Возврат звонка при занятой линии Опции

[korona-auto]

День добрый. Как бы сделать на ariasoho так, чтобы перенаправленный звонок, в случае если линия у принимающего абонента занята, не возвращался обратно. Т.е. чтобы звонящий ожидал когда линия освободится и слушал, к примеру, музычку?

Т.е. оператор (101) перенаправляет звонок на 120 -> линия у 120 занята -> звонящий ожидает и слушает музыку -> как только 120 освободится абонент соединяется с ним.

[stasmar]

См. ПГМ160/15 - Transfer Tone. Пропишите там = MOH и будет музычка при переводе вызова.

Конгениально!) Мелочь, а приятно. Спасибо
Хотя по мануалу это должно в ПГМ160/2 устанавливаться. Перепутано.

На СОХО, может, и так, но я проверял на LDK300 КПВ на MOH меняется только 142-6, а 160-15 не влияет. Сейчас еще раз проверил у себя..

[Bartz]

На СОХО, может, и так, но я проверял на LDK300 КПВ на MOH меняется только 142-6, а 160-15 не влияет. Сейчас еще раз проверил у себя..

Еще раз проверил на своей сохе:
ПГМ160/15 реально включает CAMP RBT/MOH при внешних звонках, хотя написано - Transfer Tone!!!
А ПГМ160/2 влияет на CAMP RBT/MOH только при внутренних звонках.
ПГМ142/6 отвечает за Transfer Tone при внешних вызовах.
Если на клетке со львом написано ишак - не верь глазам своим)

[harris]

Еще раз проверил на своей сохе:
ПГМ160/15 реально включает CAMP RBT/MOH при внешних звонках, хотя написано - Transfer Tone!!!
А ПГМ160/2 влияет на CAMP RBT/MOH только при внутренних звонках.
ПГМ142/6 отвечает за Transfer Tone при внешних вызовах.
Если на клетке со львом написано ишак - не верь глазам своим)

Уважаемый!
Ну не нужно всех путать. Разберитесь с терминалогией!!! Написано все правильно.
Только Вы путаете CAMP-On и Transfer Tone!!
И к тому же, какой Camp-On может быть при внешнем вызове???
1) MOH - сигнал, который выдается на линию, находящуюся в режиме удержания.
Источник сигнала для MOH программируется:
- для удержания внутр. линии - ПГМ171/2
- для удержания внешней линии - ПГМ142/6
2) Camp-On - ожидающий вызов. При попытке вызова внутреннего абонента и получении сигнала «Занято» абонент может подать сигнал о новом звонке вызываемому абоненту. При ожидающем вызове вызывающий абонент услышит сигнал посылки вызова или музыку при удержании.
Т.е. набрав номер занятого внутр. абонента, вызывающий может нажать "*" (код Camp-On) и встать в очередь к этому занятому абоненту. Так вот ПГМ160/2 определяет, что он будет слышать после нажатия "*" (КПВ или MOH. Причем в данном случае речь идет только MOH, назначенном в ПГМ171/2).
3) Transfer Tone - сигнал, который выдается при переводе вызова. Но уже ПОСЛЕ того, как абонент действительно будет находится в состоянии Transfer!!! Абонент А переводит вызов от абонента В (может быть внутр. или внешним) на абонента С (может быть внутр. или внешним).
- Абонент А нажимает [Trans] или Flash (на SLT)
- Абонент В ставится в эксклюзивное удержание и слушает MOH (ПГМ142/6 для СО, ПГМ171/2 - для внутр.)
- Абонент А набирает номер абонента С, куда нужно перевести вызов.
- Не дожидаясь ответа абонента С (прозрачная передача), абонент А кладет трубку. Это и есть завершение операции перевода вызова (Transfer). C этого момента абонент В из состояния HOLD ставится в состояние TRANSFER. Так вот Transfer Tone как раз и определяет, что будет слышать абонент B, которого переводят: то ли пойдет КПВ от абонента С (по умолчанию), то ли он продолжит слушать MOH (тот же, что и был при удержании).

