Обрывы входящей/исходящей связи Опции

[mat701]

 tds1.jpeg ( 21,64 килобайт ) Кол-во скачиваний: 29
Коллеги, помогите устранить проблему.
Есть схема организации связи (см. прилагаемый файл). У абонентов Сохо идут постоянные обрывы как входящей, так и исходящей связи. Практически каждый пятый звонок. Проводилась замена основного блока Сохи, также был заменен FXS шлюз (Д-Линк 5008) со стороны LG на шлюз Linksys. Результата это не дало.
По различным косвенным признакам наиболее вероятным виновником обрывов является Сохо, но как это выяснить точно не понятно.
Вчера был установлен комп для снятия мониторинга, но что именно ставить на мониторинг и куда потом смотреть я не знаю. Могу выложить любые данные, только скажите, что именно выкладывать (мониторинг, конфиг и т.д.)

[Евген_й]

Включите в СО внутренний номер, и звоните на него. Если обрывов связи не будет - думаем дальше. Желательно посмотреть файл настроек. И версию знать..

[mat701]

Включите в СО внутренний номер, и звоните на него. Если обрывов связи не будет - думаем дальше. Желательно посмотреть файл настроек. И версию знать..

**Включите в СО внутренний номер, и звоните на него.
Не понял, что надо тут делать. (

**Желательно посмотреть файл настроек.
Как его выложить? Форум не дает прикрепить usr-файл.

**И версию знать..
Aria SOHO Office MPB GS84P-3.7Fb SEP/08

[Dron]

**Включите в СО внутренний номер, и звоните на него.
Не понял, что надо тут делать. (

**Желательно посмотреть файл настроек.
Как его выложить? Форум не дает прикрепить usr-файл.

**И версию знать..
Aria SOHO Office MPB GS84P-3.7Fb SEP/08

Да что не понятного. Берете аналоговый внутренний номерок от вашей же АТС и сажаете его на СО вместо внешнего номера. Звоните с другого внутреннего номера на него и проверяете, как в этом случае ведет себя станция.
Файлик можно заархивировать...

[mat701]

**Файлик можно заархивировать
Прикрепил

Прикрепленные файлы

 080211tds.zip ( 135,19 килобайт ) Кол-во скачиваний: 10

 

[Dron]

**Файлик можно заархивировать
Прикрепил

А чего так круто с входящими вызовами завернули? С начала на группу, потом через 1 сек. переход по переполнению на сообщение 1, на котором меню голосовое... Нельзя было в ПГМ141 сразу DISA включить и номер сообщения 1 указать?
Или есть некий смысл в вашем варианте?

[mat701]

Или есть некий смысл в вашем варианте?

Смысл есть, он в этом форуме разъяснялся. Ща попробую найти. Это связано с тем, что Входящих CO 12 шт., а линий автосекретаря только 4.

Ред.:
Нашел тему
http://www.artcom.ru/forum/index.php?showt...amp;#entry38159

[Dron]

Смысл есть, он в этом форуме разъяснялся. Ща попробую найти. Это связано с тем, что Входящих CO 12 шт., а линий автосекретаря только 4.

Ред.:
Нашел тему
http://www.artcom.ru/forum/index.php?showt...amp;#entry38159

А в вашем то варианте вы как разгружаете автосеретаря? У вас же вызов по переполнению, практически сразу, уходит на сообщение 1.

[mat701]

А в вашем то варианте вы как разгружаете автосеретаря? У вас же вызов по переполнению, практически сразу, уходит на сообщение 1.

Вот цитата из той ветки:

Можно попробовать организовать DISA по-другому:
- в ПГМ140 отключить DISA
- создать Hunt-группу (допустим, № 610, тип UCD). В качестве агента указать неподключенный абоненский порт, например, из последних незанятых.
- в атрибутах группы указать: Overflow Timer = 1 сек, Overflow Dest. = VMIM XX (номер вашего речевого приветствия DISA)
- в ПГМ144 направить вызов на эту группу (610)
- в ПГМ167/2 (Error case) указать группу операторов.
Может так сработает: при занятости каналов VMIB может быть вызов будет сразу уходить на группу операторов.
Надо проверять...

Вот так оно и работает.
Только вряд ли это влияет это на обрывы. Исходящая то тоже рвется.
Хотя вариант наличия двух независимых косяков нельзя сбрасывать со счетов.

[fish]

я так думаю, что для исключения АТС, надо вместо нее включить телефонный аппарат для начала.
а что у вас такая сумасшедшая нагрузка на станцию, что четырех каналов мало?

[Dron]

Вот цитата из той ветки:


Вот так оно и работает.
Только вряд ли это влияет это на обрывы. Исходящая то тоже рвется.
Хотя вариант наличия двух независимых косяков нельзя сбрасывать со счетов.

Да мне интересно, просто, зачем наворот такой...

[mat701]

я так думаю, что исключения АТС, надо вместо нее включить телефонный аппарат для начала.
а что у вас такая сумасшедшая нагрузка на станцию, что четырех каналов мало?

