![]() |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
![]() |
![]()
Сообщение
#1
|
|
![]() Продвинутый пользователь ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 169 Регистрация: 14.7.2008 Пользователь №: 11625 ![]() |
В организации есть два отдела, для каждого - своё сообщение автоинформатора.
Задача заключается в том, чтобы после каждого сообщения при недонаборе внутреннего номера звонок валился на своего оператора. Так как в каждом отделе он свой. Входящие вызовы приходят по потоку. Поэтому получается, что пгм 144 общая для всех транков. Как бы так исхитриться, чтоб падало на разных операторов? |
|
|
![]() |
![]()
Сообщение
#2
|
|
![]() Продвинутый пользователь ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 169 Регистрация: 14.7.2008 Пользователь №: 11625 ![]() |
Спасибо!
Порешаем, что будет наиболее приемлемо - перепрошить или потерять аттенданта. |
|
|
![]()
Сообщение
#3
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 ![]() |
Спасибо! Порешаем, что будет наиболее приемлемо - перепрошить или потерять аттенданта. ИМХО, если у Вас есть возможность перейти на версию 3.8 (если есть соотвествующее "железо", т.е. процессор), то лучше это сделать... -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
![]()
Сообщение
#4
|
|
![]() Продвинутый пользователь ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 169 Регистрация: 14.7.2008 Пользователь №: 11625 ![]() |
ИМХО, если у Вас есть возможность перейти на версию 3.8 (если есть соотвествующее "железо", т.е. процессор), то лучше это сделать... На новую версию так и не перешли, зато задача усложнилась) Необходимо сделать для двух отделов РАЗНОЕ расписание. На данный момент используется схема с неподключенным главным аттендантом, вызовы по перенаправлению поступают на разные группы, в два отдела. Оба номера приходят по потоку. СДЕЛАЛИ: 1. Транки потока разделили на два тенанта - 1 и 2. Каждый из двух номеров с вышестоящей АТС направляется строго по отведенным транкам (вышестоящей рулим сами) 2. Назначили в каждом тенанте оператора (пгм 111/13, пгм 120) 3. Главного оператора перевели в "день" и сразу отключили 4. На операторах тенантов тоже сделали "день" РЕЗУЛЬТАТ: вызовы приходят на свои голосовые сообщения, но затем поступают на оператора 1 тенанта. 5. На операторе тенанта 2 поставили "ночь". Работает (в DID "ночь" назначена на Speed ячейку). ВОПРОС: это вообще выполнимая задача на 3.6? Получается, что смена расписания по тенантам как таковая работает, но в сочетании с дневными двумя DISA-ми - некорректно. |
|
|
![]() ![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 18.7.2025, 15:49 |