Не отбивает внешние линии Опции

[mat701]

GS84P-3.7Fb SEP/08

Внешние линии получаю не из города, а от большой операторской АТС в бизнес-центре. Тип линий выставлен в PBX. Для двух линий сделан безусловный перевод на мобильный телефон (звонок приходящий на СО6 безусловно по СО5 дозваниевается на мобильный). Дозвон нормально работает, но после разговора эти линии (СО5 и СО6) продолжают висеть, пока не перегрузишь станцию.
Подскажите, как можно решить эту проблему внутренними средствами SOHO, т.е. не обращаясь к компании-оператору и не заморачиваясь с отбойниками линий?

[Antonio85]

Всем привет, подскажите пожалуйста в чем дело. DISA не обнаруживает отбой линии, т.е. во время прослушивания приветствия автооператора, если положить трубку, линия не освобождается (клавиша СО на системнике продолжает мигать) и при окончании сообщения вызов приходит на оператора. Без DISA линии освобождаются, т.к. стоят отбойники. Пробовал разные значения 142\13, сейчас стоит значение 4. Пару раз линия освобождалась корректно, но это всё....

[harris]

Всем привет, подскажите пожалуйста в чем дело. DISA не обнаруживает отбой линии, т.е. во время прослушивания приветствия автооператора, если положить трубку, линия не освобождается (клавиша СО на системнике продолжает мигать) и при окончании сообщения вызов приходит на оператора. Без DISA линии освобождаются, т.к. стоят отбойники. Пробовал разные значения 142\13, сейчас стоит значение 4. Пару раз линия освобождалась корректно, но это всё....

Линию можно отбить 2-мя способами:
- средствами самой АТС, с помощью CPTU
- внешними отбойниками (а в станции включается детектирование разрыва шлейфа - Open Loop Detect)

Вы используете 2 -ой способ?? ОК. В этом случае станция всегда, во всех ситуациях реагирует на разрыв шлейфа, который выдает внешний отбойник. Так вот, а Вы уверены, что отбойник срабатывает и выдает разрыв шлейфа, необходимый станции??? Может быть отбойник не в состоянии определить наличие сигнала Busy (коротких гудков) на линии на фоне воспроизводимого речевого собщения DISA???

[Antonio85]

Отбойники эти не самый хороший вариант, дешево хорошо не бывает!
Как я всегда делаю и не ведаю, практически на 100%, проблем с отбоем:
....

Линию можно отбить 2-мя способами:
- средствами самой АТС, с помощью CPTU
- внешними отбойниками (а в станции включается детектирование разрыва шлейфа - Open Loop Detect)

Вы используете 2 -ой способ?? ОК. В этом случае станция всегда, во всех ситуациях реагирует на разрыв шлейфа, который выдает внешний отбойник. Так вот, а Вы уверены, что отбойник срабатывает и выдает разрыв шлейфа, необходимый станции??? Может быть отбойник не в состоянии определить наличие сигнала Busy (коротких гудков) на линии на фоне воспроизводимого речевого собщения DISA???

Такс, такс. Вот спасибо, а то я думал что отбойники - панацея..... Попробую выкинуть один.

[Dron]

Такс, такс. Вот спасибо, а то я думал что отбойники - панацея.....

Для ipLDK-100/300/300E может и панацея (но не эти дешевые), а у ARIA SOHO CPT великолепно распознает сигнал отбоя!

[Antonio85]

Линия без отбойника "заработала", и потом снова перестала

[Dron]

Линия без отбойника "заработала", и потом снова перестала

А подробнее! Что, при одинаковых условиях сначала отбивалась, а потом перестала?

[Antonio85]

А подробнее! Что, при одинаковых условиях сначала отбивалась, а потом перестала?

Да, т.е. ничего не менял в настройках. Звонил с сотового - отбилось 3 раза подряд, в радостях отписался сюда, что всё ок, через минут 10 проверил снова - опять то же самое. Перепроверю еще всё, в том числе и проводку - ну не должно такого быть при исправной АТСке.

[Dron]

Да, т.е. ничего не менял в настройках. Звонил с сотового - отбилось 3 раза подряд, в радостях отписался сюда, что всё ок, через минут 10 проверил снова - опять то же самое. Перепроверю еще всё, в том числе и проводку - ну не должно такого быть при исправной АТСке.

А без приветствия, если временно его отключить, отбивает?
Т.е., попробовать DISA но без приветствия.

[Antonio85]

А без приветствия, если временно его отключить, отбивает?
Т.е., попробовать DISA но без приветствия.

Без приветствия тоже не отбивает, ни с отбоником ни без. Без DISA отбивает.

Кстати, до установки отбойников линии не отбивались, но на системнике клавиши СО гасли. Т.е. если позвонить на СО или с неё - сигнал занято. С отбойниками всё нормализовалось.

[Dron]

Кстати, до установки отбойников линии не отбивались, но на системнике клавиши СО гасли. Т.е. если позвонить на СО или с неё - сигнал занято. С отбойниками всё нормализовалось.

Клавиши СО гасли, но СО не отбивались?! Очень странно!
Всегда пользую эту фичу, таких проблем не было. Даже в варианте перевода входящего вызова с мобильного на другой мобильный линии отбиваются при завершении разговора мобильными абонентами!

[Antonio85]

Клавиши СО гасли, но СО не отбивались?! Очень странно!

Да. Но было что и не отбивалось и клавиши не гасли, но не помню после чего так было (возможно после полного сброса настроек).

[Dron]

Да. Но было что и не отбивалось и клавиши не гасли, но не помню после чего так было (возможно после полного сброса настроек).

Это у вас все с самого начала так и было? Вы сами АТС устанавливали?
После полного сброса настроек понятно, что это все работать перестает, выключено по умолчанию.

[Antonio85]

Это у вас все с самого начала так и было? Вы сами АТС устанавливали?
После полного сброса настроек понятно, что это все работать перестает, выключено по умолчанию.

АТС устанавливал сам. Первое время всё было в порядке. Затем начались проблемы с отбоями, линии не отбивались - клавиши гасли. После полного сброса, скорее всего, (через PCADMIN - ALL DATA BASE INITIALIZATION) линии так-же не отбивались но и клавиши не гасли. Настройки восстанавливал из резервной копии + вручную, что не сохранилось.

[Dron]

АТС устанавливал сам. Первое время всё было в порядке. Затем начались проблемы с отбоями, линии не отбивались - клавиши гасли. После полного сброса, скорее всего, (через PCADMIN - ALL DATA BASE INITIALIZATION) линии так-же не отбивались но и клавиши не гасли. Настройки восстанавливал из резервной копии + вручную, что не сохранилось.

Сначала, значит, все фунциклировало нормально, а потом произошло что то...

[Dron]

А сейчас у вас что в
ПГМ142/4 (Line Droup Using CPT),
ПГМ142/12(Open Loop Detect Timer),
ПГМ142/18(Busy/Error CPT Detect)?
Отбойники подключены?

[Dron]

А сейчас у вас что в
ПГМ142/4 (Line Droup Using CPT),
ПГМ142/12(Open Loop Detect Timer),
ПГМ142/18(Busy/Error CPT Detect)?
Отбойники подключены?

Лучше бы бекап ваш глянуть. Я в личку бросил сообщение.