Настройка Pilot Hunt Group, Непонятное в настройках |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Настройка Pilot Hunt Group, Непонятное в настройках |
9.2.2011, 11:34
Сообщение
#1
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 52 Регистрация: 14.1.2011 Пользователь №: 15388 |
Захожу в PGM 200, там выбираю группу 620, настраиваю ее - выбираю Group Type, включаю и исключаю мемберОв, и т.д.
Потом иду в Pilot Hunt Group (210-211). В соответствующем разделе вижу поля Forward Destination /Max 24 Digits/ (по одному для Day/Night/Timed). Ниже вижу раздел Members. Не совсем понятно, что указывать в полях Forward Destination и в Members. Что в данном случае выступает в качестве Members - терминалы или настроенные группы номеров? Что в данном случае выступает в качестве Forward Destination - группы номеров или что-то другое? |
|
|
9.2.2011, 11:54
Сообщение
#2
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Захожу в PGM 200, там выбираю группу 620, настраиваю ее - выбираю Group Type, включаю и исключаю мемберОв, и т.д. Потом иду в Pilot Hunt Group (210-211). В соответствующем разделе вижу поля Forward Destination /Max 24 Digits/ (по одному для Day/Night/Timed). Ниже вижу раздел Members. Не совсем понятно, что указывать в полях Forward Destination и в Members. Что в данном случае выступает в качестве Members - терминалы или настроенные группы номеров? Что в данном случае выступает в качестве Forward Destination - группы номеров или что-то другое? Вообще, это несколько не то. Атрибуты групп, созданных в ПГМ200 - это ПГМ201-202. А по поводу ПГМ210-211 я не вникал пока, если честно. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
9.2.2011, 12:32
Сообщение
#3
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Вообще, это несколько не то. Атрибуты групп, созданных в ПГМ200 - это ПГМ201-202. А по поводу ПГМ210-211 я не вникал пока, если честно. Pilot Hunt Group (ПГМ210-211) и Station Group (ПГМ200-202) - это разные функции. Но при этом абонент может прописан в обоих типах групп. Pilot - это автоматическая переадресация вызова другому члену группы, если непосредственно вызываемый абонент занят (Pilot Coverage). Кроме того, член Pilot группы может отключаться от этого сервиса и указывать переадресацию. 2 MOCMEK: А чего именно Вы хотите добиться?? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
9.2.2011, 12:50
Сообщение
#4
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 52 Регистрация: 14.1.2011 Пользователь №: 15388 |
|
|
|
9.2.2011, 12:55
Сообщение
#5
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Чтобы звонки на 100, если секретарь отсутствует, шли последовательно на остальные станции (заданные в моем случае через PGM 200). Тогда ПГМ210-211 вам, видимо, не стоит заморачиваться... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
9.2.2011, 15:08
Сообщение
#6
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 52 Регистрация: 14.1.2011 Пользователь №: 15388 |
|
|
|
9.2.2011, 15:36
Сообщение
#7
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Оно уже работает, именно так как я хотел. И именно через ПГМ210-211. Несколько возможных вариантов - это же хорошо! -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
10.2.2011, 11:56
Сообщение
#8
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 52 Регистрация: 14.1.2011 Пользователь №: 15388 |
Не подскажете еще - как уменьшить количество гудков перед перебросом звонка в Hunt Group?
