Факсы и поток на Е1 (ipLDK-100), сбои при передаче Опции

[Staric]

Всем добрый день!
Для начала небольшой экскурс.
Имеем АТС ipLDK100 3.8Bf. в нее заведен поток Е1.
С телефонией проблем нет. с факсами есть "некоторые" проблемы.
У секретаря стоит факс МФУ Ricoh Aficio 232. не жалуется. Говорит, что редко что-то не уходит.
В одном отделе стоит МФУ Ricoh Aficio 171. Люди жалуются, что факсы практически не ходят.
Еще в офисе стоят другие факсы (МФУ) тойже фирмы Ricoh. По ним статистики нет, т.к. факсы отправляют раз в год.

Что я проверял:
- отправлял факс внутри компании с одно факса на другой - все уходит в секунды на любой факс.
- попытался отправить несколько тестовых факсов с разных аппаратов на несколько номеров. Результат разный. От секретаря почти все ушло. из проблемного отдела - ничего не ушло.

Отсюда сделал выводы
- проблема явно не в АТС, но возможно в плате потока.
- проблема возможно в канале передачи
- проблема возможно в факсе принимающей стороны (но врятли).
- проблема в МФУ Ricoh. Типа, рикошники между собой на ура все общаются, а с факсами других производителей - как бог на душу положит. Причем, к примеру, модель 232 у секретаря более гуманна, а 171 (ваще свежак модель) - выборочно оболваненная (ИМХО)

Исходя из того, что принимающая сторона все же наверное как-то работает и свои факсы отсылает-принимает, то значит скорее всего проблема где-то между этими двумя факсами. Но настораживает одно - у секретаря почти все уходит в эти же организации.

А теперь вопросы.
1) какие параметры можно покрутить в станции, связанные с факсами и Е1? FAX mode я так понмиаю, роли не играет, т.38 только для VOIB...
2) исходя из предыдущего пунтка, как можно протестировать поток, который приходит в станцию средствами самой станции?
3) какими способами можно ПОЛНОСТЬЮ исключить АТС с платой потока из списка подозреваемых?
4) каким способом можно исключить мой факс из списка подозреваемых? (Хотя этот вопрос скорее к техподдержке рико)

Кстати, почему грешу на поток? Провайдер у нас очень "талантливый"...
И еще - понизить ручками скорость до 9600 в факсе не могу. Чрезмерно "умные" японцы убрали эту опцию из настроек...

[stasmar]

Всем добрый день!
Для начала небольшой экскурс.
Имеем АТС ipLDK100 3.8Bf. в нее заведен поток Е1.
С телефонией проблем нет. с факсами есть "некоторые" проблемы.
У секретаря стоит факс МФУ Ricoh Aficio 232. не жалуется. Говорит, что редко что-то не уходит.
В одном отделе стоит МФУ Ricoh Aficio 171. Люди жалуются, что факсы практически не ходят.
Еще в офисе стоят другие факсы (МФУ) тойже фирмы Ricoh. По ним статистики нет, т.к. факсы отправляют раз в год.

Что я проверял:
- отправлял факс внутри компании с одно факса на другой - все уходит в секунды на любой факс.
- попытался отправить несколько тестовых факсов с разных аппаратов на несколько номеров. Результат разный. От секретаря почти все ушло. из проблемного отдела - ничего не ушло.

Отсюда сделал выводы
- проблема явно не в АТС, но возможно в плате потока.
- проблема возможно в канале передачи
- проблема возможно в факсе принимающей стороны (но врятли).
- проблема в МФУ Ricoh. Типа, рикошники между собой на ура все общаются, а с факсами других производителей - как бог на душу положит. Причем, к примеру, модель 232 у секретаря более гуманна, а 171 (ваще свежак модель) - выборочно оболваненная (ИМХО)

Исходя из того, что принимающая сторона все же наверное как-то работает и свои факсы отсылает-принимает, то значит скорее всего проблема где-то между этими двумя факсами. Но настораживает одно - у секретаря почти все уходит в эти же организации.

А теперь вопросы.
1) какие параметры можно покрутить в станции, связанные с факсами и Е1? FAX mode я так понмиаю, роли не играет, т.38 только для VOIB...
2) исходя из предыдущего пунтка, как можно протестировать поток, который приходит в станцию средствами самой станции?
3) какими способами можно ПОЛНОСТЬЮ исключить АТС с платой потока из списка подозреваемых?
4) каким способом можно исключить мой факс из списка подозреваемых? (Хотя этот вопрос скорее к техподдержке рико)

Кстати, почему грешу на поток? Провайдер у нас очень "талантливый"...
И еще - понизить ручками скорость до 9600 в факсе не могу. Чрезмерно "умные" японцы убрали эту опцию из настроек...

Могу ошибаться.. Проверьте ПГМ111/4

[Staric]

Могу ошибаться.. Проверьте ПГМ111/4

Data Line Security (если я правльно прочел ПГМ) везде выключена

[harris]

Data Line Security (если я правльно прочел ПГМ) везде выключена

Вот как раз об этом и идет речь.
При выключенной опции Data Line Security (ПГМ111/4) станция запрашивает возможность передачи информации = Speech. А если эта опция включена, то идет запрос на 3.1 КГц Аудио.
Так вот, для передачи факса по ISDN иногда требуется включить эту опцию (3.1 KHZ Audio) , чтобы запретить провайдеру сжимать сигнал при дальнейшей передачи по сети.
Поэтому Вам и предложили попробовать включить эту опцию на тех SLT-портах, к которым у Вас подключены факсы.
Правда, эта опция влияет только на отправку факса (при исходящем вызове). Т.е. если факс нормально принимает, но не может отправить, то, возможно, включение опции решит проблему. Если не работает и на прием, то ИМХО нужно разбираться с самим факсом.