Переадресация, переадресация, переадресация, Проблемы с переадресацией Опции

[R-Magistr]

Доброго времени суток, уважаемые специалисты. Понимаю что проблема не новая, но деваться некуда, и решать её как-то надо. Аппарат стоит следующий - АТС LG LDK 300E (хотя при конекте к нему PC Adminom выдаёт надпись LDK 600) мануалов к нему не шло никаких, имеются платы: одна для цифровых абанентов DTIB 24 и пара SLIB2E.

Собственно проблема - ни как не могу настроить перенаправление по неответу абанента на всю его группу.

Т.е. задача такая - допустим сформировали группу 620, впихнули в неё номера 1024,1025 и 1026. Звоним на 1024, и если тот не отвечает (в течении 15 секунд примерно), то должны звонить и 1024 и 1025 и 1026. Так должо быть и со всеми остальными телефонами, т.е. если мы позвоним на 1025, и тот не ответит, то опять должны зазвонить все телефоны в группе 620, так же и с 1026..... .

Пробовал решить эту задачу вводя код на телефонном аппарате 554 и делать переадресацию на группу 620, но в этом случае телефон с номером 1024 не звонит. Это ладно, можно списать на то что - как мол может звонить телефон с которого происходит переадресация в данный момент, но если настроить такую переадресацию с использованием 554 на всех телефонах группы 620, т.е. и на 1024 и на 1025 и на 1026, то при звонке на любой из них, и в случае его неответа, ни один телефон в группе не звонит, хотя гудки в трубке идут.

Ещё проблема, на аналоговых телефонных аппаратах не работает клавиша флеш, при звонке на системник, ручная переадресация нормально работает, а на аналоговом телефоне нифига не происходит, или восве звонок сбрасывается.

Помогите пожалуйста, люди добрые.

[Евген_й]

Звоним на 1024, и если тот не отвечает (в течении 15 секунд примерно), то должны звонить и 1024 и 1025 и 1026.

Читаем мануал:

Работа группы только по вызову пилотного номера (Pilot Hunt)
Описание
Если этот параметр установлен в «OFF», вызов, поступающий на любого абонента группы,
считается так же поступившим в группу (если этот абонент занят или не отвечает, вызов
перенаправляется на следующего члена группы).

[R-Magistr]

Читаем мануал:

Блин ну нету у меня мануала, нарыли станцию без мануала, скачал кучу интрукций всяких разный по этой АТС, почитал конечно, по разбирался, но так и не понял что такое Pilot Hunt, тип группы видимо, но так и не нашёл где его настраивать. Подскажите где крутить эту штуку.
Попробовал через Preset Call Forward (PGM121), прописывал
станцию - 1024
тип - HUNT
Value - 620
Не работает
Может что неправильно указал в программах - 110-114 ?
Подскажите пожалуйста, люди добрые

[harris]

Блин ну нету у меня мануала, нарыли станцию без мануала, скачал кучу интрукций всяких разный по этой АТС, почитал конечно, по разбирался, но так и не понял что такое Pilot Hunt, тип группы видимо, но так и не нашёл где его настраивать. Подскажите где крутить эту штуку.
Попробовал через Preset Call Forward (PGM121), прописывал
станцию - 1024
тип - HUNT
Value - 620
Не работает
Может что неправильно указал в программах - 110-114 ?
Подскажите пожалуйста, люди добрые

Руководство по программированию можно скачать здесь же, на сайте, в разделе Download.

[R-Magistr]

Руководство по программированию можно скачать здесь же, на сайте, в разделе Download.

Уважаемый, Harris, я скачал уже все мануалы и почитал их, и никак в толк не возму как всё таки настроить эту штуку, в какой программе в это всё делать? может я не вижу очевидного, потому как уже запарился совсем, но так и не понял что такое Pilot Hunt, тип группы видимо, но так и не нашёл где его настраивать. Подскажите где крутить эту штуку.
Попробовал через Preset Call Forward (PGM121), прописывал
станцию - 1024
тип - HUNT
Value - 620
Не работает
Может что неправильно указал в программах - 110-114 ?
Ткните носом пожалуйста

[harris]

Уважаемый, Harris, я скачал уже все мануалы и почитал их, и никак в толк не возму как всё таки настроить эту штуку, в какой программе в это всё делать? может я не вижу очевидного, потому как уже запарился совсем, но так и не понял что такое Pilot Hunt, тип группы видимо, но так и не нашёл где его настраивать. Подскажите где крутить эту штуку.
Попробовал через Preset Call Forward (PGM121), прописывал
станцию - 1024
тип - HUNT
Value - 620
Не работает
Может что неправильно указал в программах - 110-114 ?
Ткните носом пожалуйста

