Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
28.10.2008, 16:23
Сообщение
#1
|
|
![]() Участник ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 27 Регистрация: 30.11.2007 Из: Россия, г.Киров Пользователь №: 6899 |
Установлены системные телефоны. Поставлена задача организовать запись разговоров операторов с клиентами, так же необходима возможность воспроизведения муз. роликов для позвонивших клиентов с компов операторов. Т.е. как я понял надо сопрячь комп и системный телефон или заменить системник на комп. Запись разговоров по внешним линиям неподходит. Подскажите путь решения проблемы.
|
|
|
|
![]() |
30.10.2008, 11:19
Сообщение
#2
|
|
![]() Участник ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 27 Регистрация: 30.11.2007 Из: Россия, г.Киров Пользователь №: 6899 |
Входящие линии ISDN через платы обработки ISDN (не помню точное обозначение), в планах переход на поток. Музыка общая для группы (USD) операторов идёт со внешнего источника послё проирывания сообщения DISA при выборе свободного или удержании (винамп на инет серваке через доп звуковуху на вход стации). Это типа калл центр - справочная служба (ТСС). Запись разговоров лучше по операторам чем по внешним линиям в автомате для анализа их работы и обеспечения безопасности (чем дешевле в разумных пределах тем лучше). На компе у операторов и на серваке крутится справочно-поисковая система своей разработки. Ролики для позвонивших должны воспроизводится разные и их будет много (500 и более) длительностью до 5 мин, к тому же они будут часто меняться (погода, кинотеатры, досуг, такси и т.д.) + клиенты будут предоставлять к справочной информации свои звуковые ролики. Ролики для позвонивших должны включать операторы справочной. Через платы диса это не покатит, их банально не хватит и геморно менять сообщения. Может есть возможность сделать енто по ip? Станция новая (полгода), конфигу предоставлю позже (надо ногами и смотреть - удалёнки нет). Простите за некоторый сумбур, но раньше работал с GHX46
P.S. 1. Тип входящих линий ISDN DID (Установлена плата обработки ISDN на 4 порта - 8 линий) 2. Установлена плата VMIB с записанными 2 сообщениями. 3. Внутренние абоненты - системные телефоны (Плата на 12 абонентов). 4. - плата на 12 аналоговах абонента (10 свободно) |
|
|
|
Сергей Владимирович Запись разговоров и воспроизведение на ipLDK100 28.10.2008, 16:23
Евген_й Версия 100-ки? Простите не увидел ip, но все же. З... 29.10.2008, 8:21
harris 1. Для записи разговоров можно использовать прилож... 30.10.2008, 14:35

Сергей Владимирович Цитата(harris @ 30.10.2008, 14:35) 1. Для... 31.10.2008, 12:50

harris Цитата(Сергей Владимирович @ 31.10.2008, 12... 31.10.2008, 13:56
ЛыЖник Цитата(Сергей Владимирович @ 30.10.2008, 11... 30.10.2008, 14:38
Сергей Владимирович Спасибо за ответы. Нашёл вот это:
Phontage
Phont... 30.10.2008, 18:02
harris Цитата(Сергей Владимирович @ 30.10.2008, 18... 30.10.2008, 18:44
All is not what it seems Цитата(Сергей Владимирович @ 28.10.2008, 16... 31.10.2008, 13:38
Сергей Владимирович Цитата(All is not what it seems @ 31.10.2008,... 31.10.2008, 17:50
ЛыЖник Цитата(Сергей Владимирович @ 31.10.2008, 17... 1.11.2008, 8:50![]() ![]() |
| Текстовая версия | Сейчас: 5.12.2025, 22:19 |