**я так думаю, что исключения АТС, надо вместо нее включить телефонный аппарат для начала.
Можно так сделать. Но с учетом того, что проверить надо 8 линий с IP-шлюза, отлов проблемы займет кучу времени, т.к. два проверяющих могут не создать нагрузку позволяющую в обозримое время наговорить на появление проблемы. Т.е. подключил я к шлюзу телефон, пытаюсь прозваниваться, а обрывов нет, это что значит, что проблемы в шлюзе нет или то, что я просто на обрыв никак не попаду?

**а что у вас такая сумасшедшая нагрузка на станцию, что четырех каналов мало?
5 одновременных входящих звонков ситуация может и не типичная, но реальная.

[Евген_й]

Но с учетом того, что проверить надо 8 линий с IP-шлюза, отлов проблемы займет кучу времени, т.к. два проверяющих могут не создать нагрузку позволяющую в обозримое время наговорить на появление проблемы.

Какие проблемы, взяли 8-мь шнурков и соединили sl с со. Создали звонковую группу и одновременно звоним по 8-ми СО. Отвечаем. Контролируем связь...

[Евген_й]

Интересно, у Вас внутренние номера раскиданы , на первый взгляд, .... совершенно без идеи.. Как Вы их запоминаете? Зачем 3-ри цифры, если можно сделать две? Звонки город город делаете? (либо трансфер либо форвард?)

[fish]

да. кстати если станция новая и не затертая можно попробовать договориться с поставщиком и поменять или взять погонять на пару дней.

[mat701]

да. кстати если станция новая и не затертая можно попробовать договориться с поставщиком и поменять или взять погонять на пару дней.

выше написал, меняли базовый блок, не помогло
есть еще мысль исключить блок расширения, правда рвет связь и на линиях базового блока
но может есть смысл попробовать или нет?

[mat701]

Интересно, у Вас внутренние номера раскиданы , на первый взгляд, .... совершенно без идеи.. Как Вы их запоминаете? Зачем 3-ри цифры, если можно сделать две? Звонки город город делаете? (либо трансфер либо форвард?)

Три цифры это из дефолтных натроек, зачем их менять, три цифры самый традиционный вариант.
Никаких заворотов СО на СО нет, ни автоматических, ни ручных переводов.

[Евген_й]

Три цифры это из дефолтных натроек, зачем их менять, три цифры самый традиционный вариант.

100 105 108 110 111 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 158 211 215 216 217 222 225 226 333 Какой тут "по умолчанию" и то, я их выстроил по порядку. в номерном плане они разбросаны кто где.

Никаких заворотов СО на СО нет, ни автоматических, ни ручных переводов.

А зачем open loop detect включен?

[mat701]

100 105 108 110 111 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 158 211 215 216 217 222 225 226 333 Какой тут "по умолчанию" и то, я их выстроил по порядку. в номерном плане они разбросаны кто где.

А зачем open loop detect включен?

Вопрос про номера как то может повлиять на мою проблему? ))) Ну, возможно люди в "дырках" увольнялись. А сотые и двухсотые это потому, что у каждого менеджера стоит обычный телефон и факс.

Ну я может не совсем корректно отвечу, был выставлен в процессе поиска проблемы. Когда там был 0 проблемы также были.

[mat701]

Вот кусок мониторинга во время оборванного звонка, исходящий. На мониторинге стоят платы СО.




===========================================================================
Start to Save Trace Data at 01:27:12PM, February 07, 2011
===========================================================================
maint>
t b 05Trace On: Slot(05) - Board
Tracemon>
t b 06Trace On: Slot(06) - Board Trace
mon>
t b o7 <-- Command Error

mon>
t b 07Trace On: Slot(07) - Board Trac
emon>
t b 08Trace On: Slot(08) - Board Trac
emon>

XDATE: 02/07/11 TIME: 13:2
5:47Exiting monitor utility...

