ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Настройка Pilot Hunt Group, Непонятное в настройках
MOCMEK
сообщение 9.2.2011, 11:34
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Захожу в PGM 200, там выбираю группу 620, настраиваю ее - выбираю Group Type, включаю и исключаю мемберОв, и т.д.

Потом иду в Pilot Hunt Group (210-211).
В соответствующем разделе вижу поля Forward Destination /Max 24 Digits/ (по одному для Day/Night/Timed).
Ниже вижу раздел Members.

Не совсем понятно, что указывать в полях Forward Destination и в Members.
Что в данном случае выступает в качестве Members - терминалы или настроенные группы номеров?
Что в данном случае выступает в качестве Forward Destination - группы номеров или что-то другое?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
4 страниц V   1 2 3 > »   
Начать новую тему
Ответов (1 - 61)
Dron
сообщение 9.2.2011, 11:54
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(MOCMEK @ 9.2.2011, 11:34) *
Захожу в PGM 200, там выбираю группу 620, настраиваю ее - выбираю Group Type, включаю и исключаю мемберОв, и т.д.

Потом иду в Pilot Hunt Group (210-211).
В соответствующем разделе вижу поля Forward Destination /Max 24 Digits/ (по одному для Day/Night/Timed).
Ниже вижу раздел Members.

Не совсем понятно, что указывать в полях Forward Destination и в Members.
Что в данном случае выступает в качестве Members - терминалы или настроенные группы номеров?
Что в данном случае выступает в качестве Forward Destination - группы номеров или что-то другое?

Вообще, это несколько не то.
Атрибуты групп, созданных в ПГМ200 - это ПГМ201-202.
А по поводу ПГМ210-211 я не вникал пока, если честно.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 9.2.2011, 12:06
Сообщение #3


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(Dron @ 9.2.2011, 11:54) *
Вообще, это несколько не то.
Атрибуты групп, созданных в ПГМ200 - это ПГМ201-202.
А по поводу ПГМ210-211 я не вникал пока, если честно.


Уже разобрался - метод тыка зачастую дает результаты smile.gif

Действительно, для PGM 210-211 Forward Destination - это номер группы станций (PGM 200).
А Members здесь - это непосредственно номера, для которых задается Pilot Hunt Group.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 9.2.2011, 12:32
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(Dron @ 9.2.2011, 11:54) *
Вообще, это несколько не то.
Атрибуты групп, созданных в ПГМ200 - это ПГМ201-202.
А по поводу ПГМ210-211 я не вникал пока, если честно.

Pilot Hunt Group (ПГМ210-211) и Station Group (ПГМ200-202) - это разные функции.
Но при этом абонент может прописан в обоих типах групп.
Pilot - это автоматическая переадресация вызова другому члену группы, если непосредственно вызываемый абонент занят (Pilot Coverage). Кроме того, член Pilot группы может отключаться от этого сервиса и указывать переадресацию.

2 MOCMEK:
А чего именно Вы хотите добиться??


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 9.2.2011, 12:49
Сообщение #5


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(harris @ 9.2.2011, 12:32) *
Pilot Hunt Group (ПГМ210-211) и Station Group (ПГМ200-202) - это разные функции.
Но при этом абонент может прописан в обоих типах групп.
Pilot - это автоматическая переадресация вызова другому члену группы, если непосредственно вызываемый абонент занят (Pilot Coverage). Кроме того, член Pilot группы может отключаться от этого сервиса и указывать переадресацию.

Спасибо, Игорь, за разъяснения! Руки до этого не дошли...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 9.2.2011, 12:50
Сообщение #6


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(harris @ 9.2.2011, 12:32) *
А чего именно Вы хотите добиться??


Чтобы звонки на 100, если секретарь отсутствует, шли последовательно на остальные станции (заданные в моем случае через PGM 200).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 9.2.2011, 12:55
Сообщение #7


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(MOCMEK @ 9.2.2011, 12:50) *
Чтобы звонки на 100, если секретарь отсутствует, шли последовательно на остальные станции (заданные в моем случае через PGM 200).

