Вопрос по DISA, 300E, 3.8Bf, город - PRI Опции

[Igorek]

Добрый день!
Итак, есть поток PRI с двумя гор номерами. Стоит задача назначить этим номерам разные приветствия с возможностью донабора. Если донабора нет, - вызов с каждого номера должен приземляться в разные места.
Раньше задача решалась так:
в 231 пгм:
в day type ставим VMIB 1,
в reroute type ставим нужный destination (в моем случае ucd группа);
в 167 пгм ставим attendant;
в 164 пгм ставим виртуальный номер из numbering plan

Делаю так, после приветствия вызов направляется непонятно куда, идет бесконечный КПВ.
Или я что то забыл, или корейцы дырочку закрыли вместо расширения функционала?
Гуру, прошу помощи :-)

[Евген_й]

Итак, есть поток PRI с двумя гор номерами. Стоит задача назначить этим номерам разные приветствия

вызов с каждого номера должен приземляться в разные места

А на 228-ю прогу почему не смотрим?

[Igorek]

А на 228-ю прогу почему не смотрим?

А что в 228 надо поставить? Я посмотрел - там добавились поля, как в пгм 167. Стоит везде attendant, таймер CCR на всякий случай покрутил до 2 сек. Результат тот же...

[harris]

А что в 228 надо поставить? Я посмотрел - там добавились поля, как в пгм 167. Стоит везде attendant, таймер CCR на всякий случай покрутил до 2 сек. Результат тот же...

Вот эти новые поля (аналогичные ПГМ167) и нужно заполнить для каждого сообщения по-разному, как Вам требуется. Эти назначения будут работать вместо общесистемных, указанных в ПГМ167.

Но есть только один нюанс!!! Собственно необходимо ВКЛЮЧИТЬ обработку по ПГМ228. А для этого в таблицах ССR, относящихся к вашим реч. сообщениям, помимо новых полей нужно еще прописать какой-либо цифровой индекс.
Ну, например, прописать "0" - на номер телефона Attendant'a...(при наборе 0 отправлять вызов на секретаря).
Указание любого цифрового индекса (хотя бы одного) - это и есть ВКЛЮЧЕНИЕ таблицы CCR в работу.

Посмотрите доку на версию 3.8, я там все подробно, как мне кажется, описал...

[ЛыЖник]

А что в 228 надо поставить? Я посмотрел - там добавились поля, как в пгм 167. Стоит везде attendant, таймер CCR на всякий случай покрутил до 2 сек. Результат тот же...

Да все просто. Пишете системное приветствие, например 00. В прг.231 ставите на него приветствие. В прг.228 выбираете таблицу с этим номером приветствия 00 и в соответствующих графах ставите назначения. Если надо разветвленную сеть приветствий, то пишете еще сообщение, например 01. Это приветствие ставите в таблице 00. А в таблице 01 опять ставите назначение и т.д. Работает все очень хорошо.

[harris]

Да все просто. Пишете системное приветствие, например 00. В прг.231 ставите на него приветствие. В прг.228 выбираете таблицу с этим номером приветствия 00 и в соответствующих графах ставите назначения. Если надо разветвленную сеть приветствий, то пишете еще сообщение, например 01. Это приветствие ставите в таблице 00. А в таблице 01 опять ставите назначение и т.д. Работает все очень хорошо.

Владимир!!!!
Не путайте таким примером. НЕ может быть речевого сообщения VMIB c номером 00!!!

VMIB 00 - это выдача системного сигнала готовности (гудка), т.е. DIAL TONE вместо речевого сообщения.
И ПГМ228 (CCR) не предусмотрена для работы с VMIB 00!!!

[ЛыЖник]

Владимир!!!!
Не путайте таким примером. НЕ может быть речевого сообщения VMIB c номером 00!!!

VMIB 00 - это выдача системного сигнала готовности (гудка), т.е. DIAL TONE вместо речевого сообщения.
И ПГМ228 (CCR) не предусмотрена для работы с VMIB 00!!!

Сории за лажу!!!! Просто это делал один раз, уже не совсем помню, маразм крепчает. В общем, как говорит Harris, ЧИТАТЙТЕ ИНСТРУКЦИЮ ПО ПРОГРАММИРОВАНИЮ.