035326 COL 004:06 01 St:co idle (00) Ev-I:seize req P1: 0 P2: 0 EVT: 15 <-1,01 035326 D>06 01, 30 00 00
035328 COL 004:06 01 St:wt sz rsp (00) Ev-I:pp sz ack P1: 0 P2: 0 EVT: 16 <-6,43 035328 D>06 01, C0 00 13
035328 D>06 01, 36 00 00
035329 COL 004:06 01 St:dialing (00) Ev-T:dialtn det P1: 0 P2: 0 TMR: 35 <-4,40
035329 COL 004:06 01 St:dialing (00) Ev-I:tn detect P1: 1 P2: 0 EVT: 8 <-4,40
035334 COL 004:06 01 St:dialing (00) Ev-I:dial P1: 8 P2: 0 EVT: 50 <-1,01
Набор мобильного номера
035335 CO=4 >8
035336 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dummy acd P1:26D6 P2: 0 EVT: 0 <-4,40
035338 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dial P1: 9 P2: 0 EVT: 51 <-1,01
035338 CO=4 >9
035339 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dummy acd P1:26D6 P2:0 EVT: 0 <-4,40
035342 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dial P1: 1 P2:0 EVT: 51 <-1,01
035342 CO=4 >1
035343 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dummy acd P1:26D6 P2:0 EVT: 0 <-4,40
035346 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dial P1: 6 P2:0 EVT: 51 <-1,01
035347 CO=4 >6
035348 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dummy acd P1:26D6 P2:0 EVT: 0 <-4,40
035355 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dial P1: 1 P2:0 EVT: 51 <-1,01
035355 CO=4 >1
035356 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dummy acd P1:26D6 P2:0 EVT: 0 <-4,40
035357 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dial P1: 2 P2:0 EVT: 51 <-1,01
035358 CO=4 >2
035359 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dummy acd P1:26D6 P2:0 EVT: 0 <-4,40
035361 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dial P1: 6 P2:0 EVT: 51 <-1,01
035361 CO=4 >6
035362 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dummy acd P1:26D6 P2:0 EVT: 0 <-4,40
035365 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dial P1: 8 P2:0 EVT: 51 <-1,01
035365 CO=4 >8
035366 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dummy acd P1:26D6 P2:0 EVT: 0 <-4,40
035369 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dial P1: 1 P2:0 EVT: 51 <-1,01
035370 CO=4 >1
035371 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dummy acd P1:26D6 P2:0 EVT: 0 <-4,40
035372 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dial P1: 1 P2:0 EVT: 51 <-1,01
035372 CO=4 >1
035373 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dummy acd P1:26D6 P2:0 EVT: 0 <-4,40
035375 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dial P1: 5 P2:0 EVT: 51 <-1,01
035375 CO=4 >5
035376 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
035376 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:dummy acd P1:26D6 P2:0 EVT: 0 <-4,40

Далее разговор 10 минут, листинг одинаковый

035446 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
035447 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:tn detect P1: 1 P2:0 EVT:150 <-4,40
035496 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
035546 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
035596 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
035628 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:tn detect P1: 0 P2:0 EVT:150 <-4,40
035646 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
035696 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
TIME: 15:50:00
035746 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
035796 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
035811 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:tn detect P1: 0 P2:0 EVT:150 <-4,40
035846 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
035896 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
035946 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
035984 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:tn detect P1: 0 P2:0 EVT:150 <-4,40
035996 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
036046 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
036096 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
036104 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:tn detect P1: 0 P2:0 EVT:150 <-4,40
036146 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
036196 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
036235 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:tn detect P1: 0 P2:0 EVT:150 <-4,40
036246 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
036296 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
02/07/11 TIME: 15:51:00
036346 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
036396 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
041196 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
041246 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
041296 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
041297 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:tn detect P1: 0 P2:0 EVT:150 <-4,40
041346 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
041396 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
041437 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:tn detect P1: 0 P2:0 EVT:150 <-4,40
041446 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
041496 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
041546 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
041596 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40

Обрыв соединения
041636 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:release P1: 0 P2:0 EVT: 27 <-1,01
041656 COL 004:06 01 St:rls guard (00) Ev-T:rls ack P1: 0 P2:0 TMR: 3 <-4,40
041656 COL 004:06 01 St:co idle (00) Ev-I:pp rls ack P1: 0 P2:0 EVT: 0 <-6,43
02/07/11 TIME: 16:00:00



Кто хоть обрыв дает?

[Евген_й]

Может Игорь меня поправит, но по данной трассировке не сказать . Внутренний абонент на 26-минуте разговора положил трубку и станция "отбила" 4-ю линию на 6-й плате. На цифровом телефоне в момент отбоя , что наблюдаете?

[mat701]

Может Игорь меня поправит, но по данной трассировке не сказать . Внутренний абонент на 26-минуте разговора положил трубку и станция "отбила" 4-ю линию на 6-й плате. На цифровом телефоне в момент отбоя , что наблюдаете?

На дисплее? Не обращал внимание.
А так в трубке короткие гудки как занято. Причем короткое именно такого рода, как если из СО станции просто выдернуть линию.

[mat701]

И еще вопрос для общего развития, вот две строчки из разговора:
041396 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1: 0 P2:0 TMR: 43 <-4,40
041437 COL 004:06 01 St:talk (00) Ev-I:tn detect P1: 0 P2:0 EVT:150 <-4,40

Вот эти сообщения bz err cpt и tn detect - они какие события на станции означают?

[mat701]

Да мне интересно, просто, зачем наворот такой...

Сорри, так я на вопрос "зачем?" ответил или таки нет? )

[Dron]

Сорри, так я на вопрос "зачем?" ответил или таки нет? )

Да, конечно.
А всегда через 10 мин. рвется, или длительность произвольная?

[mat701]

Да, конечно.
А всегда через 10 мин. рвется, или длительность произвольная?

Обычно 2-4 минуты. 10 минут это так попалось, но скорее это из-за того, что такие длинные разговоры реже бывают.

[Dron]

Обычно 2-4 минуты. 10 минут это так попалось, но скорее это из-за того, что такие длинные разговоры реже бывают.

