Настройка Pilot Hunt Group, Непонятное в настройках Опции

[MOCMEK]

Захожу в PGM 200, там выбираю группу 620, настраиваю ее - выбираю Group Type, включаю и исключаю мемберОв, и т.д.

Потом иду в Pilot Hunt Group (210-211).
В соответствующем разделе вижу поля Forward Destination /Max 24 Digits/ (по одному для Day/Night/Timed).
Ниже вижу раздел Members.

Не совсем понятно, что указывать в полях Forward Destination и в Members.
Что в данном случае выступает в качестве Members - терминалы или настроенные группы номеров?
Что в данном случае выступает в качестве Forward Destination - группы номеров или что-то другое?

[Dron]

Захожу в PGM 200, там выбираю группу 620, настраиваю ее - выбираю Group Type, включаю и исключаю мемберОв, и т.д.

Потом иду в Pilot Hunt Group (210-211).
В соответствующем разделе вижу поля Forward Destination /Max 24 Digits/ (по одному для Day/Night/Timed).
Ниже вижу раздел Members.

Не совсем понятно, что указывать в полях Forward Destination и в Members.
Что в данном случае выступает в качестве Members - терминалы или настроенные группы номеров?
Что в данном случае выступает в качестве Forward Destination - группы номеров или что-то другое?

Вообще, это несколько не то.
Атрибуты групп, созданных в ПГМ200 - это ПГМ201-202.
А по поводу ПГМ210-211 я не вникал пока, если честно.

[harris]

Вообще, это несколько не то.
Атрибуты групп, созданных в ПГМ200 - это ПГМ201-202.
А по поводу ПГМ210-211 я не вникал пока, если честно.

Pilot Hunt Group (ПГМ210-211) и Station Group (ПГМ200-202) - это разные функции.
Но при этом абонент может прописан в обоих типах групп.
Pilot - это автоматическая переадресация вызова другому члену группы, если непосредственно вызываемый абонент занят (Pilot Coverage). Кроме того, член Pilot группы может отключаться от этого сервиса и указывать переадресацию.

2 MOCMEK:
А чего именно Вы хотите добиться??

[MOCMEK]

А чего именно Вы хотите добиться??

Чтобы звонки на 100, если секретарь отсутствует, шли последовательно на остальные станции (заданные в моем случае через PGM 200).

[Dron]

Чтобы звонки на 100, если секретарь отсутствует, шли последовательно на остальные станции (заданные в моем случае через PGM 200).

Тогда ПГМ210-211 вам, видимо, не стоит заморачиваться...

[MOCMEK]

Тогда ПГМ210-211 вам, видимо, не стоит заморачиваться...

Оно уже работает, именно так как я хотел.
И именно через ПГМ210-211.

[Dron]

Оно уже работает, именно так как я хотел.
И именно через ПГМ210-211.

Несколько возможных вариантов - это же хорошо!

[MOCMEK]

Не подскажете еще - как уменьшить количество гудков перед перебросом звонка в Hunt Group?

[Dron]

Не подскажете еще - как уменьшить количество гудков перед перебросом звонка в Hunt Group?

В Station Group Attribute(201~202)[N] это Member No-Answer Timer .
А вот в Pilot Hunt Group(210~211)[N], как вы сделали, вопрос... Я сам не ковырял это пока.

[MOCMEK]

В Station Group Attribute(201~202)[N] это Member No-Answer Timer .

Это когда звонок уже пошел гулять по офису.
А вот когда он приходит с CO на 100 - как здесь сделать время ожидания (количество гудков?) поменьше?

[Dron]

А вот когда он приходит с CO на 100 - как здесь сделать время ожидания (количество гудков?) поменьше?

Вот это не понял! Поясните, плиз!

[MOCMEK]

Вот это не понял! Поясните, плиз!

Идет входящий (на любую CO).
Он падает на 100 (Attendant).

Секретаря нет на месте, аппарат звонит в течении примерно 10 секунд, и только после этого звонок начинает перебрасываться по Pilot Hunt Group.

Вот это время ожидания (снова выделил красным выше) до проброса звонка на группу пилотов-охотников ( ) хотелось бы подсократить.

[harris]

Идет входящий (на любую CO).
Он падает на 100 (Attendant).

Секретаря нет на месте, аппарат звонит в течении примерно 10 секунд, и только после этого звонок начинает перебрасываться по Pilot Hunt Group.

Вот это время ожидания (снова выделил красным выше) до проброса звонка на группу пилотов-охотников ( ) хотелось бы подсократить.

Совсем непонятно, зачем Вам в данном случае (для приема внешних входящих по СО-линиям вызовов), понадобилась группа типа Pilot Hunt. Вам же Уваж. Drop предлагал простой стандартный способ - через Hunt группы ПГМ200-201 !!
- сделать группу типа Terminal в ПГМ200 (группа 620, например), в качестве 1-го агента указать STA100, далее других абонентов в нужном порядке.
- В атрибутах группы указать требуемое значение таймера Member_No_Answer
- Входящий вызов с СО-линии направить в эту группу (620). И все.

