Запись разговоров и воспроизведение на ipLDK100 Опции

[Сергей Владимиро...]

Установлены системные телефоны. Поставлена задача организовать запись разговоров операторов с клиентами, так же необходима возможность воспроизведения муз. роликов для позвонивших клиентов с компов операторов. Т.е. как я понял надо сопрячь комп и системный телефон или заменить системник на комп. Запись разговоров по внешним линиям неподходит. Подскажите путь решения проблемы.

[Сергей Владимиро...]

Входящие линии ISDN через платы обработки ISDN (не помню точное обозначение), в планах переход на поток. Музыка общая для группы (USD) операторов идёт со внешнего источника послё проирывания сообщения DISA при выборе свободного или удержании (винамп на инет серваке через доп звуковуху на вход стации). Это типа калл центр - справочная служба (ТСС). Запись разговоров лучше по операторам чем по внешним линиям в автомате для анализа их работы и обеспечения безопасности (чем дешевле в разумных пределах тем лучше). На компе у операторов и на серваке крутится справочно-поисковая система своей разработки. Ролики для позвонивших должны воспроизводится разные и их будет много (500 и более) длительностью до 5 мин, к тому же они будут часто меняться (погода, кинотеатры, досуг, такси и т.д.) + клиенты будут предоставлять к справочной информации свои звуковые ролики. Ролики для позвонивших должны включать операторы справочной. Через платы диса это не покатит, их банально не хватит и геморно менять сообщения. Может есть возможность сделать енто по ip? Станция новая (полгода), конфигу предоставлю позже (надо ногами и смотреть - удалёнки нет). Простите за некоторый сумбур, но раньше работал с GHX46 , теперь потихоньку осваиваю эту железяку.

P.S.

1. Тип входящих линий ISDN DID (Установлена плата обработки ISDN на 4 порта - 8 линий)
2. Установлена плата VMIB с записанными 2 сообщениями.
3. Внутренние абоненты - системные телефоны (Плата на 12 абонентов).
4. - плата на 12 аналоговах абонента (10 свободно)

[ЛыЖник]

Входящие линии ISDN через платы обработки ISDN (не помню точное обозначение), в планах переход на поток. Музыка общая для группы (USD) операторов идёт со внешнего источника послё проирывания сообщения DISA при выборе свободного или удержании (винамп на инет серваке через доп звуковуху на вход стации). Это типа калл центр - справочная служба (ТСС). Запись разговоров лучше по операторам чем по внешним линиям в автомате для анализа их работы и обеспечения безопасности (чем дешевле в разумных пределах тем лучше). На компе у операторов и на серваке крутится справочно-поисковая система своей разработки. Ролики для позвонивших должны воспроизводится разные и их будет много (500 и более) длительностью до 5 мин, к тому же они будут часто меняться (погода, кинотеатры, досуг, такси и т.д.) + клиенты будут предоставлять к справочной информации свои звуковые ролики. Ролики для позвонивших должны включать операторы справочной. Через платы диса это не покатит, их банально не хватит и геморно менять сообщения. Может есть возможность сделать енто по ip? Станция новая (полгода), конфигу предоставлю позже (надо ногами и смотреть - удалёнки нет). Простите за некоторый сумбур, но раньше работал с GHX46 , теперь потихоньку осваиваю эту железяку.

P.S.

1. Тип входящих линий ISDN DID (Установлена плата обработки ISDN на 4 порта - 8 линий)
2. Установлена плата VMIB с записанными 2 сообщениями.
3. Внутренние абоненты - системные телефоны (Плата на 12 абонентов).

Насчет записи роликов на VMIB я сильно сомневаюсь, что это пойдет. Тем более, что есть ограничение по количеству голосовых системных сообщений. ИМХО, кроме как реализовывать с помощью внешнего проигрывателя (например, комп с WinAmp). Но как включать соответствующий ролик. Дефачка DJ?
По поводу записи разговоров. Если системник LDP-7024, то там есть разъем для гарнитуры. Вы либо пишете разговоры по внешней линии в АТС (Two Way Record) и извлекаете нужный разговор через раззъем для гарнитуры. Ну, а LKD-30 DS нужно дорабатывать. Или же ставить регистратор для внешних линий. Вопрос этот неоднократно поднимался на форуме, поищите по запросу. Ничего кардинального придумано не было.