Кстати, обратил внимание в конфиге в ПГМ142 PABX CO Dial Tone - выкл.. PABX CO Ring Back Tone, PABX CO Error Tone, PX or PABX Busy Tone - вкл.. По-умолчанию все наоборот. Я это никогда не трогаю. Ваш мотив какой?
Да, в офлайне не видно, что у вас с Busy/Error CPT?

[mat701]

Кстати, обратил внимание в конфиге в ПГМ142 PABX CO Dial Tone - выкл.. PABX CO Ring Back Tone, PABX CO Error Tone, PX or PABX Busy Tone - вкл.. По-умолчанию все наоборот. Я это никогда не трогаю. Ваш мотив какой?
Да, в офлайне не видно, что у вас с Busy/Error CPT?

Был включен, эксперимента ради убрали. Ничего не дало.

[Dron]

Был включен, эксперимента ради убрали. Ничего не дало.

Да, так можно гадать бесконечно. А уверенности, что виновата АТС нет никакой!

[mat701]

Да, так можно гадать бесконечно. А уверенности, что виновата АТС нет никакой!

Так я и пытаюсь выяснить, кто виноват.
Я предположил что виновата LG, но не утверждал.
Я для этого и предложил для просмотра конфиг и мониторинг на предмет обнаружения явных косяков.

[ANF]

Воткни вместо СО атс 8 телефонов загрузи канал (4 петли через ммиником) и понаблюдай - наверняка канал падает!

[Dron]

Воткни вместо СО атс 8 телефонов загрузи канал (4 петли через ммиником) и понаблюдай - наверняка канал падает!

Так предлагали уже. Вот и я говорю, сначала выяснить надо, кто виноват! А то мы только гадаем!

[mat701]

Воткни вместо СО атс 8 телефонов загрузи канал (4 петли через ммиником) и понаблюдай - наверняка канал падает!

Сейчас все еще мене понятно, коллеги. Вы сейчас про закольцовывание местного порта LG на СО той же LG? О каком канале речь? Об интернет-канале? Она заведомо шире и рвуться не все разговоры разом.

[ANF]

Да забудь про атс пока - телефоны прямо в шлюз!

[Dron]

О каком канале речь? Об интернет-канале? Она заведомо шире и рвуться не все разговоры разом.

И стабильный на 100%? А почему все разом рваться должны?

[mat701]

Да забудь про атс пока - телефоны прямо в шлюз!

Тогда проясните еще раз, если в таком варианте обрывов не будет, это все в порядке или я просто не попал на факт обрыва?
Ну сделал я по одной линии 20 звонков, потом по другой... Запросто обрыв мимо пролетит. Я просто не создам такую звонковую нагрузку как 15 пользователей + входящие звонки.

[mat701]

И стабильный на 100%? А почему все разом рваться должны?

Ну допустим нестабильный. Эхо, задержки, потеря пакетов - это да. А когда идеальное качество и, раз, как ножом отрезало. По моему из-за интернета так не бывает. И потом, я ради проверки примерно на минуту во время разговора просто выдергивал из шлюза интернет-канал - была тишина, а потом, после втыкания, разговор спокойно продолжался.

[Dron]

Ну допустим нестабильный. Эхо, задержки, потеря пакетов - это да. А когда идеальное качество и, раз, как ножом отрезало. По моему из-за интернета так не бывает. И потом, я ради проверки примерно на минуту во время разговора просто выдергивал из шлюза интернет-канал - была тишина, а потом, после втыкания, разговор спокойно продолжался.

Ну что сказать. Если вы уверены, что виновата АТС, то есть вариант сбросить ее полностью, заново проинициализировать и запрограммировать...

[mat701]

Ну что сказать. Если вы уверены, что виновата АТС, то есть вариант сбросить ее полностью, заново проинициализировать и запрограммировать...

Ну как вариант...

[ANF]

У тебя на максе 8 номеров например 201-208, можно и без петель, со стороны максикома одновременно набрать эти номера, со стороны лж снять все 8 трубок и ждать.

[harris]

Может, прерывается по событию от CPTU. А не пробовали отключить CPTU???
Выключить в ПГМ142/18 опцию Busy/Error CPT.

Прошу пардону, только сейчас прочитал, что CPTU уже проверяли...

[harris]

Может Игорь меня поправит, но по данной трассировке не сказать . Внутренний абонент на 26-минуте разговора положил трубку и станция "отбила" 4-ю линию на 6-й плате. На цифровом телефоне в момент отбоя , что наблюдаете?

Да. На представленной трассировке похоже на обычное завершение вызова самим абонентом.
Если бы было разъединение по CPTU, то было бы событие - T:cctr drop.
Если по разрыву шлейфа, то было бы событие - I:loop super.

[mat701]

Да. На представленной трассировке похоже на обычное завершение вызова самим абонентом.
Если бы было разъединение по CPTU, то было бы событие - T:cctr drop.
Если по разрыву шлейфа, то было бы событие - I:loop super.