Тогда ПГМ210-211 вам, видимо, не стоит заморачиваться...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 9.2.2011, 13:29
Сообщение #8


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(MOCMEK @ 9.2.2011, 12:50) *
Чтобы звонки на 100, если секретарь отсутствует, шли последовательно на остальные станции (заданные в моем случае через PGM 200).

Вызовы бывают разные. Какие именно "звонки на 100":
- входящие внешние (их можно назначить на Station Group, например, типа Terminal) - ПГМ200-202.
- вызовы, непосредственно относящиеся к STA100, т.е. внутренние вызовы или DID/DISA-вызовы - тогда, видимо, придется назначать группу Pilot, там перечислить тех же абоненентов (Members), и задать тип сервиса (Terminal/Circular). Т.е. ПГМ210-211.
Но, увы, точнее сказать не могу - я в этот раздел пока что глубоко не вникал.


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 9.2.2011, 15:08
Сообщение #9


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(Dron @ 9.2.2011, 12:55) *
Тогда ПГМ210-211 вам, видимо, не стоит заморачиваться...


Оно уже работает, именно так как я хотел.
И именно через ПГМ210-211.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 9.2.2011, 15:36
Сообщение #10


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(MOCMEK @ 9.2.2011, 15:08) *
Оно уже работает, именно так как я хотел.
И именно через ПГМ210-211.

Несколько возможных вариантов - это же хорошо! rolleyes.gif


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 10.2.2011, 11:56
Сообщение #11


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Не подскажете еще - как уменьшить количество гудков перед перебросом звонка в Hunt Group?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 10.2.2011, 12:21
Сообщение #12


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(MOCMEK @ 10.2.2011, 11:56) *
Не подскажете еще - как уменьшить количество гудков перед перебросом звонка в Hunt Group?

В Station Group Attribute(201~202)[N] это Member No-Answer Timer .
А вот в Pilot Hunt Group(210~211)[N], как вы сделали, вопрос... Я сам не ковырял это пока.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 10.2.2011, 13:54
Сообщение #13


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(MOCMEK @ 10.2.2011, 11:56) *
Не подскажете еще - как уменьшить количество гудков перед перебросом звонка в Hunt Group?

blink.gif blink.gif
Вы же писали, что Вы решили свою задачу посредством Pilot Hunt Group??
Pilot Hunting срабатывает только в случае занятости вызываемого абонента и если у него в качестве назначения Busy Service (ПГМ131) указано = Pilot Hunt. Вызов сразу передается другому члену Pilot группы.
О какой задержке перед "переборосом звонка в Hunt Group" идет речь - непонятно. Может, Вы установили обычную переадресацию вызава (Call Forward)?? Тогда смотрите таймер Forward_NO_Answer.
Или поясните, что именно Вы запрограммировали.


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 10.2.2011, 18:07
Сообщение #14


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(harris @ 10.2.2011, 13:54) *
Или поясните, что именно Вы запрограммировали.


По пунктам:

1. PGM200 - выбираю группу 620 (это первая по умолчанию)

Basic Attributes:
Group Name = "Group 620"
Tenant Nember = 1
Time Table Index = 1

Member Management: добавляю все станции (Add Station Range), исключаю из них те, на которые перекидывать звонок не надо.

Далее,

2. PGM210-211 - Pilot Hunt Group Index = 1
Service = All Call
Type = Circular
Time Table Index = 1
Day (Night, Timed) Forward Type = Busy/No Answer
Day (Night, Timed) Forward Destination = 620
Members - указываю номера станций, с которых звонки должны перекидываться если они Busy/No Answer


Цитата
Вы же писали, что Вы решили свою задачу посредством Pilot Hunt Group??
Pilot Hunting срабатывает только в случае занятости вызываемого абонента
...
О какой задержке перед "переборосом звонка в Hunt Group" идет речь - непонятно.



См выше - есть возможность настроить также для No Answer, я даже красным это выделил.

Но в этом случае перебрасывание происходит аж после пятого или шестого гудка.
Хочется настроить, чтобы было после второго или третьего.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 10.2.2011, 18:13
Сообщение #15


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(MOCMEK @ 10.2.2011, 18:07) *
По пунктам:

1. PGM200 - выбираю группу 620 (это первая по умолчанию)

Basic Attributes:
Group Name = "Group 620"
Tenant Nember = 1
Time Table Index = 1

Member Management: добавляю все станции (Add Station Range), исключаю из них те, на которые перекидывать звонок не надо.

