Распределение звонков по группам внутренних номеров Опции

[dmitriy.p]

Здравствуйте. Читал доку, гуглил, искал на профильных форумах, но ничего толком не нашел.

Есть отдел, все телефоны в одной группе. Вызов на группу идет только с СО. Телефоны звонят пока первый не возьмет трубку. Но есть ленивые, которые не берут трубку. Нужно распределить звонки по нескольким группам. И установить расписание. Чтобы в первую неделю звонки уходили на первую группу, во вторую на вторую и т.д. Или 2-3 телефона в группе, групп 3-4, и звонки по очереди распределяются на всех равномерно, чтобы никто не был на передовой, а все было по ровну.
Смотрел ACD, но не подходит