Запись разговоров и воспроизведение на ipLDK100 Опции

[Сергей Владимиро...]

Установлены системные телефоны. Поставлена задача организовать запись разговоров операторов с клиентами, так же необходима возможность воспроизведения муз. роликов для позвонивших клиентов с компов операторов. Т.е. как я понял надо сопрячь комп и системный телефон или заменить системник на комп. Запись разговоров по внешним линиям неподходит. Подскажите путь решения проблемы.

[Сергей Владимиро...]

Спасибо за ответы. Нашёл вот это:

Phontage
Phontage – это программное приложение Softphone, предлагающее пользователю стать полноценным IP абонентом телефонной станции с использованием только персонального компьютера и гарнитуры. Использование Phontage является удачным решением для операторов Call Centre и для сотрудников находящихся в командировках которым необходимо иметь доступ к функциям телефонной станции офиса.

Может кто пробововал, что можно сделать с помощью этого и подойдёт ли это нам?

[harris]

Спасибо за ответы. Нашёл вот это:

Phontage
Phontage – это программное приложение Softphone, предлагающее пользователю стать полноценным IP абонентом телефонной станции с использованием только персонального компьютера и гарнитуры. Использование Phontage является удачным решением для операторов Call Centre и для сотрудников находящихся в командировках которым необходимо иметь доступ к функциям телефонной станции офиса.

Может кто пробововал, что можно сделать с помощью этого и подойдёт ли это нам?

А что даст Phontage?? Это программный IP-терминал (эмулятор системного телефона на компе, подключается по VoIP)
Phontage заменит Вам системный телефон... Можно записать разговор в файл.
Проключить на воспроизведение ролика с этого же компа не получится... В лучшем случае оператор будет вынужден вместе с абонентом слушать тот же ролик.

Думаю, что Вам лучше пообщаться с Иваном (на форуме под ником - All is not what it seems). У него как раз создана ТСС на базе ipLDK-300.