Далее,

2. PGM210-211 - Pilot Hunt Group Index = 1
Service = All Call
Type = Circular
Time Table Index = 1
Day (Night, Timed) Forward Type = Busy/No Answer
Day (Night, Timed) Forward Destination = 620
Members - указываю номера станций, с которых звонки должны перекидываться если они Busy/No Answer





См выше - есть возможность настроить также для No Answer, я даже красным это выделил.

Но в этом случае перебрасывание происходит аж после пятого или шестого гудка.
Хочется настроить, чтобы было после второго или третьего.

Лихо накручено! И, все же, вы можете объяснить, что вы хотите получить? Какой алгоритм нужен? Как я понял, этот наворот для обработки входящих вызовов?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 10.2.2011, 18:15
Сообщение #16


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(Dron @ 10.2.2011, 12:21) *
В Station Group Attribute(201~202)[N] это Member No-Answer Timer .


Это когда звонок уже пошел гулять по офису.
А вот когда он приходит с CO на 100 - как здесь сделать время ожидания (количество гудков?) поменьше?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 10.2.2011, 18:17
Сообщение #17


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(Dron @ 10.2.2011, 18:13) *
вы можете объяснить, что вы хотите получить? Какой алгоритм нужен? Как я понял, этот наворот для обработки входящих вызовов?


Вы совершенно правильно поняли.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 10.2.2011, 19:17
Сообщение #18


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(MOCMEK @ 10.2.2011, 18:15) *
А вот когда он приходит с CO на 100 - как здесь сделать время ожидания (количество гудков?) поменьше?

Вот это не понял! Поясните, плиз!


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 10.2.2011, 19:21
Сообщение #19


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(Dron @ 10.2.2011, 19:17) *
Вот это не понял! Поясните, плиз!


Идет входящий (на любую CO).
Он падает на 100 (Attendant).

Секретаря нет на месте, аппарат звонит в течении примерно 10 секунд, и только после этого звонок начинает перебрасываться по Pilot Hunt Group.

Вот это время ожидания (снова выделил красным выше) до проброса звонка на группу пилотов-охотников ( smile.gif ) хотелось бы подсократить.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 10.2.2011, 19:28
Сообщение #20


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(MOCMEK @ 10.2.2011, 19:21) *
Идет входящий (на любую CO).
Он падает на 100 (Attendant).

Секретаря нет на месте, аппарат звонит в течении примерно 10 секунд, и только после этого звонок начинает перебрасываться по Pilot Hunt Group.

Вот это время ожидания (снова выделил красным выше) до проброса звонка на группу пилотов-охотников ( smile.gif ) хотелось бы подсократить.

Попробуйте вот это System Timer(220~222)[N]-->CO Recall Ring No Answer Timer. Может оно?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 10.2.2011, 20:49
Сообщение #21


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(MOCMEK @ 10.2.2011, 19:21) *
Идет входящий (на любую CO).
Он падает на 100 (Attendant).

Секретаря нет на месте, аппарат звонит в течении примерно 10 секунд, и только после этого звонок начинает перебрасываться по Pilot Hunt Group.

Вот это время ожидания (снова выделил красным выше) до проброса звонка на группу пилотов-охотников ( smile.gif ) хотелось бы подсократить.

Совсем непонятно, зачем Вам в данном случае (для приема внешних входящих по СО-линиям вызовов), понадобилась группа типа Pilot Hunt. Вам же Уваж. Drop предлагал простой стандартный способ - через Hunt группы ПГМ200-201 !!
- сделать группу типа Terminal в ПГМ200 (группа 620, например), в качестве 1-го агента указать STA100, далее других абонентов в нужном порядке.
- В атрибутах группы указать требуемое значение таймера Member_No_Answer
- Входящий вызов с СО-линии направить в эту группу (620). И все.