Так, а это что значит? Еще какие то логи с LG выложить или тут скорее надо искать проблему на другом участке?

[mat701]

У тебя на максе 8 номеров например 201-208, можно и без петель, со стороны максикома одновременно набрать эти номера, со стороны лж снять все 8 трубок и ждать.

ну как еще один вариант решения зарезервирую

[ANF]

2 mat701

У Вас еще 4 линии 9-12 на там обрывы бывают?

[harris]

Так, а это что значит? Еще какие то логи с LG выложить или тут скорее надо искать проблему на другом участке?

Ну просто тот лог, который Вы выложили, он ничего не дает.
Есть есть другие логи, снятые при разрыве вызова - выкладывайте, будем смотреть. Может там мелькнет что-то ценное для понимания...

[mat701]

Ну просто тот лог, который Вы выложили, он ничего не дает.
Есть есть другие логи, снятые при разрыве вызова - выкладывайте, будем смотреть. Может там мелькнет что-то ценное для понимания...

Вот весь вопрос, какие логи, т.е. каких девайсов? Сейчас снят мониторинг с плат СО. Что еще включать?

[harris]

Вот весь вопрос, какие логи, т.е. каких девайсов? Сейчас снят мониторинг с плат СО. Что еще включать?

Этого достаточно, но нужен лог именно проблеммого вызова.

[mat701]

Этого достаточно, но нужен лог именно проблеммого вызова.

Я наверное непонятно написал. Это лог оборвавшегося вызова.

[harris]

Я наверное непонятно написал. Это лог оборвавшегося вызова.

Вы понятно написали. Но по этому логу нельзя понять причину разъединения. Здесь, видимо, ваш абонент просто положил трубку. Что было перед этим мы НЕ знаем. Может, он уже услышал короткие гудки в линии (от шлюза) и просто положил трубку. Т.е. он сам освободил линию раньше, чем это сделала станция по событию CPTU.
Допросите "свидетеля" с пристрастием: что он слышал, что он сделал, через сколько сек... и т.п.

[mat701]

2 mat701

У Вас еще 4 линии 9-12 на там обрывы бывают?

Вот это хороший вопрос. Там подключены ГТС-пары, и в LCR по другой цифре сделан на них выход. (В конфиге сейчас LCR отключен, вчера только отключил ради проверки). В показаниях абонентов есть расхождения по этому вопросу, попробую еще раз отработать эти линии.

[mat701]

Вы понятно написали. Но по этому логу нельзя понять причину разъединения. Здесь, видимо, ваш абонент просто положил трубку. Что было перед этим мы НЕ знаем. Может, он уже услышал короткие гудки в линии (от шлюза) и просто положил трубку. Т.е. он сам освободил линию раньше, чем это сделала станция по событию CPTU.
Допросите "свидетеля" с пристрастием: что он слышал, что он сделал, через сколько сек... и т.п.

Т.к. этим абонентом LG был я, докладываю.
Производил звонок с системного телефона. На 10-й минуте разговора внезапно услышал короткие гудки. Звонки точно такие, как я получал, когда ради проверки выдергивал из СО LG входящий от шлюза провод. Если бы трубку положил абонент, которому я звонил, гудки были бы другие.
Через неск. секнд после коротких гудков, я услышал другие короткие гудки, такие звучат, когда снял трубку и долго её не кладешь.
Всё, Положил на своем системнике трубку.
У абоненту, которому я звонил, был мобильный, понятное дело там никаких гудков.

[harris]

Т.к. этим абонентом LG был я, докладываю.
Производил звонок с системного телефона. На 10-й минуте разговора внезапно услышал короткие гудки. Звонки точно такие, как я получал, когда ради проверки выдергивал из СО LG входящий от шлюза провод. Если бы трубку положил абонент, которому я звонил, гудки были бы другие.
Через неск. секнд после коротких гудков, я услышал другие короткие гудки, такие звучат, когда снял трубку и долго её не кладешь.
Всё, Положил на своем системнике трубку.
У абоненту, которому я звонил, был мобильный, понятное дело там никаких гудков.

Когда услышали короткие гудки, какое сообщение было на дисплее системника??

[mat701]

Когда услышали короткие гудки, какое сообщение было на дисплее системника??

А вот этого не виде, врать не буду. Это важно?

[harris]

А вот этого не виде, врать не буду. Это важно?

Ну, поскольку никаких "зацепок" пока нет, то любая доп. информация важна.
Кстати, когда ваш разговор прервался, в этот момент никто из других внутр. абонентов не завершал вызов (т.е. он положил трубку, а у Вас прервался разговор)?? Т.е. не было ли каких-либо корреляциф с другими абонентами станции?? Неожиданно прервался только один разговор, или сразу несколько??

[mat701]

Ну, поскольку никаких "зацепок" пока нет, то любая доп. информация важна.
Кстати, когда ваш разговор прервался, в этот момент никто из других внутр. абонентов не завершал вызов (т.е. он положил трубку, а у Вас прервался разговор)?? Т.е. не было ли каких-либо корреляциф с другими абонентами станции?? Неожиданно прервался только один разговор, или сразу несколько??

