Обрывы входящей/исходящей связи Опции

[mat701]

 tds1.jpeg ( 21,64 килобайт ) Кол-во скачиваний: 29
Коллеги, помогите устранить проблему.
Есть схема организации связи (см. прилагаемый файл). У абонентов Сохо идут постоянные обрывы как входящей, так и исходящей связи. Практически каждый пятый звонок. Проводилась замена основного блока Сохи, также был заменен FXS шлюз (Д-Линк 5008) со стороны LG на шлюз Linksys. Результата это не дало.
По различным косвенным признакам наиболее вероятным виновником обрывов является Сохо, но как это выяснить точно не понятно.
Вчера был установлен комп для снятия мониторинга, но что именно ставить на мониторинг и куда потом смотреть я не знаю. Могу выложить любые данные, только скажите, что именно выкладывать (мониторинг, конфиг и т.д.)

[Евген_й]

Может Игорь меня поправит, но по данной трассировке не сказать . Внутренний абонент на 26-минуте разговора положил трубку и станция "отбила" 4-ю линию на 6-й плате. На цифровом телефоне в момент отбоя , что наблюдаете?

[harris]

Может Игорь меня поправит, но по данной трассировке не сказать . Внутренний абонент на 26-минуте разговора положил трубку и станция "отбила" 4-ю линию на 6-й плате. На цифровом телефоне в момент отбоя , что наблюдаете?

Да. На представленной трассировке похоже на обычное завершение вызова самим абонентом.
Если бы было разъединение по CPTU, то было бы событие - T:cctr drop.
Если по разрыву шлейфа, то было бы событие - I:loop super.

[mat701]

Да. На представленной трассировке похоже на обычное завершение вызова самим абонентом.
Если бы было разъединение по CPTU, то было бы событие - T:cctr drop.
Если по разрыву шлейфа, то было бы событие - I:loop super.

Так, а это что значит? Еще какие то логи с LG выложить или тут скорее надо искать проблему на другом участке?

[harris]

Так, а это что значит? Еще какие то логи с LG выложить или тут скорее надо искать проблему на другом участке?

Ну просто тот лог, который Вы выложили, он ничего не дает.
Есть есть другие логи, снятые при разрыве вызова - выкладывайте, будем смотреть. Может там мелькнет что-то ценное для понимания...

[mat701]

Ну просто тот лог, который Вы выложили, он ничего не дает.
Есть есть другие логи, снятые при разрыве вызова - выкладывайте, будем смотреть. Может там мелькнет что-то ценное для понимания...

Вот весь вопрос, какие логи, т.е. каких девайсов? Сейчас снят мониторинг с плат СО. Что еще включать?

[harris]

Вот весь вопрос, какие логи, т.е. каких девайсов? Сейчас снят мониторинг с плат СО. Что еще включать?

Этого достаточно, но нужен лог именно проблеммого вызова.

[mat701]

Этого достаточно, но нужен лог именно проблеммого вызова.

Я наверное непонятно написал. Это лог оборвавшегося вызова.

[harris]

Я наверное непонятно написал. Это лог оборвавшегося вызова.

Вы понятно написали. Но по этому логу нельзя понять причину разъединения. Здесь, видимо, ваш абонент просто положил трубку. Что было перед этим мы НЕ знаем. Может, он уже услышал короткие гудки в линии (от шлюза) и просто положил трубку. Т.е. он сам освободил линию раньше, чем это сделала станция по событию CPTU.
Допросите "свидетеля" с пристрастием: что он слышал, что он сделал, через сколько сек... и т.п.

[mat701]

Вы понятно написали. Но по этому логу нельзя понять причину разъединения. Здесь, видимо, ваш абонент просто положил трубку. Что было перед этим мы НЕ знаем. Может, он уже услышал короткие гудки в линии (от шлюза) и просто положил трубку. Т.е. он сам освободил линию раньше, чем это сделала станция по событию CPTU.
Допросите "свидетеля" с пристрастием: что он слышал, что он сделал, через сколько сек... и т.п.

Т.к. этим абонентом LG был я, докладываю.
Производил звонок с системного телефона. На 10-й минуте разговора внезапно услышал короткие гудки. Звонки точно такие, как я получал, когда ради проверки выдергивал из СО LG входящий от шлюза провод. Если бы трубку положил абонент, которому я звонил, гудки были бы другие.
Через неск. секнд после коротких гудков, я услышал другие короткие гудки, такие звучат, когда снял трубку и долго её не кладешь.
Всё, Положил на своем системнике трубку.
У абоненту, которому я звонил, был мобильный, понятное дело там никаких гудков.