|
|
|
10.2.2011, 12:21
Сообщение
#9
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Не подскажете еще - как уменьшить количество гудков перед перебросом звонка в Hunt Group? В Station Group Attribute(201~202)[N] это Member No-Answer Timer . А вот в Pilot Hunt Group(210~211)[N], как вы сделали, вопрос... Я сам не ковырял это пока. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
10.2.2011, 18:15
Сообщение
#10
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 52 Регистрация: 14.1.2011 Пользователь №: 15388 |
|
|
|
10.2.2011, 19:17
Сообщение
#11
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
А вот когда он приходит с CO на 100 - как здесь сделать время ожидания (количество гудков?) поменьше? Вот это не понял! Поясните, плиз! -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
10.2.2011, 19:21
Сообщение
#12
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 52 Регистрация: 14.1.2011 Пользователь №: 15388 |
Вот это не понял! Поясните, плиз! Идет входящий (на любую CO). Он падает на 100 (Attendant). Секретаря нет на месте, аппарат звонит в течении примерно 10 секунд, и только после этого звонок начинает перебрасываться по Pilot Hunt Group. Вот это время ожидания (снова выделил красным выше) до проброса звонка на группу пилотов-охотников ( ) хотелось бы подсократить. |
|
|
10.2.2011, 20:49
Сообщение
#13
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Идет входящий (на любую CO). Он падает на 100 (Attendant). Секретаря нет на месте, аппарат звонит в течении примерно 10 секунд, и только после этого звонок начинает перебрасываться по Pilot Hunt Group. Вот это время ожидания (снова выделил красным выше) до проброса звонка на группу пилотов-охотников ( ) хотелось бы подсократить. Совсем непонятно, зачем Вам в данном случае (для приема внешних входящих по СО-линиям вызовов), понадобилась группа типа Pilot Hunt. Вам же Уваж. Drop предлагал простой стандартный способ - через Hunt группы ПГМ200-201 !! - сделать группу типа Terminal в ПГМ200 (группа 620, например), в качестве 1-го агента указать STA100, далее других абонентов в нужном порядке. - В атрибутах группы указать требуемое значение таймера Member_No_Answer - Входящий вызов с СО-линии направить в эту группу (620). И все. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
11.2.2011, 11:07
Сообщение
#14
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 52 Регистрация: 14.1.2011 Пользователь №: 15388 |
|
|
|
11.2.2011, 11:13
Сообщение
#15
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Извиняюсь - как это делается? В Incoming CO Alternative(169)[N] для нужного события указать ALT Ring Table, а там уже вызов назначить на группу. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
11.2.2011, 11:43
Сообщение
#16
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
В Incoming CO Alternative(169)[N] для нужного события указать ALT Ring Table, а там уже вызов назначить на группу. Для какого события?? Разве в этом топике шла речь о DISA?? Ему же нужно просто назначить входящий вызов по СО-линии на группу абонентов. Это в ПГМ167 (СO Ring Assignment). -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
11.2.2011, 11:47
Сообщение
#17
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Для какого события?? Разве в этом топике шла речь о DISA?? Ему же нужно просто назначить входящий вызов по СО-линии на группу абонентов. Это в ПГМ167 (СO Ring Assignment). В этом топике - нет. А, помнится, все с DISA начиналось... Товарищи, прошу помочь с настройкой базовых вещей. Задачи такие: 1. Настроить приветствие DISA в стиле "Наберите внутренний номер абонента", после которого, если клиент не набирает внутренний номер, звонок падает на Attendant. 2. Помимо этого в приветствии будет текст "для отправки факса нажмите 1". Соответственно, сделать настройку, при которой при нажатии вызывающей стороной кнопки "1" на своем аппарате звонок на моей стороне перенаправлялся на настроенный мной внутренний номер факса. 3. Чтобы звонки, поступающие на Attendant, после второго или третьего гудка (секретарши нет на месте) перенаправлялись последовательно на те номера, которые я настрою. Помогите, пожалуйста. Желательно, в стиле "для слепоглухонемых парализованных идиотов", потому что я даже в базовых вещах пока плаваю. Хотя, может я и ошибаюсь. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
11.2.2011, 11:54
Сообщение
#18
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
В этом топике - нет. А, помнится, все с DISA начиналось... Хотя, может я и ошибаюсь. Вообщем, хрен поймешь, что нужно. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
11.2.2011, 14:18
Сообщение
#19
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 52 Регистрация: 14.1.2011 Пользователь №: 15388 |
|
|
|
11.2.2011, 14:31
Сообщение
#20
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Ну отчего же? Dron вполне четко описал, что требуется Угу... Только о DISA Вы спрашивали в другом топике. Т.е. нам нужно было запомнить все ваше ТЗ в целом?? Если все-таки DISA, и по недобору номеру нужно отправлять в группу (агенты: №100, и т.д), то тогда так, написал уваж Dron - в ПГМ169 (Incoming Alt Ring) направлять на созданную Station Group, а не на STA100. Чтобы вызов сразу отрабатывался как групповой. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 6.10.2024, 1:10 |