![]() |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
![]() |
![]()
Сообщение
#1
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 38 Регистрация: 6.10.2008 Пользователь №: 12117 ![]() |
Здравствуйте!
АТС LDK-100 (2.2Сс SEP/03, платы СО линий NBRIB и LCOB) операторам необходимо получать информацию по какому номеру звонит клиент по бесплатному или по платному. По линиям городской связи поступают обычные звонки, а также туда маршрутизируются звонки с платной линии, операторам необходимо знать какой номер набрал клиент. Подходит вариант только при условии использования одного системного телефона на оператора, при этом нет возможности выделить отдельные CO линии под отдельную группу с маршрутизированными звонками платного телефоного номера. Можно ли операторов принимающих звонки поместить в две группы одновременно (например 620 и 621) и каким образом настроить системный телефон, чтобы он отображал какую группу набрали из города. Городские линии должны быть общие для всех групп и всех звонков. Т.е. обычные звонки по умолчанию будут поступать на группу 620, а звонки с платной линии на группу 621 (если конечно удастся договориться с оператором помимо номера передавать добавочный номер второй группы 621). Возможно есть другие варианты определения поступающих звонков (обычный это звонок или маршрутизированный с платного телефонного номера), пожалуйста, подскажите каким образом, и возможно ли решить такую задачу. Насколько мне известно работать с АОН-ом у АТС вариантов нет. Заранее спасибо. |
|
|
![]() |
![]()
Сообщение
#2
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 38 Регистрация: 6.10.2008 Пользователь №: 12117 ![]() |
Выяснилось у специалистов провайдера (аудиотеле) оказывающих услуги по предоставлению платной телефонной линии. Они имеют возможность помимо маршрутизации звонка передавать добавочный номер и сообщать ответившему оператору голосовым сообщением что звонок с платной линии.
Остается создать две внутренних группы одну для обычных звонков другую для звонков по платной линии. Для обычных звонков будет звучать сообщение автоинформатора и при отсутствии свободных операторов звонки будут ставиться в очередь с проигрыванием мелодии. Для платной линии автоинформатор звучать не будет (т. к. набирается добавочный номер группы) и звонки при отсутствии свободного оператора должны сразу сбрасываться, чтобы клиенты не платили за прослушивание музыки. Согласен, что топорный вариант, но для начала работы и тестирования новой услуги должен подойти. В дальнейшем если услуга пойдет, естественно, планируется выделить под платный номер отдельные телефонные линии. Спасибо всем участникам. Если есть еще варианты решить задачу на уровне АТС пишите. |
|
|
![]() ![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 18.7.2025, 3:12 |