 Call-Центр Oktell и ipLDK-300 |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 14.12.2010, 14:49
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 50 Регистрация: 17.7.2008 Из: г. Дмитров Пользователь №: 11641  |
Здравствуйте!
Встала такая задача подвязать Call-Центр Oktell к АТС ipLDK-300. Может кто сталкивался, посоветуйте с чего начать и в какую сторону смотреть... Спасибо! |
 |
 
|
 |
Ответов
|
24.3.2011, 17:23
Сообщение
#2
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 50 Регистрация: 17.7.2008 Из: г. Дмитров Пользователь №: 11641 |
Причем изменение номера не всегда происходит, иногда он нормально его понимает.
|
|
|
|
|
24.3.2011, 17:30
Сообщение
#3
|
|
 ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(Pechrek @ 24.3.2011, 17:23)  Причем изменение номера не всегда происходит, иногда он нормально его понимает. Это происходит при использовании какого телефона: SLT или системника?? Чтобы получить трассировку, нужно: - включить разрешение на выдачу этой информации - на процессоре переключатель №3 должен быть в положении = OFF; - указать порт В/В, куда нужно выводить эту инфу - в ПГМ175/7 (Trace) прописать требуемый порт. И кроме того, лучше всего было смотреть одновременно как трассировку потока, так и трассировку абонентского порта, чтобы можно было сравнить, что набрал пользователь, и что станция отправила в Oktell. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
24.3.2011, 17:33
Сообщение
#4
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 50 Регистрация: 17.7.2008 Из: г. Дмитров Пользователь №: 11641 |
Цитата(harris @ 24.3.2011, 17:30) Это происходит при использовании какого телефона: SLT или системника?? Чтобы получить трассировку, нужно: - включить разрешение на выдачу этой информации - на процессоре переключатель №3 должен быть в положении = OFF; - указать порт В/В, куда нужно выводить эту инфу - в ПГМ175/7 (Trace) прописать требуемый порт. Это происходит с SLT, с системника проверяли все нормально. |
|
|
|
|
24.3.2011, 17:41
Сообщение
#5
|
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(Pechrek @ 24.3.2011, 17:33) Это происходит с SLT, с системника проверяли все нормально. ОК. А на станции используется LCR?? Какой тип набора на потоке: Enbloc включен или нет? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
24.3.2011, 17:47
Сообщение
#6
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 50 Регистрация: 17.7.2008 Из: г. Дмитров Пользователь №: 11641 |
Цитата(harris @ 24.3.2011, 17:41) ОК. А на станции используется LCR?? Какой тип набора на потоке: Enbloc включен или нет? Да используется. ISDN ENBLK Send: OFF |
|
|
|
|
24.3.2011, 18:00
Сообщение
#7
|
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(Pechrek @ 24.3.2011, 17:47) Да используется. ISDN ENBLK Send: OFF - Так что именно прописано в LCR?? Для чего используется LCR?? - А если набирать номер без LCR, то что?? - Что значит номер принимается неправильно?? Часть номера пропадает или цифры перепутаны, сдвоенны, совсем не те цифры?? Что именно происходит?? - При каких условиях приходит неправильный номер?? Пользователь набирается быстро или наоборот медленно?? Ну тут статистика нужна, подробности... -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
25.3.2011, 10:48
Сообщение
#8