[Igorek]

Уважаемый лыжник! При всем уважении к погонам и вашему нику - читайте, пожалуйста, вопросы внимательнее.

Harris, спасибо. Сразу не понял... Раньше необходимо было извращаться с рероутами и виртуальными аттендантами, теперь для каждого сообщения мы назначаем error destination в CCR. Хотя выбор опять не велик... Всё теже tone, attendant и hunt ;-)

[harris]

Раньше необходимо было извращаться с рероутами и виртуальными аттендантами, теперь для каждого сообщения мы назначаем error destination в CCR. Хотя выбор опять не велик... Всё теже tone, attendant и hunt ;-)

Да, я согласен - выбор невелик. Но все же можно хотя бы разные Hunt-группы указать для разных сообщений VMIB (для разных DID-номеров). На то, что "выбить" из корейцев эту фичу ушло пару лет. Мы им предлагали несколько вариантов, как с минимальными переделками добиться желаемого результата. Это вариант был, ИМХО, наиболее "гибкий". Хорошо хоть его реализовали.... Не до жиру....

[ЛыЖник]

[quote name='Igorek' date='16.9.2009, 10:14' post='24496']
Уважаемый лыжник! При всем уважении к погонам и вашему нику - читайте, пожалуйста, вопросы внимательнее.

А при чем тут мои погоны? Все тут опытом обмениваются. У меня эта хреновина с голосовыми сервисами давно работает и получилась с первого раза...после того как пояснили запустить таблицу. Просто я спутал с персональным приветствием. А оно как раз начинается с 000.

[mutator]

ldk-600 C.9Bc
не могу разобраться с 228прг...
прг.231 поставил VMIB 1
в прг. 228 индекс 1 ставлю 1destination нужный внутренний номер. т.е. при донаборе 1 должно сваливатся на указаного абонента.
в прг. 167
busy tone
error tone
no answer attendant
dnd tone
reroute tone
reroute errore tone
reroute no answer tone
vmib promt usage пробывал ставить все галочки...
после прослушивания сообщения при наборе 1 ничего не происходит, а на внутрений номер можно набрать- это нужно отключить

[harris]

Что именно требуется???

[mutator]

на одно сообщение поставить несколько вариантов.
нажмите 1 попадёте туда нажмите 2 попадёте туда-то...

[noox]

на одно сообщение поставить несколько вариантов.
нажмите 1 попадёте туда нажмите 2 попадёте туда-то...

ПГМ180 ПК15 посмотрите.

[stasmar]

на одно сообщение поставить несколько вариантов.
нажмите 1 попадёте туда нажмите 2 попадёте туда-то...

2.1.5. Настраиваемые голосовые меню для входящих вызовов с
использованием платы VMIB/AAIB (CCR – Customer Call Routing) - читайте, потом вопросы поконкретнее..

[noox]

на одно сообщение поставить несколько вариантов.
нажмите 1 попадёте туда нажмите 2 попадёте туда-то...

Да просто номер сообщения у вас наверное не первый, делайте выводы. Смотрите доку.

[harris]

на одно сообщение поставить несколько вариантов.
нажмите 1 попадёте туда нажмите 2 попадёте туда-то...

Ну, так какие проблемы.
-ПГМ228 (ССR)
-Таблица CCR 1 (для VMIB 001)
- Далее расписываете, куда отправлять вызов:
Input 1 (набрана цифра 1) :
Input 2 (набрана цифра 2) :
Input 3 (набрана цифра 3) :
.............................
Input 0 (набрана цифра 0) :

Если обработка вызовов при отсутствии донабора номера должна быть одна и та же и не зависит от номера сообщения, то в ПГМ167/2 (Error) указываете = ATD, а в ПГМ144 для этой СО-линии прописываете, куда отправлять вызов, если не было донабора номера или был набран неверный номер.

[noox]

У вас же вроде поток? Может с индексами что-то напутали или с режимом день/ночь.

[stasmar]

Ув. mutator, вы harris-а в заблуждение ввели - вы для потока или аналога? По разному настраивается...