[MOCMEK]

- Входящий вызов с СО-линии направить в эту группу (620). И все.

Извиняюсь - как это делается?

[Dron]

Извиняюсь - как это делается?

В Incoming CO Alternative(169)[N] для нужного события указать ALT Ring Table, а там уже вызов назначить на группу.

[MOCMEK]

В Incoming CO Alternative(169)[N] для нужного события указать ALT Ring Table, а там уже вызов назначить на группу.

То есть для моего случая (сначала приветствие DISA, потом проброс на циклический прозвон по заданным станциям) делаем так:

1. В PGM200 делаем группу (например, 620), забиваем в нее нужные станции.
2. В PGM167 в "Тип сервиса" выбираем Feature, а для Feature выбираем Announcement Table
3. В PGM169 в Vacant Number выбираем ALT Ring Table, и там для Index указываем 620.

Все правильно?

В результате входящие у нас сначала принимает DISA, ждет ввода внутреннего номера абонента, если нет реакции - перебрасывает по заведенным в группу 620 станциям. Так?

[harris]

То есть для моего случая (сначала приветствие DISA, потом проброс на циклический прозвон по заданным станциям) делаем так:

1. В PGM200 делаем группу (например, 620), забиваем в нее нужные станции.
2. В PGM167 в "Тип сервиса" выбираем Feature, а для Feature выбираем Announcement Table
3. В PGM169 в Vacant Number выбираем ALT Ring Table, и там для Index указываем 620.

Все правильно?

В результате входящие у нас сначала принимает DISA, ждет ввода внутреннего номера абонента, если нет реакции - перебрасывает по заведенным в группу 620 станциям. Так?

Да. Вроде все верно.

[MOCMEK]

Да. Вроде все верно.

К сожалению, нет

Во всяком случае, для

3. В PGM169 в Vacant Number выбираем ALT Ring Table, и там для Index указываем 620.

- невозможно указать Индекс 620.

Похоже, надо копать в ПГМ290, а там не совсем понятно - куда.

[Dron]

К сожалению, нет

Во всяком случае, для

3. В PGM169 в Vacant Number выбираем ALT Ring Table, и там для Index указываем 620.

- невозможно указать Индекс 620.

Похоже, надо копать в ПГМ290, а там не совсем понятно - куда.

Service Type - Feature, Attribute - Feature: Station Group, Value - думаю. дальше уже понятно...

[MOCMEK]

Service Type - Feature, Attribute - Feature: Station Group, Value - думаю. дальше уже понятно...

А как же Announcement?

Мне ведь не просто входящие звонки на группу перекидывать надо, а чтобы перед этим воспроизводилось сообщение VMIB (DISA).

[Dron]

А как же Announcement?

Мне ведь не просто входящие звонки на группу перекидывать надо, а чтобы перед этим воспроизводилось сообщение VMIB (DISA).

Блин, но речь то идет об ALT Ring Table!!! А сообщение перед - это CO Ring Assignment(167)[N].
Уже же все расписали ...

[MOCMEK]

Блин, но речь то идет об ALT Ring Table!!! А сообщение перед - это CO Ring Assignment(167)[N].
Уже же все расписали ...

Момент, погодьте.

Выше Вы писали:

Service Type - Feature, Attribute - Feature: Station Group, Value - думаю. дальше уже понятно...

Это всё собственно про PGM167.
А там ведь можно выбрать либо Feature - Announcement, либо Feature - Station group.

Если мы выбираем Feature - Station Group, то звонки кидаются на группу без всякого голосового сообщения.
Если мы выбираем Feature - Announcement, то у нас просто три (ну или сколько укажем) раза воспроизводится голосовое сообщение, но звонки никуда не перекидываются.

А если мы настраиваем ALT Ring Table (169) - то там надо указывать какой-то индекс.
И никакого Feature - Station Group в ПГМ169 указать невозможно!

[Dron]

Момент, погодьте.

Выше Вы писали:

Это всё собственно про PGM167.
А там ведь можно выбрать либо Feature - Announcement, либо Feature - Station group.

Если мы выбираем Feature - Station Group, то звонки кидаются на группу без всякого голосового сообщения.
Если мы выбираем Feature - Announcement, то у нас просто три (ну или сколько укажем) раза воспроизводится голосовое сообщение, но звонки никуда не перекидываются.

А если мы настраиваем ALT Ring Table (169) - то там надо указывать какой-то индекс.
И никакого Feature - Station Group в ПГМ169 указать невозможно!

В ПГМ167 назначаете вызов на Announcement, в ПГМ169 для Vacant Number указываете ALT Ring Table и номер этой талицы (индекс). Затем в Alternative Ring Table(181)[N] вводите этот самый индекс и назначение вызова на группу.