ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Вопрос по Удержанию внутреннего абонента
antip
сообщение 5.10.2009, 14:55
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 28
Регистрация: 1.9.2009
Пользователь №: 13698



Привет всем!
Возник такой вопрос:
при разговоре с системного тел с внутренним абонентом, поступает звонок снаружи.Я пытаюсь поставить внутреннего абонента на удержание-нажатием на кнопку hold,на экране системника вижу надпись-удержание.а затем идет как срыв(короткие гкдки) и уже идет разговор с внешним абонентом,связь с внутренним абонентом-прекратилась(т.е. он не на удержаниии)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
harris
сообщение 6.10.2009, 8:25
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(antip @ 5.10.2009, 15:55) *
Привет всем!
Возник такой вопрос:
при разговоре с системного тел с внутренним абонентом, поступает звонок снаружи.Я пытаюсь поставить внутреннего абонента на удержание-нажатием на кнопку hold,на экране системника вижу надпись-удержание.а затем идет как срыв(короткие гкдки) и уже идет разговор с внешним абонентом,связь с внутренним абонентом-прекратилась(т.е. он не на удержаниии)

А как Вы вообще понимаете удержание??? Что должно собственно происходить по нажатию Hold???
По нажатию Hold внутр. абонент становится в удержание (подключается к муз. источнику, связь с ним прекращается). Системник освождается для других действий - можно нажать кнопку той линии, по которой пришел входящий вызов.

Внутренний абонент будет удерживаться, если он сам не положил трубку. Вы уверены, что он услышав музыку, не положил трубку???


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
antip
сообщение 6.10.2009, 9:16
Сообщение #3


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 28
Регистрация: 1.9.2009
Пользователь №: 13698



Цитата(harris @ 6.10.2009, 9:25) *
А как Вы вообще понимаете удержание??? Что должно собственно происходить по нажатию Hold???
По нажатию Hold внутр. абонент становится в удержание (подключается к муз. источнику, связь с ним прекращается). Системник освождается для других действий - можно нажать кнопку той линии, по которой пришел входящий вызов.

Внутренний абонент будет удерживаться, если он сам не положил трубку. Вы уверены, что он услышав музыку, не положил трубку???


Спасибо что ответили.
Выглядит все следующим образом:
При разговоре между внутренними абонентами - системн. тел.7224D и обычный аналоговый,на системный поступает внешний вызов через секретаря.На 7224D начинает моргать индикатор поступления вызова.На 7224D нажимаю на клавишу hold.После этого нажимаю на прогр. кн.loop на 7224D вижу поступивший внешний номер и начинаю разговривать с внешним абонентом,затем нажимаю на холд,и чтобы вернуться к разковору с внутренним,должен набрать его внутр. номер,разговариваю,потом на холд для внутреннего,loop начинаю разговаривать с внешним,холд,набираю номер внутреннего,котор. на удержании, переключаюсь на разговор с внутренним.Так правильно работает система?Почему для разговора с удерживаемым внутренним абонентом необходимо набрать его номер,а не происходит автоматическое переключение?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
antip
сообщение 6.10.2009, 9:47
Сообщение #4


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 28
Регистрация: 1.9.2009
Пользователь №: 13698



Цитата(antip @ 6.10.2009, 10:16) *
Спасибо что ответили.
Выглядит все следующим образом:
При разговоре между внутренними абонентами - системн. тел.7224D и обычный аналоговый,на системный поступает внешний вызов через секретаря.На 7224D начинает моргать индикатор поступления вызова.На 7224D нажимаю на клавишу hold.После этого нажимаю на прогр. кн.loop на 7224D вижу поступивший внешний номер и начинаю разговривать с внешним абонентом,затем нажимаю на холд,и чтобы вернуться к разковору с внутренним,должен набрать его внутр. номер,разговариваю,потом на холд для внутреннего,loop начинаю разговаривать с внешним,холд,набираю номер внутреннего,котор. на удержании, переключаюсь на разговор с внутренним.Так правильно работает система?Почему для разговора с удерживаемым внутренним абонентом необходимо набрать его номер,а не происходит автоматическое переключение?

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
antip
сообщение 6.10.2009, 9:52
Сообщение #5


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 28
Регистрация: 1.9.2009
Пользователь №: 13698



для того чтобы не набирать удерживаемый номер,достаточно набрать его на запрограммированной кнопке.Вроде бы разобрался.Единственное,что смущает:
Для того чтобы увидеть.кто звонит я нажимаю на кнопку Loop.При этом высвечивается номер звонящего,но и звонок принимается.А если на него не хочется отвечать?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
pashal
сообщение 6.10.2009, 17:26
Сообщение #6


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 95
Регистрация: 20.9.2009
Из: KZ, Алматы
Пользователь №: 13765



Цитата(antip @ 6.10.2009, 13:52) *
Единственное,что смущает:
Для того чтобы увидеть.кто звонит я нажимаю на кнопку Loop.При этом высвечивается номер звонящего,но и звонок принимается.А если на него не хочется отвечать?

Алмата подключилась wink.gif
а если после HOLD-а внутреннего абонента не жать на LOOP, а положить трубку на цифровике?
тогда цифровик зазвенит принимая внешний вызов и на дисплее отобразится внешний входящий номер - а тут уже либо "забивайте на него" либо отвечайте либо возвращайтесь на моргающую кнопку DSS
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 6.10.2009, 18:14
Сообщение #7


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(pashal @ 6.10.2009, 18:26) *
Алмата подключилась wink.gif

Этим нас уже не испугаешь!!!! biggrin.gif
Некоторые Универсальные Партнеры из Алмата постоянно с нами на связи!!! wink.gif


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 17.8.2025, 4:45