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 10.2.2011, 22:23
Сообщение #22


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(harris @ 10.2.2011, 20:49) *
Совсем непонятно, зачем Вам в данном случае (для приема внешних входящих по СО-линиям вызовов), понадобилась группа типа Pilot Hunt. Вам же Уваж. Drop предлагал простой стандартный способ - через Hunt группы ПГМ200-201 !!
- сделать группу типа Terminal в ПГМ200 (группа 620, например), в качестве 1-го агента указать STA100, далее других абонентов в нужном порядке.
- В атрибутах группы указать требуемое значение таймера Member_No_Answer
- Входящий вызов с СО-линии направить в эту группу (620). И все.

Игорь, хотел тоже еще раз об этом написать, но передумал... Чтобы не запутать окончательно... derisive.gif
Сам не понимаю, зачем такие навороты?
Вспомнился вопрос на одном из форумов :"Считаете ли вы, что если человек самостоятельно установил и настроил АТС, и его все удовлетворяет, то АТС настроена грамотно?"...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 11.2.2011, 11:03
Сообщение #23


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(Dron @ 10.2.2011, 19:28) *
Попробуйте вот это System Timer(220~222)[N]-->CO Recall Ring No Answer Timer. Может оно?


Увы, нет.
220:4 ( Paging Timeout Timer) тоже не то.


И PGM221 (5 - LCO Ring Off Timer) тоже. Более того, когда я здесь уменьшил таймаут с 6 до 3 секунд, звонки вообще перестали падать на Pilot Hunt Group!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 11.2.2011, 11:07
Сообщение #24


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(harris @ 10.2.2011, 20:49) *
- Входящий вызов с СО-линии направить в эту группу (620). И все.


Извиняюсь - как это делается?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 11.2.2011, 11:13
Сообщение #25


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(MOCMEK @ 11.2.2011, 11:07) *
Извиняюсь - как это делается?

В Incoming CO Alternative(169)[N] для нужного события указать ALT Ring Table, а там уже вызов назначить на группу.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 11.2.2011, 11:43
Сообщение #26


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(Dron @ 11.2.2011, 11:13) *
В Incoming CO Alternative(169)[N] для нужного события указать ALT Ring Table, а там уже вызов назначить на группу.

Для какого события?? Разве в этом топике шла речь о DISA??
Ему же нужно просто назначить входящий вызов по СО-линии на группу абонентов.
Это в ПГМ167 (СO Ring Assignment).


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 11.2.2011, 11:47
Сообщение #27


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(harris @ 11.2.2011, 11:43) *
Для какого события?? Разве в этом топике шла речь о DISA??
Ему же нужно просто назначить входящий вызов по СО-линии на группу абонентов.
Это в ПГМ167 (СO Ring Assignment).

В этом топике - нет. А, помнится, все с DISA начиналось...
Цитата(MOCMEK @ 4.2.2011, 17:39) *
Товарищи, прошу помочь с настройкой базовых вещей.

Задачи такие:

1. Настроить приветствие DISA в стиле "Наберите внутренний номер абонента", после которого, если клиент не набирает внутренний номер, звонок падает на Attendant.
2. Помимо этого в приветствии будет текст "для отправки факса нажмите 1". Соответственно, сделать настройку, при которой при нажатии вызывающей стороной кнопки "1" на своем аппарате звонок на моей стороне перенаправлялся на настроенный мной внутренний номер факса.
3. Чтобы звонки, поступающие на Attendant, после второго или третьего гудка (секретарши нет на месте) перенаправлялись последовательно на те номера, которые я настрою.

Помогите, пожалуйста.
Желательно, в стиле "для слепоглухонемых парализованных идиотов", потому что я даже в базовых вещах пока плаваю.

Хотя, может я и ошибаюсь. smile.gif


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 11.2.2011, 11:54
Сообщение #28


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(Dron @ 11.2.2011, 11:47) *
В этом топике - нет. А, помнится, все с DISA начиналось...

Хотя, может я и ошибаюсь. smile.gif

Вообщем, хрен поймешь, что нужно.


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 11.2.2011, 14:18
Сообщение #29


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(harris @ 11.2.2011, 11:54) *
Вообщем, хрен поймешь, что нужно.