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 50 Регистрация: 17.7.2008 Из: г. Дмитров Пользователь №: 11641 |
Цитата(harris @ 24.3.2011, 18:00) - Так что именно прописано в LCR?? Для чего используется LCR?? - А если набирать номер без LCR, то что?? - Что значит номер принимается неправильно?? Часть номера пропадает или цифры перепутаны, сдвоенны, совсем не те цифры?? Что именно происходит?? - При каких условиях приходит неправильный номер?? Пользователь набирается быстро или наоборот медленно?? Ну тут статистика нужна, подробности... - LCR используется для выхода на поток Е1, который подключен к Октелл и для выхода на аналоговые СО - Если набирать без LCR то я так понимаю он никуда не попадает - Цифры перепутаны или добавляются новые цифры - Если набирают медленно и если очень быстро, то происходит путаница, если же набирать цифры с разницей в полсекунды, то набирается нормально. |
|
|
|
|
25.3.2011, 11:09
Сообщение
#9
|
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(Pechrek @ 25.3.2011, 10:48) - LCR используется для выхода на поток Е1, который подключен к Октелл и для выхода на аналоговые СО - Если набирать без LCR то я так понимаю он никуда не попадает - Цифры перепутаны или добавляются новые цифры - Если набирают медленно и если очень быстро, то происходит путаница, если же набирать цифры с разницей в полсекунды, то набирается нормально. 1) Почему же без LCR "никуда не попадет"?? Наберите 8+номер группы линий потока + далее требуемый номер. Так и осталось непонятно, что именно прописано в ПГМ220-222 (в таблицах LCR). Подробностей нет, а "дьявол", как известно, скрывается в деталях!! 2) Так что именно происходит с цифрами номера??? Или ... или Дайте пример, что абонент набрал, что получил провайдер. Ну, что мы здесь телепаты что ли... Нет никакой охоты вытягивать информацию "клещами." 3) Попробуйте перейти на набор способом Enbloc - в ПГМ143/6 для каналов потока пропишите ISDN Enbloc Sending = ON. При этом и Oktell должен настроен на прием номера Enbloc'ом. Возможно, что он понимает это автоматически. 4) Снимите трассировки потока + порт абонента, который набирает номер. 5) Таймер ПГМ181/13 (SLT DTMF Release tmr) случайно не установлен в 0-вое значение?? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
28.3.2011, 16:34
Сообщение
#10
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 50 Регистрация: 17.7.2008 Из: г. Дмитров Пользователь №: 11641 |
Цитата(harris @ 25.3.2011, 11:09) 5) Таймер ПГМ181/13 (SLT DTMF Release tmr) случайно не установлен в 0-вое значение?? Стоит 0, а что нужно? На что это влияет? |
|
|
|
|
28.3.2011, 16:41
Сообщение
#11
|
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(Pechrek @ 28.3.2011, 17:34) Стоит 0, а что нужно? На что это влияет? Этот таймер должен быть, по крайней мере, ненулевым. Поставьте таймер ПГМ181/13 = 10 сек !! -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
Pechrek Call-Центр Oktell и ipLDK-300 14.12.2010, 14:49
ИгорьS Цитата(Pechrek @ 14.12.2010, 14:49) Здрав... 15.12.2010, 14:27