[harris]

Т.к. этим абонентом LG был я, докладываю.
Производил звонок с системного телефона. На 10-й минуте разговора внезапно услышал короткие гудки. Звонки точно такие, как я получал, когда ради проверки выдергивал из СО LG входящий от шлюза провод. Если бы трубку положил абонент, которому я звонил, гудки были бы другие.
Через неск. секнд после коротких гудков, я услышал другие короткие гудки, такие звучат, когда снял трубку и долго её не кладешь.
Всё, Положил на своем системнике трубку.
У абоненту, которому я звонил, был мобильный, понятное дело там никаких гудков.

Когда услышали короткие гудки, какое сообщение было на дисплее системника??

[mat701]

Когда услышали короткие гудки, какое сообщение было на дисплее системника??

А вот этого не виде, врать не буду. Это важно?

[harris]

А вот этого не виде, врать не буду. Это важно?

Ну, поскольку никаких "зацепок" пока нет, то любая доп. информация важна.
Кстати, когда ваш разговор прервался, в этот момент никто из других внутр. абонентов не завершал вызов (т.е. он положил трубку, а у Вас прервался разговор)?? Т.е. не было ли каких-либо корреляциф с другими абонентами станции?? Неожиданно прервался только один разговор, или сразу несколько??

[mat701]

Ну, поскольку никаких "зацепок" пока нет, то любая доп. информация важна.
Кстати, когда ваш разговор прервался, в этот момент никто из других внутр. абонентов не завершал вызов (т.е. он положил трубку, а у Вас прервался разговор)?? Т.е. не было ли каких-либо корреляциф с другими абонентами станции?? Неожиданно прервался только один разговор, или сразу несколько??

Никаких достоверных признаков прерываний нескольких разговоров одновременно не зафиксировано и, думаю, их нет. Зато точно замечены случаи (большинство), когда во время обрыва другие продолжают говорить.
Что происходило в моем случае сказать затрудняюсь.

[harris]

Никаких достоверных признаков прерываний нескольких разговоров одновременно не зафиксировано и, думаю, их нет. Зато точно замечены случаи (большинство), когда во время обрыва другие продолжают говорить.
Что происходило в моем случае сказать затрудняюсь.

ОК. Нет, так нет.

Кстати, Вы ссылались на мой давний пост, по поводу приема DISA вызовов:

Можно попробовать организовать DISA по-другому:
- в ПГМ140 отключить DISA
- создать Hunt-группу (допустим, № 610, тип UCD). В качестве агента указать неподключенный абоненский порт, например, из последних незанятых.
- в атрибутах группы указать: Overflow Timer = 1 сек, Overflow Dest. = VMIM XX (номер вашего речевого приветствия DISA)
- в ПГМ144 направить вызов на эту группу (610)
- в ПГМ167/2 (Error case) указать группу операторов.
Может так сработает: при занятости каналов VMIB может быть вызов будет сразу уходить на группу операторов.
Надо проверять...

Так вот у Вас сделано не совсем так!
У Вас в ПГМ167 указано = ATTD (Ring Assignment), а не указана неспосредственно Hunt-группа операторов, как я предлагал. Так вот у Вас, при отсутствии свободных каналов VMIB входящий вызов фактически зацикливается на ПГМ144, а не уходит напрямую к операторам. Как-то это неправильно... Вроде, получается, что вызов ждет освобождения канала VMIB, а что происходит на самом деле - неизвестно.
В ПГМ167 нужно было указать Hunt (620?, 625?? - какая из них группа операторов), но вовсе не ATTD. (ATTD - это значит опять по ПГМ144 в "фальш"-группу 623).

[mat701]

Вот на всякий случай кусок лога в котором этот оборвавшийся исходящий разговор и два входящих, но оборвались они или нормально завершились я не знаю. Может это что-то даст.

Куда дальше то копать? )

Прикрепленные файлы

 log2.doc ( 65,5 килобайт ) Кол-во скачиваний: 3

 

[harris]

Вот на всякий случай кусок лога в котором этот оборвавшийся исходящий разговор и два входящих, но оборвались они или нормально завершились я не знаю. Может это что-то даст.

Куда дальше то копать? )

Здесь, если я не ошибаюсь, все три вызова (включая ваш вызов по СО04) нормально завершены (абоненты положили трубку).
Попробуйте снять трассировку одновременно и СO, и системника.
В дополнение к команде на трассировку слота СО, введите команду на трассироку слота STA (01). Или, вместо слота STA, можно непосредственно включить трассировку порта системника (Вы ведь звонили с STA100 ???):
t cehtn s001 <Enter>.
Если получится, то точно также отметьте в логе момент, когда связь прервалась; но при этом хотя бы будет видно, когда именно Вы положили трубку!!