Многоканальный номер и SOHO Опции

[dimi]

Доброго времени суток!
Имеется сохо с прошивкой 3.7Df, GSM-шлюз с многоканальным номером и проблема:
при поступлении звонка оператор отвечает на звонок, если поступает еще звонок, то оператор естественно слышит длинные гудки фоном; необходимо чтобы второй звонок поступал на следующего оператора, порядок не важен, иначе когда оператор кладет трубку второй звонок обрывается

операторы объеденены в звонковую группу (пробовал и другие), устанавливал переадрессацию на альтернативную группу по занятости, пробовал устанавливать автоматическую переадрессацию с пом прг 121 и 181 - результат один и тот же, хоть и год уже с сохой общаюсь, но здесь видимо нехватает знаний в телефонии

и еще одна проблемка возникла, EKSU странно себя ведет: плата проинициировалась, но сигнал присутствует изначально только на последнем порту, если подключить аппарат, то сигнал появляется на предпоследнем...а сегодня например сигнала нет нигде...логика вроде забита по мануалу

[harris]

Доброго времени суток!
Имеется сохо с прошивкой 3.7Df, GSM-шлюз с многоканальным номером и проблема:
при поступлении звонка оператор отвечает на звонок, если поступает еще звонок, то оператор естественно слышит длинные гудки фоном; необходимо чтобы второй звонок поступал на следующего оператора, порядок не важен, иначе когда оператор кладет трубку второй звонок обрывается

операторы объеденены в звонковую группу (пробовал и другие), устанавливал переадрессацию на альтернативную группу по занятости, пробовал устанавливать автоматическую переадрессацию с пом прг 121 и 181 - результат один и тот же, хоть и год уже с сохой общаюсь, но здесь видимо нехватает знаний в телефонии

и еще одна проблемка возникла, EKSU странно себя ведет: плата проинициировалась, но сигнал присутствует изначально только на последнем порту, если подключить аппарат, то сигнал появляется на предпоследнем...а сегодня например сигнала нет нигде...логика вроде забита по мануалу

Вам нужно использовать группу типа UCD. Все входные CO-линии назначить для приема в эту UCD-группу, состоящую из ваших операторов.
Но!!!! Нужно еще разобраться с GSM-шлюзом, чтобы там не был включен групповой сервис на его выходные порты (при неответе вызов перебрасывается на другой порт GSM - это не нужно!!! Так делают, когда к станции непосредственно подключены телефоны, а не мини-АТС. Нужно, чтобы вызов оставался на той же линии). Иначе у Вас будет один и тот же вызов "гулять" с одной СО-линии на другую!!!