ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Оповещение в RING группу о втором входящем
samid
сообщение 11.2.2020, 13:18
Сообщение #1


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 143
Регистрация: 30.11.2012
Пользователь №: 18228



Добрый день.
Имеется RING группа, в которую входят дект абоненты.
У дект абонента, входящего в эту группу, в процессе разговора дект трубка в ухо пищит три раза, когда в эту группу валится новый вызов.
Подскажите пожалуйста, где настраивается вкл/откл такого оповещения.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
AXEL
сообщение 12.2.2020, 12:38
Сообщение #2


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8763
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



А точно вызов приходит в группу, а не абонентов? Проверьте с внутренних вызовов на группу ( просто с любого внутреннего абонента наберите номер группы) эффект такой же? Тип внешних линий? как запрограммированы входящие вызовы?


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
samid
сообщение 12.2.2020, 16:44
Сообщение #3


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 143
Регистрация: 30.11.2012
Пользователь №: 18228



Цитата(AXEL @ 12.2.2020, 13:38) *
А точно вызов приходит в группу, а не абонентов? Проверьте с внутренних вызовов на группу ( просто с любого внутреннего абонента наберите номер группы) эффект такой же? Тип внешних линий? как запрограммированы входящие вызовы?


Точно на группу. Проверил:
1. Вызов с внутреннего на группу, один абонент отвечает. Второй вызов на эту группу с другого внутреннего. В таком случае у разговаривающего абонента из группы нет этого тройного сигнала о втором входящем.
2. Звонок с мобильного а городской номер, ответ колцентра и перевод на группу, где абонент группы снимает трубку и общается. Второй вызов с внутреннего на номер группы. У разговаривающего абонента из группы нет этого тройного сигнала о втором входящем. Затем сразу вызов снова через город на колцентр, который переводит на группу... и вот они три сигнала о втором входящем.

Получается эти сигналы только, если вызов приходит извне.

Схема следующая. Городской номер, на который звонят клиенты заведён по SIP на другую станцию, которая по SIP (VOIM) связана с LIK300. Настроены двузначные префиксы для маршрутизации. Операторы колцентра переводят вызов на префикс+номер группы и вызов уходит в сторону LIK.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 5.11.2025, 17:07