят редко.

Вопрос возможно ли это вообще, и если возможно, как сделать красиво.

У меня в связке две LDK. Для автосалона сделано голосовое приветсвие и голосовой севис по прг.228 в транзитной АТС. Т.к. сам автосалон и его СТО оносятся к разным АТС(разные здания), в прг.228 указываются сетевые номера для оконечной АТС. В оконечной АТС организованна группа приема звонков из трех операторов. Если они не отвечают или все заняты, то звонок по Overflov Destination направляется на группу с проигрыванием сообщения типа "ваш звонок важен и пр. хренотень и переадресуется на SPEED с номером администратора автосалона из транзитной АТС.

[vitalii]

У меня в связке две LDK. Для автосалона сделано голосовое приветсвие и голосовой севис по прг.228 в транзитной АТС. Т.к. сам автосалон и его СТО оносятся к разным АТС(разные здания), в прг.228 указываются сетевые номера для оконечной АТС. В оконечной АТС организованна группа приема звонков из трех операторов. Если они не отвечают или все заняты, то звонок по Overflov Destination направляется на группу с проигрыванием сообщения типа "ваш звонок важен и пр. хренотень и переадресуется на SPEED с номером администратора автосалона из транзитной АТС.

почему на "переадресуется на SPEED", а не на NETDSS???

[ЛыЖник]

почему на "переадресуется на SPEED", а не на NETDSS???

А потому, что в админе в прг.191 в Overflov Destination нет такого назначения. Во всяком случае для АТС LDK-600 ver.3.9Da и админа 3.9Hc/

[vitalii]

А потому, что в админе в прг.191 в Overflov Destination нет такого назначения. Во всяком случае для АТС LDK-600 ver.3.9Da и админа 3.9Hc/

админ С.9Ia и прошивка C.9Gj имеют NET NUM

[ЛыЖник]

админ С.9Ia и прошивка C.9Gj имеют NET NUM

Да мне и этого хватает. Я заливал в LDK-600 новую прошивку (не помню какую версию) и она косо встала в АТС по входящим звонкам и назначения по прг.231 непонятно как назначены. И самое главное для системников изменился громкость вызова и его тон. А это руководители. Поэтому, плюнул на все, залил версию 3.9Da и успокоился ручонками баловаться.

[uzhekin]

У меня в связке две LDK. Для автосалона сделано голосовое приветсвие и голосовой севис по прг.228 в транзитной АТС. Т.к. сам автосалон и его СТО оносятся к разным АТС(разные здания), в прг.228 указываются сетевые номера для оконечной АТС. В оконечной АТС организованна группа приема звонков из трех операторов. Если они не отвечают или все заняты, то звонок по Overflov Destination направляется на группу с проигрыванием сообщения типа "ваш звонок важен и пр. хренотень и переадресуется на SPEED с номером администратора автосалона из транзитной АТС.

А вот действительно, почему бы не переадресовывать средствами самой группы. Взял аналоговую линию и запустил транзитом на MG1 На MG1 создал группу из одного номера 424 - под этим номером я цепляюсь к MG1 photage-м от себя. Звоню, звенит, слышу свой же голос. Переадресовываю по занятости группу созданную в MG1 на 440, это уже MG2.
"Снимаю" трубку на 424, звоню через свой транзитный номер и ура попадаю на 440 на MG2. Похоже цепочку из 3 станций построить получится. Лицензий нет, так что схолопывания не будет, видимо. Интересно сколько использовалось ip каналов когда я дозвонился до MG2

[vitalii]

А вот действительно, почему бы не переадресовывать средствами самой группы. Взял аналоговую линию и запустил транзитом на MG1 На MG1 создал группу из одного номера 424 - под этим номером я цепляюсь к MG1 photage-м от себя. Звоню, звенит, слышу свой же голос. Переадресовываю по занятости группу созданную в MG1 на 440, это уже MG2.
"Снимаю" трубку на 424, звоню через свой транзитный номер и ура попадаю на 440 на MG2. Похоже цепочку из 3 станций построить получится. Лицензий нет, так что схолопывания не будет, видимо. Интересно сколько использовалось ip каналов когда я дозвонился до MG2

