 Сбрасывается входящий звонок |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 5.11.2010, 11:14
Сообщение
#1
|
|
|
Участник  Группа: Участники Сообщений: 21 Регистрация: 14.1.2009 Пользователь №: 12810  |
Здравствуйте, уважаемые специалисты!
Периодически возникает следующая проблема при входящем звонке: звонит телефон абонента, абонент поднимает трубку - а там короткие гудки. Подозреваю, что в большинстве случае проблема при звонках с аналоговых линий и дисковых телефонов (госорганы нам с таких звонят, когда АТСки не было еще трель такая характерная слышалась в момент установки соединения). Т.к. с цифровых линий и мобильных сколько экспериментировал - проблема не повторялась, может не повезло правда  Входящий звонок идет через DISA на внутренний номер (кто не может ввести внутренний номер, того на ринг группу), иногда такая проблема сразу у этого внутреннего номера, иногда он может принять звонок нормально, а проблема возникает у того, кому он переадресует. Таймер подавления дребезга контактов - 100 мс Максимальный флеш - 900 мс Минимальный флеш - 650 мс На внутренних телефонах у нас флеш 700 мс Длительность цикла вызова для аналоговых абонентов - 5 с АТС цифровая, включена услуга Caller ID Телефон Panasonic KX-TCA121 Включен Caller ID правда в большинстве случаев для внешних звонков почему-то не работает. Настройки на телефоне для Caller ID: длина сигнала 100, задержка сигнала 100, задержка первого сигнала 100 |
 |
 
|
 |
Ответов
|
5.11.2010, 20:28
Сообщение
#2
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(anthony @ 5.11.2010, 11:14)  Здравствуйте, уважаемые специалисты! Периодически возникает следующая проблема при входящем звонке: звонит телефон абонента, абонент поднимает трубку - а там короткие гудки. Подозреваю, что в большинстве случае проблема при звонках с аналоговых линий и дисковых телефонов (госорганы нам с таких звонят, когда АТСки не было еще трель такая характерная слышалась в момент установки соединения). Т.к. с цифровых линий и мобильных сколько экспериментировал - проблема не повторялась, может не повезло правда Входящий звонок идет через DISA на внутренний номер (кто не может ввести внутренний номер, того на ринг группу), иногда такая проблема сразу у этого внутреннего номера, иногда он может принять звонок нормально, а проблема возникает у того, кому он переадресует. Таймер подавления дребезга контактов - 100 мс Максимальный флеш - 900 мс Минимальный флеш - 650 мс На внутренних телефонах у нас флеш 700 мс Длительность цикла вызова для аналоговых абонентов - 5 с АТС цифровая, включена услуга Caller ID Телефон Panasonic KX-TCA121 Включен Caller ID правда в большинстве случаев для внешних звонков почему-то не работает. Настройки на телефоне для Caller ID: длина сигнала 100, задержка сигнала 100, задержка первого сигнала 100 У вас точно Caller ID используется? Никогда не встречал никаких настроек в телефонах Panasonic, да и других тоже, касательно Caller ID. У вас, похоже, русский АОН включен. Что у вас в ПГМ147 для СО? Если R-CID, то имеется баг при назначении внешних вызовов на группу... Включено ли у вас для СО busy/error cpt? Если нет, возможно, ситуации, когда поступает внешний вызов, а там занято, возникают из-за того, что внешний абонент положил трубку, но линия не отбивается... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
5.11.2010, 20:54
Сообщение
#3
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 21 Регистрация: 14.1.2009 Пользователь №: 12810 |
Цитата(Dron @ 5.11.2010, 19:28) У вас точно Caller ID используется? Никогда не встречал никаких настроек в телефонах Panasonic, да и других тоже, касательно Caller ID. У вас, похоже, русский АОН включен. Включен точно Caller ID. Посмотрел внимательно - все эти настройки есть вне зависимости от выбранного режима (Caller ID или АОН), поэтому вполне вероятно, что они используются только в режиме АОН, и для Caller ID просто не используются, хоть и установлены. Цитата(Dron @ 5.11.2010, 19:28) Что у вас в ПГМ147 для СО? Если R-CID, то имеется баг при назначении внешних вызовов на группу... FSK Цитата(Dron @ 5.11.2010, 19:28) Включено ли у вас для СО busy/error cpt? Если нет, возможно, ситуации, когда поступает внешний вызов, а там занято, возникают из-за того, что внешний абонент положил трубку, но линия не отбивается... В какой программе это нужно смотреть? Поиском по PDF-файлу помощи такого параметра не нашел  Ситуацию, когда абонент положил трубку, а внутренний номер еще звонит, при этом поднимаю трубку и там короткие гудки, только что воспроизвел сам на своих двух внешних линиях Если причина только в этом, то можно частично успокоиться. Конечно, хотелось бы, чтобы не было таких ложных звонков и звонок у внутреннего номера прекращался тогда, когда внешний абонент кладет трубку. Это можно настроить? |