Никаких достоверных признаков прерываний нескольких разговоров одновременно не зафиксировано и, думаю, их нет. Зато точно замечены случаи (большинство), когда во время обрыва другие продолжают говорить.
Что происходило в моем случае сказать затрудняюсь.

[harris]

Никаких достоверных признаков прерываний нескольких разговоров одновременно не зафиксировано и, думаю, их нет. Зато точно замечены случаи (большинство), когда во время обрыва другие продолжают говорить.
Что происходило в моем случае сказать затрудняюсь.

ОК. Нет, так нет.

Кстати, Вы ссылались на мой давний пост, по поводу приема DISA вызовов:

Можно попробовать организовать DISA по-другому:
- в ПГМ140 отключить DISA
- создать Hunt-группу (допустим, № 610, тип UCD). В качестве агента указать неподключенный абоненский порт, например, из последних незанятых.
- в атрибутах группы указать: Overflow Timer = 1 сек, Overflow Dest. = VMIM XX (номер вашего речевого приветствия DISA)
- в ПГМ144 направить вызов на эту группу (610)
- в ПГМ167/2 (Error case) указать группу операторов.
Может так сработает: при занятости каналов VMIB может быть вызов будет сразу уходить на группу операторов.
Надо проверять...

Так вот у Вас сделано не совсем так!
У Вас в ПГМ167 указано = ATTD (Ring Assignment), а не указана неспосредственно Hunt-группа операторов, как я предлагал. Так вот у Вас, при отсутствии свободных каналов VMIB входящий вызов фактически зацикливается на ПГМ144, а не уходит напрямую к операторам. Как-то это неправильно... Вроде, получается, что вызов ждет освобождения канала VMIB, а что происходит на самом деле - неизвестно.
В ПГМ167 нужно было указать Hunt (620?, 625?? - какая из них группа операторов), но вовсе не ATTD. (ATTD - это значит опять по ПГМ144 в "фальш"-группу 623).

[mat701]

Вот на всякий случай кусок лога в котором этот оборвавшийся исходящий разговор и два входящих, но оборвались они или нормально завершились я не знаю. Может это что-то даст.

Куда дальше то копать? )

Прикрепленные файлы

 log2.doc ( 65,5 килобайт ) Кол-во скачиваний: 3

 

[harris]

Вот на всякий случай кусок лога в котором этот оборвавшийся исходящий разговор и два входящих, но оборвались они или нормально завершились я не знаю. Может это что-то даст.

Куда дальше то копать? )

Здесь, если я не ошибаюсь, все три вызова (включая ваш вызов по СО04) нормально завершены (абоненты положили трубку).
Попробуйте снять трассировку одновременно и СO, и системника.
В дополнение к команде на трассировку слота СО, введите команду на трассироку слота STA (01). Или, вместо слота STA, можно непосредственно включить трассировку порта системника (Вы ведь звонили с STA100 ???):
t cehtn s001 <Enter>.
Если получится, то точно также отметьте в логе момент, когда связь прервалась; но при этом хотя бы будет видно, когда именно Вы положили трубку!!

[Евген_й]

Столько написано, сколько потеряно времени (отнято у специалистов) , а реально , если действиительно причина появляется через 10-ть минут разговора, на ее определение нужно минут 15-ть. Отключить open loop detect и как правильно сказал ANF, звоним сами себе по всем проблемным линиям, поднимаем трубки на внутренних номерах (входящий исходящий) и ждем. Перед этим прописываем все линии на кнопки цифров телефона и смотрим на них. Так же контролируем разговорные каналы. Все.

[mat701]

Вот, выкладываю трассировку входящего звонка через DISA на номер 100, во время разговора был обрыв.

===========================================================================
Start to Save Trace Data at 01:46:42PM, February 09, 2011
===========================================================================
maint>
ARIA SOHO System (Standa
rd)Version GS8

4P-3.7Fb SEP/08Dsp Version: 5.6(08/04/13)DATE: 0

2/09/11TIME: 13:47:42SITE N
AME : ENTER PASSWORD: ******
mon>
t b 05Trace On: Slot(05) - Boa
rd Tracemon> t
b 06Trace On: Slot(0
6) - Board Tracemon> t
b 07Trace On: Slot(07) - Boar
d Tracemon>
t b 08Trace On: Slot(08) - Board Trace
mon> t cehtn s0
01Trace On: Slot(01) Dev(01), Channel(