И все именно так и работает, как в ARIA SOHO, так и в ipLDK!!
Так что тут неизвестно, где лев и кто ишак!!

[Bartz]

Уважаемый!
Ну не нужно всех путать. Разберитесь с терминалогией!!! Написано все правильно.
Только Вы путаете CAMP-On и Transfer Tone!!
И к тому же, какой Camp-On может быть при внешнем вызове???
1) MOH - сигнал, который выдается на линию, находящуюся в режиме удержания.
Источник сигнала для MOH программируется:
- для удержания внутр. линии - ПГМ171/2
- для удержания внешней линии - ПГМ142/6
2) Camp-On - ожидающий вызов. При попытке вызова внутреннего абонента и получении сигнала «Занято» абонент может подать сигнал о новом звонке вызываемому абоненту. При ожидающем вызове вызывающий абонент услышит сигнал посылки вызова или музыку при удержании.
Т.е. набрав номер занятого внутр. абонента, вызывающий может нажать "*" (код Camp-On) и встать в очередь к этому занятому абоненту. Так вот ПГМ160/2 определяет, что он будет слышать после нажатия "*" (КПВ или MOH. Причем в данном случае речь идет только MOH, назначенном в ПГМ171/2).
3) Transfer Tone - сигнал, который выдается при переводе вызова. Но уже ПОСЛЕ того, как абонент действительно будет находится в состоянии Transfer!!! Абонент А переводит вызов от абонента В (может быть внутр. или внешним) на абонента С (может быть внутр. или внешним).
- Абонент А нажимает [Trans] или Flash (на SLT)
- Абонент В ставится в эксклюзивное удержание и слушает MOH (ПГМ142/6 для СО, ПГМ171/2 - для внутр.)
- Абонент А набирает номер абонента С, куда нужно перевести вызов.
- Не дожидаясь ответа абонента С (прозрачная передача), абонент А кладет трубку. Это и есть завершение операции перевода вызова (Transfer). C этого момента абонент В из состояния HOLD ставится в состояние TRANSFER. Так вот Transfer Tone как раз и определяет, что будет слышать абонент B, которого переводят: то ли пойдет КПВ от абонента С (по умолчанию), то ли он продолжит слушать MOH (тот же, что и был при удержании).

И все именно так и работает, как в ARIA SOHO, так и в ipLDK!!
Так что тут неизвестно, где лев и кто ишак!!

Спасибо за возможность выбора - Лев разумеется я)
Опишу на Вашем примере 3. В случае, если абонент С занят, абонент А услышав сигнал занято нажимает "*" (делает Camp-On) и ложит трубку абононет В слышит или КПВ или МОН. Так вот это у меня определяется в ПГМ160/15, а не в ПГМ160/2!

[harris]

Спасибо за возможность выбора - Лев разумеется я)
Опишу на Вашем примере 3. В случае, если абонент С занят, абонент А услышав сигнал занято нажимает "*" (делает Camp-On) и ложит трубку абононет В слышит или КПВ или МОН. Так вот это у меня определяется в ПГМ160/15, а не в ПГМ160/2!

И это все правильно!!!
Вы опять путаете Camp-On и Transfer.
Camp On относится только к абоненту А. На абонента В функция Camp-On никак не влияет. По отношению к абоненту В действует только функция Transfer и ничего более (он и понятия не имеет, что абонент А дополнительно использовал фичу Camp-On, чтобы выполнить трансфер). Поэтому к абоненту В применяется настройка ПГМ160/15.
Еще раз:
- Абонент А нажимает [Trans] или Flash (на SLT)
- Абонент В ставится в эксклюзивное удержание и слушает MOH (ПГМ142/6 для СО, ПГМ171/2 - для внутр.)
- Абонент А набирает номер абонента С, куда нужно перевести вызов.
- Абонент А получает сигнал "Занято"
- Абонент А нажимает '*' (Camp-On). Абонент А участвует в Camp-On, именно он, а не абонент В, становится в ожидание к занятому абоненту С. Вот пока абонент А не положил трубку lдля него действует Camp-ON. И поскольку Сamp-On относится только к абоненту А, а вовсе не к абоненту В, то именно абонент А слышит Camp-On Tone, определяемый в ПГМ160/2.
А к абоненту В операция Camp-On никакого отношения не имеет, и абонент В по-прежнему находится в удержании (HOLD) и слышит сигнал MOH!!!
Абонент В никак не может слышать CAMP-On Tone !!!
- Вот когда абонент А закончит операцию перевода вызова, т.е. положит трубку, то тогда абонент В из состояния HOLD перейдет в состояние Transfer (его уже перевели на абонента С, но абонент С еще не ответил).
И тогда абонент В будет слышать Transfer Tone, указанный в ПГМ160/15 !! Здесь нет никакого Camp-On для абонента В, просто вызов передается занятому абоненту. (Кстати, если передается занятому SLT, то это делается с применением Camp-On, а если передается на занятый системник, то нажатие '*" (Camp-On) и не требуется).