Pechrek Цитата(ИгорьS @ 15.12.2010, 14:27) На вер... 15.12.2010, 14:51 harris Цитата(Pechrek @ 15.12.2010, 14:51) Прочи... 15.12.2010, 14:59 Pechrek Цитата(harris @ 15.12.2010, 14:59) А каки... 15.12.2010, 15:22 harris Цитата(Pechrek @ 15.12.2010, 15:22) У нас... 15.12.2010, 16:00 Pechrek Цитата(harris @ 15.12.2010, 16:00) Сдаетс... 15.12.2010, 19:48 Astra Цитата(Pechrek @ 15.12.2010, 19:48) Получ... 15.12.2010, 20:04 harris Цитата(Astra @ 15.12.2010, 20:04) Навороч... 15.12.2010, 20:37 Pechrek Цитата(harris @ 15.12.2010, 20:37) Мда...... 17.12.2010, 12:19 harris Цитата(Pechrek @ 17.12.2010, 12:19) Спаси... 17.12.2010, 12:42 Pechrek Цитата(harris @ 17.12.2010, 12:42) Что та... 17.12.2010, 13:18 ЛыЖник Цитата(Pechrek @ 17.12.2010, 13:18) Как б... 17.12.2010, 14:00 harris Да. У меня тоже был на обслуживании клиент, которы... 17.12.2010, 14:12 Pechrek Цитата(ЛыЖник @ 17.12.2010, 14:00) По сут... 17.12.2010, 14:31 harris Цитата(Pechrek @ 17.12.2010, 14:31) Надо ... 17.12.2010, 14:46 Dimuy Немного не в тему, но когда мы общались с Террасо... 17.12.2010, 19:19 ЛыЖник Цитата(Dimuy @ 17.12.2010, 19:19) Немного... 20.12.2010, 10:05 stasmar Цитата(ЛыЖник @ 20.12.2010, 10:05) Это из... 20.12.2010, 10:09 Pechrek Придумал тут еще один план по захвату мира подключ... 20.12.2010, 11:28 harris Цитата(Pechrek @ 20.12.2010, 11:28) Приду... 20.12.2010, 12:15 ЛыЖник Цитата(Pechrek @ 20.12.2010, 11:28) Приду... 21.12.2010, 9:28 Pechrek Цитата(ЛыЖник @ 21.12.2010, 9:28) У вас т... 21.12.2010, 9:40 ЛыЖник Цитата(Pechrek @ 21.12.2010, 9:40) В обще... 21.12.2010, 14:22 Pechrek Всем спасибо за ответы и советы)) Небольшой отчет ... 18.2.2011, 11:12 stasmar Цитата(Pechrek @ 18.2.2011, 11:12) Всем с... 18.2.2011, 11:51 ЛыЖник Цитата(Pechrek @ 18.2.2011, 11:12) Всем с... 18.2.2011, 14:39 stasmar Цитата(Pechrek @ 18.2.2011, 11:12) связь ... 18.2.2011, 14:51 Pechrek Раньше на АТС приходил поток Е1 по которому все зв... 21.2.2011, 14:29 Евген_й Конечно. 21.2.2011, 14:46 Pechrek Странно, пробовал не получается. Правильно ли я со... 21.2.2011, 15:27 ЛыЖник Цитата(Pechrek @ 21.2.2011, 15:27) Странн... 21.2.2011, 16:11 Pechrek Я это имел ввиду, что кабель обжат по схеме, пара ... 24.2.2011, 10:02 stasmar Цитата(Pechrek @ 24.2.2011, 10:02) Я это ... 24.2.2011, 10:54 Pechrek Цитата(stasmar @ 24.2.2011, 10:54) Провай... 24.2.2011, 11:03 stasmar Цитата(Pechrek @ 24.2.2011, 11:03) Объясн... 24.2.2011, 11:18 stasmar Должно быть соответствие мастер-слейв..
Все что пр... 24.2.2011, 11:32 Евген_й ЦитатаПри попытке выхода на линию, с системного те... 24.2.2011, 12:21 Pechrek Цитата(Евген_й @ 24.2.2011, 12:21) Физика... 24.2.2011, 12:28 Евген_й Какие у Октелла есть точки входа?
т.е. наберем сто... 24.2.2011, 13:47 Pechrek Цитата(Евген_й @ 24.2.2011, 13:47) Какие ... 24.2.2011, 14:27 vldmr Непонятно что значит "это все горит" ? К... 24.2.2011, 14:08 Pechrek Цитата(vldmr @ 24.2.2011, 14:08) Непонятн... 24.2.2011, 14:28 Евген_й ЦитатаПри попытке выхода на линию, с системного те... 25.2.2011, 7:17 Pechrek Цитата(Евген_й @ 25.2.2011, 7:17) Если фи... 25.2.2011, 9:04 Евген_й ЦитатаМожет, попробую так сделать. Если сможете сд... 25.2.2011, 16:42 Pechrek Цитата(Евген_й @ 25.2.2011, 16:42) Если с... 25.2.2011, 18:00 stasmar Цитата(Pechrek @ 25.2.2011, 18:00) Спасиб... 26.2.2011, 18:12 Pechrek Здравствуйте! Встал такой вопрос, может ли АТС... 3.3.2011, 10:31 ЛыЖник Цитата(Pechrek @ 3.3.2011, 10:31) Здравст... 3.3.2011, 11:10 Евген_й Короткое на разьеме СОN3 платы PRIB ставит ее в со... 3.3.2011, 11:35 Pechrek Спасибо Всем!))