000)mon>

xDATE: 02/09
/11 TIME: 13:50:22Exiting monitor u
Входящий вызов по DISA на STA 100 (фрагмент после соединения)
1556531 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1:0 P2: 0 TMR: 43 <-3,40
1556542 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-I:tn detect P1:0 P2: 0 EVT:150 <-3,40
1556581 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1:0 P2: 0 TMR: 43 <-3,40
1556681 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1:0 P2: 0 TMR: 43 <-3,40
1556724 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-I:tn detect P1:0 P2: 0 EVT:150 <-3,40
1556731 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1:0 P2: 0 TMR:43 <- 3,40
1556781 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1:0 P2: 0 TMR: 43 <-3,40
1556831 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1:0 P2: 0 TMR: 43 <-3,40
1556919 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-I:tn detect P1:0 P2: 0 EVT:150 <-3,40
1556931 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1:0 P2: 0 TMR: 43 <-3,40
1556963 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-I:tn detect P1:3 P2: 0 EVT:150 <-3,40
1556981 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1:0 P2: 0 TMR: 43 <-3,40
1557030 STN 100:01 01 St:COL TALK (00) Ev-I:HAND ONHK P1:0 P2: 0 EVT: 18 <-1,01
1557030 D>01 01, 60 00 00
1557030 STN 100:01 01 St:COL TALK (00) Ev-I:ON HOOK P1:0 P2: 0 EVT: 64 <-1,01
1557030 D>01 01, 70 04 00
1557030 H:T1152+T1152 ==> 000
(G:00-00)
1557030 D>01 01, 60 00 00
1557031

D>01 01, 70 1F 00
1557031 D>01 01, 70 04 00
1557031 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-I:release P1:0 P2: 0 EVT: 27 <-1,01
Обрыв соединения
-----------------------------------------------------------------------------------
На системном №100 горит линия 03 на дисплее и на кнопке СО, в трубке отбой LG
1557031 D>05 03, C5 00 00
1557031 D>05 03, 31 00 00
1557035 D>01 01, 53 13 51
1557035 D>01 01, 54 20 20
1557036 D>01 01, 50 00 11
1557036 D>01 01, 51 02 09
1557037 D>01 01, 44 80 01
1557040 STN 100:01 01 St:IDLE (00) Ev-T:HNT WRAPUP P1:0 P2: 0 TMR: 42 <-1,01
1557051 COL 003:05 03 St:rls guard (00) Ev-T:rls ack P1:0 P2: 0 TMR: 3 <-3,40
1557051 COL 003:05 03 St:co idle (00) Ev-I:pp rls ack P1:0 P2: 0 EVT: 0 <-5,43

1557067 STN 100:01 01 St:IDLE (00) Ev-I:HAND OFFHK P1:0 P2: 0 EVT: 17 <-1,01
1557067 D>01
01, 70 04 00
1557067 D>01 01, 64 20 00
1557067 D>01 01, C0 00 00
1557067 STN 100:01 01 St:IDLE (00) Ev-I:OFF HOOK P1:0 P2: 0 EVT: 20 <-1,01
1557067 D>01 01, 70 04 00
1557067 D>01 01, 64 20 00
1557067 D>01 01, 64 20 00
1557067 D>01 01, C6 01 00
1557067 D>01 01, C0 00 00
1557067 D>01 01, 70 04 00
1557067 H:T1152+S592
==> 000 (G:00-46)
1557067 D>01 01, C5 0B 011557074 D>01 01, 44 80 01

На системном №100 кладу трубку

1557074 STN 100:01 01 St:OFF HOOK (00) Ev-I:HAND ONHK P1:0 P2: 0 EVT: 18 <-1,01
1557074 D>01 01, 60 00 00
1557074 STN 100:01 01 St:OFF HOOK (00) Ev-I:ON HOOK P1:0 P2: 0 EVT: 45 <1,01
1557074 D>01 01, 70 04 001557074 D>01 01, C5 00 00
1557074 H:T1152+T1152
==> 000 (G:00-00)
1557074 H:T1152+T1152 ==> 000 (G:00-00)
1557074 D>01 01, 60 00 00
1557084 STN 100:01 01 St:IDLE (00) Ev-T:HNT WRAPUP P1:0 P2: 0 TMR: 42 <-1,01
Конец записи

[harris]

Разъединение было раньше:

Вот, выкладываю трассировку входящего звонка через DISA на номер 100, во время разговора был обрыв.

1556931 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1:0 P2: 0 TMR: 43 <-3,40
1556963 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-I:tn detect P1:3 P2: 0 EVT:150 <-3,40
1556981 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-T:bz err cpt P1:0 P2: 0 TMR: 43 <-3,40
1557030 STN 100:01 01 St:COL TALK (00) Ev-I:HAND ONHK P1:0 P2: 0 EVT: 18 <-1,01
1557030 D>01 01, 60 00 00
1557030 STN 100:01 01 St:COL TALK (00) Ev-I:ON HOOK P1:0 P2: 0 EVT: 64 <-1,01
1557030 D>01 01, 70 04 00
1557030 H:T1152+T1152 ==> 000
(G:00-00)
1557030 D>01 01, 60 00 00
1557031

