Проблемы с входящими звонками(тишина когда поднимаю трубку), входящий сигнал поступает а при ответе тишина Опции

[Andruxa]

Здравствуйте.

у меня возникла проблема.

есть три разъема для подключения CO(внешние линии)

СО1 с номером 39-09-70
СО2 с номером 39-09-71
СО3 с номером 39-09-72


Когда поступают входящие звонки то на первых двух линиях CO1 и CO2 все работает нормально.

А когда входящий звонок поступает на СО3 то при ответе ничего не слышно как буд-то звонят и молчат.

Хотя в том случае когда звонки производятся из офиса куда либо по городу то со всех 3-х линиях разговор происходит нормально и все друг друга слышат.

Подскажите пожалуйста в чем проблема.

P.S

Пробовал переключать входящие телефонные линии между тремя CO но все равно CO3 не работает на прием звонков.

[Rick78]

Добрый день, похожая проблема.
На один порт, а именно СО2, назначен один абонент с номером 125. (исходящие и входящие звонки поступали на этот номер). Все работало, но недавно пропали входящие звонки, вернее звонок приходит на абонента 125, но при поднятии трубки слышно только хрипы и шум. Исходящие звонки работают. При подключение телефонного аппарата на прямую к внешней линии работают и входяobt и исходящие звонки.

[Dron]

Добрый день, похожая проблема.
На один порт, а именно СО2, назначен один абонент с номером 125. (исходящие и входящие звонки поступали на этот номер). Все работало, но недавно пропали входящие звонки, вернее звонок приходит на абонента 125, но при поднятии трубки слышно только хрипы и шум. Исходящие звонки работают. При подключение телефонного аппарата на прямую к внешней линии работают и входяobt и исходящие звонки.

Т.е., при исходящих вызовах, именно, по СО2 все работает, нет ни шумов, ни хрипов?
Подайте на порт СО2 другую линию и понаблюдайте, что будет в этом случае. Можно подать в качестве внешней линии порт SLT от самой же АТС.
Не так давно у клиента был случай. Не поступали внешние вызовы. Занимаешь со стороны АТС эту линию для исходящей связи, после этого вызовы некоторое время поступали. Сначала грешили на АТС, а потом дождались возникновения этой ситуевины, отключили линию от АТС и подключили к ней телефонный аппарат. Оказалось, что и в этом случае все было то же самое. Пока на аппарате не поднимешь трубку, вызовов входящих не было, внешний абонент, при этом, слышал КПВ. Поднимешь на аппарате трубку, вызовы начинали поступать.
Оказалось, что проблемы на ГАТС с портом были. Причем, вопрос удалось решить только когда напрямую связались с инженером ГАТС. У службы ремонта ответ был один: "У нас линия чистая, все нормально, это что то у вас...".