Проблема с приходом звонков на группу., Звонит телефон вне группы. Опции

[Invisible]

Есть группа внутр. номеров - к примеру (101--102--103) (назовем их group 1) с перехватом в группе. Приход звонков осуществлется с 1 линии CO к примеру xxx-xx-x1. Звонки в группе распределяются по UCD. Появилась проблема ... изредко при звонке на группу звонит не group 1 а местный номер 109 - телефон с собственной CO (xxx-xx-x2) и состоящий в совершенно в другой группе перехвата (скажем 108--109--110). И абонент 109 вынужден переводить звонок обратно на group 1. Режимы день - ночь проверял. Суточная доза приема звонков на данной АТС - от 600 до 2000. (на group1 все приходят и подвисают на "Дисе") ... Может в этом дело..просто процессор выдаёт переодически ошибку и посылает звонящего из группы? Я чес. слово в замешательстве.

[harris]

Есть группа внутр. номеров - к примеру (101--102--103) (назовем их group 1) с перехватом в группе. Приход звонков осуществлется с 1 линии CO к примеру xxx-xx-x1. Звонки в группе распределяются по UCD. Появилась проблема ... изредко при звонке на группу звонит не group 1 а местный номер 109 - телефон с собственной CO (xxx-xx-x2) и состоящий в совершенно в другой группе перехвата (скажем 108--109--110). И абонент 109 вынужден переводить звонок обратно на group 1. Режимы день - ночь проверял. Суточная доза приема звонков на данной АТС - от 600 до 2000. (на group1 все приходят и подвисают на "Дисе") ... Может в этом дело..просто процессор выдаёт переодически ошибку и посылает звонящего из группы? Я чес. слово в замешательстве.

С чего Вы взяли, что "процессор выдаёт переодически ошибку"???? У вас же линия 1 обслуживается в режиме DISA!!! Так??? Ну, значит внешний абонент может просто донабрать номер 109.