Вопрос по голосовому приветствию |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Вопрос по голосовому приветствию |
23.6.2010, 15:51
Сообщение
#1
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 90 Регистрация: 2.3.2009 Пользователь №: 12952 |
Здравствуйте, есть станция LDK 300, подскажите пожалуйста в какой программе можно назначить перенапрявление в голосовом приветствии (Здравствуйте вы попали туда то туда то, для более подробной информации нажмите 1...) как сделать так чтобы при нажатии 1 переводило на другое сообщение?
|
|
|
4.8.2010, 10:36
Сообщение
#2
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 77 Регистрация: 28.5.2010 Пользователь №: 14681 |
Уважаемые форумчане. Прошу Вас помочь. Есть поток E1 с городским 995-хх-хх. В атс ldk300 записано приветствие и прописан маршрут в программе 231. В организации шесть штатных отделов. Передо мной стоит задача, чтобы абонент набрал в тональном режиме цифры от 1 до 6 и попал в тот отдел, который ему нужен. При этом нужно входящий звонок переадресовался не одному сотруднику отдела а к группе сотрудников отдела. Например:
" Вас приветсвует организация. Для того чтобы связаться с: 1. Отделом маркетинга нажмите 1 2. Отделом продаж нажмите 2 И т.д. И соответственно если входящий абонент не нажал соответствующую кнопку то через некоторое время звонок перейдет на секретаря. Вот и все. Ветку читал внимательно. Здесь задачка и ее решение описывается немножко по-другому. Читал матчасть - не разобрался, так как это делаю впервые и я только начинаю администрировать атс. Заранее благодарю. |
|
|
4.8.2010, 10:38
Сообщение
#3
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Уважаемые форумчане. Прошу Вас помочь. Есть поток E1 с городским 995-хх-хх. В атс ldk300 записано приветствие и прописан маршрут в программе 231. В организации шесть штатных отделов. Передо мной стоит задача, чтобы абонент набрал в тональном режиме цифры от 1 до 6 и попал в тот отдел, который ему нужен. При этом нужно входящий звонок переадресовался не одному сотруднику отдела а к группе сотрудников отдела. Например: " Вас приветсвует организация. Для того чтобы связаться с: 1. Отделом маркетинга нажмите 1 2. Отделом продаж нажмите 2 И т.д. И соответственно если входящий абонент не нажал соответствующую кнопку то через некоторое время звонок перейдет на секретаря. Вот и все. Ветку читал внимательно. Здесь задачка и ее решение описывается немножко по-другому. Читал матчасть - не разобрался, так как это делаю впервые и я только начинаю администрировать атс. Заранее благодарю. ПГМ228 Подробное см. 2.1.5. Настраиваемые голосовые меню для входящих вызовов с использованием платы VMIB/AAIB (CCR – Customer Call Routing) -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 7.10.2024, 7:52 |