Ну отчего же? Dron вполне четко описал, что требуется smile.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 11.2.2011, 14:31
Сообщение #30


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(MOCMEK @ 11.2.2011, 14:18) *
Ну отчего же? Dron вполне четко описал, что требуется smile.gif

Угу... Только о DISA Вы спрашивали в другом топике.
Т.е. нам нужно было запомнить все ваше ТЗ в целом??

Если все-таки DISA, и по недобору номеру нужно отправлять в группу (агенты: №100, и т.д), то тогда так, написал уваж Dron - в ПГМ169 (Incoming Alt Ring) направлять на созданную Station Group, а не на STA100. Чтобы вызов сразу отрабатывался как групповой.


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 11.2.2011, 14:38
Сообщение #31


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(Dron @ 11.2.2011, 11:13) *
В Incoming CO Alternative(169)[N] для нужного события указать ALT Ring Table, а там уже вызов назначить на группу.


То есть для моего случая (сначала приветствие DISA, потом проброс на циклический прозвон по заданным станциям) делаем так:

1. В PGM200 делаем группу (например, 620), забиваем в нее нужные станции.
2. В PGM167 в "Тип сервиса" выбираем Feature, а для Feature выбираем Announcement Table
3. В PGM169 в Vacant Number выбираем ALT Ring Table, и там для Index указываем 620.

Все правильно?

В результате входящие у нас сначала принимает DISA, ждет ввода внутреннего номера абонента, если нет реакции - перебрасывает по заведенным в группу 620 станциям. Так?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 11.2.2011, 14:42
Сообщение #32


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(harris @ 11.2.2011, 14:31) *
Т.е. нам нужно было запомнить все ваше ТЗ в целом??


Я извиняюсь, совсем такого не предполагал smile.gif

Просто я решил разбить настройку АТС на несколько этапов, раз уж сразу все не получается настроить - скажем, сначала настроить Hunt Group, а потом настраивать DISA.

При этом пытаюсь тут излагать мои мысли поэтапно. Но, поскольку ТЗ у меня в голове единое, то я местами сбиваюсь в сторону более глобальных задач smile.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 11.2.2011, 14:45
Сообщение #33


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(MOCMEK @ 11.2.2011, 14:38) *
То есть для моего случая (сначала приветствие DISA, потом проброс на циклический прозвон по заданным станциям) делаем так:

1. В PGM200 делаем группу (например, 620), забиваем в нее нужные станции.
2. В PGM167 в "Тип сервиса" выбираем Feature, а для Feature выбираем Announcement Table
3. В PGM169 в Vacant Number выбираем ALT Ring Table, и там для Index указываем 620.

Все правильно?

В результате входящие у нас сначала принимает DISA, ждет ввода внутреннего номера абонента, если нет реакции - перебрасывает по заведенным в группу 620 станциям. Так?

Да. Вроде все верно.


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 24.2.2011, 16:02
Сообщение #34


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(harris @ 11.2.2011, 14:45) *
Да. Вроде все верно.


К сожалению, нет sad.gif

Во всяком случае, для

3. В PGM169 в Vacant Number выбираем ALT Ring Table, и там для Index указываем 620.

- невозможно указать Индекс 620.

Похоже, надо копать в ПГМ290, а там не совсем понятно - куда.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.2.2011, 16:18
Сообщение #35


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(MOCMEK @ 24.2.2011, 16:02) *
К сожалению, нет sad.gif

Во всяком случае, для

3. В PGM169 в Vacant Number выбираем ALT Ring Table, и там для Index указываем 620.

- невозможно указать Индекс 620.

Похоже, надо копать в ПГМ290, а там не совсем понятно - куда.

Service Type - Feature, Attribute - Feature: Station Group, Value - думаю. дальше уже понятно...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 24.2.2011, 16:24
Сообщение #36


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(Dron @ 24.2.2011, 16:18) *
Service Type - Feature, Attribute - Feature: Station Group, Value - думаю. дальше уже понятно...


А как же Announcement?

Мне ведь не просто входящие звонки на группу перекидывать надо, а чтобы перед этим воспроизводилось сообщение VMIB (DISA).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.2.2011, 16:29
Сообщение #37


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(MOCMEK @ 24.2.2011, 16:24) *
А как же Announcement?

