ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Снова входящие вызовы
konst2k6
сообщение 24.11.2008, 15:42
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 7
Регистрация: 23.11.2008
Пользователь №: 12668



Всем доброго времени суток!

Понимаю, что тема очередной боян, но совершенно нет времени читать весь форум да по документации не совсем все ясно. Вобщем, ситуация примерно следующая: директор хочет получить примерно следующую картину - во время входящего звонка по линиям 1-3 должно воспроизводиться приветствие и одновременно звонить телефоны группы приема (если не ошибаюсь, "Hunt group") по не ответу (3 звонка) вызов должен поступать на телефон абонента №105 (в моем случае это факс).
Суть вопроса: какие программы должны использоваться и в каком порядке, и в какой минимальной комплектации это возможно реализовать?
Второй вопрос заключается в том, что - возможно ли в базовой комплектации научить станицю распознавать факсимильные вывовы и переадрисовывать на абонента №105 (собственно факс).

з.ы. Если модератор приклеит тему. думаю многим будет полезно.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
konst2k6
сообщение 24.11.2008, 18:05
Сообщение #2


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 7
Регистрация: 23.11.2008
Пользователь №: 12668



Цитата(Евген_й @ 24.11.2008, 17:26) *
- если приветствие воспроизводится, значит на входящий вызов ответили(голосовая плата), а если на вызов ответили, то у группы приема от какого входящего будут звонить телефоны? Если ответите, то постараемся реализовать.

Необходимо заменить гудок в трубке звонящего снаружи абонента на приветствие.
Цитата(Евген_й @ 24.11.2008, 17:26) *
- плюсом головая плата. Программ много зависит от того, что хотите (просто приветствие, Disa И т.д.).

Порядок такой сначала звучит приветствие и одновременно при воспроизведении приветствия звонят несколько или один ТА одновременно или звоняший может набрать добавочный номер, затем, если никто неответил и звонящий не набрал добавочный номер, то звонок переадресуется на заданный номер (в моем случае это факс с автоответчиком).
Цитата(Евген_й @ 24.11.2008, 17:26) *
- поясните, что нужно. По ночам на факс или как-то по другому?

Если снаружи звонит автоматическая факс-машина (или факс-сервер), причемжелательно в любом режиме (день, ночьи т.п.), то нужно, чтобы станция сама поняла, что это звонит именно факс, а не человек. И переадресовывала вызов на внутренний факс (это который с автоответчиком).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 15.8.2025, 6:51