Телефон выдает сигнал при поступлении второго звонка, Как убрать? Опции

[oleg-jaguar]

Вот такая ситуация.

Девченкам приходит из вне звонок, они отвечают и разговаривают. В это звонит еще кто-то, ему играет музыка.
Вот в тот момент когда второй висит и ждет ответа, сам аппарат (LDP-7024D) пикает по три коротких раза и мигает кнопочка hold, что жутко бесит. Как можно это исправить?

[harris]

Вот такая ситуация.

Девченкам приходит из вне звонок, они отвечают и разговаривают. В это звонит еще кто-то, ему играет музыка.
Вот в тот момент когда второй висит и ждет ответа, сам аппарат (LDP-7024D) пикает по три коротких раза и мигает кнопочка hold, что жутко бесит. Как можно это исправить?

А что нужно исправлять??? Можно "Девченкам " дать втык, чтобы они быстрее обслуживали клиентов, раз мигает кнопочка Hold, так значит им поступил уже следующий вызов.

Исправить можно тогда, когда есть полная информация о том, какой именно вызов поступает "девчонкам": групповой, внешний, внутренний (переведенный) с уведомлением об ожидании и т.д.

[oleg-jaguar]

А что нужно исправлять??? Можно "Девченкам " дать втык, чтобы они быстрее обслуживали клиентов, раз мигает кнопочка Hold, так значит им поступил уже следующий вызов.

Исправить можно тогда, когда есть полная информация о том, какой именно вызов поступает "девчонкам": групповой, внешний, внутренний (переведенный) с уведомлением об ожидании и т.д.

Я же писал что внешний.

Исправил. Поставил Barge-In mode с положения speech в положение monitor.
Спасибо от "девченок"))

[harris]

Я же писал что внешний.

Исправил. Поставил Barge-In mode с положения speech в положение monitor.
Спасибо от "девченок"))

А причем здесь Barge-In ??? Barge-In - это вторжение в текущее соединение от внутреннего абонента!! Внешний вызов никоим образом не может напрямую попасть на занятого абонента через Barge-In!!! Внешний вызов никак не связан с Barge-In. Значит кто-то принимает внешний вызов, а потом с помощью Barge-In пытается передать его на занятого абонента (на "девченок")???
Поэтому я и спрашивал, о каких вызовах идет речь, что именно происходит (кто чего передает), как настроен прием вызовов...

[stasmar]

Как можно это исправить?

Абонент не должен быть дежурным (164 программа)