ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Глюк при замене голосового приветствия DISA LDK-100, Плата VMIB2, прошивка АТС 2,2Сс, плата LCOB8
vadim
сообщение 3.5.2009, 16:09
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 38
Регистрация: 6.10.2008
Пользователь №: 12117



Здравствуйте!
Несколько лет АТС LDK-100 работала без проблем с настроенным сервисом DISA, у нас изменился режим работы и были записаны новые приветствия на другие номера ячеек голосовой платы. Соответственно были изменены номера приветствий на новые в программе ПГМ 140 для режима ночь и выходной. При этом система продолжает проигрывать старые приветствия. Все городские линии (5 номеров аналоговых 2 номера цифровые ISDN) прописаны как Нормал СО, в том числе линия ISDN (плата BRIB). При этом пробовал перезагружать АТС, включал и отключал АТС от 220В.
Что самое интересное, что 2 недавно подключенные СО линии на которых тоже было вначале установлены старые приветствие после перезагрузок АТС все же стали проигрывать новые приветствия. После первоначальной настройки АТС как то установился режим при котором сообщение проигрывается 2 раза при первом проигрывании работает сервис донабора номера DISA, далее идет один зумер и сообщение повторяется без возможности донабора номера. Возможно включен какой то режим дублирования, или в настройках группы что-то необходимо менять? При отключении режима DISA (положение OFF для режимов ночь и выходной) старое сообщение проигрывается 1 раз и сервис донабора не работает. Т.е. DISA отключается но система откуда то берет информацию и проигрывает старое сообщение?
Просьба посоветовать, если кто знает, каким образом решить проблему.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
vadim
сообщение 5.5.2009, 14:37
Сообщение #2


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 38
Регистрация: 6.10.2008
Пользователь №: 12117



Установлена группа UCD там идет повтор голосового сообщения под номером 03. ПГМ 191, как мне кажется, к проблеме не относится.
По поводу повтора сообщений разобрался самостоятельно. В ПГМ 144 для режимов ночь и выходной не были изменены номера голосовых сообщений на новые. Возможно эффект "залипания" в ПГМ 140 возник из за этого смогу проверить только вечером.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 5.5.2009, 14:47
Сообщение #3


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(vadim @ 5.5.2009, 15:37) *
Установлена группа UCD там идет повтор голосового сообщения под номером 03. ПГМ 191, как мне кажется, к проблеме не относится.
По поводу повтора сообщений разобрался самостоятельно. В ПГМ 144 для режимов ночь и выходной не были изменены номера голосовых сообщений на новые. Возможно эффект "залипания" в ПГМ 140 возник из за этого смогу проверить только вечером.

Для чего используются реч. сообщения????
Если Вы делаете режим DISA (донабор номера), то это прописывается только в ПГМ140/2 (DISA Service), но не в ПГМ144 !!!!!
В ПГМ144 не должно быть указано никаких сообщений VMIB!!!


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vadim
сообщение 5.5.2009, 14:59
Сообщение #4


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 38
Регистрация: 6.10.2008
Пользователь №: 12117



Цитата(harris @ 5.5.2009, 15:47) *
Для чего используются реч. сообщения????
Если Вы делаете режим DISA (донабор номера), то это прописывается только в ПГМ140/2 (DISA Service), но не в ПГМ144 !!!!!
В ПГМ144 не должно быть указано никаких сообщений VMIB!!!

Для режимов ночь и выходной в ПГМ 144 проставлены голосовые сообщения, чтобы клиенты не попадали на группу внутренних абонентов. Для режима день в ПГМ 144 стоит номер группы.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 17.7.2025, 0:31