|
|
|
|
5.11.2010, 22:44
Сообщение
#4
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(anthony @ 5.11.2010, 20:54) Включен точно Caller ID. Посмотрел внимательно - все эти настройки есть вне зависимости от выбранного режима (Caller ID или АОН), поэтому вполне вероятно, что они используются только в режиме АОН, и для Caller ID просто не используются, хоть и установлены. FSK В какой программе это нужно смотреть? Поиском по PDF-файлу помощи такого параметра не нашел Ситуацию, когда абонент положил трубку, а внутренний номер еще звонит, при этом поднимаю трубку и там короткие гудки, только что воспроизвел сам на своих двух внешних линиях Если причина только в этом, то можно частично успокоиться. Конечно, хотелось бы, чтобы не было таких ложных звонков и звонок у внутреннего номера прекращался тогда, когда внешний абонент кладет трубку. Это можно настроить? ПГМ142/18 -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
6.11.2010, 11:24
Сообщение
#5
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 21 Регистрация: 14.1.2009 Пользователь №: 12810 |
Цитата(Dron @ 5.11.2010, 21:44) ПГМ142/18 Стоит ON. Кстати, в документации в ПГМ142 только до ПК16 есть описание. Пробовал OFF - ничего не поменялось. Какие еще варианты? |
|
|
|
|
6.11.2010, 15:42
Сообщение
#6
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(anthony @ 6.11.2010, 11:24) Стоит ON. Кстати, в документации в ПГМ142 только до ПК16 есть описание. Пробовал OFF - ничего не поменялось. Какие еще варианты? На 100% гарантии нет, конечно. Линии внешние аналоговые.. Можно попробовать внешние отбойники. Кстати, версия прошивки какая? И версия PCAdmin? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
7.11.2010, 20:32
Сообщение
#7
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 21 Регистрация: 14.1.2009 Пользователь №: 12810 |
Цитата(Dron @ 6.11.2010, 14:42) На 100% гарантии нет, конечно. Линии внешние аналоговые.. Можно попробовать внешние отбойники. Кстати, версия прошивки какая? И версия PCAdmin? Прошивка GS84P-3.7Cb Aug 07 Russia Federal После того, как положил трубку на одном внутреннем телефоне, с которого через внешнюю линию звонил на другой, этот другой звонит еще секунд 7 А какие значения в 423 пробовать менять и в какую сторону? |
|
|
|
Сообщений в этой теме
anthony Сбрасывается входящий звонок 5.11.2010, 11:14
Dron Цитата(anthony @ 7.11.2010, 20:32) После ... 7.11.2010, 22:07 anthony Цитата(Dron @ 7.11.2010, 21:07) До 5 сек.... 8.11.2010, 11:03
Dron Цитата(anthony @ 8.11.2010, 11:03) Провер... 8.11.2010, 11:16 stasmar Цитата(anthony @ 8.11.2010, 11:03) Провер... 8.11.2010, 11:17 ANF 2 anthony
Не парьтесь, это не сброс вх. вызова - ... 6.11.2010, 16:45 Dron Цитата(ANF @ 6.11.2010, 16:45) Не парьтес... 6.11.2010, 19:20 ANF 2 Dron
Да я и не спорю, нормальные там "умолч... 7.11.2010, 4:35 Dron Цитата(ANF @ 7.11.2010, 4:35) 2 Dron
Да я... 7.11.2010, 12:50 stasmar Но Вам не надо ничего делать: 7-8 сек не такое уж ... 8.11.2010, 11:25 Евген_й У меня отрабатывает то же за 8-мь сек. т.к. проход... 9.11.2010, 9:11 Dron Цитата(Евген_й @ 9.11.2010, 9:11) У меня ... 9.11.2010, 9:13 anthony Цитата(Dron @ 9.11.2010, 8:13) Да понятно... 9.11.2010, 11:10 Dron Цитата(anthony @ 9.11.2010, 11:10) Всем б... 9.11.2010, 11:18 anthony Цитата(Dron @ 9.11.2010, 10:18) Что значи... 9.11.2010, 12:15 Dron Цитата(anthony @ 9.11.2010, 12:15) Прошу ... 9.11.2010, 12:27 anthony Цитата(Dron @ 9.11.2010, 11:27) А увеличи... 10.11.2010, 0:36 Dron Цитата(anthony @ 10.11.2010, 0:36) Дело н... 10.11.2010, 8:22 anthony Запросил у ГТС шаблоны - прислали вот такую выдерж... 15.11.2010, 11:09 stasmar Цитата(anthony @ 15.11.2010, 11:09) Запро... 15.11.2010, 13:18 ANF 420 - не трогайте, это тоны которые генерит ваша с... 15.11.2010, 13:24 |
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 14.7.2025, 23:01 |