Для абонента В нет состояния Сamp-On, а есть только Hold (MOH) или Transfer (RBT/MOH - по ПГМ160/15).
Абонент А: [Trans] + C ----- + * \CAMP-ON State/ ---------- \ [HOOK-ON, положил трубку]
Абонент В: \Talk State/ \-------------------------HOLD STATE-------- / \Transfer State------------------

Проверил как Aria SOHO, так и на ipLDK. ВСе именно так и работает!!

P.S. Пардон, получилось объяснение с кучей повторений.... Приходилось отвлекаться на свою основную работу...

[Bartz]

И это все правильно!!!
Вы опять путаете Camp-On и Transfer.
Camp On относится только к абоненту А. На абонента В функция Camp-On никак не влияет. По отношению к абоненту В действует только функция Transfer и ничего более (он и понятия не имеет, что абонент А дополнительно использовал фичу Camp-On, чтобы выполнить трансфер). Поэтому к абоненту В применяется настройка ПГМ160/15.
Еще раз:
- Абонент А нажимает [Trans] или Flash (на SLT)
- Абонент В ставится в эксклюзивное удержание и слушает MOH (ПГМ142/6 для СО, ПГМ171/2 - для внутр.)
- Абонент А набирает номер абонента С, куда нужно перевести вызов.
- Абонент А получает сигнал "Занято"
- Абонент А нажимает '*' (Camp-On). Абонент А участвует в Camp-On, именно он, а не абонент В, становится в ожидание к занятому абоненту С. Вот пока абонент А не положил трубку lдля него действует Camp-ON. И поскольку Сamp-On относится только к абоненту А, а вовсе не к абоненту В, то именно абонент А слышит Camp-On Tone, определяемый в ПГМ160/2.
А к абоненту В операция Camp-On никакого отношения не имеет, и абонент В по-прежнему находится в удержании (HOLD) и слышит сигнал MOH!!!
Абонент В никак не может слышать CAMP-On Tone !!!
- Вот когда абонент А закончит операцию перевода вызова, т.е. положит трубку, то тогда абонент В из состояния HOLD перейдет в состояние Transfer (его уже перевели на абонента С, но абонент С еще не ответил).
И тогда абонент В будет слышать Transfer Tone, указанный в ПГМ160/15 !! Здесь нет никакого Camp-On для абонента В, просто вызов передается занятому абоненту. (Кстати, если передается занятому SLT, то это делается с применением Camp-On, а если передается на занятый системник, то нажатие '*" (Camp-On) и не требуется).

Для абонента В нет состояния Сamp-On, а есть только Hold (MOH) или Transfer (RBT/MOH - по ПГМ160/15).
Абонент А: [Trans] + C ----- + * \CAMP-ON State/ ---------- \ [HOOK-ON, положил трубку]
Абонент В: \Talk State/ \-------------------------HOLD STATE-------- / \Transfer State------------------

Проверил как Aria SOHO, так и на ipLDK. ВСе именно так и работает!!

P.S. Пардон, получилось объяснение с кучей повторений.... Приходилось отвлекаться на свою основную работу...

