срываются звонки, проблема с переводом городского звонка на внутреннего абонента Опции

[zuboskal14]

Добрый день.

LDK300
Version GS30P-3.8Ah

LDK ARIA SOHO Remote Diagnostic Tool
3.8Aa

Проблема в следующем - довольно часто секретарь не может перевести входящий городской звонок. Т.е. после того, как она набирате внутр.номер и кладет трубку происходит обрыв соединения. Со стороны звонящего это выглядит, будто просто положили трубку. Закономерности, на какой внутр.номер срывается звонок нет - то один то другой.

Проблема появилась неожиданно, до этого АТС работала как часы.

Посмотрел форум - похожая проблема была, но решения нет.

BUSY/ERROR CPT DETECT везде OFF
OPEN LOOP DETECT TIMER для всех линий стоит 0
LINE DROP USING CPT - OFF
Location - CIS

З.Ы. - перезагрузка не помогла

[vldmr]

Что бы окончательно убедиться что атс сбрасывает линию необходимо проконтролировать состояние кнопок системника при дефекте - если кнопка линии погасла, виновата станция, если горит а звонящий слышит занято - провайдер.

[zuboskal14]

Что бы окончательно убедиться что атс сбрасывает линию необходимо проконтролировать состояние кнопок системника при дефекте - если кнопка линии погасла, виновата станция, если горит а звонящий слышит занято - провайдер.

Сейчас поговорил с секретарем - она утверждает, что кнопка линии загорается, а при обрыве гаснет. Если это так, то отключение линии было лишним и бесполезным?

А если это АТС виновата, куда копать? Смотрю логи в Remote Diagonostic Tool - там совсем неинформативно (скиншот с логом прикрепил, а просто текст не копируется).

Так же приложил скрин с настройками DISA - но в этом ли дело?

Прикрепленные файлы

 log_lg_nortel.PNG ( 47,48 килобайт ) Кол-во скачиваний: 13
 disa_lg_nortel.PNG ( 63,62 килобайт ) Кол-во скачиваний: 9