Телефон секретарей, Настройка телефона для офиса Опции

[alex_kau]

IP LDK 300 v3.8Ah
Проблема такая, изначально был вн.номер секретарей 032 (все его знают на "зубок", особенно начальство). Т.к. со временем организация выросла и появились еще секретари 024, 042 .... , и номер 032 довольно часто стал занят.
Вопрос: Возможно ли создать виртуальный номер 032 - который бы выступал в роли hunt-группы?
(решение через LCR и установка переадресации на 032 номере - не очень устраивает)

[harris]

IP LDK 300 v3.8Ah
Проблема такая, изначально был вн.номер секретарей 032 (все его знают на "зубок", особенно начальство). Т.к. со временем организация выросла и появились еще секретари 024, 042 .... , и номер 032 довольно часто стал занят.
Вопрос: Возможно ли создать виртуальный номер 032 - который бы выступал в роли hunt-группы?
(решение через LCR и установка переадресации на 032 номере - не очень устраивает)

Можно сделать, например, Hunt-группу типа Terminal (агенты: 032, 024, 042) - это ПГМ190,
и в атрибутах группы - это ПГМ191 - выключить опцию "Pilot Hunt".
Тогда при вызове любого из агентов группы будет срабатывать групповой вызов, т.е. вызов пойдет на свободного агента группы.

[alex_kau]

Можно сделать, например, Hunt-группу типа Terminal (агенты: 032, 024, 042) - это ПГМ190,
и в атрибутах группы - это ПГМ191 - выключить опцию "Pilot Hunt".
Тогда при вызове любого из агентов группы будет срабатывать групповой вызов, т.е. вызов пойдет на свободного агента группы.

Спасибо, только вот проблема была группа типа RING - т.е. любые звонки из города на все свободные телефоны, теперь будет начинать звонить только первый в списке, а есть ли возможность авто перехвата или сделать две группы с одинаковым наполнением, будет ли работать тогда для звонков на номер...? и работает ли группа при звонке через VOIB?

[harris]

Спасибо, только вот проблема была группа типа RING - т.е. любые звонки из города на все свободные телефоны, теперь будет начинать звонить только первый в списке, а есть ли возможность авто перехвата или сделать две группы с одинаковым наполнением, будет ли работать тогда для звонков на номер...? и работает ли группа при звонке через VOIB?

1) Нет, две группы "с одинаковым наполненением" могут быть только одного и того же типа. Нельзя одного и того же абонента прописать одновременно в группу Ring и в группу Term.
2) Для группы типа Ring не получится создать дополнительную группу с автоматическим перехватом ( т.е. по поднятию трубки).
3) Если хотите оставить групу типа Ring, и при этом хотите, чтобы внутренние вызовы по номеру 032 обслуживались как вызов Ring-группы, то тогда нужно использовать LCR: прописать 032 как INT LCR и направлять на нужную Ring-группу.
Чем не устраивает вариант с LCR??