Как правильно настроить hunt group? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Как правильно настроить hunt group? |
21.8.2019, 15:05
Сообщение
#1
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 95 Регистрация: 2.10.2015 Пользователь №: 20073 |
Приветствую.
Внешние звонки на АТС назначаются в группу 600. Группа настроена как Circular, в нее добавлены станции в следующем порядке: 100, 109, 104, 105, 110. Соответственно и звонки должны поступать в том же порядке. Но это происходит не всегда, иногда на 100 звонка нет, а он поступает на другие номера. Если тип группы меняю на Terminal, то начинается странное поведение. Во-первых, обычно после этого состав группы перестает меняться — то есть я изменяю состав, нажимаю Update, а все остается без изменений. Во-вторых, иногда после этого состав группы слетает на пустой список или на фиксированный список, который не изменяется (то есть я его изменяю, но после Update все остается без изменений). В-третьих, даже если после этого тип группы вернуть на Circular, то какие-то странные сбои сохраняются. Например я не могу добавить в группу номер 104, он не сохраняется. Но другие номера добавляются нормально. Это глюк АТС? Или я неправильно настраиваю группу? |
|
|
21.8.2019, 17:45
Сообщение
#2
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8704 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
Когда вы меняете тип группы, то вы таким образом создаете группу заново.
Для ваших целей нужна группа Terminal Что у вас не складывается с группой Terminal не понятно. Проблем не было. Кстати вы меняли нумерационный план, по умолчанию номера Hunt групп другие? -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 26.9.2024, 1:37 |