[Dron]

Ув. mutator, вы harris-а в заблуждение ввели - вы для потока или аналога? По разному настраивается...

Я чего то не догоняю! Не так давно, помнится, ув. mutator'у уже обо всем этом писалось! Или у меня дежавю?!

[stasmar]

Я чего то не догоняю! Не так давно, помнится, ув. mutator'у уже обо всем этом писалось! Или у меня дежавю?!

Нет - не дежавю - так оно и было. Но его испугали наводящими вопросами и он ретировался на прочтение инструкций. И вот повторяет вылазку

[Dron]

Нет - не дежавю - так оно и было. Но его испугали наводящими вопросами и он ретировался на прочтение инструкций. И вот повторяет вылазку

Ну, слава богу, а то уж я подумал...

[noox]

Я чего то не догоняю! Не так давно, помнится, ув. mutator'у уже обо всем этом писалось! Или у меня дежавю?!

Сегодня День сурка и в ветке про Соху и здесь.
Просто Праздник какой-то!!!!!!

[stasmar]

Думаю, надо не пугать его назиданиями, в ответ на его настойчивость, а помочь на этот раз

[noox]

Ув. mutator, вы harris-а в заблуждение ввели - вы для потока или аналога? По разному настраивается...

Никто ни кого не путал. Все ок.

[mutator]

всё работает. надо было просто подождать секунд 5, а потом после номер сваливается по прг.228.
другой вопрос. как отключить возможность донабора внутреннего номера?

[Dron]

всё работает. надо было просто подождать секунд 5, а потом после номер сваливается по прг.228.
другой вопрос. как отключить возможность донабора внутреннего номера?

Уважаемый, об этих 5 сек. написано в мануале! Если бы вы удосужились его почитать, сильно сэкономили бы время, свое прежде всего! А так у вас постоянные открытия.

[stasmar]

всё работает. надо было просто подождать секунд 5, а потом после номер сваливается по прг.228.
другой вопрос. как отключить возможность донабора внутреннего номера?

Выбрать VMIB#

[Dron]

всё работает. надо было просто подождать секунд 5, а потом после номер сваливается по прг.228.
другой вопрос. как отключить возможность донабора внутреннего номера?

Запрет приема вызова DISA 4.1.5.10 (Программа 114 – ПК 10)

[stasmar]

Уважаемый, об этих 5 сек. написано в мануале! Если бы вы удосужились его почитать, сильно сэкономили бы время, свое прежде всего! А так у вас постоянные открытия.

Ему уже и ответ давали по этому поводу. Не в этом дело - опыт приходит не сразу... Много одновременных вопросов в голове...

[noox]

всё работает. надо было просто подождать секунд 5, а потом после номер сваливается по прг.228.
другой вопрос. как отключить возможность донабора внутреннего номера?

Я же вам намекал на таймер.

[stasmar]

Запрет приема вызова DISA 4.1.5.10 (Программа 114 – ПК 10)

Для отдельного номера...

[noox]

Выбрать VMIB#

Для разъединения после сообщения.....

[noox]

Выбрать VMIB#

Для разъединения после сообщения.....
В смысле решетка используется в завершающем сообщении, например "все заняты, позвоните позже" => затем дисконнект. Набор не отслеживается. Как человек наберет номера таблицы CCR при этом? Или я ошибаюсь?

[stasmar]

Для разъединения после сообщения.....
В смысле решетка используется в завершающем сообщении, например "все заняты, позвоните позже" => затем дисконнект. Набор не отслеживается. Как человек наберет номера таблицы CCR при этом? Или я ошибаюсь?

Выберет номер с сообщением без решетки...

[mutator]

Как человек наберет номера таблицы CCR при этом? Или я ошибаюсь?

VMIB# ставлю на обед... сразу после сообщения отбой даёт. нужная вещь...
но как отключить донабор внутреннего не понял

[Dron]

VMIB# ставлю на обед... сразу после сообщения отбой даёт. нужная вещь...
но как отключить донабор внутреннего не понял

Запрет приема вызова DISA 4.1.5.10 (Программа 114 – ПК 10)

[stasmar]

VMIB# ставлю на обед... сразу после сообщения отбой даёт. нужная вещь...
но как отключить донабор внутреннего не понял

Вам ув. дрон ответил: Запрет приема вызова DISA 4.1.5.10 (Программа 114 – ПК 10) - это, например на телефон директора отбой поставить, но директора с города можно на секретаря отправить в другой программе...

