Снова входящие вызовы Опции

[konst2k6]

Всем доброго времени суток!

Понимаю, что тема очередной боян, но совершенно нет времени читать весь форум да по документации не совсем все ясно. Вобщем, ситуация примерно следующая: директор хочет получить примерно следующую картину - во время входящего звонка по линиям 1-3 должно воспроизводиться приветствие и одновременно звонить телефоны группы приема (если не ошибаюсь, "Hunt group") по не ответу (3 звонка) вызов должен поступать на телефон абонента №105 (в моем случае это факс).
Суть вопроса: какие программы должны использоваться и в каком порядке, и в какой минимальной комплектации это возможно реализовать?
Второй вопрос заключается в том, что - возможно ли в базовой комплектации научить станицю распознавать факсимильные вывовы и переадрисовывать на абонента №105 (собственно факс).

з.ы. Если модератор приклеит тему. думаю многим будет полезно.

[Евген_й]

должно воспроизводиться приветствие и одновременно звонить

- если приветствие воспроизводится, значит на входящий вызов ответили(голосовая плата), а если на вызов ответили, то у группы приема от какого входящего будут звонить телефоны? Если ответите, то постараемся реализовать.

какие программы должны использоваться и в каком порядке, и в какой минимальной комплектации это возможно реализовать?

- плюсом головая плата. Программ много зависит от того, что хотите (просто приветствие, Disa И т.д.).

станицю распознавать факсимильные вывовы и переадрисовывать на абонента №105 (собственно факс).

- поясните, что нужно. По ночам на факс или как-то по другому?

[konst2k6]

- если приветствие воспроизводится, значит на входящий вызов ответили(голосовая плата), а если на вызов ответили, то у группы приема от какого входящего будут звонить телефоны? Если ответите, то постараемся реализовать.

Необходимо заменить гудок в трубке звонящего снаружи абонента на приветствие.

- плюсом головая плата. Программ много зависит от того, что хотите (просто приветствие, Disa И т.д.).

Порядок такой сначала звучит приветствие и одновременно при воспроизведении приветствия звонят несколько или один ТА одновременно или звоняший может набрать добавочный номер, затем, если никто неответил и звонящий не набрал добавочный номер, то звонок переадресуется на заданный номер (в моем случае это факс с автоответчиком).

- поясните, что нужно. По ночам на факс или как-то по другому?

Если снаружи звонит автоматическая факс-машина (или факс-сервер), причемжелательно в любом режиме (день, ночьи т.п.), то нужно, чтобы станция сама поняла, что это звонит именно факс, а не человек. И переадресовывала вызов на внутренний факс (это который с автоответчиком).

[harris]

Необходимо заменить гудок в трубке звонящего снаружи абонента на приветствие.

Порядок такой сначала звучит приветствие и одновременно при воспроизведении приветствия звонят несколько или один ТА одновременно или звоняший может набрать добавочный номер, затем, если никто неответил и звонящий не набрал добавочный номер, то звонок переадресуется на заданный номер (в моем случае это факс с автоответчиком).

Если снаружи звонит автоматическая факс-машина (или факс-сервер), причемжелательно в любом режиме (день, ночьи т.п.), то нужно, чтобы станция сама поняла, что это звонит именно факс, а не человек. И переадресовывала вызов на внутренний факс (это который с автоответчиком).

Все перечисленное нельзя реализовать одновременно ....

[konst2k6]

Все перечисленное нельзя реализовать одновременно ....

Хорошо. Какой тогда порядок действий должен быть при следующей ситуации?
Т.е. номера программ и порядок их ввода.
- Идет вызов по входящим линиям.
- Станция поднимает трубку и проговаривает приветствие.
- Затем звонят телефоны из группы приема вызовов.
- В случае не ответа группы приема вызовов станция переадресует на факс.

[harris]

Хорошо. Какой тогда порядок действий должен быть при следующей ситуации?
Т.е. номера программ и порядок их ввода.
- Идет вызов по входящим линиям.
- Станция поднимает трубку и проговаривает приветствие.
- Затем звонят телефоны из группы приема вызовов.
- В случае не ответа группы приема вызовов станция переадресует на факс.

Для такого алгоритма:
Создать группу абонентов ПГМ190/191.
В атрибутах группы указать Приветствие и таймер приветствия (таймер поставить = 0, т.е. гарантированное приветствие)
Также в атрибутах указать таймер Overflow, в качестве адреса Overflow указать внутр. номер факса.
Входящий вызов направить на созданную Hunt-группу в ПГМ144.

Но в этом случае никакого донабора (DISA) не будет.
Для возможности донабора, нужно делать по другому. Ага.... а Вам вроде это и не требовалось...

Нужно автоматическое разпознавание факса.... Само по себе это возможно, но только либо факс распознавать, либо на группу заворачивать.... Можно сначала определять наличие факс-сигнала, а потом, если это не факс, отправлять в группу с Приветствием... Но это займет время, ИМХО это неудобно для вызывающего абонента...