в 300-ке в 144пгм аналоговую линию направляйте на NET NUM в MG1 и у абонента 424 влючить переадресацию по занятости на NET NUM 440(в MG2). теперь считаем: 1канал в LDK300 + 2канала в MG1 + 1канал в MG2

[ЛыЖник]

А вот действительно, почему бы не переадресовывать средствами самой группы. Взял аналоговую линию и запустил транзитом на MG1 На MG1 создал группу из одного номера 424 - под этим номером я цепляюсь к MG1 photage-м от себя. Звоню, звенит, слышу свой же голос. Переадресовываю по занятости группу созданную в MG1 на 440, это уже MG2.
"Снимаю" трубку на 424, звоню через свой транзитный номер и ура попадаю на 440 на MG2. Похоже цепочку из 3 станций построить получится. Лицензий нет, так что схолопывания не будет, видимо. Интересно сколько использовалось ip каналов когда я дозвонился до MG2

Лицензию на QSIG ставить не обязательно. Всё и так будет работать, за исключением передачи имен. И схлопывание каналов тут совсем не причем.

[uzhekin]

Лицензию на QSIG ставить не обязательно. Всё и так будет работать, за исключением передачи имен. И схлопывание каналов тут совсем не причем.

Да, действительно, что то затупил я. MG1 и MG2 соединяются минуя LDK300. На LDK300 вижу как занимается один канал и в Wintariff тоже одна запись. Но вообще это не есть хорошо. Когда звонок дойдет до 3-ей станции (LDK100) будет занято уже аж 6 каналов. Экономия каналов будет, по моему, если переход с MG1 на MG2 будет в результате работы Reroute type на Net Number в PGM231 на LDK300, тогда именно LDK300 будет переустанавливать соединение на MG2. А вот освободятся при этом каналы (или один канал) на MG1 вопрос остается мне не понятным. На MG у нас всего по 4 ip канала (MG-MPB100), и чтоб на MG1 работало 3 оператора и еще проходил транзит хотя бы на MG2 этого не хватит. А плата MG-VOIB8 стоит почти тридцатку.

[uzhekin]

Добрый день,
Дело сдвинулость. Подключил поток, провайдер выдает и принимает 6 цифр. MSN не заполнял,
DID Conv Type 2, National,удаляю 3 цифры и в PGM231 направляю на телефон.
Исходящая работает без проблем.
А вот когда звоню себе, то происходит странное:
звонок проходит, и если сразу поднять трубку, то все нормально, на системнике и в WinTariff
вижу АОН, отличный звук в обе стороны. Но или не брать тубку сразу, то через пару звонков
слышу - "Номер не может быть временно вызван" и все отбивается.
Таймер какой-то подкрутить надо?? На аналоговых линиях и такой проблемы нет.

ниже трассировка входящего который отбился после двух звонков


mon> tt pp

BOARD TRACE
SLOT: 25 .. .. .. .. ..

DEVICE TRACE
DEV 01: ...
DEV 02: ...
DEV 03: ...
DEV 04: ...
DEV 05: ...
DEV 06: ...
DEV 07: ...
DEV 08: ...
DEV 09: ...
DEV 10: ...
DEV 11: ...
DEV 12: ...
DEV 13: ...
DEV 14: ...
DEV 15: ...

CHANNEL TRACE
000000000000 000000000000 000000000000 000000000000 000000000000 000000000000 0
00000000000 000000000000 000000000000

mon> xx


DATE: 02/11/13 TIME: 09:19:50
Exiting monitor utility...