Мне ведь не просто входящие звонки на группу перекидывать надо, а чтобы перед этим воспроизводилось сообщение VMIB (DISA).

Блин, но речь то идет об ALT Ring Table!!! А сообщение перед - это CO Ring Assignment(167)[N].
Уже же все расписали ...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 24.2.2011, 16:37
Сообщение #38


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(Dron @ 24.2.2011, 16:29) *
Блин, но речь то идет об ALT Ring Table!!! А сообщение перед - это CO Ring Assignment(167)[N].
Уже же все расписали ...

Момент, погодьте.

Выше Вы писали:
Цитата(Dron)
Service Type - Feature, Attribute - Feature: Station Group, Value - думаю. дальше уже понятно...

Это всё собственно про PGM167.
А там ведь можно выбрать либо Feature - Announcement, либо Feature - Station group.

Если мы выбираем Feature - Station Group, то звонки кидаются на группу без всякого голосового сообщения.
Если мы выбираем Feature - Announcement, то у нас просто три (ну или сколько укажем) раза воспроизводится голосовое сообщение, но звонки никуда не перекидываются.

А если мы настраиваем ALT Ring Table (169) - то там надо указывать какой-то индекс.
И никакого Feature - Station Group в ПГМ169 указать невозможно!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.2.2011, 16:43
Сообщение #39


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(MOCMEK @ 24.2.2011, 16:37) *
Момент, погодьте.

Выше Вы писали:

Это всё собственно про PGM167.
А там ведь можно выбрать либо Feature - Announcement, либо Feature - Station group.

Если мы выбираем Feature - Station Group, то звонки кидаются на группу без всякого голосового сообщения.
Если мы выбираем Feature - Announcement, то у нас просто три (ну или сколько укажем) раза воспроизводится голосовое сообщение, но звонки никуда не перекидываются.

А если мы настраиваем ALT Ring Table (169) - то там надо указывать какой-то индекс.
И никакого Feature - Station Group в ПГМ169 указать невозможно!


В ПГМ167 назначаете вызов на Announcement, в ПГМ169 для Vacant Number указываете ALT Ring Table и номер этой талицы (индекс). Затем в Alternative Ring Table(181)[N] вводите этот самый индекс и назначение вызова на группу.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 24.2.2011, 17:03
Сообщение #40


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(Dron @ 24.2.2011, 16:43) *
В ПГМ167 назначаете вызов на Announcement, в ПГМ169 для Vacant Number указываете ALT Ring Table и номер этой талицы (индекс). Затем в Alternative Ring Table(181)[N] вводите этот самый индекс и назначение вызова на группу.


Вот теперь понятно! smile.gif

Тем не менее, нифига оно так не работает.
VMIB снимает трубку, "проигрывает" свое сообщение (которого пока что нет - см. соседнее сообщение) и никуда звонок не переводит - дропает вызов.

Сделано так:

ПГМ200: создана группа 620, в нее добавлены станции
ПГМ 181: CO Ring Table Index = 1; Feature : Station Group=620. В Station Range здесь на всякий случай добавил те же станции, что в Station Group (ПГМ200)
ПГМ 169: Vacant Number=ON, ALT Ring Table: Index=1 (см. выше)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.2.2011, 17:13
Сообщение #41


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(MOCMEK @ 24.2.2011, 17:03) *
Вот теперь понятно! smile.gif

Тем не менее, нифига оно так не работает.
VMIB снимает трубку, "проигрывает" свое сообщение (которого пока что нет - см. соседнее сообщение) и никуда звонок не переводит - дропает вызов.

Сделано так:

ПГМ200: создана группа 620, в нее добавлены станции
ПГМ 181: CO Ring Table Index = 1; Feature : Station Group=620. В Station Range здесь на всякий случай добавил те же станции, что в Station Group (ПГМ200)
ПГМ 169: Vacant Number=ON, ALT Ring Table: Index=1 (см. выше)

А для Vacant Number Prompt в ON стоит, или в OFF?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 24.2.2011, 17:16
Сообщение #42


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(Dron @ 24.2.2011, 17:13) *
А для Vacant Number Prompt в ON стоит, или в OFF?


