Индикация второго вызова Опции

[Astra]

Станция LDK-300, 3.9Ah.
После инициализации никак не могу настроить индикацию второго звонка у операторов на системных телефонах. Помню, что не сложно, но как забыл.
Операторы в USD группе. Все входящие линии CO. Системные телефоны LDP -7024D.Первый входящий внешний вызов отображается звуковым сигналом и морганием лампочки над дисплеем. Второй - только морганием лампочки внешней линии на мягких кнопках.
Установил приглушенный вызов - никакой реакции.
Помогите, пожалуйста.
P.S. Как сделать тоже и для внутренних вызовов?

[noox]

Станция LDK-300, 3.9Ah.
После инициализации никак не могу настроить индикацию второго звонка у операторов на системных телефонах. Помню, что не сложно, но как забыл.
Операторы в USD группе. Все входящие линии CO. Системные телефоны LDP -7024D.Первый входящий внешний вызов отображается звуковым сигналом и морганием лампочки над дисплеем. Второй - только морганием лампочки внешней линии на мягких кнопках.
Установил приглушенный вызов - никакой реакции.
Помогите, пожалуйста.
P.S. Как сделать тоже и для внутренних вызовов?

А раньше у вас была долларовая.... тьфу, UCD группа? По-моему там все просто и правильно. Если поступает второй вызов на абонента UCD, не отвлекая оператора и его собеседника от разговора, на системнике(ах) появляется надпись №группы(число вх.вызовов в очереди), что и свидетельствует от том, что народ ждёт. И любой из освободившихся операторов UCD группы принимает первый звонок из очереди.
Для занятых внутренних абонентов можно подать сигнал или голосом вызвать.

[Dron]

А раньше у вас была долларовая.... тьфу, UCD группа? По-моему там все просто и правильно. Если поступает второй вызов на абонента UCD, не отвлекая оператора и его собеседника от разговора, на системнике(ах) появляется надпись №группы(число вх.вызовов в очереди), что и свидетельствует от том, что народ ждёт. И любой из освободившихся операторов UCD группы принимает первый звонок из очереди.
Для занятых внутренних абонентов можно подать сигнал или голосом вызвать.

Немного не так, наверное, если все абоненты в UCD группе заняты, и поступает еще вызовы в группу, на системниках появляется надпись №группы(число вх.вызовов в очереди).

[Astra]

Немного не так, наверное, если все абоненты в UCD группе заняты, и поступает еще вызовы в группу, на системниках появляется надпись №группы(число вх.вызовов в очереди).

Дело в том, что до инициализации также была UСD группа, а индикация была. Сейчас действительно на дисплее высвечивается только номер группы и число вызовов. Но ведь до этого индикация была.
В группе 3 телефона, обычно два оператора дежурят. При необходимости уйти выходят из группы.

[Dron]

Дело в том, что до инициализации также была UСD группа, а индикация была. Сейчас действительно на дисплее высвечивается только номер группы и число вызовов. Но ведь до этого индикация была.
В группе 3 телефона, обычно два оператора дежурят. При необходимости уйти выходят из группы.

Вы уверены, что индикация была, именно, при вызове группы, а не номера оператора?

[Astra]

Вы уверены, что индикация была, именно, при вызове группы, а не номера оператора?

Операторы говорят, что индикация была. Смысл понятен. Но группа нужна, т.к. проигрывается приветственное сообщение. И группа равномерного приема это удобно для равномерной нагрузки.
Т.е. наверное у них была индикация о втором вызове (внутреннем) когда набирался непосредственный номер оператора?
Они (операторы) боятся пропустить второй входящий вызов, т.к. параллельно работают на компьютере и не смотрят на дисплей телефона. Вот в чем заморочка. Прописано на системнике по 2 кнопки LOOP, но как отметил Noox, это не помогает. А внешних линий - 26, как их всех прописать?
Может все таки есть какое-нибудь решение!

[Dron]

Операторы говорят, что индикация была. Смысл понятен. Но группа нужна, т.к. проигрывается приветственное сообщение. И группа равномерного приема это удобно для равномерной нагрузки.
Т.е. наверное у них была индикация о втором вызове (внутреннем) когда набирался непосредственный номер оператора?
Они (операторы) боятся пропустить второй входящий вызов, т.к. параллельно работают на компьютере и не смотрят на дисплей телефона. Вот в чем заморочка. Прописано на системнике по 2 кнопки LOOP, но как отметил Noox, это не помогает. А внешних линий - 26, как их всех прописать?
Может все таки есть какое-нибудь решение!

Ну так была раньше группа то?

[Astra]

Ну так была раньше группа то?

В том то и дело, что была всегда. И приглушенный вызов у них работал, а сейчас не работает. Девчонки работают уже по несколько лет, они думаю понимают, о чем говорят. В принципе, загоралась бы лампочка над дисплеем, тоже было бы хорошо.
У меня сохранены все бывшие настройки, постараюсь в них покопаться. Или все таки девчонки что-то путают...

[Dron]

В том то и дело, что была всегда. И приглушенный вызов у них работал, а сейчас не работает. Девчонки работают уже по несколько лет, они думаю понимают, о чем говорят. В принципе, загоралась бы лампочка над дисплеем, тоже было бы хорошо.
У меня сохранены все бывшие настройки, постараюсь в них покопаться. Или все таки девчонки что-то путают...

Поковыряйтесь, может и было как то сделано, но , что то сомнительно... Отпишитесь, если что найдете, плиз.