Уважаемый R-Magistr!
Прошу прощения, ну нет у меня времени "тыкать носом" и проводить детальное обучение в формате форумной переписки... Ну, поймите, это же не входит в обязанности (это хобби), а своей основной работы и так предостаточно...
Думаю, будет проще если Вы вызовете спеца для настройки станции и заодно получите ответы на вопросы по программированию станции. Там полно нюансов...
1. Вы хотите получить: Звонок на 1024, он не отвечает, через таймер начинают звонить ОДНОВРЕМЕННО 1024, 1025 и 1026. И так для 1025 и 1026.
Речь идет только о внутренних вызовах??
Если о внутренних вызовах, то тогда нужно сделать:
- Создать Ring группу (620: 1024, 1025, 1026).
- Непосредственно на каждом из этих абонентов включить функцию переадресации на Hunt-группу по условию Неответа (по умолчанию: 554+3+620)
- таймер Call FWD No_Answer (переадр. по неответу) указывается в ПГМ181/1 (по умолчанию = 15 сек)

Если при неответе не требуется, чтобы звонили все телефоны группы ОДНОВРЕМЕННО, а можно вызывать их последовательно. Тогда:
- создать Circular или Terminal группу. В атрибутах этой группы в ПГМ191 ВЫКЛЮЧИТЬ параметр Pilot Hunt. В этом случае, если 1024 не отвечает или занят, то вызов пойдет дальше по группе на 1025 --> затем на 1026.

2. Что касается команды Flash, то сколько ж можно про одно и то же писать???? Здесь на форуме про настройку таймеров Flash раз 20 написано... Есть же поиск по форуму...
Нужно:
ПГМ182\3 (MIN Flash станции) < длительность Flash на телефоне < ПГМ182\2 (MAX Flash станции)

[R-Magistr]

Уважаемый, harris, спасибо за отклик

1. Вы хотите получить: Звонок на 1024, он не отвечает, через таймер начинают звонить ОДНОВРЕМЕННО 1024, 1025 и 1026. И так для 1025 и 1026.
Речь идет только о внутренних вызовах??

Да именно так, речь идёт о внутренних вызовах

Если о внутренних вызовах, то тогда нужно сделать:
- Создать Ring группу (620: 1024, 1025, 1026).
- Непосредственно на каждом из этих абонентов включить функцию переадресации на Hunt-группу по условию Неответа (по умолчанию: 554+3+620)
- таймер Call FWD No_Answer (переадр. по неответу) указывается в ПГМ181/1 (по умолчанию = 15 сек)

Именно так я и делал. Настраивал на каждом аппарате (554+3+620). Что получается - звоню на 1024, проходит 15 секунд, гудки в трубке идут, а абоненты не звонят, вообще ни один, поднимаешь трубку у любого из группы 620, а там гудок готовности набора номера.

[harris]

Уважаемый, harris, спасибо за отклик

Да именно так, речь идёт о внутренних вызовах


Именно так я и делал. Настраивал на каждом аппарате (554+3+620). Что получается - звоню на 1024, проходит 15 секунд, гудки в трубке идут, а абоненты не звонят, вообще ни один, поднимаешь трубку у любого из группы 620, а там гудок готовности набора номера.

Значит проверяйте, правильно ли назначена группа в ПГМ190.
Должен быть тип группы = Ring
Перехват (Pick-Up) - в данном случае это доп. сервис. Если требуется можно включить.
Должны быть прописаны члены (агенты группы: 1024, 1025, 1026)

Проверьте код Call FWD в Плане Нумерации (ПГМ106). Там 554 или *554??

[R-Magistr]

Значит проверяйте, правильно ли назначена группа в ПГМ190.
Должен быть тип группы = Ring
Перехват (Pick-Up) - в данном случае это доп. сервис. Если требуется можно включить.
Должны быть прописаны члены (агенты группы: 1024, 1025, 1026)

Проверьте код Call FWD в Плане Нумерации (ПГМ106). Там 554 или *554??

Всё так. Тип группы - Ring, члены группы прописаны (1024,1025,1026),с Pick-Up в независимости включен он или нет, всё равно не работает, Call FWD - 554 (проверил)
Причём ситуация такая, если я настраиваю переадресацию используя 554 на 1024 и на 1025, а на 1026 нет, то при неответе из всей группы звонит только 1026, в 1024 и 1025 идут гудки готовности к набору номера. Т.е. на те абоненты, у которых настроена переадресация с использованием 554, звонки какбы не поступают.

[harris]

Всё так. Тип группы - Ring, члены группы прописаны (1024,1025,1026),с Pick-Up в независимости включен он или нет, всё равно не работает, Call FWD - 554 (проверил)
Причём ситуация такая, если я настраиваю переадресацию используя 554 на 1024 и на 1025, а на 1026 нет, то при неответе из всей группы звонит только 1026, в 1024 и 1025 идут гудки готовности к набору номера. Т.е. на те абоненты, у которых настроена переадресация с использованием 554, звонки какбы не поступают.

О, пардон, я прошу прощения, забыл предупредить...
Вообще-то, если абонент включает Переадресацию (Call FWD), то это означает, что он отключается от группы, т.е. групповые вызовы он не принимает... Но...!!!
На версиях 3.5 и выше добавлена опция в атрибутах Группы - Hunt Member Forward (ПГМ191). По умолчанию там = ON, т.е. при установленной переадресации игнорировать групповой вызов. Пропишите там = OFF, т.е. разрешение принимать групповой вызов при включенном Forward'е !!!!

Если же у Вас более старая версия прошивки, то тогда вариант с Call FWD на Hunt-группу не сработает.
См. выше второй вариант с использованием Circular/Term группы + Pilot Hunt=Off