Спасибо огромное, дорогой Харрис, за такой подробнейший ликбез! После сегодняшних утренних экспериментов все улеглось в моей голове в полном соответствии с Вашим описанием. Большую лепту в мою неразбериху внесло то, что я раньше не обращал внимание на состояние абонента С. Выяснил, что установка ПГМ160/2 срабатывает только в том случае, если абонент С находится в состоянии занято! Если же он только снял трубку или находится в состоянии дозвона (длинные гудки) и в этот момент на него делают CAMP-ON, то МОН не слышно. Также надо было различать на кого переводится вызов, если на оператора - то при установленном ПГМ160/1 слышится МОН всегда. Да уж, телефония дело тонкое)

Возник еще вопрос - оператор что, не может сделать CAMP-ON входящего внутреннего вызова на другого внутреннего абонента? Вызов сразу возвращается...

[harris]

Спасибо огромное, дорогой Харрис, за такой подробнейший ликбез! После сегодняшних утренних экспериментов все улеглось в моей голове в полном соответствии с Вашим описанием. Большую лепту в мою неразбериху внесло то, что я раньше не обращал внимание на состояние абонента С. Выяснил, что установка ПГМ160/2 срабатывает только в том случае, если абонент С находится в состоянии занято! Если же он только снял трубку или находится в состоянии дозвона (длинные гудки) и в этот момент на него делают CAMP-ON, то МОН не слышно. Также надо было различать на кого переводится вызов, если на оператора - то при установленном ПГМ160/1 слышится МОН всегда. Да уж, телефония дело тонкое)

Возник еще вопрос - оператор что, не может сделать CAMP-ON входящего внутреннего вызова на другого внутреннего абонента? Вызов сразу возвращается...

Нет, внутренний вызов нельзя перевести (Transfer) на занятого абонента. Тут Camp-On не поможет.
Абонент А пытается перевести В (внутр. абонент) на занятого С, при этом А нажимает * (Camp-On).
Если А положит трубку для завершения операции Трансфера, то вызов от В вернется снова к А. Т.е. прозрачный трансфер внутр. вызова на занятого абонента не поддерживается.
Вот если аб. А (он находится в ожидающим вызове) все-таки дождется ответа от аб. С, и только потом положит трубку (это уже будет непрозрачный трансфер), то тогда вызов В будет передан абоненту С.
А если все же очень требуется передавать внутр. вызовы на занятого абонента, то тогда нужно для этого занятого абонента создать Hunt-группу (в группе может быть один абонент). Тогда можно ставить вызов в очередь к группе (т.е. к данному абоненту).
Но, ИМХО, зачем это все нужно. Зачем вообще заниматься трансфером внутренних вызовов??? Ведь внутр. абоненты могут сами между созвониться без помощи третьей стороны.

[stasmar]

Нет, внутренний вызов нельзя перевести (Transfer) на занятого абонента. Тут Camp-On не поможет.
Абонент А пытается перевести В (внутр. абонент) на занятого С, при этом А нажимает * (Camp-On).
Если А положит трубку для завершения операции Трансфера, то вызов от В вернется снова к А. Т.е. прозрачный трансфер внутр. вызова на занятого абонента не поддерживается.
Вот если аб. А (он находится в ожидающим вызове) все-таки дождется ответа от аб. С, и только потом положит трубку (это уже будет непрозрачный трансфер), то тогда вызов В будет передан абоненту С.
А если все же очень требуется передавать внутр. вызовы на занятого абонента, то тогда нужно для этого занятого абонента создать Hunt-группу (в группе может быть один абонент). Тогда можно ставить вызов в очередь к группе (т.е. к данному абоненту).
Но, ИМХО, зачем это все нужно. Зачем вообще заниматься трансфером внутренних вызовов??? Ведь внутр. абоненты могут сами между созвониться без помощи третьей стороны.

А тем более это неудобно в сети без лицензии с JOIN и дифиците каналов на LDK..

[harris]

А тем более это неудобно в сети без лицензии с JOIN и дифиците каналов на LDK..

Стас! Мы здесь говорим о внутреннем вызове, а не о сетевом!!!
А сетевой вызов ослуживается совсем по другим правилам.