Периодически пропадает сип-линия Опции

[AntonChe]

Добрый день!

к eMG80 подключена 1 сип-линия внешняя, через которую происходят все исходящие, а также на неё переводит звонок, в случае если основная аналоговая линия занята.

Периодически связь с этой линией пропадает, исходящие дают короткие гудки, и работает при этом только 1 линия фиксированной связи на вход, которая при занятости переводит переадерсацией с частичной занятостью на старый номер мобильного телефона, исходящие перестают работать. При звонке на номер телефона заведённой линии звонит куда-то в пространство. ЛЕчится и возникает самостоятельно и хаотично.

Сип-линия эта также заведена без eMG другим юзером (и другим номером) в организацию на сип-трубки через Битрикс24, где всё стабильно и без проблем работает.



Также не могу подключитсья через Telnet (если я вообще правильно всё делаю, конечно) к АТС.
С локального компьютера через Telnet-клиент "o 192.168.35.150 [5003]", получаю "Could not open connection to the host, on port [5003]: Connect failed", с портом по умолчанию то же самое. В прогирамме 162 для поля "Remote Access Password" пароль указан, единственное, что не перезагружал после этого, да и не требуется вроде.

На оператора, думаю, пока нет смысла грешить, хотя паралелльно попробую запросить ответ от техподов (Ростелеком).
С чего начать поиски отваливающейся линии? Что не так с телнетом и как собрать необходимые логи?

Благодарю.

[AXEL]

Процесс не сложный, если разбираетесь в протоколе.

АТС и компьютер подключаются в один управляемый свич (или старинный тупой хаб 90-х годов), в этот же свич подключается маршрутизатор, который смотрит в интернет. Между компьютером и АТС настраивается на свиче зеркальные порты. То есть весь трафик АТС будет зеркалироваться на компьютер.

Если вашу АТС поднять до 2-й и далее фазы, то в свиче нет необходимости, так как на атс появится встроенный анализатор.
Так же если у вас наружу смотрит более менее умный маршрутизатор (микротик, какой нибудь кинетик спидстер, некоторые модели циско), то там так же есть встроенный анализатор пакетов.

Соответственно в сниффе вам надо смотреть команды на регистрацию и ответы провайдера. Для удобства в файле можно поставить фильтр "sip" (без кавычек).

Как пользоваться wireshark можно найти в гугле. Например https://networkguru.ru/wireshark/
Вот как примерно настраивать и диагностировать SIP
 iPECS_Unified_SIP_Features.pdf ( 1,22 мегабайт ) Кол-во скачиваний: 11