02/11/13 TIME: 09:20:00
2287061 COL 062:25 04 St:co idle (00) EVT 5 27 05 A1 04 03 90 90 A3 18 03 A1
83 84 1E 02 82 83 6C 0C 21 83 34 38 31 32 33 31 30 32 30 38 70 07
C1 37 30 30 34 30 32 (U0)
2287061 C>25 04, D1 06 02 18 03 A9 83 84
2287061 COL 062:25 04 St:co idle (00) Ev-I:ring start P1: 0 P2: 0 EVT: 11
<- 62,61
2287061 D>25 04, C0 00 137
2287061 COL 062:25 04 St:di-dialing(00) Ev-I:disa dgt P1: 7 P2: 0 EVT: 80
<- 62,61
2287061 COL 062:25 04 St:di-dialing(00) Ev-I:disa dgt P1: A P2: 0 EVT: 80
<- 62,61
2287061 COL 062:25 04 St:di-dialing(00) Ev-I:disa dgt P1: A P2: 0 EVT: 80
<- 62,61
2287061 COL 062:25 04 St:di-dialing(00) Ev-I:disa dgt P1: 4 P2: 0 EVT: 80
<- 62,61
2287061 COL 062:25 04 St:di-dialing(00) Ev-I:disa dgt P1: A P2: 0 EVT: 80
<- 62,61
2287061 COL 062:25 04 St:di-dialing(00) Ev-I:disa dgt P1: 2 P2: C EVT: 80
<- 62,61
2287061 COL 062:25 04 St:di-dialing(00) Ev-I:dummy acd P1:26F4 P2: 0 EVT: 0
<- 62,61
2287066 COL 062:25 04 St:di-dialing(00) Ev-T:ds-dial P1: 0 P2: 0 TMR: 40
<- 62,61
2287066 D>25 04, C0 00 137
2287066 D>25 04, C5 11 01
2287066 COL 062:25 04 St:hnt-ring (00) Ev-I:dummy acd P1:26AF P2: 1 EVT: 0
<- 62,61
2287066 COL 062:25 04 St:hnt-ring (00) Ev-I:dummy acd P1:26F3 P2: 0 EVT: 0
<- 62,61
2287066 COL 062:25 04 St:hnt-ring (00) Ev-I:dummy acd P1:26F4 P2: 0 EVT: 0
<- 62,61
2287066 COL 062:25 04 St:hnt-ring (00) Ev-I:dd rng ack P1: 0 P2: 0 EVT: 82
<- 121,05
2287066 C>25 04, D0 06 01 18 03 A9 83 84
2287116 COL 062:25 04 St:hnt-ring (00) Ev-T:hnt-over P1: 0 P2: 0 TMR: 51
<- 62,61
2287116 D>25 04, C5 00 00
2287116 C>25 04, DE 05 45 08 02 80 93
2287116 D>25 04, C1 00 00
2287116 COL 062:25 04 St:rls guard (00) Ev-I:ring stop P1: 0 P2: 0 EVT: 0
<- 62,61
2287119 COL 062:25 04 St:rls guard (00) EVT F 01 4D (U0)
2287119 C>25 04, E0 05 5A 08 02 80 90
2287119 COL 062:25 04 St:rls guard (00) Ev-I:pp rls ack P1: 0 P2: 0 EVT: 32
<- 62,61
2287122 COL 062:25 04 St:rls guard (00) Ev-T:isd rls gd P1: 0 P2: 0 TMR: 9
<- 62,61
2287122 D>25 04, C5 00 00
02/11/13 TIME: 09:21:00

[AXEL]

DID/DISA no answer timer сколько стоит?

[uzhekin]

DID/DISA no answer timer 30 сек.

DID/DISA no answer timer сколько стоит?

[AXEL]

А вызов точно направлен на абонента, а не на группу?
Этот абонент в каких группах присутствует?

[uzhekin]

А вызов точно направлен на абонента, а не на группу?
Этот абонент в каких группах присутствует?

В десятку....
при тестировании звоню на 101 (системный) или 220 (аналоговый)
а они в одной терминальной группе. Удалил группу все заработало. Спасибо.
там, видимо, свой таймер....

[vitalii]

В десятку....
при тестировании звоню на 101 (системный) или 220 (аналоговый)
а они в одной терминальной группе. Удалил группу все заработало. Спасибо.
там, видимо, свой таймер....