Пошел вызов на Октелл, это уж... 3.3.2011, 12:47 Евген_й ЦитатаОктелл при поднятии трубки обрывает звонок Е... 3.3.2011, 13:46 Pechrek Пишется: ISDN Лин: отбой, не знаю как это будет по... 5.3.2011, 14:51 Евген_й C Октелла пришел релиз, значит разбирайтесь с Окт... 5.3.2011, 16:56 Pechrek Облазил весь Октелл, чего-то ничего не нашел(( Еще... 11.3.2011, 10:41 harris Цитата(Pechrek @ 11.3.2011, 10:41) Облази... 11.3.2011, 10:52 Pechrek Всем здравствуйте!
Эпопея с внедрением уже по... 24.3.2011, 13:24 fish делайте трассировку. тогда вам и подскажут. 24.3.2011, 13:34 Pechrek Может это связанно с различными планами набора? и ... 24.3.2011, 17:21 Евген_й У Вас что, версия 2.2? 25.3.2011, 13:09 harris Цитата(Евген_й @ 25.3.2011, 13:09) У Вас ... 25.3.2011, 13:18 Евген_й Игорь добрый день, тогда я не верю в ЦитатаВозникл... 25.3.2011, 13:25 Евген_й Больше похоже на - как бы заставить с помощью LDK... 25.3.2011, 13:29 Pechrek Здравствуйте!
Первые результаты работы:
1. Вы... 31.3.2011, 8:35 harris Цитата(Pechrek @ 31.3.2011, 9:35) Oktell-... 31.3.2011, 9:04 Pechrek Здравствуйте! Установил новую плату PRIB в 5ый... 11.4.2011, 10:00 stasmar Цитата(Pechrek @ 11.4.2011, 11:00) Здравс... 11.4.2011, 10:04 Pechrek Открывает CO Line List, но там пусто((( Видимо что... 11.4.2011, 10:07 Pechrek Спасибо. Разобрался) 11.4.2011, 11:51 Pechrek Подвязал плату, проверил. звонки как с Октелла на ... 11.4.2011, 16:37 harris Цитата(Pechrek @ 11.4.2011, 17:37) Подвяз... 11.4.2011, 16:43 Pechrek Цитата(harris @ 11.4.2011, 17:43) Какиа а... 11.4.2011, 16:46 morfius Помогите разобраться =)
Компания Terrasoft когда... 24.6.2011, 15:19 ЛыЖник Цитата(morfius @ 24.6.2011, 15:19) Помоги... 27.6.2011, 10:12 morfius Цитата(ЛыЖник @ 27.6.2011, 10:12) В общем... 29.6.2011, 10:10 ЛыЖник Цитата(morfius @ 29.6.2011, 10:10) Изнача... 29.6.2011, 10:34 morfius Цитата(ЛыЖник @ 29.6.2011, 10:34) ИМХО, н... 29.6.2011, 11:56 ЛыЖник Цитата(morfius @ 29.6.2011, 11:56) Под ме... 29.6.2011, 13:16 morfius Как всегда делать всё приходится самому =)
Так к... 29.6.2011, 13:40 ЛыЖник Цитата(morfius @ 29.6.2011, 13:40) Как вс... 29.6.2011, 15:12 morfius Цитата(ЛыЖник @ 29.6.2011, 15:12) Ежели в... 29.6.2011, 15:55 Astra Цитата(morfius @ 29.6.2011, 16:55) Пригла... 29.6.2011, 16:22 morfius Цитата(Astra @ 29.6.2011, 16:22) Вы скажи... 29.6.2011, 16:28 Astra Цитата(morfius @ 29.6.2011, 17:28) Октелл... 29.6.2011, 17:01 morfius Цитата(Astra @ 29.6.2011, 17:01) Уважаемы... 29.6.2011, 17:11 Dron Цитата(morfius @ 29.6.2011, 18:11) Октел ... 29.6.2011, 20:17 vitalii Цитата(morfius @ 29.6.2011, 17:11) Октел ... 29.6.2011, 20:29 Dron Цитата(vitalii @ 29.6.2011, 21:29) для од... 29.6.2011, 20:38 Dron Цитата(Astra @ 29.6.2011, 18:01) Уважаемы... 29.6.2011, 20:50 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 13.3.2026, 22:31 |