в ON
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.2.2011, 17:21
Сообщение #43


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(MOCMEK @ 24.2.2011, 17:16) *
в ON

Поставьте в OFF.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 24.2.2011, 18:31
Сообщение #44


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(Dron @ 24.2.2011, 17:21) *
Поставьте в OFF.

То же самое - VMIB (DISA) принимает вызов, после этого сразу сбрасывает.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.2.2011, 18:46
Сообщение #45


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(MOCMEK @ 24.2.2011, 18:31) *
То же самое - VMIB (DISA) принимает вызов, после этого сразу сбрасывает.

Ну что вам еще сказать! У меня работает! Сейчас еще раз все проверил, специально. Правда, AAFU у меня не активен - VOIU установлен. В ПГМ167 - DISA Tone. При отсутствии набора вызов на группу уходит.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MOCMEK
сообщение 24.2.2011, 19:29
Сообщение #46


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 52
Регистрация: 14.1.2011
Пользователь №: 15388



Цитата(Dron @ 24.2.2011, 18:46) *
Ну что вам еще сказать! У меня работает! Сейчас еще раз все проверил, специально. Правда, AAFU у меня не активен - VOIU установлен. В ПГМ167 - DISA Tone. При отсутствии набора вызов на группу уходит.


Да, это отлично - "у меня все настроено по другому, но работает!" smile.gif

Anyway, спасибо - думаю, у меня тоже теперь получится.
Осталось теперь разобраться с записью голосового приветствия...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ник Ратибор
сообщение 22.10.2012, 16:32
Сообщение #47


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 676
Регистрация: 21.4.2008
Из: Пермь
Пользователь №: 11386



коллеги, подскажите с настройкой. ситуация такая: было здание, куда по меди подавалось внутренние номера с ipLDK. из нескольких номеров была сделана терминальная группа с первым номером 1400, у которого включена функция Pilot Hunt, т.е. звонок на него (в том числе с "его" городского номера из PRI) считался звонком в группу. ещё была pick-up группа, в которой членов было побольше, но все члены терминальной группы в ней были в том числе.
теперь в этом здании я ставлю MG100 с подключением к ipLDK по VoIP. создал терминальную и pick-up группу с теми же членами. в настройках ipLDK наведение входящего звонка у меня на сетевой номер 1515, который раньше был 1400. а как мне сделать, чтобы входящий звонок на 1515 считался звонком в терминальную группу? где тут эта "галочка" Pilot Hunt?


--------------------
Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 22.10.2012, 19:06
Сообщение #48


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Ник Ратибор @ 22.10.2012, 17:32) *
коллеги, подскажите с настройкой. ситуация такая: было здание, куда по меди подавалось внутренние номера с ipLDK. из нескольких номеров была сделана терминальная группа с первым номером 1400, у которого включена функция Pilot Hunt, т.е. звонок на него (в том числе с "его" городского номера из PRI) считался звонком в группу. ещё была pick-up группа, в которой членов было побольше, но все члены терминальной группы в ней были в том числе.
теперь в этом здании я ставлю MG100 с подключением к ipLDK по VoIP. создал терминальную и pick-up группу с теми же членами. в настройках ipLDK наведение входящего звонка у меня на сетевой номер 1515, который раньше был 1400. а как мне сделать, чтобы входящий звонок на 1515 считался звонком в терминальную группу? где тут эта "галочка" Pilot Hunt?

Универсальная вещь - Digit Conv Table(251~252)[N].


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ник Ратибор
сообщение 22.10.2012, 21:35
Сообщение #49


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 676
Регистрация: 21.4.2008
Из: Пермь
Пользователь №: 11386



Таблицы преобразования цифр исходящего набора?


--------------------
Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 22.10.2012, 21:47
Сообщение #50


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Ник Ратибор @ 22.10.2012, 22:35) *
Таблицы преобразования цифр исходящего набора?

Ну да. Любого набора.
Преобразуйте 1515 в номер группы.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ник Ратибор
сообщение 22.10.2012, 21:52
Сообщение #51


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 676
Регистрация: 21.4.2008
Из: Пермь
Пользователь №: 11386



а Apply Option в таком случае что выбирать? СО line?