D>01 01, 70 1F 00
1557031 D>01 01, 70 04 00
1557031 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-I:release P1:0 P2: 0 EVT: 27 <-1,01
Обрыв соединения
-----------------------------------------------------------------------------------
На системном №100 горит линия 03 на дисплее и на кнопке СО, в трубке отбой LG
1557031 D>05 03, C5 00 00
1557031 D>05 03, 31 00 00
1557035 D>01 01, 53 13 51
1557035 D>01 01, 54 20 20
1557036 D>01 01, 50 00 11
1557036 D>01 01, 51 02 09
1557037 D>01 01, 44 80 01
1557040 STN 100:01 01 St:IDLE (00) Ev-T:HNT WRAPUP P1:0 P2: 0 TMR: 42 <-1,01
1557051 COL 003:05 03 St:rls guard (00) Ev-T:rls ack P1:0 P2: 0 TMR: 3 <-3,40
1557051 COL 003:05 03 St:co idle (00) Ev-I:pp rls ack P1:0 P2: 0 EVT: 0 <-5,43

1557067 STN 100:01 01 St:IDLE (00) Ev-I:HAND OFFHK P1:0 P2: 0 EVT: 17 <-1,01
1557067 D>01 01, 70 04 00
1557067 D>01 01, 64 20 00
1557067 D>01 01, C0 00 00
1557067 STN 100:01 01 St:IDLE (00) Ev-I:OFF HOOK P1:0 P2: 0 EVT: 20 <-1,01
1557067 D>01 01, 70 04 00
1557067 D>01 01, 64 20 00
1557067 D>01 01, 64 20 00
1557067 D>01 01, C6 01 00
1557067 D>01 01, C0 00 00
1557067 D>01 01, 70 04 00
1557067 H:T1152+S592
==> 000 (G:00-46)
1557067 D>01 01, C5 0B 011557074 D>01 01, 44 80 01

На системном №100 кладу трубку

1557074 STN 100:01 01 St:OFF HOOK (00) Ev-I:HAND ONHK P1:0 P2: 0 EVT: 18 <-1,01
1557074 D>01 01, 60 00 00
1557074 STN 100:01 01 St:OFF HOOK (00) Ev-I:ON HOOK P1:0 P2: 0 EVT: 45 <1,01
1557074 D>01 01, 70 04 001557074 D>01 01, C5 00 00
1557074 H:T1152+T1152
==> 000 (G:00-00)
1557074 H:T1152+T1152 ==> 000 (G:00-00)
1557074 D>01 01, 60 00 00
1557084 STN 100:01 01 St:IDLE (00) Ev-T:HNT WRAPUP P1:0 P2: 0 TMR: 42 <-1,01
Конец записи

Т.е. :
- станция фиксирует событие, что STA100 положил трубку (отмечено красным);
- освобождает линию СО 03;
- через таймер защитного интервала (wrap-up) станция заново проверяет STA100;
- и обнаруживает, что на STA100 поднята трубка (зеленым)
- а вот потом Вы действительно положили трубку (синим).
Неизвестно, почему станция фиксирует отбой от STA100 (красное). То ли это какой-то сбой софта (я с таким не встречался), то ли на кабеле, который соединяет STA100 со станцией, присутствуют какие-то эл.-магн. наводки, которые случайным образом совпадают с выдачей телефоном скан-кода отбоя (такое бывало).
Какой кабель??? Не должно быть плоского провода ("лапши"), должна быть "витая пара".
Но это касается системника, а Вы говорите, что проблема есть и на SLT-телефонах тоже... Так??

[Евген_й]

Действительно, на трассировке видно

1557030 STN 100:01 01 St:COL TALK (00) Ev-I:HAND ONHK P1:0 P2: 0 EVT: 18 <-1,01
1557030 D>01 01, 60 00 00
1557030 STN 100:01 01 St:COL TALK (00) Ev-I:ON HOOK P1:0 P2: 0 EVT: 64 <-1,01
1557030 D>01 01, 70 04 00
1557030 H:T1152+T1152 ==> 000 (G:00-00)
1557030 D>01 01, 60 00 00
1557031 D>01 01, 70 1F 00
1557031 D>01 01, 70 04 00
1557031 COL 003:05 03 St:talk (00) Ev-I:release P1:0 P2: 0 EVT: 27 <-1,01

, что 3-я линия отбилась после якобы положенной трубки на 100-м номере. Но тогда и визуально, а автор пишет

горит линия 03 на дисплееи на кнопке СО

она должна была погаснуть. А она что, продолжала гореть??? Или погасла?

[Dron]

То ли нет, то ли пропустил... А это у всех абонентов случается, или у двух, к примеру?

[mat701]

Коллеги, добрый день. Отпишусь по данной проблеме.
Спасибо за активное участие и приношу свои извинения, как справедливо заметили, за то, что отнял ваше время.
Вкратце, проблема была на участке до LG. Выехали на место, подключили к FXS шлюзу телефоны напрямую, обрывы продолжились.
В результате длительных плясок с бубном и последовательной замены оборудования, настоящая схема выглядит так: FXS шлюз остался Д-Линк 5008S, а вот FXO шлюз Д-Линк 6008S заменен на сборку Linksys SPA9000+2xSPA400.
В качестве основного (но не подтвержденного на 100%) виновника признали интернет канал. Насколько это верно - точно не знаю.