Дежавю с ответом

[mutator]

DISA restriction?
в прг.114 OFF и всёравно донабираются

[mutator]

может потому что звонки приходят на hunt group?

[harris]

всё работает. надо было просто подождать секунд 5, а потом после номер сваливается по прг.228.
другой вопрос. как отключить возможность донабора внутреннего номера?

Что Вы имеете в виду???
Чтобы пользователь мог только набрать ОДНУ цифру из интерактивного меню (CCR), но не мог донабрать непосредственно внутренней номер какого-либо конкретного абонента???
НЕТ. Так не получится!!
У Вас включен режим DISA, а это уже означает возможность донабора внутренних номеров абонентов. А меню CCR - это всего лишь дополнительная надстройка к DISA, "следующий уровень" сервиса. Использование CCR не отменяет собственно DISA.
"Чистый" ССR можно сделать только на втором сообщении (VMIB Announce 2) внутри UCD-группы. Да и то, насколько я помню, это расширили для поддержки DISA...

[Dron]

DISA restriction?
в прг.114 OFF и всёравно донабираются

А надо ON!!!!

[noox]

DISA restriction?
в прг.114 OFF и всёравно донабираются

Ну вы, блин, даёте!

[stasmar]

DISA restriction?
в прг.114 OFF и всёравно донабираются

Кстати - у меня такая же петрушка была - когда ограничение набора ДИСА поставил первый раз. Сейчас работает - убей не знаю почему...

[stasmar]

Ответы как из пулемета (3 в минуту)
Пока печатаешь - ответ устаревает...
У меня при ON -когда-то не работало. Но сейчас - эта информация не актуальна...-работает.

[noox]

Что Вы имеете в виду???
Чтобы пользователь мог только набрать ОДНУ цифру из интерактивного меню (CCR), но не мог донабрать непосредственно внутренней номер какого-либо конкретного абонента???
НЕТ. Так не получится!!
У Вас включен режим DISA, а это уже означает возможность донабора внутренних номеров абонентов. А меню CCR - это всего лишь дополнительная надстройка к DISA, "следующий уровень" сервиса. Использование CCR не отменяет собственно DISA.
"Чистый" ССR можно сделать только на втором сообщении (VMIB Announce 2) внутри UCD-группы. Да и то, насколько я помню, это расширили для поддержки DISA...

Одно другому не помешает. Если автор оставит доступ на те номера, которые указаны в меню CCR. Разве так нельзя?

[Dron]

У меня при ON -когда-то не работало. Но сейчас - эта информация не актуальна...-работает.

Из-за PCAdmin могло быть. С системника всегда усанавливалось...

[mutator]

Чтобы пользователь мог только набрать ОДНУ цифру из интерактивного меню (CCR), но не мог донабрать непосредственно внутренней номер какого-либо конкретного абонента???
НЕТ. Так не получится!!

получилось

А надо ON!!!!

Dron респект

[mutator]

теперь ещё одна проблема.
у всех на цифровых аппаратах высвечивается сообщение: Ограничение вызова DISA.

[harris]

Одно другому не помешает. Если автор оставит доступ на те номера, которые указаны в меню CCR. Разве так нельзя?

Ограничить за счет DISA Restrict??? Так можно. Просто придется большей части абонентов включать эту опцию и на системниках будет постоянно "висеть" сообщение "Ограничение вызова DISA".

P.S. Ну вот и вопрос по поводу сообщения нарисовался....

Нет, сообщение не убрать: если хотите пользоваться функцией DISA Restrict, то с этим придется жить...

[Dron]

теперь ещё одна проблема.
у всех на цифровых аппаратах высвечивается сообщение: Ограничение вызова DISA.

Ну так выбирайте, или - или...

[mutator]

будет постоянно "висеть" сообщение "Ограничение вызова DISA".

