Отбой через 45 секунд при включенной disa Опции

[bigmas]

прошу помочь устранить отбой, который возникает через 45 секунд при включенной disa на станции ariasoho в конфигурации 6*24 с aafu и ста ldp 7224. Техподдержка дистрибутора предложила изменить параметр disa no answer time (на память) с 45 секунд, я выставил 90 секунд. Нет эффекта.
Также покупатель жалуется на то, что при приеме некоторых звонков слышит сигнал отбоя после снятия трубки на ста.
Прошу помочь срочно, покупатель кипит, готов покупать что-то другое даже с доплатой.

[Евген_й]

Нормально работало и стало работать плохо или нормально не работало никогда? Если никогда то как настроен режим DISA? CPTU включен или нет и если да - его параметры.

[bigmas]

Здесь конфигурация с той ариасохи, посмотрите, там есть информация, которую вы запросили
эта проблема выявилась в первые дни эксплуатации станции

[harris]

Здесь конфигурация с той ариасохи, посмотрите, там есть информация, которую вы запросили
эта проблема выявилась в первые дни эксплуатации станции

Я просмотрел ваш конфиг - вроде все верно....
Поясните подробнее, как проявляется проблема. Тут важны все детали.
Вызов c линии DISA-> донабор номера -> абонент отвечает -> 45 сек и короткие гудки???
На системнике кнопка соответствующей СО-линии гаснет или продолжает гореть???

[Евген_й]

Модуль CPTU отключен, стоит обратить внимание по каким линиям/линии проходит отбой, т.к сама soha разрывать соединение не должна. т.е включите телефон напрямую в линию и проконтролируйте на нужный предмет....
Есть небольшие замечания в целом: в номерном плане убрать все неиспользуемые фунции, а нужные адаптировать под себя. Всем абонентам разрешен межгород? Все городские линии работают в пульсе? Нельзя договориться с оператором на тон? В 160 проге наверно лучше установить Round и sing ring for co поставить галку. Диапазон flash почти 1 сек - это нужно? Наверняка есть "отзвоны", т.к. blok b-call не включен (прога 112). CPTU - прога 423 не настроен и не включен (прога 141), а для режима DISA это почти обязательно. Как это делать - много писалось. По существу - рвать разговоры не должна. Стоит внимательней понаблюдать за линиями- сопротивление шлейфа землю и т.д.
Опп... опять опередили...Игорь добрый день.

[bigmas]

Я просмотрел ваш конфиг - вроде все верно....
Поясните подробнее, как проявляется проблема. Тут важны все детали.
Вызов c линии DISA-> донабор номера -> абонент отвечает -> 45 сек и короткие гудки???
На системнике кнопка соответствующей СО-линии гаснет или продолжает гореть???

Подробно про огоньки:
1. пока прокручивается сообщение, мигает красным кнопка соответствующей городской линии.
2. когда вызов адресуется на системный телефон с номером 100 (в п. 1 упомянут он), мигает желтым кнопка на соответствующей городской линии с нем перемигивается кнопка на дисплее этого ста.
3. через 5 сек. вместе с упомянутыми кнопками начинают мигать красным кнопки назначенные внутренним абонентам, на которые переводится звонок.
4. еще через 4 сек. мигают в плюс к предыдущим еще и кнопки внутренних абонентов, на которых снова переводится звонок.
Сегодня привозил новый системный блок (БКСУ) - замена эффекта не дала.
Крутил самые разные варианты таймеров.

Еще, важно, вся эта ситуация имеет место при неответе на вызов. Покупатель говорит, что часто сотрудники заняты и не отвечают очень долго на вызовы. И важно эти вызовы не обрубать.
Еще, это важно: вызов не разрывается при отключенной DISA.

Еще покупатель жалуется на то, что набор междугородней связи получился более сложным, чем у старого Самсунга 308.

[Евген_й]

Еще покупатель жалуется на то, что набор междугородней связи получился более сложным, чем у старого Самсунга 308.- прога 220-222, как надо, так и настройте. Настройки Ваши уже забыл, а файл по ссылке не качает, посмотрите в 180 DID/DISA no answer - 90 сек (если не берут трубку), встаньте трубкой в линию, и послушайте что идет (или позвоните сами себе). Кто-то опытный участвовал при установке станции?

[bigmas]

Еще покупатель жалуется на то, что набор междугородней связи получился более сложным, чем у старого Самсунга 308.- прога 220-222, как надо, так и настройте. Настройки Ваши уже забыл, а файл по ссылке не качает, посмотрите в 180 DID/DISA no answer - 90 сек (если не берут трубку), встаньте трубкой в линию, и послушайте что идет (или позвоните сами себе). Кто-то опытный участвовал при установке станции?

Евгений, за подсказку по настройке доступа на межгород - спасибо. Еще не сделал, но уже обсудил и понял, что это хорошо.

А про первоначальную проблему - я дал более точное ее описание в предыдущем посте. Она имеет место при неснятой трубке, т.е. рвется не разговор, рвется вызов.

[Евген_й]

посмотрите в 180 DID/DISA no answer - 90 сек (если не берут трубку

[bigmas]

посмотрите в 180 DID/DISA no answer - 90 сек (если не берут трубку

Если абонент не ответил на входящий вызов по линии DID/DISA до истечения данного таймера, вызов будет перенаправлен в соответствии с Назначением DID/DISA (Программа 167 – ПК 3).

Это слова из руководства по программированию. Значат они, Евгений, не то, что вы предполагаете. Кстати, пробовал уже: изменение этого параметра не влияет на сбой.

[Евген_й]

Виноват, видимо забыл суть дела. Поправьте если ошибся: городской абонент набрал внутренний номер и слушает КПВ, но через 45 сек соединение рвется? Если да, то наиболее вероятно DID/DISA no answer =45 сек
Также покупатель жалуется на то, что при приеме некоторых звонков слышит сигнал отбоя после снятия трубки на ста- городской абонент не дождался и положил трубку, модуль CPTU отбить не успел.