таймер перехода вызова к следующему абоненту

[uzhekin]

Добрый день
ipLDK-300 DX30P-3.9Ea, pcadmin C.9Ia 2013.07.12 Подключаем к ней поток, чтоб уйти от большого количества аналога, АОН и т.д. Эта АТС стоит в центральном офисе и включена в сеть АТС с MG, LIK и есть одна LDK100 (соединены по ip). На двух удаленных MG и LDK100 подключены операторы по серийному номеру. Первая MG - 3 оператора, вторая MG - 2 оператора и на LDK100 один оператор. Схема ответа на звонки следующая: сначала все звонки идут на MG1, если там все занято на MG2, и если обе MG заняты на 3-ю станцию, т.е. LDK100.
Теперь есть желание организовать то же самое, но со своего потока с центрального офиса. Приходит звонок на LDK300 и транзитом на MG1, там все занято на MG2, заняты обе MG на LDK100. Как это можно построить??
Самое простое это 6 ip телефонов по удаленным офисам, но сами ip телефоны дорогие для LDK, т.к. сняты с производства, да и у операторов стоят удобные специализированные Plantronics T10A. Тыкать гарнитуру в ip телефон это для них два шага назад.
Читаю теорию. Пока воспринимаю так: в PGM231 заворачиваю транзитом входящий звонок на Net Number и попадаю на MG1. Там создаю группу из 3 операторов и звонок попадает к одному свободному. Если все заняты (или «не беспокоить») по Reroute type опять же Net Number перепрыгиваю не MG2. Там тоже группа из двух операторов. А дальше типа ?? «Если все абоненты группы заняты при поступлении входящего вызова,
вызов может быть помещен в очередь или направлен на альтернативное назначение (абонент или группа).»
Лицензий кроме demo никаких нет.

Конечно, интересно было бы, если заняты все, то читалось «Вы поставлены в очередь… Ваш звонок важен…. Но это не важно, до последнего оператора звонки доходят редко.

Вопрос возможно ли это вообще, и если возможно, как сделать красиво.

... однако ...
Возвращаясь к начальной теме. Маршрутизация входящего по потку звонка с LDK300 на MG2, когда
на MG1 все занято. Средствами MG1 переадресовать на MG2 получается и групповой политикой
и непосредственно с помощью Call Forward. А сама LDK300 может "понять", что на MG1 все занято и
по Reroute Type (в pgm231) перекинуть звонок на MG2?? На LDK300 и MG1 открыты демо ключи.
На LDK300 стоит pgm321 Net Transfer Mode -JOIN, может это тот случай когда надо Rerout??
Сейчас если на MG1 все занято и переадресация на ней не настроена, входящий так и отбивается - занято.

[uzhekin]

Включил на LDK300 и MG1 функцию NET Enable. При транзите через LDk300 на MG1 проходит входящий, далее вручную
возвращаю его на LDK300, наблюдаю схлопывание каналов. Замечательно, значит Networking работает. Но "воз и ныне
там ..." Пробовал JOIN и Rerout Вся сеть АТС, как ни странно, после всех моих переключений - перезагрузок еще
работает. Так вообще возможно, при занятости на MG1, чтоб LDK300 сразу перебрасывала входящий на MG2??

[uzhekin]

...тихо сам с собою я веду беседу...

Уломал (не сломал) я ее все же
на MG1 создал группу. По занятости, с нее перебрасывает обратно на системник LDK300, а у него стоит безусловная
переадресация на телефон MG2. Звоню из города, вижу транзит на MG1 - на системнике загорается лампочка исходящей
линии. Далее эта лампа тухнет (схолпывание) и загорается следующая исходящая линия, берет трубку оператор на MG2.
" .. и клумба помыта и Нюша умыта... (из стешариков)"

Так слегка через задний проход, но работает!!!
может можно как-то красивей вывернуть??

[ЛыЖник]

...тихо сам с собою я веду беседу...

Уломал (не сломал) я ее все же
на MG1 создал группу. По занятости, с нее перебрасывает обратно на системник LDK300, а у него стоит безусловная
переадресация на телефон MG2. Звоню из города, вижу транзит на MG1 - на системнике загорается лампочка исходящей
линии. Далее эта лампа тухнет (схолпывание) и загорается следующая исходящая линия, берет трубку оператор на MG2.
" .. и клумба помыта и Нюша умыта... (из стешариков)"

Так слегка через задний проход, но работает!!!
может можно как-то красивей вывернуть??

Терпенье и труд всё перетрут. Это у вас штучная весчь. Наверное другим некогда голову заморачивать этой проблемой. Зато вы будете спец по такой проблеме