не устраивает... надо убрать. есть варианты?

[Dron]

не устраивает... надо убрать. есть варианты?

Есть. Заменить системники на обычные телефоны... Или дисплеи на системниках заклеить...

[mutator]

а кто там из Вас с корейцами общается?
это кривоватая функция... и было бы очень хорошо убрать эту надпись. пусть лучше часы сделают на всё ЖКИ

[harris]

Увы, нужно привыкнуть к тому, что не все пожелания пользователя могут быть реализованы станцией (по крайней мере, не все одновременно... )

[Dron]

это кривоватая функция... и было бы очень хорошо убрать эту надпись. пусть лучше часы сделают на всё ЖКИ

Это вы так считаете! А корейцы, видимо, по -другому рассуждают...

[harris]

а кто там из Вас с корейцами общается?
это кривоватая функция... и было бы очень хорошо убрать эту надпись. пусть лучше часы сделают на всё ЖКИ

Опа... Вы уже настолько освоились с этой станцией, что уже можете говорить, что криво, а что нет???

А Вам не кажется, что если, это сообщение выведено, то так оно и требовалось??? Поскольку САМ АБОНЕНТ может включать/выключать эту фичу. Так вот абонент должен знать, в каком именно состоянии в данный момент находится его телефон.
Кроме того, кроме Вас на "кривизну" этой фичи никто более не жаловался, поэтому что-либо менять, ИМХО, нецелесообразно.

[mutator]

очень большая просьба им предложить убрать надпись ограничения вызова. у пользователей она вызывает дискомфорт...

[harris]

очень большая просьба им предложить убрать надпись ограничения вызова. у пользователей она вызывает дискомфорт...

Я Вам выше ответил...

[fish]

опа! пользователи читают!

[harris]

В принципе, если на системнике прописать функц. кнопку "DISA REstrict", то она будет индицировать состояние Вкл./Выкл.
Но даже если написать корейцам, и если они согласятся специально для СНГ убрать это сообщение, то пока это все произойдет, пользователи уже привыкнут к этому сообщению.
Не знаю, имеет ли смысл "дергать" корейцев по этому поводу...

[mutator]

отключаю голосовые сообщения только из-за доступа к внутренним абонентам и из-за этого сообщения в первую очередь. пусть лучше часы на всё ЖКИ сделают

[Dron]

отключаю голосовые сообщения только из-за доступа к внутренним абонентам и из-за этого сообщения в первую очередь. пусть лучше часы на всё ЖКИ сделают

Очень жаль! Честно!

[mutator]

если кто-то узнает что можно звонить на внутрение номера и позвонит, то это статья...
Уголовный кодекс Украины - Особенная часть
Статья 376. Вмешательство в деятельность судебных органов

1. Вмешательство в какой бы то ни было форме в деятельность судьи с целью воспрепятствовать исполнению им служебных обязанностей или добиться вынесения неправосудного решения —
наказывается штрафом до пятидесяти не облагаемых налогом минимумов доходов граждан или исправительными работами на срок до двух лет, или арестом на срок до шести месяцев.

2. Те же действия, если они воспрепятствовали предупреждению преступления либо задержанию лица, его совершившего, или совершены лицом с использованием своего служебного положения, —
наказываются лишением права занимать определенные должности либо заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет или арестом на срок до шести месяцев, или лишением свободы на срок до трех лет.

[Dron]

если кто-то узнает что можно звонить на внутрение номера и позвонит, то это статья...
Уголовный кодекс Украины - Особенная часть
Статья 376. Вмешательство в деятельность судебных органов

1. Вмешательство в какой бы то ни было форме в деятельность судьи с целью воспрепятствовать исполнению им служебных обязанностей или добиться вынесения неправосудного решения —
наказывается штрафом до пятидесяти не облагаемых налогом минимумов доходов граждан или исправительными работами на срок до двух лет, или арестом на срок до шести месяцев.

2. Те же действия, если они воспрепятствовали предупреждению преступления либо задержанию лица, его совершившего, или совершены лицом с использованием своего служебного положения, —
наказываются лишением права занимать определенные должности либо заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет или арестом на срок до шести месяцев, или лишением свободы на срок до трех лет.

