CID и модем, модем на хочет понимать CID Опции

[diov]

PC Admin 3.7Ch 2007.07.17
MPB GS84P-3.7Fb SEP/08
внешний модем Eline (ElCom 56k Ext Voice, V1456VQE, ELC-576E) подкл к СОМ порту
на городской линии подключена услуга CallerID (евроАОН)

модем отказывается понимать CID если подкл к AriaSoho, если подключен напрямую к гор. линии, не через AriaSoho, то без проблем понимает.
мини-атс пропускает CID т.к. обычные аналоговые тел (их 5шт. и все разные) без проблем отображают входящие и внутренние номера.

точнее сказать что не модем не_понимат CID, а VentaFax (V5.7.26 (софтовая факс-программа)) перестаёт его понимать, может модем и принимает, но в формате не понятном VentaFax, как узнать кто виноват??

подскажите что можно сделать? в каких направления искать?? оч нужно!! что такого СОХА делает с CID что VentaFax перестаёт понимать CID??