--------------------
Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 22.10.2012, 21:57
Сообщение #52


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Ник Ратибор @ 22.10.2012, 22:52) *
а Apply Option в таком случае что выбирать? СО line?

Да. А можете и All...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Scroudge
сообщение 31.10.2012, 13:57
Сообщение #53


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 51
Регистрация: 5.5.2012
Пользователь №: 17477



Цитата(Dron @ 24.2.2011, 18:21) *
Поставьте в OFF.


Люди добрые, поможите!
в pgm169 VacantNumber, когда Prompt установлен в Off,
все нормально отрабатывает (уходит в AltRingTable)
Но суть в том, что Prompt хотельсь бы задействовать.
но когда ставлю On - тупо дропает.

плата AAIB есть, промпты с системного т/ф аттенданта доступны.
т.е. в режиме программирования могу их послушать.

встроенные в MB каналы заняты VOIB, но ведь есть дополнительная плата AAIB.
Записанные Announce нормально работают,
но с промптами какая-то засада.
версия прошивки 1.7D

подскажите где копать
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
nod430
сообщение 19.7.2022, 15:35
Сообщение #54


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 14
Регистрация: 10.9.2019
Пользователь №: 21066



Понекропощу пожалуй. Вопрос. После дисы, звонок, если ничего не выбрано, сваливается в 620 группу и начинает гулять по ее мемберам начиная с 100го по кругу, но если звонящий донабирает номер абонента из 620, например 100, то звонок по 620 уже гулять не хочет. Как бы это дело поправить? В атрибутах группы ничего нужного не нашел
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 19.7.2022, 19:49
Сообщение #55


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(nod430 @ 19.7.2022, 15:35) *
Понекропощу пожалуй. Вопрос. После дисы, звонок, если ничего не выбрано, сваливается в 620 группу и начинает гулять по ее мемберам начиная с 100го по кругу, но если звонящий донабирает номер абонента из 620, например 100, то звонок по 620 уже гулять не хочет. Как бы это дело поправить? В атрибутах группы ничего нужного не нашел

Pilot Station Group = OFF.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 19.7.2022, 19:51
Сообщение #56


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Dron @ 19.7.2022, 19:49) *
Pilot Station Group = OFF.

Да, а о какой АТС речь?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
nod430
сообщение 20.7.2022, 10:51
Сообщение #57


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 14
Регистрация: 10.9.2019
Пользователь №: 21066



MG100 родимая
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
nod430
сообщение 20.7.2022, 10:53
Сообщение #58


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 14
Регистрация: 10.9.2019
Пользователь №: 21066



Цитата(Dron @ 19.7.2022, 19:49) *
Pilot Station Group = OFF.


это в каком пгм?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 20.7.2022, 13:25
Сообщение #59


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(nod430 @ 20.7.2022, 10:51) *
MG100 родимая

Тогда оно не для вас! Вам нужно настраивать сие в Digit Conv Table - преобразовывать набор 100 в номер Hunt Group (в 620).


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
nod430
сообщение 20.7.2022, 14:21
Сообщение #60


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 14
Регистрация: 10.9.2019
Пользователь №: 21066



Цитата(Dron @ 20.7.2022, 13:25) *
Тогда оно не для вас! Вам нужно настраивать сие в Digit Conv Table - преобразовывать набор 100 в номер Hunt Group (в 620).

те, если звонящий наберет добавочный 100, звонок уйдет в группу 620 и начнет там крутится?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 20.7.2022, 14:25
Сообщение #61


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(nod430 @ 20.7.2022, 14:21) *
те, если звонящий наберет добавочный 100, звонок уйдет в группу 620 и начнет там крутится?

А сами как думаете, если группа 620 будет вызываться?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
nod430
сообщение 20.7.2022, 14:34
Сообщение #62


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 14
Регистрация: 10.9.2019
Пользователь №: 21066



Цитата(Dron @ 20.7.2022, 14:25) *
А сами как думаете, если группа 620 будет вызываться?

просто чудесно! Спасибо еще раз!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

4 страниц V   1 2 3 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 2.8.2025, 1:34