Прикольно! В том или ином виде вызов по любому осуществляется на внутренние номера. Получается, АТС использовать нельзя!
Звонок на городской прямой номер то же можно назвать вмешательством в деятельность судебных органов?
Здорово!
Непонятно, зачем вы тогда вообще решили DISA активировать?

[mutator]

прямых городских нет. для этого есть приёмные. и когда у судьи высвечивается ОГРАНИЧЕНИЕ ВЫЗОВА DISA у него начинается паника. (они выключают компьютер нажав кнопку на мониторе)- без коментариев...

[Dron]

прямых городских нет. для этого есть приёмные. и когда у судьи высвечивается ОГРАНИЧЕНИЕ ВЫЗОВА DISA у него начинается паника. (они выключают компьютер нажав кнопку на мониторе)- без коментариев...

Ну из приемной вызов могут перевести и переводят, видимо...Опять же, на конкретного внутреннего абонента...

[mutator]

лучше б наоборот сделали. чтоб у кого включён приём звонков по DISA- высвечивалось и так по логике правильней

[Dron]

лучше б наоборот сделали. чтоб у кого включён приём звонков по DISA- высвечивалось и так по логике правильней

Опять же вопрос, для кого лучше, какая логика правильная? Сколько людей, столько мнений! Удовлетворить запросы каждого просто не реально!
Одним словом, что есть, то есть. И надо исходить из возможностей оборудования ...
И, потом, DISA, как раз, и используют, чтобы можно было дозвониться до конкретного абонента напрямую. Так что...
Одним словом, нет в этом надобности, так и не используйте DISA.
И что же, в вашем варианте у всех должна высвечиваться надпись о возможности приема звонков по DISA?
Другая крайность! Причем, неудовольствие вызовет у громадного большинства, а не у вас одного...

[harris]

Опять же вопрос, для кого лучше, какая логика правильная? Сколько людей, столько мнений! Удовлетворить запросы каждого просто не реально!
Одним словом, что есть, то есть. И надо исходить из возможностей оборудования ...
И, потом, DISA, как раз, и используют, чтобы можно было дозвониться до конкретного абонента напрямую. Так что...
Одним словом, нет в этом надобности, так и не используйте DISA.
И что же, в вашем варианте у всех должна высвечиваться надпись о возможности приема звонков по DISA?
Другая крайность! Причем, неудовольствие вызовет у громадного большинства, а не у вас одного...

Я уже упомянул, что на втором сообщении VMIB внутри UCD-группы работает только меню CCR (донабор внутр. номеров не проходит). В соотвествии с докой! По крайней мере, так на было на старых версиях. На новых я не проверял... Если осталось по-прежнему, что мешает воспользоваться этой фичей вместо прямого использования DISA??

[stasmar]

если кто-то узнает что можно звонить на внутрение номера и позвонит, то это статья...
Уголовный кодекс Украины - Особенная часть
Статья 376. Вмешательство в деятельность судебных органов

1. Вмешательство в какой бы то ни было форме в деятельность судьи с целью воспрепятствовать исполнению им служебных обязанностей или добиться вынесения неправосудного решения —
наказывается штрафом до пятидесяти не облагаемых налогом минимумов доходов граждан или исправительными работами на срок до двух лет, или арестом на срок до шести месяцев.

2. Те же действия, если они воспрепятствовали предупреждению преступления либо задержанию лица, его совершившего, или совершены лицом с использованием своего служебного положения, —
наказываются лишением права занимать определенные должности либо заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет или арестом на срок до шести месяцев, или лишением свободы на срок до трех лет.

У меня есть некоторая надежда, что ваша ситуация лечится. В услуге секретарь-директор - городские на секретаря, а секретарем - службу безопасности. прг229

[stasmar]

36 директоров - 1 секретарь или 36 секретарей (приемная или служба безопасности)

[stasmar]

CO Call To Sec в ON поставить в 229
Прокурора прописать в 1-м столбце, во втором столбце на кого городские вызовы пойдут - можно на неподключенный физически аналоговый аппарат...